BAB III METODE PENELITIAN. Masalah yang menjadi inti dalam penelitian ini memiliki ketergantungan

Transkripsi

1 48 BAB III METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian Masalah yang menjadi inti dalam penelitian ini memiliki ketergantungan antara yang satu dengan yang lainnya. Penelitian ini sendiri menguji tingkat hubungan variabel independen terhadap variabel dependennya. Maka dari itu, desain penelitiannya bersifat korelasional. B. Metode Penelitian Sebelum melakukan suatu penelitian, tentunya harus menentukan terlebih dahulu metode apa yang akan dipergunakan dalam penelitiannya. Pengertian metode penelitian itu sendiri seperti yang dikemukakan oleh Sugiyono (1999:1) adalah: Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu didasarkan pada ciri-ciri keilmuan, yaitu rasional, empiris, dan sistematis. Rasional berarti kegiatan penelitian itu dilakukan dengan cara-cara yang masuk akal, sehingga terjangkau oleh penalaran manusia. Empiris berarti cara-cara yang dilakukan itu dapat diamati oleh indera manusia, sehingga orang lain dapat mengamati dan mengetahui cara-cara yang digunakan. Sistematis artinya proses yang digunakan dalam penelitian itu menggunakan langkah-langkah tertentu yang bersifat logis. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif (descriptive research). Mohammad Nasir (2003:54) mengemukakan bahwa: Metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status, sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari penelitian deskripsi adalah membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis, faktual dan

2 49 akurat, mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki. Berdasarkan jenis penelitian deskriptif maka metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey, di mana menurut Kerlinger seperti yang dikemukakan oleh Sugiyono (1999:7) bahwa: Metode survey yaitu metode penelitian yang dilakukan pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data-data dari sampel yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan kejadian-kejadian relatif, distribusi dan hubungan-hubungan antar variabel sosiologis maupun psikologis. Sedangkan menurut jenis datanya maka yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis kuantitatif. Sebagaimana yang diungkapkan Sugiyono (2009:23) data kuantitatif adalah data yang berbentuk angka, atau data kualitatif yang diangkakan (skoring). Dengan demikian karena menggunakan jenis penelitian deskriptif dan memakai metode survey serta jenis datanya yang berbentuk kuantitatif, maka peneliti dapat mengetahui deskripsi mengenai persepsi terhadap kompensasi dan kepuasan kerja karyawan serta seberapa besar hubungan antara persepsi terhadap kompensasi dengan kepuasan kerja karyawan bagian marketing di PT. Global Persada Farma kota Bandung. Berdasarkan pengertian di atas pula, maka penulis menarik kesimpulan bahwa penelitian dengan jenis deskriptif dan menggunakan metode survey cocok untuk digunakan dalam penelitian ini. C. Lokasi Penelitian dan Populasi 1. Lokasi Yang menjadi lokasi dalam penelitian ini adalah PT. Global Persada Farma kota Bandung.

3 50 2. Populasi Keseluruhan objek yang dapat dijadikan sumber penelitian dinamakan populasi. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Sugiono (1999:72) populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas; objek / subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulanya. Dan Arikunto (2002:108) mengemukakan bahwa populasi adalah keseluruhan subjek penelitian. Apabila seseorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian populasi. Dari penjelasan di atas maka yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan bagian marketing di PT. Global Persada Farma yang berjumlah 29 orang. Dengan demikian penulis menggunakan penelitian terhadap populasi. Dengan karakteristik responden sebagai berikut: Jenis Status Usia Pendidikan Masa Kerja Kelamin Pernikahan Laki-laki 100% Perempuan 0% th - 31% th - 55% th - 14% SMA % - - D % - - D % th % - 3-5th % - > 5th % - Menikah % Belum %

4 51 D. Variabel dan Definisi Operasional Mengutip pendapat Hatch dan Farhady yang terdapat di buku yang ditulis oleh Sugiono. Hatch dan Farhady (Sugiono, 1999:31) mengemukakan bahwa secara teoritis variabel dapat didefinisikan sebagai atribut seseorang atau objek yang mempunyai variasi antara satu orang dengan yang lain, atau satu objek dengan objek lain. Sementara itu Kerlinger (Sugiono, 1999:32) menyatakan bahwa variabel adalah konstruk (constructs) atau sifat yang akan dipelajari, di bagian lain Kerlinger menyatakan bahwa variabel dapat dikatakan sebagai suatu sifat yang diambil dari suatu nilai yang berbeda (different values). Tujuan pembuatan definisi variabel yaitu untuk menghindari terjadinya kesalahan atau kekeliruan dalam mengartikan variabel yang diteliti dan juga sebagai kerangka acuan untuk mendeskripsikan permasalahan yang akan diteliti. Sering kali terjadi kesalahpahaman dalam mengartikan istilah-istilah, hal ini disebabkan oleh perkembangan ilmu pengetahuan di bidang bahasa yang sudah semakin maju sehingga banyak istilah-istilah yang dipergunakan untuk maksud tertentu berlebihan meskipun pada dasarnya bertujuan untuk menerangkan maksud yang sama. Berdasarkan pengertian di atas, yang menjadi variabel dalam penelitian ini adalah persepsi terhadap kompensasi sebagai variabel independent (X) dan kepuasan kerja sebagai variabel dependent (Y).

5 52 1. Persepsi Terhadap Kompensasi Persepsi terhadap kompensasi adalah penilaian karyawan secara individual yang dirasakan atas imbalan berupa finansial ataupun nonfinansial yang diterimanya sebagai ganti kontribusi mereka terhadap perusahaan. Persepsi terhadap kompensasi diungkap dengan metode skala dari Buchari (2001:202) yaitu aspek Direct financial, Indirect payments, Nonfinancial rewards. Semakin tinggi skor yang diperoleh mencerminkan semakin positif persepsi terhadap kompensasi, demikian pula sebaliknya semakin rendah skor yang diperoleh mencerminkan semakin negatif persepsi terhadap keadilan kompensasinya. 2. Kepuasan Kerja Handoko (1998:193) menyebutkan bahwa kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan di mana para karyawan memandang pekerjaan mereka. Kepuasan kerja diungkap dengan metode skala dengan menggunakan aspek-aspek kepuasan kerja yang dikemukakan oleh Locke dalam Anton (2007:37-38) yaitu, isi pekerjaan, imbalan, promosi jabatan, kondisi kerja, rekan kerja, dan pengawasan. Semakin tinggi skor yang diperoleh mencerminkan semakin tinggi kepuasan karyawan dalam bekerja, demikian pula sebaliknya, semakin rendah skor yang diperoleh mencerminkan semakin rendah kepuasan karyawan dalam bekerja.

6 53 Table 3.1 Definisi Operasional Persepsi Terhadap Kompensasi (X) Variabel Konsep Variabel Dimensi Indikator Kompensasi Imbalan atau balasa jasa yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawanya yang dapat dinilai dengan uang. Kompensasi atau imbalan ini termasuk didalamnya upah, gaji, insentif, komisi, dan sebagainya yang mengikat karyawan. Buchari (2001:185) Direct financial Indirect payments Nonfinancial rewards Gaji Insentif Uang makan Uang hotel/kost Uang tagihan Uang bensin Asuransi Cuti dan libur Hari-hari sakit Program rekreasi Fleksibilitas jam kerja Fasilitas kendaraan Skala Pengukuran Ordinal Ordinal Ordinal

7 54 Table 3.2 Definisi Operasional Kepuasan Kerja (Y) Variabel Konsep Variabel Dimensi Indikator Kepuasan Kerja Emosi positif atau perasaan senang, sebagai hasil dari penilaian seseorang terhadap pekerjaan atau pengalaman kerjanya. Locke dalam Indoartono (2000:31) Isi pekerjaan Bayaran Promosi jabatan Kondisi kerja Rekan kerja Pengawasan dan penyeliaan Kualifikasi pekerjaan Variasi pekerjaan Kesesuaian pekerjaan Tingkat kesulitan Tanggung jawab Gaji Insentif Kesempatan promosi Keadilan promosi Tempat kerja Fasilitas kerja Interaksi dengan rekan kerja Interaksi dengan atasan Pengawasan dan penilaian yang objektif Pemberian motivasi, dukungan, kepercayaan, dan saran. Skala Pengukuran Ordinal Ordinal Ordinal Ordinal Ordinal Ordinal

8 55 E. Instrumen Penelitian Karena pada prinsipnya meneliti adalah melakukan pengukuran, maka harus ada alat ukur yang baik. Alat ukur dalam penelitian biasa dinamakan instrumen penelitian. Instrument penelitian adalah suatu alat yang digunakan mengukur fenomena alam maupun sosial yang diamati (Sugiyono, 1999). Instrumen kepuasan kerja yang digunakan dalam penelitian ini disusun berdasarkan aspek-aspek kepuasan kerja yang dikemukakan oleh Locke dalam Anton (2007:37-38) yang meliputi: 1. Isi pekerjaan Aspek isi pekerjaan mencakup bobot pekerjaan yang melibatkan keterampilan dan kemampuan yang sesuai kualifikasi pekerjaan, variasi pekerjaan, kuantitas dan kualitas pekerjaan, tingkat kesulitan, serta tanggung jawab individu dalam mengerjakan pekerjaan tersebut. 2. Imbalan Aspek imbalan mencakup sejauh mana bayaran atau imbalan yang diterima karyawan sesuai dengan usaha yang telah dilakukan dalam bekerja. 3. Promosi jabatan Aspek promosi jabatan mencakup kesempatan memperoleh promosi jabatan yang lebih tinggi. Selain memperoleh kesempatan promosi, aspek ini juga mencakup keadilan dalam promosi jabatan. 4. Kondisi kerja Aspek kondisi kerja mencakup kepuasan terhadap kondisi lingkungan pekerjaan seperti, tempat kerja, ruangan kerja, dan fasilitas perusahaan lainnya. 5. Rekan kerja Aspek rekan kerja mencakup kepuasan hubungan atau interaksi karyawan dengan karyawan lain baik yang setara tingkatannya, bawahan, atau atasannya. 6. Pengawasan atau penyeliaan Aspek pengawasan atau penyeliaan ini mencakup kepuasan terhadap pengawasan yang dilakukan oleh atasannya. Apakah atasan sudah objektif dalam melakukan pengawasan dan penilaian serta apakah atasan memberikan kepercayaan, dukungan, saran, serta motivasi pada bawahannya.

9 56 No Aspek Tabel 3.3 Instrument Kepuasan Kerja Setelah Uji Validitas Favorable Unfavorable Jumlah valid gugur valid Gugur valid gugur 1 Isi pekerjaan 9-14, Bayaran 7, 25, 21-1, 8, Promosi jabatan 19, 10-3, Kondisi kerja 4, 11, Rekan kerja 23 17, 19 5, Pengawasan atau 6, 13, penyeliaan 18-24, Jumlah Adapun blue print untuk Instrumen kepuasan kerja dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 3.4 Blue Print Instrumen Kepuasan Kerja No Aspek Jumlah Fav UnFav Total 1 Isi pekerjaan Bayaran Promosi jabatan Kondisi kerja Rekan kerja Pengawasan dan penyeliaan Jumlah Berdasarkan penyusunan blue print, maka langkah selanjutnya adalah membuat rancangan sebaran item Instrumen, seperti pada tabel berikut ini:

10 57 Tabel 3.5 Sebaran Item Skala Kepuasan Kerja No Item Jumlah No Aspek Jumlah Fav Unfav Fav Unfav 1 Isi pekerjaan 9 14, Bayaran 7, 23, 20 1, 8, Promosi jabatan 18, 10 3, Kondisi kerja 4, 11, Rekan kerja 21 5, Pengawasan atau penyeliaan 6, 13, 17 22, Jumlah Instrumen persepsi terhadap kompensasi dalam penelitian ini adalah aspek-aspek kompensasi yang dikemukakan oleh Buchari (2001:202) yaitu: 1. Direct financial seperti wages (upah), salaries (gaji), dan bonus. Upah didefinisikan sebagai wages is pay based on the number of hours the employee has work, sedangkan gaji adalah salary is compensation paid on a weekly, biweekly, monthly, or annual basis. 2. Indirect payments seperti fringe benefits yaitu keuntungan dalam bentuk asuransi, cuti, dan libur. 3. Nonfinancial rewards yaitu berupa penghargaan bukan dalam bentuk uang seperti pekerjaan, jabatan yang menjanjikan masa depan, pengaturan jam kerja yang lebih fleksibel. Tabel 3.6 Instrumen persepsi terhadap kompensasi setelah uji validitas No Aspek Direct financial Favorable Unfavorable Jumlah Valid Gugur valid gugur Valid gugur 1, 15, 12, 32, 22, 29, 25, 30, 13, 37, 6. 27, 8, 28, 9, 4. 35, 5, 39, , 16, 17, 33, 21, , 10, Indirect 14, 34, 7, 20 31, 23, 38. payments Nonfinancial rewards 2 40, Jumlah

11 58 Adapun blue print untuk Instrumen persepsi terhadap kompensasi dapat dilihat pada tabel berikut ini: Tabel 3.7 Blue Print Instrumen Persepsi Terhadap Kompensasi Jumlah No Aspek Total Fav Unfav 1 Direct financial Indirect payments Nonfinancial rewards Jumlah Berdasarkan penyusunan blue print, maka langkah selanjutnya adalah membuat rancangan sebaran item Instrumen, seperti pada tabel berikut ini: Tabel 3.8 Sebaran Item Instrumen Persepsi Terhadap Kompensasi No Aspek Direct financial Indirect payments Nonfinancial rewards Item Jumlah Fav Unfav Fav Unfav 1, 10, 8, 24, 22, 21, 18, 28, 9, 16, 5. 15, 11, 13, 25, 12, 14. Jumlah , 6, 20, 7, 3. 23, 17, , 4, 30, , Jumlah

12 59 F. Sumber Data Dalam suatu penelitian sudah tentu akan memerlukan data yang akan diteliti, baik sebagai subjek maupun sebagai objek penelitian. Suharsini Arikunto (2002: 107) mengemukakan bahwa : Sumber data penelitian adalah subjek dari mana data dapat diperoleh. 1) Sumber data primer Sumber data primer merupakan data yang dikumpulkan oleh peneliti dan diperoleh langsung dari subjek yang berhubungan langsung dengan peneliti. Dalam penelitian ini yang menjadi data primer adalah seluruh data yang diperoleh melalui penyebaran angket kepada karyawan bagian marketing di PT. Global Persada Farma kota Bandung. 2) Sumber data sekunder Sumber data sekunder merupakan sumber data penelitian di mana peneliti tidak berhubungan langsung dengan yang menjadi subjek penelitian, tetapi sifatnya membantu dan dapat memberikan informasi untuk bahan penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi data sekunder adalah berasal dari litelatur atau kepustakaan, artikel, jurnal, serta situs di internet yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan.

13 60 G. Teknik Pengumpulan Data Menurut Arikunto (2002:207) pengumpulan data adalah mengamati variabel yang akan diteliti dengan metode wawancara, tes, observasi, kuesioner dan sebagainya. Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah: 1) Studi literatur yaitu pengumpulan data dengan cara mempelajari buku, artikel, sumber dari internet dan lain-lain, untuk memperoleh informasi yang berhubungan dengan teori-teori dan konsep-konsep yang berkaitan dengan masalah penelitian yang dilakukan. 2) Wawancara Yaitu melaksanakan dialog langsung untuk memperoleh data-data yang diperlukan serta ditujukan kepada pihak perusahaan atau yang mewakilinya. 3) Angket Angket yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Dalam pengisian angket, responden tinggal memilih alternatif jawaban dengan cara memberi tanda silang salah satu alternatif jawaban yang dianggap paling tepat atau sesuai.

14 61 H. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrument yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur. Sedangkan instrument yang reliabel berarti instrument yang jika digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Validitas yang akan diukur dalam instrument ini adalah validitas konstruk (construct validity), yang menurut Sutrisno Hadi dalam Sugiyono (2009:350) menjelaskan bahwa instrument yang mempunyai validitas konstruk, bila mana instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur gejala sesuai dengan yang didefinisikan. Sedangkan sebelum dapat menguji validitas konstruk diperlukan pendapat dari ahli (judgment experts) tentang instrument yang telah disusun, apakah instrument tersebut tanpa perbaikan, harus diperbaiki, atau dirombak total. Setelah judgment experts seleasi maka selanjutnya dilakukan uji coba, dan hasil uji coba dianalisis dengan analisis item. Analisis item dilakukan dengan menghitung korelasi antar skor item instrumen dengan skor totalnya. Sugiyono (1999:126) menyatakan jika harga koefisien korelasinya sama dengan 0,3 atau lebih maka item instrumen tersebut dinyatakan valid. Dengan menggunakan instrument yang valid dan reliabel dalam proses pengumpulan data, maka diharapkan hasil penelitian akan menjadi valid dan reliabel. Dengan kata lain pengujian validitas dan reliabilitas instrument merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan hasil penelitian yang valid dan reliabel.

15 62 1. Uji Validitas Untuk menentukan tingkat validitas suatu item kuisioner, maka digunakan metode korelasi Product Moment. Yaitu dengan mengkorelasikan antar skor item yang dihasilkan oleh masing-masing responden dengan skor totalnya menggunakan rumus sebagai berikut: r = (Sugiyono, 1999:182) Keterangan : R xy X Y X Y X 2 Y 2 n = Koefisien korelasi antara x dan y = Skor yang diperoleh subjek dari seluruh item = Skor total = Jumlah skor dalam distribusi X = Jumlah skor dalam distribusi Y = Jumlah Kuadrat dalam skor distribusi X = Jumlah Kuadrat dalam skor distribusi Y = Banyaknya responden Kriteria pengujian : r hitung 0,3: valid (Sugiyono, 1999:126) Dalam penelitian ini, untuk menghitung validitas item kuisioner persepsi terhadap kompensasi dan kuisioner kepuasan kerja, dibantu dengan menggunakan program SPSS versi 17.0, yang hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Tabel 3.9 Validitas item perspesi terhadap kompensasi Corrected Item- Total Correlation Keterangan VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid

16 63 VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid Tabel 3.10 Validitas item kepuasan kerja Corrected Item- Total Correlation Keterangan VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid

17 64 VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid VAR Valid 2. Uji Reliabilitas Untuk menguji tingkat reliabilitas dapat dilakukan secara internal yaitu menganalisis konsistensi butir-butir yang ada pada instrumen dengan menggunakan rumus Alpha Croanbach yang merupakan statistik paling umum yang digunakan untuk menguji reliabilitas suatu instrumen penelitian. Adapun koefisien Alpha Croanbach dirumuskan sebagai berikut: Dimana: r = (Sugiyono, 2009:365) r i k 2 ΣS i 2 S t = reliabilitas angket = mean kuadrat antar subjek = mean kuadrat kesalahan = varians total Rumus untuk varians total dan varians item: s = s = JKi n JKs n

18 65 Dimana: = jumlah kuadrat skor jawaban subjek tiap item ( X t ) 2 = kuadrat skor seluruh subjek dari setiap item JKi = jumlah kuadrat seluruh skor item JKs = jumlah kuadrat subjek n = jumlah subjek X t 2 Suatu instrumen penelitian diindikasikan mempunyai reliabilitas yang memadai jika koefisien Alpha Croanbach memiliki nilai 0,8. Dalam penelitian ini, untuk menghitung reliabilitas item kuisioner persepsi terhadap kompensasi dan kuisioner kepuasan kerja, dibantu dengan menggunakan program SPSS versi 17.0, yang hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Tabel Reliabilitas kuisioner persepsi terhadap kompensasi Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items Tabel Reliabilitas kuisioner kepuasan kerja Cronbach's Alpha Reliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items

19 66 I. Prosedur Penelitian Setelah data yang diperoleh dari responden melalui kuisioner terkumpul, langkah selanjutnya adalah mengolah dan menafsirkan data sehingga dari hasil tersebut dapat dilihat apakah terdapat pengaruh antara variabel Persepsi terhadap kompensasi (X) dan variabel Kepuasan kerja (Y). Langkah-langkah pengolahan data mengikuti prosedur sebagai berikut: 1) Menyusun data Kegiatan ini dilakukan dengan cara memeriksa kembali lembar jawaban angket yang telah diisi oleh responden, dalam hal kelengkapan jawaban, untuk menentukan layak tidaknya lembar jawaban tersebut untuk diproses lebih lanjut. 2) Menghitung bobot nilai Yaitu pemberian kode atau skor untuk setiap opsi dari setiap item berdasarkan ketentuan yang ada. Pilihan jawaban dengan urutan peringkat Sangat Setuju (SS), Setuju (S), Ragu-Ragu (RR), Tidak Setuju (TS), dan Sangat Tidak Setuju (STS). Adapun pola pembobotanya adalah sebagai berikut: Tabel 3.13 Pedoman nilai angket Bobot No Alternatif Jawaban Positif Negatif 1. Sangat Setuju (SS) Setuju (S) Ragu-ragu (RR) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak setuju (STS) 1 5

20 67 3) Tabulasi maksudnya adalah tabulasi hasil scoring, yang dituangkan ke dalam tabel rekapitulasi secara lengkap untuk seluruh item setiap variabel. Adapun tabel rekapitulasi sebagai berikut: Tabel 3.14 Tabel rekapitulasi pengubahan data Responden N Item Pertanyaan n 4) Analisis data Menentukan kedudukan variabel Persepsi terhadap kompensasi (X) dan variabel Kepuasan kerja (Y) yang divisualisasikan dalam bentuk skor ideal dengan langkah-langkah sebagai berikut: digunakan rumus mean untuk melihat kecenderungan sumber data ke dalam dua kategori, yaitu tinggi dan rendah. Mean merupakan teknik penjelasan kelompok yang didasarkan atas nilai rata-rata dari kelompok tersebut. Mean ini didapat dengan menjumlahkan data seluruh individu dalam kelompok, kemudian dibagi dengan jumlah individu yang ada pada kelompok tersebut. Untuk menghitung mean digunakan rumus: = (Sugiyono, 2007:49)

21 68 Keterangan: = mean = jumlah nilai x ke i sampai ke n n = jumlah individu Berdasarkan nilai mean, maka kategorisasi skor untuk data menjadi sebagai berikut: Tabel 3.15 Kategorisasi skor Rentang Skor Skor mean Skor < mean Kategori Tinggi/Puas Rendah/Tidak puas J. Uji Korelasi Rank Spearman Salah satu teknik korelasi dengan hipotesis asosiatif menurut Sugiyono (2009:244) adalah teknik korelasi Rank Spearman, dimana dalam teknik ini sumber data untuk kedua variabel yang akan dikonversikan dapat berasal dari sumber yang tidak sama, jenis data yang dikorelasikan adalah data ordinal, serta data dari kedua variabel tidak harus membentuk distribusi normal. Oleh karena itu peneliti menutuskan untuk memakai teknik korelasi Rank Spearman, yang mempunyai rumus sebagai berikut: ρ=1 (Sugiyono, 2009:245) dimana: ρ = koefisien korelasi Spearrman Rank Sedangkan arti harga ρ yang dihasilkan harus mengacu pada interpretasi nilai ρ sebagai berikut:

22 69 Tabel 3.16 Interpretasi koefisien korelasi Interval Koefisien 0,000 0,199 0,200 0,399 0,400 0,599 0,600 0,799 0,800 1,000 Sumber: Sugiyono (2009:231) Tingkat Hubungan Sangat Rendah Rendah Sedang Kuat Sangat Kuat K. Teknik Analisis Data 1. Koefisien Determinasi Mencari koefisien determinasi (r 2 ). Koefisien determinasi yaitu dengan cara mengkuadratkan koefisien korelasi yaitu berbentuk r 2 digunakan untuk mengukur besarnya peranan variabel X terhadap variabel Y serta untuk memilih variabel X yang dapat menerangkan secara lebih baik mengenai perubahan yang terjadi dalam variabel Y. Berikut ini adalah rumus koefisien determinasi: KD = r 2 X 100%. Jika r 2 diperoleh dari hasil perhitungan semakin besar atau mendekati 1 maka dapat dikatakan bahwa peranan dari variabel X terhadap variabel Y akan semakin besar, ini berarti model yang digunakan semakin kuat untuk menerangkan variabel Y-nya. Sebaliknya r 2, semakin kecil atau mendekati 0 maka dapat dikatakan bahwa peranan dari variabel X terhadap variabel Y semakin kecil. Hal ini berarti model yang digunakan semakin lemah untuk menerangkan variasi variabel tidak bebasnya. Secara umum dapat dikatakan bahwa koefisien determinasi r 2 berada diantara 0 dan 1.