Syarat dan Ketentuan Tambahan Layanan Cloud SAP Ariba Lampiran 3 - Syarat-syarat Ariba Strategic Payables

Transkripsi

1 SAP Ariba Cloud Services Supplemental Terms and Conditions Attachment 3 - Ariba Strategic Payables Terms This Attachment 3 contains the product-specific terms and conditions for Ariba Strategic Payables and is incorporated into, and made part of, the Supplemental Terms and Conditions for Ariba Cloud Services. Any modifications to the Agreement made herein, apply solely to Ariba Strategic Payables and not to any other SAP Cloud Service. 1. COMPONENTS Ariba Strategic Payables is a Cloud Service comprised of the following service elements (each a Component ), including certain other features, provided by SAP to Customer on a subscription basis as a single package and described in the most current version of the Documentation: a) AribaPay (for use in the United States Territory) (referred to as AribaPay ); b) AribaPay (for use in Canada) (included in references to AribaPay ); c) Ariba Discount Professional; and d) Ariba Supply Chain Financing. SAP may, through its regular updates, make additional services elements or features available to Customer as part of Ariba Strategic Payables, which Customer, may use subject to Customer s agreement to the then-current applicable product-specific terms and conditions for Ariba Strategic Payables and/or execution of terms and conditions with a third party service provider or payment processors (if applicable). SAP may remove a Component from Ariba Strategic Payables if SAP is not going to continue making such element commercially available (e.g. relationship with the third party service provider is discontinued and no alternate provider is reasonably available) and in such case SAP shall inform Customer at least six (6) months in advance of such change. If Customer establishes that removal of such Component materially reduces the Cloud Service as applicable to Customer, Customer may terminate its Syarat dan Ketentuan Tambahan Layanan Cloud SAP Ariba Lampiran 3 - Syarat-syarat Ariba Strategic Payables Lampiran 3 ini berisi syarat dan ketentuan khusus produk untuk Ariba Strategic Payables dan digabungkan ke dalam, dan menjadi bagian dari, Syarat dan Ketentuan Tambahan untuk Layanan Cloud Ariba. Setiap modifikasi terhadap Perjanjian yang dibuat dalam dokumen ini, hanya berlaku untuk Ariba Strategic Payables dan bukan untuk Layanan Cloud SAP apa pun lainnya. 1. KOMPONEN Ariba Strategic Payables merupakan suatu Layanan Cloud yang terdiri atas elemen-elemen layanan (masing-masing disebut sebagai Komponen ) berikut, termasuk fitur tertentu lainnya, yang diberikan oleh SAP kepada Pelanggan dengan basis berlangganan sebagai suatu paket tunggal dan diuraikan dalam versi Dokumentasi yang terbaru: a) AribaPay (untuk penggunaan di Wilayah Amerika Serikat) (yang disebut sebagai AribaPay ); b) AribaPay (untuk penggunaan di Kanada) (yang termasuk dalam sebutan AribaPay ); c) Ariba Discount Professional; dan d) Ariba Supply Chain Financing. SAP dapat, melalui pembaruan-pembaruan regulernya, menyediakan elemen atau fitur layanan tambahan kepada Pelanggan sebagai bagian dari Ariba Strategic Payables, yang dapat digunakan Pelanggan dengan tunduk pada perjanjian Pelanggan mengenai syarat dan ketentuan khusus produk yang berlaku pada saat itu untuk Ariba Strategic Payables dan/atau penandatanganan syarat dan ketentuan dengan prosesor pembayaran atau penyedia layanan pihak ketiga (apabila berlaku). SAP dapat menghapus Komponen dari Ariba Strategic Payables apabila SAP tidak akan melanjutkan menyediakan elemen tersebut secara komersial (misalnya, hubungan dengan penyedia layanan pihak ketiga dihentikan dan tidak ada penyedia pengganti yang tersedia secara wajar) dan dalam hal ini, SAP akan menginformasikan kepada Pelanggan setidaknya enam (6) bulan sebelumnya mengenai perubahan tersebut. SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 1 of 13

2 subscription to Ariba Strategic Payables by providing written notice to SAP within thirty days after receipt of SAP s informational notice, and, in case of such termination, Customer will be entitled to a pro-rata refund in the amount of the unused portion of prepaid fees for the terminated subscription calculated as of the effective date of termination, and a release from the obligation to pay fees due for periods after the effective date of termination. 2. ADDITIONAL DEFINITIONS 2.1 AribaPay Supplier means a supplier who (a) has a trading relationship on the Ariba Network with Customer; and (b) has enabled receipt of payments via AribaPay, whether or not such supplier has actually received a payment via AribaPay. 2.2 Ariba-Side AribaPay Services means the portion of AribaPay consisting of functionality provided by SAP to: (a) forward payment information from Customer to the AribaPay Processor for processing a payment to an AribaPay Supplier; and (b) return status information to the Customer regarding such payments. 2.3 Ariba-Side SCF Services means the portion of Ariba Supply Chain Financing consisting of functionality provided by SAP to: (a) forward approved invoice information from Customer to the SCF Processor to provide SCF Suppliers with the opportunity to finance the receivable; (b) send the updated payment proposal from the SCF Processor to the Customer ERP if an SCF Supplier Apabila Pelanggan menetapkan bahwa penghapusan Komponen tersebut secara materiil menurunkan Layanan Cloud sebagaimana yang berlaku kepada Pelanggan, Pelanggan dapat mengakhiri langganannya atas Ariba Strategic Payables dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada SAP dalam waktu tiga puluh hari setelah penerimaan pemberitahuan informasi SAP, dan, dalam hal pengakhiran tersebut, Pelanggan akan berhak atas suatu pengembalian dana pro-rata dalam jumlah bagian yang belum digunakan atas imbalan yang telah dibayar untuk langganan yang diakhiri yang dihitung sejak tanggal mulai berlakunya pengakhiran, dan pembebasan kewajiban untuk membayar imbalan yang terutang selama periode-periode setelah tanggal mulai berlakunya pengakhiran. 2. DEFINISI TAMBAHAN 2.1 Pemasok AribaPay berarti pemasok yang (a) memiliki hubungan dagang pada Jaringan Ariba dengan Pelanggan; dan (b) telah mengaktifkan tanda terima pembayaran melalui AribaPay, terlepas dari apakah pemasok tersebut telah benar-benar menerima pembayaran melalui AribaPay. 2.2 Layanan AribaPay dari Pihak Ariba berarti bagian dari AribaPay yang terdiri atas fungsi yang diberikan oleh SAP untuk: (a) meneruskan informasi pembayaran dari Pelanggan ke Prosesor AribaPay untuk memproses pembayaran kepada Pemasok AribaPay; dan (b) mengembalikan informasi status kepada Pelanggan mengenai pembayaran tersebut. 2.3 Layanan SCF dari Pihak Ariba berarti bagian dari Ariba Supply Chain Financing yang terdiri atas fungsi yang diberikan oleh SAP untuk: (a) meneruskan informasi tagihan yang disetujui dari Pelanggan kepada Prosesor SCF untuk menyediakan peluang kepada Pemasok SCF guna mendanai piutang; (b) mengirimkan proposal pembayaran yang diperbarui dari Prosesor SCF ke ERP Pelanggan apabila Pemasok SCF SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 2 of 13

3 traded the underlying invoice or if Customer sent a payment date that falls on a bank holiday or weekend; and (c) send the remittance details from the SCF Processor to the Customer ERP for allowing the Customer to clear open payables paid to an applicable SCF Supplier. 2.4 Discount Professional Features means the portion of Ariba Discount Professional consisting of electronic functionality accessible via the Internet and any related incidental software components. 2.5 Discount Professional Services means the portion of Ariba Discount Professional consisting of a set of pre-defined services provided by SAP to Customer on a subscription basis and designed to support Customer s early pay discount program initiative involving the use of Discount Professional Features. 2.6 Master Services Agreement means, collectively, an agreement between Customer and the SCF Processor for receipt of SCF Processing Services and any other terms between Customer and the SCF Processor related to the SCF Processing Services. SAP is not party to the Master Services Agreement nor is any SAP Affiliate. 2.7 Participation Agreement means, collectively, an agreement between Customer and the AribaPay Processor for participation in the AribaPay Processor s Payments Network, and any other terms between Customer and the AribaPay Processor related to the AribaPay Processing Services. SAP is not party to the Participation Agreement nor is any SAP Affiliate. 2.8 AribaPay Processing Services means the portion of AribaPay consisting of payment processing services to settle payments between Customer and AribaPay Suppliers, including every function of AribaPay related to the processing or transmission of payments or funds, the provision of any payment intermediary-related services, the debiting or crediting of bank accounts, holding memperdagangkan tagihan yang mendasari atau apabila Pelanggan mengirimkan tanggal pembayaran yang jatuh pada hari libur bank atau akhir pekan; dan (c) mengirimkan perincian setoran dari Prosesor SCF ke ERP Pelanggan untuk mengizinkan Pelanggan untuk melakukan kliring atas utang terbuka yang dibayarkan kepada suatu Pemasok SCF yang berlaku. 2.4 Fitur Discount Professional berarti bagian dari Ariba Discount Professional yang terdiri atas fungsi elektronik yang dapat diakses melalui Internet dan komponen-komponen perangkat lunak insidental apa pun yang berkaitan. 2.5 Layanan Discount Professional berarti bagian dari Ariba Discount Professional yang terdiri atas sekumpulan layanan yang telah ditentukan sebelumnya yang diberikan oleh SAP kepada Pelanggan dengan basis berlangganan dan yang dirancang untuk mendukung inisiatif program diskon pembayaran awal Pelanggan yang melibatkan penggunaan Fitur Discount Professional. 2.6 Perjanjian Layanan Induk secara bersama-sama berarti, suatu perjanjian antara Pelanggan dan Prosesor SCF untuk tanda terima Layanan Pemrosesan SCF dan setiap syaratsyarat lain antara Pelanggan dan Prosesor SCF yang berkaitan dengan Layanan Pemrosesan SCF. SAP bukanlah suatu pihak pada Perjanjian Layanan Induk atau Afiliasi SAP apa pun. 2.7 Perjanjian Partisipasi secara bersama-sama berarti, suatu perjanjian antara Pelanggan dan Prosesor AribaPay untuk ikut serta dalam Jaringan Pembayaran Prosesor AribaPay, dan setiap syarat-syarat lain antara Pelanggan dan Prosesor AribaPay yang berkaitan dengan Layanan Pemrosesan AribaPay. SAP bukanlah suatu pihak pada Perjanjian Partisipasi atau Afiliasi SAP apa pun. 2.8 Layanan Pemrosesan AribaPay berarti bagian dari AribaPay yang terdiri atas layanan pemrosesan pembayaran untuk menyelesaikan pembayaran antara Pelanggan dan Pemasok AribaPay, termasuk setiap fungsi AribaPay yang berkaitan dengan pemrosesan atau transmisi pembayaran atau dana, ketentuan setiap layanan pembayaran terkait perantara, SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 3 of 13

4 funds, processing payments, holding account numbers, and/or otherwise acting as a payment processor, all of which are provided solely by the AribaPay Processor(s), its affiliates, and/or service providers pursuant to the Participation Agreement, and none of which are provided by SAP. 2.9 AribaPay Processor is DFS Services, LLC for AribaPay Processing Services in the United States Territory and Discover Financial Services (Canada) Inc. for AribaPay Processing Services in Canada Spend (abbreviation: SPD ) has different meanings depending upon the specific Cloud Service to which it is applied. For Ariba Strategic Payables, Spend means the total monetary amount of transactions processed by Customer through the Cloud Service in the applicable Subscription Period calculated by adding the total monetary amount of: (i) payment transactions executed during such Subscription Period between Customer and Customer s AribaPay Supplier(s) processed by Customer through AribaPay; plus (ii) the total spend targeted for payment terms analysis and discounting during such Subscription Period through the Ariba Discount Professional service that was not processed for payments during that Subscription Period; plus (iii) The total spend targeted for payment terms analysis for Supply Chain Financing during such Subscription Period through Ariba Supply Chain Financing that was not processed for payments or targeted for Ariba Discount Professional during that Subscription Period SCF Processing Services means the portion of Ariba Supply Chain Financing enabling Customer to use third-party financing for its SCF Suppliers through the Ariba Network to leverage the SCF Processor s platform. This third-party financing helps Customer (a) accelerate the payment of approved invoices so that Customer s SCF Suppliers can receive earlier payments to reduce their days sales outstanding ( DSO ), and (b) extend its terms to increase its days payable outstanding ( DPO ). pendebitan atau pengkreditan rekening bank, dana penangguhan, pembayaran pemrosesan, nomor rekening penangguhan, dan/atau bertindak sebagai prosesor pembayaran, yang semuanya disediakan hanya oleh Prosesor(- prosesor) AribaPay, afiliasinya, dan/atau penyedia layanan sesuai dengan Perjanjian Partisipasi, dan tidak ada satu pun di antaranya yang disediakan oleh SAP. 2.9 Prosesor AribaPay adalah DFS Services, LLC untuk Layanan Pemrosesan AribaPay di Wilayah Amerika Serikat dan Discover Financial Services (Canada) Inc. untuk Layanan Pemrosesan AribaPay di Kanada Pengeluaran (singkatan: SPD ) memiliki makna yang berbeda bergantung pada Layanan Cloud tertentu yang untuknya makna tersebut berlaku. Untuk Ariba Strategic Payables, Pengeluaran berarti jumlah total uang dari transaksi yang diproses oleh Pelanggan melalui Layanan Cloud dalam Periode Berlangganan yang berlaku yang dihitung dengan menambahkan jumlah total uang dari: (i) transaksi pembayaran yang dilaksanakan selama Periode Berlangganan tersebut antara Pelanggan dan Pemasok(- pemasok) AribaPay Pelanggan yang diproses oleh Pelanggan melalui AribaPay; beserta (ii) total pengeluaran yang ditargetkan untuk analisis syarat-syarat pembayaran dan diskon selama Periode Berlangganan tersebut melalui layanan Ariba Discount Professional yang tidak diproses untuk pembayaran selama Periode Berlangganan; beserta (iii) total pengeluaran yang ditargetkan untuk syarat-syarat pembayaran untuk analisis Supply Chain Financing selama Periode Berlangganan tersebut melalui Ariba Supply Chain Financing yang tidak diproses untuk pembayaran atau ditargetkan untuk Ariba Discount Professional selama Periode Berlangganan tersebut Layanan Pemrosesan SCF berarti bagian dari Ariba Supply Chain Financing yang memungkinkan Pelanggan untuk menggunakan pembiayaan pihak ketiga untuk Pemasok SCF miliknya melalui Jaringan Ariba untuk memperkuat platform Prosesor SCF. Pembiayaan pihak ketiga ini membantu Pelanggan (a) mempercepat pembayaran tagihan yang disetujui sehingga Pemasok SCF Pelanggan dapat menerima pembayaran lebih awal untuk mengurangi outstanding penjualan harian (days SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 4 of 13

5 2.12 SCF Processor is PrimeRevenue, Inc. for Supply Chain Financing Services in the SCF Standard Jurisdictions SCF Standard Jurisdictions means the European Economic Area, Switzerland, USA, Canada, Mexico, New Zealand, Australia, Singapore, Thailand, Hong Kong, Japan and South Africa. Other countries may be added to the SCF Standard Jurisdictions only upon a separate signed agreement between Customer, SAP, and SCF Processor SCF Supplier means a supplier who has: (a) a trading relationship on the Ariba Network with Customer; and (b) enabled Supply Chain Financing via the Ariba Network, whether or not such supplier has actually traded receivables via Ariba Supply Chain Financing United States Territory means the United States and Puerto Rico. 3. ARIBAPAY 3.1 Governing Contract Terms. AribaPay is provided, collectively, by Ariba, Inc. (pursuant to the Order Form with SAP or an authorized reseller) and by the AribaPay Processor (pursuant to the Participation Agreement). (a) In using AribaPay, Customer has a separate commercial relationship with SAP and the AribaPay Processors, pursuant to the Order Form and the Participation Agreement(s), respectively. (b) Access to and use of AribaPay, including receipt of the Ariba-Side AribaPay Services, is conditioned upon Customer s acceptance of the Participation Agreement with an AribaPay Processor. For clarity, SAP is not responsible for the operation of the systems underlying the AribaPay Processing Services and any use of sales outstanding - DSO ) mereka, dan (b) memperpanjang jangka waktunya untuk meningkatkan outstanding terutang harian (days payable outstanding - DPO ) pembayaran Prosesor SCF adalah PrimeRevenue, Inc. untuk Layanan Supply Chain Financing dalam Yurisdiksi Standar SCF Yurisdiksi Standar SCF berarti Wilayah Ekonomi Eropa, Swiss, AS, Kanada, Meksiko, Selandia Baru, Australia, Singapura, Thailand, Hong Kong, Jepang dan Afrika Selatan. Negara-negara lain dapat ditambahkan ke dalam Yurisdiksi Standar SCF hanya atas perjanjian terpisah yang ditandatangani antara Pelanggan, SAP, dan Prosesor SCF Pemasok SCF berarti pemasok yang memiliki: (a) hubungan dagang di Jaringan Ariba dengan Pelanggan; dan (b) Supply Chain Financing yang diaktifkan melalui Jaringan Ariba, terlepas dari apakah pemasok tersebut telah benar-benar memperdagangkan piutang melalui Ariba Supply Chain Financing Wilayah Amerika Serikat berarti Amerika Serikat dan Puerto Riko. 3. ARIBAPAY 3.1 Syarat-Syarat dalam Kontrak yang Mengatur. AribaPay diberikan, secara bersamasama, oleh Ariba, Inc. (sesuai dengan Formulir Pemesanan dengan SAP atau penjual kembali resmi) dan oleh Prosesor AribaPay (sesuai dengan Perjanjian Partisipasi). (a) Dalam menggunakan AribaPay, Pelanggan memiliki hubungan komersial terpisah dengan SAP dan Prosesor AribaPay, yang masingmasing sesuai dengan Formulir Pemesanan dan Perjanjian(- perjanjian) Partisipasi. (b) Akses ke dan penggunaan AribaPay, termasuk tanda terima Layanan AribaPay dari Pihak Ariba, bergantung pada penerimaan Pelanggan atas Perjanjian Partisipasi dengan Prosesor AribaPay. Untuk tujuan kejelasan, SAP tidak bertanggung jawab untuk pengoperasian sistem yang mendasari Layanan Pemrosesan AribaPay dan SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 5 of 13

6 such systems by Customer is governed under the Participation Agreement that Customer executes with an AribaPay Processor. Notwithstanding the foregoing, the warranty for the Cloud Service set forth in the GTC shall apply to Ariba Strategic Payables in its entirety, including the AribaPay Processing Services associated with AribaPay, subject to the terms, conditions and sole remedies set forth therein. 3.2 AribaPay Processing Services. SAP does not provide any portion of the AribaPay Processing Services. SAP points out that: (a) SAP is not responsible for the acts or omissions of an AribaPay Processor, its affiliates, or service providers, or any claims related to the AribaPay Processing Services except for the Cloud Service set forth in the GTC; (c) Any claim regarding an AribaPay Processor s acts or omissions and/or the AribaPay Processing Services may only be brought against such AribaPay Processor pursuant to the Participation Agreement, subject to any limitations contained therein; and (d) SAP shall not be liable for any damages resulting from incorrect payment instructions, data errors, or transaction data provided by Customer in a request to initiate a payment transaction through AribaPay. 3.3 Underlying Transactions. Neither AribaPay Processor nor SAP is obligated to resolve disputes between Customer and other customers of Ariba Strategic Payables, including AribaPay Suppliers, with respect to the transactions for which payments are initiated using AribaPay. Determining the rights, responsibilities and remedies regarding the transactions for which payments are initiated via the Cloud Service setiap penggunaan sistem tersebut oleh Pelanggan diatur oleh Perjanjian Partisipasi yang ditandatangani Pelanggan dengan Prosesor AribaPay. Meskipun terdapat ketentuan sebelumnya, jaminan untuk Layanan Cloud yang dinyatakan dalam GTC akan berlaku untuk Ariba Strategic Payables secara menyeluruh, termasuk Layanan Pemrosesan AribaPay yang berkaitan dengan AribaPay, dengan tunduk pada syarat, ketentuan, dan ganti rugi tunggal yang dinyatakan dalam dokumen ini. 3.2 Layanan Pemrosesan AribaPay. SAP tidak menyediakan bagian apa pun dari Layanan Pemrosesan AribaPay. SAP menyatakan bahwa: (a) SAP tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian oleh Prosesor AribaPay, afiliasinya, atau penyedia layanan, atas setiap klaim yang berkaitan dengan Layanan Pemrosesan AribaPay kecuali untuk Layanan Cloud yang dinyatakan di dalam GTC; (b) Setiap klaim yang berkaitan dengan tindakan atau kelalaian Prosesor AribaPay dan/atau Layanan Pemrosesan AribaPay hanya dapat diajukan terhadap Prosesor AribaPay tersebut sesuai dengan Perjanjian Partisipasi, yang tunduk pada setiap batasan yang terdapat dalam dokumen ini; dan (c) SAP tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian yang disebabkan oleh instruksi pembayaran yang tidak tepat, kesalahan data, atau data transaksi yang diberikan oleh Pelanggan dalam suatu permintaan untuk memulai transaksi pembayaran melalui AribaPay. 3.3 Transaksi Pokok. Prosesor AribaPay maupun SAP tidak berkewajiban untuk menyelesaikan perselisihan antara Pelanggan dan pelanggan lain dari Ariba Strategic Payables, termasuk Pemasok AribaPay, terkait dengan transaksi di mana pembayaran akan dimulai menggunakan AribaPay. Penentuan hak, tanggung jawab, dan ganti rugi terkait transaksi yang untuknya pembayaran akan dimulai melalui SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 6 of 13

7 (including, for example, issues of offer, acceptance, passing of title, and examination of goods) or any other matters related to the sale or lease of goods or services is solely the responsibility of Customer and its AribaPay Suppliers. 3.4 Initiating AribaPay Transactions. It is solely Customer s responsibility to: (a) initiate payment transactions through AribaPay (b) implement appropriate security precautions regarding which Customer s Authorized Users have authority to initiate payment transactions (c) validate the AribaPay Suppliers to receive payment as required; and (d) determine if the Cloud Service will meet Customer s own particular internal, legal and regulatory requirements related to the submission and processing of payments in satisfaction of outstanding invoices. 3.5 Territorial Restrictions for AribaPay. AribaPay is only currently available in the United States Territory and Canada ( Approved Territories ) and may be used with regard to transactions with a selling organization that has subscribed to the AribaPay Service for Suppliers in the applicable Approved Territory. Customer represents and warrants that Customer, and any Customer Affiliate allowed by Customer to use AribaPay on behalf of Customer in an Approved Territory: (i) is incorporated or organized in the Approved Territory and actively engaged in the sale or purchase of goods and/or services; (ii) will, for transactions in the United States Territory, only designate a U.S. Dollar ($) denominated settlement account maintained at a bank, credit union, or similar financial institution located in the United States Territory as the named settlement account under the Participation Agreement, for the purpose of AribaPay; and (iii) will, for transactions in Canada, only designate a Canadian Dollar ($) denominated settlement account maintained at a bank, credit union, or similar financial institution located in Canada as the named settlement account under the Participation Agreement, for the purpose of Layanan Cloud (termasuk, misalnya, masalah penawaran, penerimaan, penerusan hak milik, dan pemeriksaan barang) atau perihal lain apa pun terkait penjualan atau penyewagunaan barang atau jasa adalah semata-mata tanggung jawab Pelanggan dan Pemasok AribaPay-nya. 3.4 Memulai Transaksi AribaPay. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk: (a) memulai transaksi pembayaran melalui AribaPay (b) mengimplementasikan pencegahan keamanan yang tepat terkait Pengguna yang Sah yang mana pada Pelanggan yang memiliki wewenang untuk memulai transaksi pembayaran (c) memvalidasi Pemasok AribaPay untuk menerima pembayaran sebagaimana yang diperlukan; dan (d) menentukan apakah Layanan Cloud akan memenuhi persyaratan internal, hukum, dan regulasi tertentu dari Pelanggan yang berkaitan dengan penyerahan dan pemrosesan pembayaran untuk melunasi tagihan yang tertunggak. 3.5 Batasan Teritori untuk AribaPay. Saat ini AribaPay hanya tersedia di Wilayah Amerika Serikat dan Kanada ( Wilayah yang Disetujui ) dan dapat digunakan terkait dengan transaksi dengan organisasi penjualan yang telah berlangganan Layanan AribaPay untuk Pemasok dalam Wilayah yang Disetujui yang berlaku. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan, dan setiap Afiliasi Pelanggan yang diperbolehkan oleh Pelanggan untuk menggunakan AribaPay atas nama Pelanggan dalam Wilayah yang Disetujui: (i) digabungkan atau dikelola dalam Wilayah yang Disetujui dan terlibat secara aktif dalam penjualan atau pembelian barang dan/atau layanan; (ii) untuk transaksi di Wilayah Amerika Serikat, akan menetapkan hanya rekening pembayaran yang didenominasi dolar A.S. ($) yang disimpan di suatu bank, koperasi simpan pinjam, atau lembaga keuangan serupa yang berada di Wilayah Amerika Serikat sebagai rekening pembayaran yang ditentukan berdasarkan Perjanjian Partisipasi, untuk tujuan dari AribaPay; dan (iii) untuk transaksi di Kanada, akan menetapkan hanya rekening pembayaran yang didenominasi dolar Kanada ($) yang disimpan di SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 7 of 13

8 AribaPay 3.6 Cross Border Transactions. The Cloud Service does not include payment from an Approved Territory to an AribaPay Supplier located in another jurisdiction, or vice versa. 3.7 Export Law. Customer agrees to not use Ariba Strategic Payables in any manner that may cause a violation by SAP or the AribaPay Processor of any (i) U.S. economic sanctions, laws, regulations or orders administered by OFAC or (ii) Canadian Sanctions Laws. 3.8 Tax Treatment. For purposes of clarity, with respect to the fees payable by Customer for use of Ariba Strategic Payables, Customer shall be treated as the Payor with respect to SAP for Tax purposes notwithstanding the AribaPay Processing Services provided by the AribaPay Processor 3.9 Consent to provide Data to AribaPay Processor and SAP Affiliates. As part of providing AribaPay, SAP, may disclose and transfer any information that Customer provides through AribaPay to: (i) any company within the SAP SE group of companies, its affiliates, agents, service providers or information providers in the performance of AribaPay; (ii) to the AribaPay Processor and to affiliates and service providers of the AribaPay Processor; (iii) to any other person or entity with Customer s consent; or (iv) if SAP has a right or duty to disclose or is permitted or compelled to so disclose such information by law. Customer consents to the transmission, transfer or processing of such information to, or through, any country in the world, as SAP deems necessary or appropriate. To the extent that Customer provides to SAP or authorizes SAP to collect any information about an identifiable individual ( Personal Information ) (including Personal Information of Customer employees and representatives), Customer confirms that it has obtained the consent of each such individual to provide that Personal Information to SAP and for SAP to disclose and suatu bank, koperasi simpan pinjam, atau lembaga keuangan serupa yang berada di Kanada sebagai rekening pembayaran yang ditentukan berdasarkan Perjanjian Partisipasi, untuk tujuan dari AribaPay. 3.6 Transaksi Lintas Batas. Layanan Cloud tidak mencakup pembayaran dari Wilayah yang Disetujui untuk Pemasok AribaPay yang berada di yurisdiksi lain, atau sebaliknya. 3.7 Undang-undang Ekspor. Pelanggan setuju untuk tidak menggunakan Ariba Strategic Payables dengan cara apa pun yang dapat mengakibatkan pelanggaran oleh SAP atau Prosesor AribaPay terhadap setiap (i) sanksi ekonomi, undang-undang, regulasi, atau perintah A.S. yang berikan oleh OFAC, atau (ii) Undangundang Sanksi Kanada (Canadian Sanctions Laws). 3.8 Perlakuan Pajak. Untuk tujuan kejelasan, berkaitan dengan imbalan terutang oleh Pelanggan untuk menggunakan Ariba Strategic Payables, Pelanggan akan diperlakukan sebagai Pembayar dalam hubungannya dengan SAP untuk tujuan Pajak meskipun terdapat Layanan Pemrosesan AribaPay yang diberikan oleh Prosesor AribaPay. 3.9 Persetujuan untuk memberikan Data kepada Prosesor AribaPay dan Afiliasi SAP. Sebagai bagian dari penyediaan AribaPay, SAP, dapat mengungkapkan dan mentransfer informasi apa pun yang diberikan Pelanggan melalui AribaPay kepada: (i) perusahaan mana pun dalam grup perusahaan SAP SE, afiliasi, agen, penyedia layanan, atau penyedia informasinya dalam pelaksanaan layanan AribaPay; (ii) Prosesor AribaPay beserta afiliasi dan penyedia layanan dari Prosesor AribaPay; (iii) orang atau badan hukum lain dengan persetujuan Pelanggan; atau (iv) jika SAP memiliki hak atau kewajiban untuk mengungkapkan atau diperbolehkan atau diwajibkan untuk mengungkapkan informasi tersebut oleh hukum. Pelanggan menyetujui transmisi, transfer, atau pemrosesan informasi tersebut kepada, atau melalui, negara mana pun di dunia, sebagaimana dianggap diperlukan atau tepat oleh SAP. Apabila Pelanggan memberikan SAP atau memperbolehkan SAP untuk mengumpulkan informasi apa pun tentang individu yang dapat diidentifikasi ( Informasi Pribadi ) (termasuk Informasi Pribadi milik karyawan dan perwakilan SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 8 of 13

9 transfer that Personal Information as described above in this paragraph. Customer further confirms that Customer has obtained the consent of each such individual for SAP and the Payment Processor to collect, use, disclose and transfer that Personal Information for the purpose of providing and administering AribaPay, including by the Payment Processor in accordance with the Participation Agreement. 4. Ariba Discount Professional 4.1 SAP s provision of the Discount Pro Services is subject to, and conditioned upon, the assumptions and Customer s fulfillment of its responsibilities and obligations (including the Best Practice Requirements) set forth in the Documentation. 5. Ariba Supply Chain Financing 5.1 Governing Contract Terms. Ariba Supply Chain Financing is provided collectively by Ariba, Inc. (pursuant to the Order Form with SAP) and by the SCF Processor (pursuant to the Master Services Agreement between Customer and SCF Processor). (a) Access to and use of Ariba Supply Chain Financing, including receipt of the Ariba-Side SCF Services, is conditioned upon Customer establishing a separate commercial relationship with SAP and the SCF Processor by signing the Order Form with SAP and the Master Services Agreement with SCF Processor. (b) The SCF Processing Services are provided solely by the SCF Processor and its affiliates and not by SAP. SAP is not responsible for the operation of the SCF system underlying the SCF Processing Services and any use of such SCF system by Customer is governed under the Master Services Agreement that Customer executes Pelanggan), Pelanggan menegaskan bahwa pihaknya telah memperoleh persetujuan dari setiap individu tersebut untuk memberi Informasi Pribadi tersebut kepada SAP dan bahwa SAP dapat mengungkapkan dan mentransfer Informasi Pribadi tersebut di atas sebagaimana diuraikan dalam ayat ini. Lebih lanjut, Pelanggan menegaskan bahwa Pelanggan telah memperoleh persetujuan dari setiap individu tersebut bagi SAP dan Prosesor Pembayaran untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mentransfer Informasi Pribadi tersebut untuk tujuan menyediakan dan mengelola layanan AribaPay, termasuk melalui Prosesor Pembayaran sesuai dengan Perjanjian Partisipasi. 4. Ariba Discount Professional 4.1 Ketentuan SAP mengenai Layanan Discount Pro tunduk pada, dan bergantung pada, asumsi dan pemenuhan Pelanggan atas tanggung jawab dan kewajibannya (termasuk Persyaratan Praktik Terbaik) yang dinyatakan dalam Dokumentasi. 5. Ariba Supply Chain Financing 5.1 Syarat-Syarat dalam Kontrak yang Mengatur. Ariba Supply Chain Financing diberikan secara bersama-sama, oleh Ariba, Inc. (sesuai dengan Formulir Pemesanan dengan SAP) dan oleh Prosesor SCF (sesuai dengan Perjanjian Layanan Induk antara Pelanggan dan Prosesor SCF). (a) Akses ke dan penggunaan Ariba Supply Chain Financing, termasuk tanda terima Layanan SCF dari Pihak Ariba, bergantung pada Pelanggan yang membangun hubungan komersial terpisah dengan SAP dan Prosesor SCF dengan menandatangani Formulir Pemesanan dengan SAP serta Perjanjian Layanan Induk dengan Prosesor SCF. (b) Layanan Pemrosesan SCF disediakan hanya oleh Prosesor SCF dan afiliasinya dan bukan oleh SAP. SAP tidak bertanggung jawab untuk pengoperasian sistem SCF yang mendasari Layanan Pemrosesan SCF dan setiap penggunaan sistem SCF tersebut oleh Pelanggan diatur oleh Perjanjian Layanan Induk yang SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 9 of 13

10 with SCF Processor. Notwithstanding the foregoing, the warranty for the Cloud Service set forth in the GTC shall apply to Ariba Strategic Payables in its entirety, including the SCF Processing Services associated with Ariba Supply Chain Financing, subject to the terms, conditions and sole remedies set forth therein. 5.2 SCF Processing Services. Customer agrees that: (a) SAP is not responsible for the acts or omissions of SCF Processor, its affiliates, or service providers, or any claims related to the SCF Processing Services except for the limited warranty for the Cloud Service set forth in the GTC; (b) Any claim regarding SCF Processor s acts or omissions and/or the SCF Services may only be brought against SCF Processor pursuant to the Master Services Agreement, subject to any limitations contained therein; and (c) SAP shall not be liable for any damages resulting from incorrect payment instructions, data errors, or transaction data provided by Customer in a request to initiate a payment transaction through Ariba Supply Chain Financing. 5.3 Underlying Transactions. Neither SCF Processor nor SAP is obligated to resolve disputes between Customer and other customers of Ariba Strategic Payables, including SCF Supplier(s), with respect to the transactions for which payments are initiated using Ariba Supply Chain Financing. Determining the rights, responsibilities and remedies regarding the transactions for which payments are initiated via the Cloud Service (including, for example, issues of offer, acceptance, passing of title, and examination of goods) or any other matters related to the sale or lease of goods or services is solely the ditandatangani Pelanggan dengan Prosesor SCF. Meskipun terdapat ketentuan sebelumnya, jaminan untuk Layanan Cloud yang dinyatakan dalam GTC akan berlaku untuk Ariba Strategic Payables secara menyeluruh, termasuk Layanan Pemrosesan SCF yang berkaitan dengan Ariba Supply Chain Financing, dengan tunduk pada syarat, ketentuan, dan ganti rugi tunggal yang dinyatakan dalam dokumen ini. 5.2 Layanan Pemrosesan SCF. Pelanggan menyetujui bahwa: (a) SAP tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian oleh Prosesor SCF, afiliasinya, atau penyedia layanan, atas setiap klaim yang berkaitan dengan Layanan Pemrosesan SCF kecuali untuk jaminan terbatas untuk Layanan Cloud yang dinyatakan di dalam GTC; (b) Setiap klaim yang berkaitan dengan tindakan atau kelalaian Prosesor SCF dan/atau Layanan SCF hanya dapat diajukan terhadap Prosesor SCF sesuai dengan Perjanjian Layanan Induk, yang tunduk pada setiap batasan yang terdapat dalam dokumen ini; dan (c) SAP tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian yang disebabkan oleh instruksi pembayaran yang tidak tepat, kesalahan data, atau data transaksi yang diberikan oleh Pelanggan dalam suatu permintaan untuk memulai transaksi pembayaran melalui Ariba Supply Chain Financing. 5.3 Transaksi Pokok. Prosesor SCF maupun SAP tidak berkewajiban untuk menyelesaikan perselisihan antara Pelanggan dan pelanggan lain dari Ariba Strategic Payables, termasuk Pemasok(-pemasok) SCF, terkait dengan transaksi di mana pembayaran akan dimulai menggunakan Ariba Supply Chain Financing. Penentuan hak, tanggung jawab, dan ganti rugi terkait transaksi yang untuknya pembayaran akan dimulai melalui Layanan Cloud (termasuk, misalnya, masalah penawaran, penerimaan, penerusan hak milik, dan pemeriksaan barang) atau perihal lain terkait penjualan atau SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 10 of 13

11 responsibility of Customer and its SCF Supplier(s). 5.4 Initiating Ariba Supply Chain Financing Transactions. It is solely Customer s responsibility to: (a) send Customer-approved invoices eligible for processing through Ariba Supply Chain Financing that an SCF Supplier may or may not choose to process through SCF Supplier s use of Ariba Supply Chain Financing; (b) implement appropriate security precautions regarding which Customer s Authorized Users have authority to access and use Ariba Supply Chain Financing transactions; (c) validate the SCF Supplier(s) to receive payment as required; and (d) determine if the Cloud Service will meet Customer s own particular internal, legal and regulatory requirements. 5.5 Territorial Restrictions for Ariba Supply Chain Financing. Ariba Supply Chain Financing is only currently available in the SCF Standard Jurisdictions and may be used with regard to transactions with an SCF Supplier that has subscribed to the Supply Chain Finance Service for Suppliers in the SCF Standard Jurisdictions. Customer represents and warrants that Customer and any Customer Affiliate that accesses or uses Ariba Supply Chain Financing on behalf of Customer will do so only in the SCF Standard Jurisdictions, is incorporated or organized in the SCF Standard Jurisdictions and is actively engaged in the sale or purchase of goods and/or services in an SCF Standard Jurisdiction. 5.6 Cross Border Transactions. The Cloud Service does not include invoice financing to or from any country outside of the SCF Standard Jurisdictions. 5.7 Export Law. Customer agrees to not use Ariba Supply Chain Financing in any manner that penyewagunaan barang atau jasa adalah sematamata tanggung jawab Pelanggan dan Pemasok(- pemasok) SCF-nya. 5.4 Memulai Transaksi Ariba Supply Chain Financing. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk: (a) Mengirimkan tagihan yang disetujui oleh Pelanggan yang memenuhi syarat untuk pemrosesan melalui Ariba Supply Chain Financing yang oleh Pemasok SCF Supplier dapat atau tidak dapat dipilih untuk diproses melalui penggunaan Ariba Supply Chain Financing oleh Pemasok SCF; (b) mengimplementasikan pencegahan keamanan yang tepat terkait Pengguna yang Sah yang mana pada Pelanggan yang memiliki wewenang untuk mengakses dan menggunakan transaksi Ariba Supply Chain Financing; (c) memvalidasi Pemasok(-pemasok) SCF untuk menerima pembayaran sebagaimana yang diperlukan; dan (d) menentukan apakah Layanan Cloud akan memenuhi persyaratan internal tertentu pada Pelanggan, persyaratan hukum, dan persyaratan perundangundangan tertentu. 5.5 Batasan Teritori untuk Ariba Supply Chain Financing. Saat ini Ariba Supply Chain Financing hanya tersedia di Yurisdiksi Standar SCF dan dapat digunakan terkait dengan transaksi dengan Pemasok SCF yang telah berlangganan pada Supply Chain Finance Service for Suppliers di Yurisdiksi Standar SCF. Pelanggan menyatakan dan menjamin bahwa Pelanggan dan setiap Afiliasi Pelanggan yang mengakses atau menggunakan Ariba Supply Chain Financing atas nama Pelanggan hanya yang akan melakukan hal tersebut dalam Yurisdiksi Standar SCF, digabungkan atau dikelola dalam Yurisdiksi Standar SCF dan terlibat secara aktif dalam penjualan atau pembelian barang dan/atau layanan dalam Yurisdiksi Standar SCF. 5.6 Transaksi Lintas Batas. Layanan Cloud tidak mencakup pembiayaan tagihan ke dan dari negara mana pun di luar Yurisdiksi Standar SCF. 5.7 Undang-undang Ekspor. Pelanggan setuju untuk tidak menggunakan Ariba Supply SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 11 of 13

12 may cause a violation by SAP or SCF Processor of any (i) U.S. economic sanctions, laws, regulations or orders administered by OFAC or (ii) any other laws, regulations, rules, or orders applicable to any country within the SCF Standard Jurisdictions. 5.8 Tax Treatment. For purposes of clarity, with respect to the fees payable by Customer for use of Ariba Strategic Payables, Customer shall be treated as the payer with respect to SAP for Tax purposes notwithstanding the SCF Processing Services provided by the SCF Processor. 5.9 Consent to provide Data to SCF Processor and SAP Affiliates. As part of providing Ariba Supply Chain Financing, SAP, may disclose and transfer any information that Customer provides through Ariba Supply Chain Financing to: (i) any company within the SAP SE group of companies, its affiliates, agents, service providers or information providers in the performance of Ariba Supply Chain Financing; (ii) to the SCF Processor and to affiliates and service providers of the SCF Processor; (iii) to any other person or entity with Customer s consent; or (iv) if SAP has a right or duty to disclose or is permitted or compelled to so disclose such information by law. Subject to applicable law, Customer consents to the transmission, transfer or processing of such information to, or through, any country in the world, as SAP deems necessary or appropriate. To the extent that Customer provides to SAP or authorizes SAP to collect any information about an identifiable individual ( Personal Information ) (including Personal Information of Customer employees and representatives), Customer confirms that it has obtained the consent of each such individual to provide that Personal Information to SAP and for SAP to disclose and transfer that Personal Information as described above in this paragraph. Customer further confirms that Customer has obtained the consent of each such individual for SAP and the SCF Processor to collect, use, disclose and transfer that Personal Information for the purpose of providing and administering Ariba Supply Chain Financing, including by SCF Processor in accordance with the Master Services Chain Financing dengan cara apa pun yang dapat mengakibatkan pelanggaran oleh SAP atau Prosesor SCF terhadap setiap (i) sanksi ekonomi, undang-undang, regulasi, atau perintah A.S. yang berikan oleh OFAC atau (ii) setiap undangundang, regulasi, peraturan atau perintah lainnya yang berlaku pada setiap negara di dalam Yurisdiksi Standar SCF. 5.8 Perlakuan Pajak. Untuk tujuan kejelasan, berkaitan dengan imbalan terutang oleh Pelanggan untuk menggunakan Ariba Strategic Payables, Pelanggan akan diperlakukan sebagai pembayar dalam hubungannya dengan SAP untuk tujuan Pajak meskipun terdapat Layanan Pemrosesan SCF yang diberikan oleh Prosesor SCF. 5.9 Persetujuan untuk memberikan Data kepada Prosesor SCF dan Afiliasi SAP. Sebagai bagian dari penyediaan Ariba Supply Chain Financing, SAP, dapat mengungkapkan dan mentransfer informasi apa pun yang diberikan Pelanggan melalui Ariba Supply Chain Financing kepada: (i) perusahaan mana pun dalam grup perusahaan SAP SE, afiliasi, agen, penyedia layanan, atau penyedia informasinya dalam pelaksanaan Ariba Supply Chain Financing; (ii) Prosesor SCF beserta afiliasi dan penyedia layanan dari Prosesor SCF; (iii) orang atau badan hukum lain dengan persetujuan Pelanggan; atau (iv) jika SAP memiliki hak atau kewajiban untuk mengungkapkan atau diperbolehkan atau diwajibkan untuk mengungkapkan informasi tersebut oleh hukum. Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, Pelanggan menyetujui transmisi, transfer, atau pemrosesan informasi tersebut kepada, atau melalui, negara mana pun di dunia, sebagaimana dianggap diperlukan atau tepat oleh SAP. Sepanjang Pelanggan memberikan SAP atau memperbolehkan SAP untuk mengumpulkan informasi apa pun tentang individu yang dapat diidentifikasi ( Informasi Pribadi ) (termasuk Informasi Pribadi milik karyawan dan perwakilan Pelanggan), Pelanggan menegaskan bahwa pihaknya telah memperoleh persetujuan dari setiap individu tersebut untuk memberi Informasi Pribadi tersebut kepada SAP dan bahwa SAP dapat mengungkapkan dan mentransfer Informasi Pribadi tersebut di atas sebagaimana yang diuraikan dalam ayat ini. Lebih lanjut, Pelanggan menegaskan bahwa Pelanggan telah memperoleh persetujuan dari SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 12 of 13

13 Agreement Use of Customer Data by SCF Processor. Customer understands and agrees that SCF Processor s use of Customer data shall be governed by the data use and data privacy policies of the SCF Processor, which Customer will have to agree to prior to receiving any SCF Services from such SCF Processor Third Party Claims. In addition to any and all other applicable restrictions and/or limitations set forth in the GTC, SAP s indemnification obligations related to Customer s or its Affiliates use of Strategic Payables is further subject to the SCF Standard Jurisdiction restrictions set forth in this Attachment. setiap individu tersebut bagi SAP dan Prosesor SCF untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan mentransfer Informasi Pribadi tersebut untuk tujuan menyediakan dan mengelola layanan Ariba Supply Chain Financing, termasuk melalui Prosesor SCF sesuai dengan Perjanjian Layanan Induk Penggunaan Data Pelanggan oleh Prosesor SCF. Pelanggan memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Data Pelanggan oleh Prosesor SCF akan diatur oleh kebijakan penggunaan data dan kerahasiaan data dari Prosesor SCF, yang akan harus disetujui oleh Pelanggan sebelum menerima Layanan SCF apa pun dari Prosesor SCF tersebut Klaim Pihak Ketiga. Selain setiap dan semua larangan dan/atau batasan yang berlaku yang dinyatakan di dalam GTC, kewajiban SAP untuk memberikan ganti rugi terkait penggunaan Strategic Payables oleh Pelanggan atau Afiliasinya, lebih lanjut tunduk pada batasan Yurisdiksi Standar SCF yang dinyatakan dalam Lampiran ini. SAP Ariba Cloud Services Attachment 3 Ariba Pay Supplement (DUAL) idid.v Page 13 of 13