10mm. 50mm. 10mm. 10mm. 10mm

Transkripsi

1 1 2 3

2 10mm 50mm 10mm 10mm 10mm

3 Persiapan & Pemasangan Cepat HP rp5700

4 Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasi yang terdapat dalam dokumen ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Microsoft, Windows, dan Windows Vista adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat dan/ atau berbagai negara lainnya. Satu-satunya jaminan untuk produk dan layanan HP adalah yang ditetapkan dalam pernyataan jaminan tersurat yang menyertai produk dan layanan tersebut. Tidak satu pun isi panduan pengguna ini yang dapat dianggap sebagai pernyataan jaminan tambahan. HP tidak bertanggung jawab atas kesalahan teknis atau editorial maupun kekurangan yang terdapat di dalamnya. Dokumen ini berisi informasi eksklusif yang dilindungi hak cipta. Tidak ada satu bagian pun dalam dokumen ini yang boleh disalin, diperbanyak, atau diterjemahkan ke bahasa lain tanpa izin tertulis sebelumnya dari Hewlett- Packard Company. Persiapan & Pemasangan Cepat HP rp5700 Edisi Pertama (April 2007) Nomor Komponen Dokumen: BW1

5 Tentang Buku Ini PERINGATAN! Teks yang disertai simbol ini menunjukkan bahwa kelalaian dalam mengikuti petunjuk dapat mengakibatkan cedera atau kematian. PERHATIAN: Teks yang disertai simbol ini menunjukkan bahwa kelalaian dalam mengikuti petunjuk dapat mengakibatkan kerusakan peralatan atau hilangnya informasi. CATATAN: penting. Teks yang disertai simbol ini memberikan informasi tambahan IDWW iii

6 iv Tentang Buku Ini IDWW

7 Isi Persiapan & Pemasangan Cepat Menginstal dan Menyesuaikan Perangkat Lunak... 1 Menginstal Sistem Operasi... 1 Men-download Pembaruan Microsoft Windows... 1 Memasang atau Meningkatkan Kemampuan Driver Perangkat... 2 Menyesuaikan Tampilan Monitor... 2 Melindungi Perangkat Lunak... 3 HP Backup and Recovery Manager... 3 Mematikan Komputer... 4 Mencari Informasi Lebih Lanjut... 5 Menggunakan CD Dokumentasi dan Diagnosis... 6 Sebelum Menghubungi Dukungan Teknis... 7 Petunjuk Bermanfaat... 9 Mengatasi Masalah Dasar Mengatasi Masalah Umum Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras Mengartikan POST Diagnostic pada LED Panel Depan dan Kode Suara IDWW v

8 vi IDWW

9 Persiapan & Pemasangan Cepat Menginstal dan Menyesuaikan Perangkat Lunak PERHATIAN: Jangan tambahkan perangkat keras opsional atau perangkat pihak ketiga ke komputer hingga sistem operasi berhasil diinstal. Melakukannya dapat mengakibatkan kesalahan dan sistem operasi gagal diinstal dengan benar. CATATAN: Jika komputer dilengkapi Microsoft Windows Vista, Anda akan diminta untuk mendaftarkan komputer ke HP Total Care sebelum menginstal sistem operasi. Anda akan melihat film singkat yang diikuti dengan formulir pendaftaran online. Isi formulir tersebut, klik tombol Begin, kemudian ikuti petunjuk di layar. CATATAN: Operasikan komputer pada permukaan rata dan kokoh. Bagian depan harus terbuka sepenuhnya. Pastikan terdapat jarak 10 mm (.39 inci) pada kedua sisi dan bagian atas serta 50 mm (1.97 inci) di bagian belakang komputer. Ventilasi bagian belakang harus terbuka sepenuhnya. Menginstal Sistem Operasi Saat pertama kali Anda menghidupkan komputer, sistem operasi akan diinstal secara otomatis. Proses ini akan berlangsung selama 5 hingga 10 menit, tergantung pada sistem operasi yang sedang diinstal. Baca dengan cermat dan ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan penginstalan. PERHATIAN: Setelah penginstalan otomatis dimulai, JANGAN MATIKAN KOMPUTER HINGGA PROSES INI SELESAI. Mematikan komputer saat proses penginstalan berlangsung dapat merusak perangkat lunak yang menjalankan komputer atau mencegah penginstalan dengan benar. CATATAN: Jika terdapat beberapa bahasa sistem operasi pada hard drive komputer, proses penginstalan dapat berlangsung hingga 60 menit. Jika komputer Anda tidak disertai sistem operasi Microsoft, maka beberapa bagian dokumen ini tidak berlaku. Informasi tambahan tersedia dalam bantuan online setelah sistem operasi diinstal. Men-download Pembaruan Microsoft Windows 1. Untuk mengkonfigurasi koneksi Internet, klik Start > Internet Explorer, kemudian ikuti petunjuk pada layar. 2. Setelah berhasil terhubung ke Internet, klik tombol Start. IDWW Menginstal dan Menyesuaikan Perangkat Lunak 1

10 3. Pilih menu All Programs. 4. Klik link Windows Update. Dalam Microsoft Windows XP, Anda akan diarahkan ke situs Web Microsoft Windows Update. Jika melihat satu atau beberapa jendela pop-up yang meminta Anda menginstal program dari klik Yes untuk menginstal program. Ikuti petunjuk di situs Web Microsoft untuk memindai pembaruan serta menginstal pembaruan penting dan paket layanan. Dalam Microsoft Windows Vista, tampilan Windows Update akan muncul. Klik View available updates, kemudian pastikan semua pembaruan penting telah dipilih. Klik tombol Install, kemudian ikuti petunjuk pada layar. Sebaiknya instal semua pembaruan penting dan paket layanan. 5. Setelah menginstal pembaruan, Windows akan meminta Anda untuk menjalankan boot ulang komputer. Pastikan untuk menyimpan file atau dokumen apapun yang mungkin dibuka sebelum menjalankan boot ulang. Setelah itu, pilih Yes untuk menjalankan boot ulang komputer. Memasang atau Meningkatkan Kemampuan Driver Perangkat Bila memasang perangkat keras opsional setelah penginstalan sistem operasi selesai, Anda juga harus memasang driver untuk setiap perangkat. Jika diminta memasukkan direktori i386, ganti spesifikasi jalur dengan C:\i386, atau gunakan tombol Browse dalam kotak dialog untuk mencari folder i386. Tindakan ini akan mengarahkan sistem operasi ke driver yang sesuai. Dapatkan perangkat lunak dukungan terbaru, termasuk perangkat lunak dukungan untuk sistem operasi dari Pilih negara dan bahasa Anda, pilih Download drivers and software, masukkan nomor model komputer, kemudian tekan Enter. Menyesuaikan Tampilan Monitor Jika ingin, Anda dapat memilih atau mengubah model monitor, tingkat refresh, resolusi layar, pengaturan warna, ukuran font, dan pengaturan manajemen daya. Untuk melakukannya, klik kanan pada Windows Desktop, kemudian klik Properties dalam Microsoft Windows XP atau Personalize dalam Microsoft Windows Vista untuk mengubah pengaturan 2 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

11 tampilan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumen online yang disediakan dengan utilitas pengontrol grafis atau dokumen yang diberikan bersama monitor Anda. Melindungi Perangkat Lunak Agar perangkat lunak tidak hilang atau rusak, simpan salinan cadangan semua perangkat lunak sistem, aplikasi, dan file terkait yang disimpan dalam hard drive. Untuk petunjuk tentang cara membuat salinan cadangan file data, lihat dokumentasi sistem operasi atau utilitas cadangan. HP Backup and Recovery Manager CATATAN: Fitur yang dijelaskan di bawah ini hanya tersedia pada sistem yang disertai Microsoft Windows XP. HP Backup and Recovery Manager yang disertakan bersama Microsoft Windows Vista merupakan versi yang lebih terbatas. Periksa pembaruan dengan mengklik link Software & Driver Downloads pada HP Backup and Recovery Manager adalah aplikasi yang mudah digunakan dan fleksibel yang tersedia sebagai kelengkapan standar pada setiap sistem serta memungkinkan Anda untuk: membuat Recovery Points untuk mencadangkan seluruh sistem secara bertahap membuat cadangan seluruh sistem dalam satu arsip fisik membuat cadangan file terpisah Pencadangan dapat dijadwalkan agar terjadi secara otomatis pada interval tertentu atau dilakukan secara manual. Pemulihan dapat dilakukan dari Recovery Partition pada hard drive atau Recovery Disc Set [Kumpulan Disk Pemulihan]. Kumpulan Disk Pemulihan menyertakan CD Restore Plus!, Microsoft Operating System, dan CD Perangkat Lunak Tambahan. CATATAN: HP sangat menyarankan agar Anda segera membuat Kumpulan Disk Pemulihan sebelum menggunakan komputer dan menjadwalkan pencadangan Recovery Points otomatis rutin. IDWW Melindungi Perangkat Lunak 3

12 Untuk membuat Kumpulan Disk Pemulihan: 1. Klik Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager untuk membuka Backup and Recovery Wizard [Wizard Cadangan dan Pemulihan], kemudian klik Next [Berikutnya]. 2. Pilih Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system.[buat CD atau DVD pemulihan perangkat lunak produk untuk memulihkan sistem]. 3. Ikuti petunjuk dalam wizard ini. HP Backup and Recovery Manager memberikan dua metode pemulihan dasar. Pertama, pemulihan file dan folder yang bekerja di Windows. Kedua, PC Recovery yang mengharuskan boot ulang pada Recovery Partition atau dari Kumpulan Disk Pemulihan. Untuk menjalankan boot ulang pada Recovery Partition, tekan F11 pada saat pengaktifan bila Anda melihat pesan Press F11 for Emergency Recovery [Tekan F11 untuk Pemulihan Darurat]. CATATAN: Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan HP Backup and Recovery Manager, lihat HP Backup and Recovery Manager User Guide [Panduan Pengguna HP Backup and Recovery Manager] dengan memilih Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual [Panduan HP Backup and Recovery Manager]. Anda dapat memesan Kumpulan Disk Pemulihan dari HP dengan menghubungi pusat dukungan HP. Kunjungi situs Web berikut ini, pilih kawasan, lalu klik link Technical support after you buy [Dukungan teknis setelah pembelian] dalam kepala Call HP [Hubungi HP] untuk mendapatkan nomor telepon pusat dukungan bagi kawasan Anda. Mematikan Komputer Untuk mematikan komputer dengan benar, terlebih dahulu matikan perangkat lunak sistem operasi. Dalam Microsoft Windows XP Professional, klik Start > Shut Down. Dalam Microsoft Windows XP Home, klik Start > Turn Off Computer. Dalam Microsoft Windows Vista, klik Start, klik tanda panah di sudut kanan bawah menu Start, lalu pilih Shut Down. Komputer akan secara otomatis dimatikan. Berdasarkan sistem operasi, komputer akan berada dalam status siaga atau berdaya rendah bila tombol daya ditekan, bukan dimatikan secara 4 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

13 otomatis. Dengan demikian akan menghemat energi tanpa menutup aplikasi perangkat lunak; selanjutnya, komputer dapat langsung digunakan tanpa harus menghidupkan ulang sistem operasi serta kehilangan data. PERHATIAN: Mematikan paksa komputer secara manual akan mengakibatkan hilangnya data apapun yang belum tersimpan. Untuk mematikan paksa komputer secara manual dan melewati status siaga, tekan terus tombol daya selama 4 detik. Pada beberapa model, Anda dapat mengkonfigurasi ulang tombol daya untuk bekerja dalam mode Hidup/Mati dengan menjalankan Computer Setup. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menggunakan utilitas Computer Setup, lihat Panduan Computer Setup (F10) Utility di CD Dokumentasi dan Diagnosis. Mencari Informasi Lebih Lanjut Informasi berikut tersedia di CD Dokumentasi dan Diagnosis: Pemasangan Cepat & Persiapan (tersedia dalam bentuk cetak dan Adobe Acrobat PDF pada CD). Membantu menyambungkan komputer dengan perangkat periferal serta mengkonfigurasi perangkat lunak yang disediakan pabrik; termasuk juga informasi tentang mengatasi masalah dasar yang terjadi saat pengaktifan awal berlangsung. Buku Petunjuk Perangkat Keras (PDF pada CD). Memberikan ikhtisar perangkat keras produk sekaligus petunjuk untuk meningkatkan kemampuan seri komputer ini; termasuk informasi tentang baterai RTC, memori, dan catu daya. Panduan Computer Setup (F10) Utility (PDF pada CD). Memberikan petunjuk tentang cara menggunakan perangkat ini untuk mengkonfigurasi ulang atau memodifikasi pengaturan default untuk tujuan pemeliharaan atau pada saat memasang perangkat keras baru. Panduan Manajemen Desktop (PDF pada CD). Memberikan definisi dan petunjuk tentang bagaimana cara untuk keamanan dan fitur Intelligent Manageability yang telah diinstal pada beberapa model. Network & Internet Communications Guide (PDF pada CD). Memberikan informasi dan petunjuk jaringan dasar untuk menginstal driver perangkat dan menggunakan fitur NIC (pengontrol antarmuka jaringan) yang telah diinstal pada beberapa model desktop; juga IDWW Mencari Informasi Lebih Lanjut 5

14 memberikan informasi tentang ISP (Penyedia Layanan Internet) dan cara menggunakan Internet. Panduan Mengatasi Masalah (PDF pada CD). Panduan lengkap yang memberikan petunjuk bermanfaat untuk mengatasi masalah komputer dan skenario untuk mengatasi masalah perangkat keras atau lunak yang mungkin terjadi; termasuk informasi tentang kode diagnostik serta cara menjalankan utilitas diagnostik. Informasi Keselamatan & Peraturan (PDF pada CD). Memberikan informasi keselamatan dan peraturan sesuai dengan peraturan A.S., Kanada, serta beragam peraturan internasional lainnya. CATATAN: Jika tidak memiliki drive optik yang dapat membaca CD, maka Anda dapat men-download dokumentasi produk dari Web di Tentukan negara dan bahasa Anda, pilih See support and troubleshooting information, masukkan nomor model komputer, kemudian tekan Enter. Menggunakan CD Dokumentasi dan Diagnosis 1. Masukkan CD ke drive optikal. Penundaan singkat mungkin terjadi saat perangkat lunak pada CD memeriksa Windows Regional Settings. 2. Baca dan ikuti perintah untuk menyelesaikan penginstalan ini. Menu dan buku ditampilkan dalam bahasa yang dipilih saat proses konfigurasi sistem awal berlangsung atau yang kemudian ditentukan dalam Windows Regional Settings. Jika Regional Settings tidak sesuai dengan salah satu bahasa yang didukung pada CD, maka menu dan buku ditampilkan dalam bahasa Inggris. 3. Klik judul buku yang ingin dibaca. Jika tidak ada aktivitas drive optik selama dua atau beberapa menit, maka kemungkinan Autorun tidak diaktifkan pada komputer. 6 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

15 Untuk menjalankan CD Dokumentasi dan Diagnosis jika tidak bekerja secara otomatis: 1. Dalam Microsoft Windows XP, klik Start > Run. Dalam Microsoft Windows Vista, klik Start > All Programs > Accessories > Run. 2. Ketik: X:\DocLib.exe (X adalah penentu huruf drive untuk drive optik) 3. Klik OK. Jika komputer menjalankan sistem operasi Linux, CD Dokumentasi dan Diagnosis tidak akan berjalan secara otomatis. Untuk melihat dokumen pada CD, download dan instal Adobe Acrobat Reader untuk Linux dari Sebelum Menghubungi Dukungan Teknis Jika komputer mengalami masalah, coba solusi yang sesuai di bawah ini untuk mencoba mengatasi masalah secara tepat sebelum menghubungi dukungan teknis. Jalankan utilitas diagnostik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Mengatasi Masalah di CD Dokumentasi dan Diagnosis. Jalankan Drive Protection System (DPS) Self-Test dalam Computer Setup. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Computer Setup (F10) Utility di CD Dokumentasi dan Diagnosis. CATATAN: Perangkat lunak Drive Protection System (DPS) Self-Test hanya tersedia dalam beberapa model. Untuk mengetahui apakah LED daya berkedip merah, lihat bagian depan komputer. Lampu yang berkedip merupakan kode kesalahan yang akan membantu Anda mendiagnosis masalah. Untuk informasi rinci, lihat Mengartikan POST Diagnostic pada LED Panel Depan dan Kode Suara pada hal. 18 dalam panduan ini. Jika layar kosong, sambungkan monitor ke port video lain pada komputer, bila ada. Atau, ganti dengan monitor yang berfungsi baik. Jika Anda menggunakan jaringan, sambungkan komputer lain dengan kabel yang berbeda ke koneksi jaringan. Konektor atau kabel jaringan mungkin bermasalah. IDWW Sebelum Menghubungi Dukungan Teknis 7

16 Lepaskan perangkat keras baru jika Anda baru saja menambahkannya, kemudian lihat apakah komputer berfungsi dengan benar. Hapus penginstalan perangkat lunak jika Anda baru saja menginstalnya, kemudian lihat apakah komputer berfungsi dengan benar. Jalankan boot komputer pada Safe Mode untuk mengetahui apakah komputer akan menjalankan boot tanpa dilengkapi semua driver. Saat menjalankan boot sistem operasi, gunakan Last Known Configuration. Lihat dukungan teknis online lengkap di Untuk saran yang lebih umum, lihat Petunjuk Bermanfaat pada hal. 9 dalam panduan ini. Untuk informasi lebih rinci, lihat Panduan Mengatasi Masalah di CD Dokumentasi dan Diagnosis. Jalankan CD Restore Plus untuk mengembalikan sistem operasi asli dan perangkat lunak yang diinstal pabrik. PERHATIAN: Menjalankan CD Restore Plus akan menghapus semua data pada hard drive. Untuk membantu Anda mengatasi masalah secara online, HP Instant Support Professional Edition menyediakan diagnosis yang dapat dilakukan sendiri. Jika Anda perlu menghubungi dukungan HP, gunakan fitur chatting online di HP Instant Support Profession Edition. Akses HP Instant Support Professional Edition di: Untuk informasi dukungan online terbaru, perangkat lunak dan driver, pemberitahuan proaktif, serta komunitas pengguna dan ahli HP di seluruh dunia, akses BSC (Business Support Center) di bizsupport. Jika Anda perlu menghubungi bantuan teknis, lakukan beberapa hal berikut untuk memastikan permintaan layanan ditangani dengan tepat: Anda harus berada di depan komputer saat membuat panggilan. Tulis nomor seri komputer, nomor ID produk, dan nomor seri monitor sebelum membuat panggilan. Coba atasi masalah dengan bantuan teknisi layanan. 8 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

17 Lepaskan perangkat keras yang baru saja ditambahkan ke sistem. Hapus perangkat lunak yang baru saja diinstal. Jalankan CD Restore Plus. PERHATIAN: Menjalankan CD Restore Plus akan menghapus semua data pada hard drive. CATATAN: Untuk informasi tentang penjualan dan peningkatan perlindungan jaminan (HP Care Pack), hubungi penyedia layanan atau dealer resmi. Petunjuk Bermanfaat Jika komputer, monitor, atau perangkat lunak mengalami masalah, lihat daftar saran umum berikut ini sebelum melakukan tindakan lebih lanjut: Pastikan komputer dan monitor tersambung ke stopkontak yang berfungsi. Pastikan komputer dihidupkan dan lampu daya hijau telah menyala. Pastikan monitor dihidupkan dan lampu hijau pada monitor telah menyala. Untuk mengetahui apakah LED daya berkedip, lihat bagian depan komputer. Lampu yang berkedip merupakan kode kesalahan yang akan membantu Anda mendiagnosis masalah. Untuk informasi rinci, lihat Mengartikan POST Diagnostic pada LED Panel Depan dan Kode Suara pada hal. 18 dalam panduan ini. Jika monitor redup, tingkatkan kontrol kecerahan dan kontras pada monitor. Tekan terus salah satu tombol. Jika sistem berbunyi bip, berarti keyboard telah beroperasi dengan benar. Pastikan semua sambungan kabel tidak longgar atau salah. Aktifkan komputer dengan menekan tombol daya atau salah satu tombol pada keyboard. Jika sistem tetap berada dalam mode tunda selama lebih dari 4 detik, matikan komputer dengan menekan terus tombol daya selama minimal 4 detik, kemudian tekan kembali tombol daya untuk menghidupkan ulang komputer. Jika sistem tidak dapat dimatikan, lepaskan kabel daya, tunggu selama beberapa detik, kemudian sambungkan kembali. Komputer akan dihidupkan ulang jika IDWW Petunjuk Bermanfaat 9

18 mulai otomatis saat daya terputus ditetapkan dalam Computer Setup. Jika komputer tidak dapat dihidupkan ulang, tekan tombol daya untuk menghidupkan komputer. Konfigurasikan ulang komputer setelah menginstal papan ekspansi selain plug and play atau pilihan lainnya. Lihat Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras pada hal. 15 untuk petunjuk. Pastikan semua driver perangkat yang diperlukan telah diinstal. Misalnya, jika menggunakan printer, Anda memerlukan driver untuk printer model tersebut. Lepaskan semua media yang dapat di-boot (CD atau perangkat USB) dari sistem sebelum menghidupkannya. Jika Anda telah menginstal sistem operasi selain yang telah diinstal pabrik, pastikan bahwa sistem operasi tersebut didukung pada sistem. Jika sistem telah menginstal (video tertanam hanya pada beberapa model) beberapa sumber video (adapter tertanam, PCI, atau PCI- Express) dan satu monitor, maka monitor harus terpasang ke konektor monitor pada sumber yang dipilih sebagai adapter VGA primer. Saat menjalankan boot, konektor monitor lainnya akan dinonaktifkan dan jika monitor tersambung ke port tersebut, maka monitor tidak akan berfungsi. Anda dapat memilih sumber VGA default dalam Computer Setup. PERHATIAN: Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke papan sistem. Anda harus melepaskan kabel daya dari catu daya sebelum membuka komputer untuk mencegah kerusakan pada papan sistem atau komponen. Mengatasi Masalah Dasar Bagian ini terfokus pada masalah yang mungkin Anda alami saat proses konfigurasi awal berlangsung. Panduan Mengatasi Masalah lengkap tersedia di CD Dokumentasi dan Diagnosis dan dalam perpustakaan referensi di Tentukan negara dan bahasa Anda, pilih See support and troubleshooting information, masukkan nomor model komputer, kemudian tekan Enter. Mengatasi Masalah Umum Anda mungkin dapat dengan mudah mengatasi masalah umum yang dijelaskan dalam bagian ini. Jika masalah terus berlanjut dan Anda tidak 10 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

19 dapat mengatasinya atau jika Anda merasa tidak yakin untuk melakukan pengoperasian tersebut, hubungi penjual atau dealer resmi. PERINGATAN! Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke papan sistem. Untuk mengurangi risiko cedera akibat sengatan listrik dan/atau permukaan panas, pastikan Anda melepaskan kabel daya dari stopkontak serta membiarkan komponen sistem internal mendingin sebelum menyentuhnya. Cari LED di antara soket DIMM. Jika LED menyala, berarti sistem masih dialiri listrik. Matikan komputer, kemudian lepaskan kabel daya sebelum melanjutkan. Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum Komputer tampak terkunci dan tidak dapat dimatikan saat tombol daya ditekan. Kontrol perangkat lunak pada sakelar daya tidak berfungsi. 1. Tekan terus tombol daya minimal selama 4 detik hingga komputer mati. 2. Lepaskan kabel daya dari stopkontak. Komputer tidak merespons mouse atau keyboard USB. Komputer berada dalam mode siaga. Sistem terkunci. Tekan tombol daya untuk melanjutkan dari mode siaga. PERHATIAN: Saat mencoba melanjutkan dari mode siaga, jangan tekan tombol daya selama lebih dari 4 detik. Jika tidak, komputer akan mati dan Anda akan kehilangan data yang belum disimpan. Hidupkan ulang komputer. Tampilan tanggal dan waktu komputer salah. Baterai RTC (real time clock) mungkin harus diganti. Pertama, atur ulang tanggal dan waktu dalam Control Panel (Computer Setup juga dapat digunakan untuk memperbarui tanggal dan waktu RTC). Jika masalah terus berlanjut, ganti baterai RTC. Untuk petunjuk tentang cara IDWW Mengatasi Masalah Dasar 11

20 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Tampilan tanggal dan waktu komputer salah. CATATAN: Menyambungkan komputer ke stopkontak AC yang berfungsi akan memperpanjang masa pakai baterai RTC. memasang baterai baru, lihat Buku Petunjuk Perangkat Keras di CD Dokumentasi dan Diagnosis atau hubungi dealer maupun penjual resmi pengganti baterai RTC. Kursor tidak bergerak menggunakan tombol tanda panah pada keypad. Tombol Num Lock mungkin aktif. Tekan tombol Num Lock. Lampu Num Lock tidak boleh menyala jika Anda ingin menggunakan tombol tanda panah. Tombol Num Lock dapat dinonaktifkan (atau diaktifkan) dalam Computer Setup. Tidak ada suara atau volume suara terlalu rendah. Volume sistem mungkin diatur rendah atau dinonaktifkan. 1. Periksa pengaturan F10 BIOS untuk memastikan speaker sistem internal diaktifkan (pengaturan ini tidak mempengaruhi speaker eksternal). 2. Pastikan speaker eksternal tersambung dengan tepat dan dihidupkan serta kontrol volume speaker ditetapkan dengan benar. 3. Gunakan kontrol volume sistem yang tersedia di sistem operasi untuk memastikan bahwa speaker diaktifkan atau untuk memperbesar volume. Perangkat audio mungkin disambungkan ke soket yang salah di bagian belakang komputer. Pastikan perangkat tersebut disambungkan ke soket yang benar di bagian belakang komputer. 12 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

21 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Unit berperforma buruk. Prosesor panas. 1. Pastikan aliran udara ke komputer tidak terhalang. Pastikan terdapat jarak 10,2 cm (4 inci) pada semua sisi komputer yang berventilasi dan di bagian atas monitor agar aliran udara yang diperlukan tersedia. 2. Pastikan kipas tersambung dan berfungsi dengan benar (kipas tertentu hanya beroperasi bila diperlukan). 3. Pastikan heatsink prosesor terpasang dengan benar. Hard drive penuh. Kapasitas memori hampir habis. Hard drive terfragmentasi. Program yang telah diakses sebelumnya tidak mengembalikan memori yang digunakan ke sistem. Hard drive terkena virus. Transfer data dari hard drive agar tersedia ruang kosong di hard drive. Tambahkan memori yang lebih besar. Defragmentasikan hard drive. Hidupkan ulang komputer. Jalankan program perlindungan dari virus. Terlalu banyak aplikasi yang berjalan. 1. Tutup aplikasi yang tidak diperlukan untuk mengosongkan memori. Beberapa aplikasi berjalan di latar belakang dan dapat ditutup dengan mengklik kanan ikon terkait pada baris tugas. Agar aplikasi tidak diaktifkan saat komputer dihidupkan, buka Start > Run, kemudian ketik msconfig. Pada tab Startup System Configuration Utility, hapus centang pada aplikasi yang tidak ingin diaktifkan secara otomatis. PERHATIAN: Biarkan aplikasi yang diperlukan untuk pengoperasian sistem dengan benar tetap aktif saat komputer dihidupkan. 2. Tambahkan memori yang lebih besar. IDWW Mengatasi Masalah Dasar 13

22 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Unit berperforma buruk. Beberapa aplikasi perangkat lunak, terutama permainan, menekankan pada subsistem grafis. 1. Kurangi resolusi tampilan pada aplikasi aktif atau lihat dokumen yang diberikan bersama aplikasi untuk mendapatkan saran tentang cara meningkatkan performa dengan menyesuaikan parameter dalam aplikasi. 2. Tambahkan memori yang lebih besar. 3. Tingkatkan solusi grafis. tidak diketahui. Hidupkan ulang komputer. Komputer dimatikan secara otomatis dan LED Daya berkedip Merah dua kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik, lalu komputer berbunyi bip dua kali. (Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip.) Perlindungan termal prosesor diaktifkan: Kipas mungkin terhalang atau tidak dihidupkan. ATAU Heatsink tidak terpasang dengan benar ke prosesor. 1. Pastikan ventilasi udara komputer tidak terhalang dan kipas pendingin prosesor berfungsi. 2. Buka penutup, tekan tombol daya, kemudian lihat apakah kipas prosesor berputar. Jika kipas prosesor tidak berputar, pastikan kabel kipas tersambung ke kepala papan sistem. 3. Jika kipas tersambung, namun tidak berputar, ganti perangkat heatsink/kipas. 4. Hubungi penjual atau penyedia layanan resmi. Sistem mati dan LED pada bagian depan komputer tidak berkedip. Sistem tidak dapat dihidupkan. Tekan terus tombol daya sekurangnya selama 4 detik. Jika LED hard drive berwarna hijau, maka: 1. Lepaskan kartu ekspansi satu per satu hingga lampu 5V_aux pada papan sistem menyala. 2. Ganti papan sistem. ATAU 14 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

23 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Sistem mati dan LED pada bagian depan komputer tidak berkedip. Tekan terus tombol daya sekurangnya selama 4 detik. Jika LED hard drive tidak berwarna hijau, maka: 1. Pastikan unit tersambung ke stopkontak AC yang berfungsi. 2. Buka penutup, kemudian pastikan rangkaian tombol daya tersambung ke papan sistem dengan benar. 3. Pastikan kedua kabel catu daya tersambung dengan benar ke papan sistem. 4. Periksa untuk mengetahui apakah lampu 5V_aux pada papan sistem menyala. Jika dihidupkan, ganti rangkaian tombol daya. 5. Jika lampu 5V_aux pada papan sistem tidak menyala, ganti catu daya. 6. Ganti papan sistem. Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras Anda mungkin harus mengkonfigurasi ulang komputer bila menambahkan atau melepaskan perangkat keras, misalnya drive tambahan atau kartu ekspansi. Jika Anda memasang perangkat plug and play, Windows akan secara otomatis mengenali perangkat tersebut dan mengkonfigurasi komputer. Jika memasang perangkat selain plug and play, Anda harus mengkonfigurasi ulang komputer setelah menyelesaikan pemasangan perangkat keras baru. Dalam Windows, gunakan Add Hardware Wizard, kemudian ikuti petunjuk yang ditampilkan pada layar. PERINGATAN! Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke papan sistem. Untuk mengurangi risiko cedera akibat sengatan listrik dan/atau permukaan panas, pastikan Anda melepaskan kabel daya dari stopkontak serta membiarkan komponen sistem internal mendingin sebelum menyentuhnya. Cari LED di antara soket DIMM. Jika LED menyala, berarti sistem masih dialiri listrik. Matikan komputer, kemudian lepaskan kabel daya sebelum melanjutkan. IDWW Mengatasi Masalah Dasar 15

24 Tabel 2 Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras Perangkat baru tidak dikenali sebagai bagian dari sistem. Perangkat tidak terpasang atau tersambung dengan benar. Kabel perangkat eksternal baru mungkin longgar atau kabel daya tidak tersambung. Sakelar daya perangkat eksternal baru tidak dihidupkan. Anda tidak menerima saran dari sistem tentang perubahan konfigurasi. Papan plug and play mungkin tidak terkonfigurasi secara otomatis saat ditambahkan jika konfigurasi default bertentangan dengan perangkat lainnya. Port USB pada komputer dinonaktifkan dalam Computer Setup. Pastikan perangkat tersambung dengan benar dan aman serta pin pada konektor tidak tertekuk. Pastikan semua kabel tersambung dengan benar dan aman serta pin pada kabel atau konektor tidak tertekuk. Matikan komputer, hidupkan perangkat eksternal, kemudian hidupkan komputer untuk mengintegrasikan perangkat dengan sistem komputer. Jalankan boot ulang komputer, kemudian ikuti petunjuk untuk menerima perubahan. Gunakan Device Manager untuk membatalkan pilihan pengaturan otomatis pada papan dan memilih konfigurasi dasar yang tidak akan menimbulkan pertentangan. Anda juga dapat menggunakan Computer Setup untuk mengkonfigurasi ulang atau menonaktifkan perangkat agar dapat mengatasi pertentangan. Buka Computer Setup (F10), kemudian aktifkan port USB. Komputer tidak dapat dihidupkan. Modul memori yang salah digunakan saat peningkatan kemampuan atau modul memori dipasang di lokasi yang salah. 1. Lihat dokumen yang diberikan bersama sistem untuk mengetahui apakah Anda telah menggunakan modul memori yang benar dan memverifikasi pemasangan yang tepat. 2. Periksa bunyi bip dan lampu LED pada bagian depan komputer. Bunyi bip dan LED yang berkedip merupakan kode untuk masalah tertentu. 3. Jika Anda masih tidak dapat mengatasi masalah, hubungi Dukungan Pelanggan. 16 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

25 Tabel 2 Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras (Lanjutan) LED Daya berkedip Merah lima kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik, lalu komputer berbunyi bip lima kali. (Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip.) Memori tidak terpasang dengan benar atau buruk. PERHATIAN: Untuk menghindari kerusakan pada DIMM atau papan sistem, pastikan Anda melepas kabel daya komputer sebelum mencoba memperbaiki posisi, memasang, atau melepas modul DIMM. 1. Memperbaiki posisi DIMM. Hidupkan sistem. 2. Ganti DIMM satu per satu untuk membatasi modul yang salah. 3. Ganti memori pihak ketiga dengan memori HP. 4. Ganti papan sistem. LED Daya berkedip Merah enam kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik, lalu komputer berbunyi bip enam kali. (Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip.) Kartu grafis tidak berada pada posisi yang tepat atau buruk atau papan sistem rusak. Untuk sistem dengan kartu grafis: 1. Perbaiki posisi kartu grafis. Hidupkan sistem. 2. Ganti kartu grafis. 3. Ganti papan sistem. Untuk sistem dengan grafis terintegrasi, ganti papan sistem. IDWW Mengatasi Masalah Dasar 17

26 Tabel 2 Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras (Lanjutan) LED Daya berkedip Merah sepuluh kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik, lalu komputer berbunyi bip sepuluh kali. (Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip.) Kartu pilihan yang buruk. 1. Periksa setiap kartu pilihan dengan melepas kartu satu per satu (jika ada beberapa kartu), kemudian hidupkan sistem untuk mengetahui apakah masih terdapat kesalahan. 2. Setelah kartu buruk diidentifikasi, lepas, lalu ganti kartu pilihan buruk. 3. Ganti papan sistem. Mengartikan POST Diagnostic pada LED Panel Depan dan Kode Suara Bagian ini berisi kode LED panel depan serta kode bersuara yang mungkin terjadi sebelum atau sewaktu POST yang tidak selalu memiliki kode kesalahan atau pesan teks yang terkait dengan kode tersebut. PERINGATAN! Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke papan sistem. Untuk mengurangi risiko cedera akibat sengatan listrik dan/atau permukaan panas, pastikan Anda melepaskan kabel daya dari stopkontak serta membiarkan komponen sistem internal mendingin sebelum menyentuhnya. Cari LED pada papan sistem. Jika LED menyala, berarti sistem masih dialiri listrik. Matikan komputer, kemudian lepaskan kabel daya sebelum melanjutkan. CATATAN: Jika melihat LED yang berkedip pada keyboard PS/2, cari LED berkedip pada panel depan komputer dan lihat tabel berikut untuk menentukan kode LED panel depan. Tindakan yang disarankan pada tabel berikut ini terdaftar sesuai urutan pelaksanaannya. Tidak semua lampu diagnostik dan kode bersuara tersedia dalam semua model. 18 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

27 Tabel 3 Diagnostic Front Panel LEDs and Audible Codes Aktivitas Bip Kemungkinan nya Tindakan yang Disarankan LED Daya Hijau Hidup. Tidak ada Komputer hidup. Tidak ada LED Daya Hijau berkedip setiap dua detik. Tidak ada Komputer berada dalam mode Tunda ke RAM (hanya model tertentu) atau mode Tunda normal. Tidak diperlukan apapun. Tekan tombol apapun atau gerakkan mouse untuk menghidupkan komputer. LED Daya Merah berkedip dua kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. LED Daya Merah berkedip tiga kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. 2 Perlindungan termal prosesor diaktifkan: Kipas mungkin terhalang atau tidak dihidupkan. ATAU Perangkat heatsink/ kipas tidak terpasang dengan benar ke prosesor. 3 Prosesor tidak dipasang (bukan merupakan indikator prosesor yang buruk). 1. Pastikan ventilasi udara komputer tidak terhalang dan kipas pendingin prosesor berfungsi. 2. Buka penutup, tekan tombol daya, kemudian lihat apakah kipas prosesor berputar. Jika kipas prosesor tidak berputar, pastikan kabel kipas tersambung ke kepala papan sistem. 3. Jika kipas tersambung, namun tidak berputar, ganti perangkat heatsink/kipas. 4. Hubungi penjual atau penyedia layanan resmi. 1. Periksa untuk mengetahui bahwa prosesor aktif. 2. Perbaiki posisi prosesor. IDWW Mengatasi Masalah Dasar 19

28 Tabel 3 Diagnostic Front Panel LEDs and Audible Codes (Lanjutan) Aktivitas Bip Kemungkinan nya Tindakan yang Disarankan LED Daya Merah berkedip empat kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. LED Daya Merah berkedip lima kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. LED Daya Merah berkedip enam kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. LED Daya Merah berkedip tujuh kali, 4 Kegagalan daya (catu daya kelebihan beban). 5 Kesalahan memori pravideo. 6 Kesalahan grafis pravideo. 7 Kegagalan papan sistem (kegagalan 1. Buka penutup dan pastikan kabel catu daya 4 atau 6 kabel tersambung ke konektor pada papan sistem. 2. Periksa jika salah satu perangkat menimbulkan masalah dengan melepas SEMUA perangkat yang terpasang (misalnya hard drive, drive optik, dan kartu ekspansi). Hidupkan sistem. Jika sistem berada pada tahap POST, maka matikan, lalu ganti perangkat satu per satu, ulangi prosedur ini hingga terjadi kegagalan. Ganti perangkat yang menimbulkan kegagalan tersebut. Lanjutkan dengan menambahkan perangkat satu per satu untuk memastikan semua perangkat berfungsi dengan baik. 3. Ganti catu daya. 4. Ganti papan sistem. PERHATIAN: Untuk menghindari kerusakan pada DIMM atau papan sistem, pastikan Anda melepas kabel daya komputer sebelum mencoba memperbaiki posisi, memasang, atau melepas modul DIMM. 1. Memperbaiki posisi DIMM. 2. Ganti DIMM satu per satu untuk membatasi modul yang salah. 3. Ganti memori pihak ketiga dengan memori HP. 4. Ganti papan sistem. Untuk sistem dengan kartu grafis: 1. Perbaiki posisi kartu grafis. 2. Ganti kartu grafis. 3. Ganti papan sistem. Untuk sistem dengan grafis terintegrasi, ganti papan sistem. Ganti papan sistem. 20 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

29 Tabel 3 Diagnostic Front Panel LEDs and Audible Codes (Lanjutan) Aktivitas Bip Kemungkinan nya Tindakan yang Disarankan sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. LED Daya Merah berkedip delapan kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. LED Daya Merah berkedip sembilan kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. LED Daya Merah berkedip sepuluh kali, sekali setiap detik, diikuti jeda selama dua detik. Bunyi bip berhenti setelah pengulangan yang kelima, namun LED tetap berkedip hingga masalah teratasi. yang dideteksi oleh ROM sebelum video). 8 ROM tidak valid berdasarkan pemeriksaan yang buruk. 9 Sistem hidup, namun tidak dapat menjalankan boot. 10 Kartu pilihan yang buruk. 1. Flash ulang ROM sistem dengan profil BIOS terbaru. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian Mode Pemulihan Darurat Pemblokiran Boot Panduan Manajemen Desktop di CD Dokumentasi dan Diagnosis. 2. Ganti papan sistem. 1. Ganti papan sistem. 2. Ganti prosesor. 1. Periksa setiap kartu pilihan dengan melepas kartu (satu per satu jika ada beberapa kartu), kemudian hidupkan sistem untuk mengetahui apakah masih terdapat kesalahan. 2. Setelah kartu buruk diidentifikasi, lepas, lalu ganti kartu pilihan buruk tersebut. 3. Ganti papan sistem. Sistem mati dan LED tidak berkedip. Tidak ada Sistem tidak dapat dihidupkan. Tekan terus tombol daya sekurangnya selama 4 detik. Jika LED hard drive berwarna hijau, berarti tombol daya berfungsi dengan baik. Cobahal berikut: 1. Ganti papan sistem. ATAU IDWW Mengatasi Masalah Dasar 21

30 Tabel 3 Diagnostic Front Panel LEDs and Audible Codes (Lanjutan) Aktivitas Bip Kemungkinan nya Tindakan yang Disarankan Tekan terus tombol daya sekurangnya selama 4 detik. Jika LED hard drive tidak berwarna hijau, maka: 1. Pastikan unit tersambung ke stopkontak AC yang berfungsi. 2. Buka penutup, kemudian pastikan rangkaian tombol daya tersambung ke papan sistem dengan benar. 3. Pastikan kedua kabel catu daya tersambung dengan benar ke papan sistem. 4. Periksa untuk mengetahui apakah lampu 5V_aux pada papan sistem menyala. Jika dihidupkan, ganti rangkaian tombol daya. Jika masalah terus berlanjut, ganti papan sistem. 5. Jika lampu 5V_aux pada papan sistem tidak menyala, lepaskan kartu ekspansi satu per satu hingga lampu 5V_aux pada papan sistem menyala. Jika masalah terus berlanjut, ganti catu daya. 22 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW