Persiapan & Pemasangan Cepat PC Bisnis

Transkripsi

1

2

3 Persiapan & Pemasangan Cepat PC Bisnis

4 Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasi yang terdapat dalam dokumen ini dapat setiap saat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Microsoft, Windows, dan Windows Vista adalah merek dagang atau merek dagang terdaftar dari Microsoft Corporation di Amerika Serikat dan/ atau berbagai negara lainnya. Satu-satunya jaminan untuk produk dan layanan HP adalah yang ditetapkan dalam pernyataan jaminan tersurat yang menyertai produk dan layanan tersebut. Tidak satupun isi panduan pengguna ini yang dapat dianggap sebagai pernyataan jaminan tambahan. HP tidak bertanggung jawab atas kesalahan teknis atau editorial maupun kekurangan yang terdapat di dalamnya. Dokumen ini berisi informasi eksklusif yang dilindungi hak cipta. Tidak ada satu bagian pun dalam dokumen ini yang dapat disalin, diperbanyak, atau diterjemahkan ke bahasa lain tanpa izin tertulis sebelumnya dari Hewlett- Packard Company. Persiapan & Pemasangan Cepat PC Bisnis Edisi Pertama (Februari 2008) Nomor Komponen Dokumen: BW1

5 Tentang Buku Ini Mengakses Panduan Pengguna dan HP Insight Diagnostics Panduan pengguna HP dan HP Insight Diagnostics tersedia pada hard drive (model tertentu) dan di Untuk mengakses panduan pengguna HP: Pilih Start > All Programs > HP User Manuals [Panduan Pengguna HP]. Untuk mengakses HP Insight Diagnostics: Lihat Mengakses HP Insight Diagnostics dalam panduan ini. Informasi PERINGATAN! Teks yang disertai simbol ini menunjukkan bahwa kelalaian dalam mengikuti petunjuk dapat mengakibatkan cedera atau kematian. PERHATIAN: Teks yang disertai simbol ini menunjukkan bahwa kelalaian dalam mengikuti petunjuk dapat mengakibatkan kerusakan peralatan atau hilangnya informasi. CATATAN: Teks yang ditandai seperti ini akan memberikan informasi tambahan penting. IDWW iii

6 iv Tentang Buku Ini IDWW

7 Isi Persiapan & Pemasangan Cepat Menginstal dan Menyesuaikan Perangkat Lunak... 1 Menginstal Sistem Operasi... 1 Mendownload Pembaruan Microsoft Windows... 1 Menginstal atau Meningkatkan Kemampuan Driver Perangkat... 2 Menyesuaikan Tampilan Monitor... 2 Melindungi Perangkat Lunak... 3 HP Backup and Recovery Manager... 3 HP Insight Diagnostics... 4 Mengakses HP Insight Diagnostics... 5 Mendownload Versi Terbaru HP Insight Diagnostics... 6 Mematikan Komputer... 6 Mendapatkan Informasi Lebih Lanjut... 7 Mengakses Panduan Pengguna... 8 Sebelum Meminta Dukungan Teknis... 8 Petunjuk Bermanfaat Mengatasi Masalah Dasar Mengatasi Masalah Umum Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras Mengartikan Kode LED dan Suara Diagnostik POST pada Panel Depan IDWW v

8 vi IDWW

9 Persiapan & Pemasangan Cepat Menginstal dan Menyesuaikan Perangkat Lunak CATATAN: Jika komputer dilengkapi Windows Vista, Anda akan diminta untuk mendaftarkan komputer ke HP Total Care sebelum menginstal sistem operasi. Anda akan melihat film singkat yang diikuti dengan formulir pendaftaran online. Isi formulir tersebut, klik tombol Begin, kemudian ikuti petunjuk di layar. PERHATIAN: Jangan tambahkan perangkat keras opsional atau perangkat pihak ketiga ke komputer hingga sistem operasi berhasil diinstal. Melakukannya dapat mengakibatkan kesalahan dan sistem operasi gagal diinstal dengan benar. CATATAN: Pastikan terdapat jarak 10,2 cm di belakang unit dan di atas monitor agar aliran udara yang diperlukan tersedia. Menginstal Sistem Operasi Saat pertama kali Anda menghidupkan komputer, sistem operasi akan diinstal secara otomatis. Proses ini akan berlangsung 5 hingga 10 menit, tergantung pada sistem operasi yang diinstal. Baca dengan cermat dan ikuti petunjuk pada layar untuk menyelesaikan penginstalan. PERHATIAN: Setelah penginstalan otomatis dimulai, JANGAN MATIKAN KOMPUTER HINGGA PROSES INI SELESAI. Mematikan komputer saat proses penginstalan berlangsung dapat merusak perangkat lunak yang menjalankan komputer atau mencegahnya diinstal dengan benar. CATATAN: Jika pada hard drive komputer terdapat beberapa bahasa sistem operasi, proses penginstalan dapat berlangsung hingga 60 menit. Jika komputer Anda tidak disertai sistem operasi Microsoft, maka beberapa bagian dokumen ini tidak berlaku. Informasi tambahan tersedia dalam bantuan online setelah sistem operasi diinstal. Mendownload Pembaruan Microsoft Windows 1. Untuk mengkonfigurasi koneksi Internet, klik Start > Internet Explorer, kemudian ikuti petunjuk pada layar. 2. Setelah berhasil terhubung ke Internet, klik tombol Start. 3. Pilih menu All Programs. IDWW Menginstal dan Menyesuaikan Perangkat Lunak 1

10 4. Klik link Windows Update. Dalam Windows Vista, tampilan Windows Update akan muncul. Klik view available updates, kemudian pastikan semua pembaruan penting telah dipilih. Klik tombol Install, kemudian ikuti petunjuk pada layar. Dalam Windows XP, Anda akan diarahkan ke situs Web Microsoft Windows Update. Jika Anda melihat satu atau beberapa jendela popup yang meminta Anda menginstal program dari klik Yes untuk menginstal program. Ikuti petunjuk di situs Web Microsoft untuk memindai pembaruan serta menginstal pembaruan penting dan paket layanan. Sebaiknya instal semua pembaruan penting dan paket layanan. 5. Setelah menginstal pembaruan, Windows akan meminta Anda untuk menjalankan boot ulang komputer. Pastikan untuk menyimpan file atau dokumen apapun yang mungkin dibuka sebelum menjalankan boot ulang. Setelah itu, pilih Yes untuk menjalankan boot ulang komputer. Menginstal atau Meningkatkan Kemampuan Driver Perangkat Bila memasang perangkat keras opsional setelah penginstalan sistem operasi selesai, Anda juga harus menginstal driver untuk setiap perangkat. Jika diminta memasukkan direktori i386, ganti spesifikasi jalur dengan C: \i386, atau gunakan tombol Browse dalam kotak dialog untuk mencari folder i386. Tindakan ini akan mengarahkan sistem operasi ke driver yang sesuai. Dapatkan perangkat lunak dukungan terbaru, termasuk perangkat lunak dukungan untuk sistem operasi dari Pilih negara dan bahasa Anda, pilih Download drivers and software, masukkan nomor model komputer, kemudian tekan Enter. Menyesuaikan Tampilan Monitor Jika ingin, Anda dapat memilih atau mengubah model monitor, tingkat refresh, resolusi layar, pengaturan warna, ukuran font, dan pengaturan manajemen daya. Untuk melakukannya, klik kanan pada Windows Desktop, kemudian klik Personalize dalam Windows Vista atau Properties dalam Windows XP untuk mengubah pengaturan tampilan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat dokumen online yang disediakan dengan 2 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

11 utilitas pengontrol grafis atau dokumen yang diberikan bersama monitor Anda. Melindungi Perangkat Lunak Agar perangkat lunak tidak hilang atau rusak, simpan salinan cadangan semua perangkat lunak sistem, aplikasi, dan file terkait yang disimpan dalam hard drive. Untuk petunjuk tentang cara membuat salinan cadangan file data, lihat dokumentasi sistem operasi atau utilitas cadangan. HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager adalah aplikasi yang mudah digunakan dan fleksibel untuk membuat cadangan serta memulihkan hard drive utama di PC. Aplikasi ini berfungsi dalam Windows untuk membuat cadangan Windows, semua aplikasi, dan semua file data. Pencadangan dapat dijadwalkan agar terjadi secara otomatis pada interval tertentu atau dilakukan secara manual. File yang penting dapat diarsipkan secara terpisah dari cadangan biasa. HP Backup and Recovery Manager telah diinstal di drive C: dan akan membuat Recovery Partition [Partisi Pemulihan]. Recovery Points [Titik Pemulihan] serta cadangan file dapat disalin ke disk CD maupun DVD, dan semua cadangan dapat disalin ke jaringan atau hard disk sekunder. HP sangat menyarankan agar Anda segera membuat Kumpulan Disk Pemulihan sebelum menggunakan komputer dan menjadwalkan pencadangan Recovery Point [Titik Pemulihan] otomatis rutin. Untuk membuat Kumpulan Disk Pemulihan: 1. Klik Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager untuk membuka Backup and Recovery Wizard [Wizard Cadangan dan Pemulihan], kemudian klik Next [Berikutnya]. 2. Pilih Create a set of recovery discs (Recommended) [Buat kumpulan disk pemulihan (Disarankan)], kemudian klik Next [Berikutnya]. 3. Ikuti petunjuk dalam wizard ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan HP Backup and Recovery Manager, lihat HP Backup and Recovery Manager User Guide [Panduan IDWW Melindungi Perangkat Lunak 3

12 Pengguna HP Backup and Recovery Manager] dengan memilih Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual [Panduan HP Backup and Recovery Manager]. CATATAN: Anda dapat memesan Kumpulan Disk Pemulihan dari HP dengan menghubungi pusat dukungan HP. Kunjungi situs Web berikut, pilih kawasan, kemudian klik link Technical support after you buy [Dukungan teknis setelah pembelian] dalam kepala Call HP [Hubungi HP] untuk memperoleh nomor telepon pusat dukungan di kawasan Anda. HP Insight Diagnostics CATATAN: HP Insight Diagnostics hanya disertakan dengan model komputer tertentu. Utilitas HP Insight Diagnostics dapat digunakan untuk melihat informasi tentang konfigurasi perangkat keras komputer dan menjalankan pengujian diagnostik perangkat keras pada subsistem komputer. Utilitas tersebut memudahkan proses identifikasi, diagnosis, dan penanganan masalah perangkat keras secara efektif. Tab Survey [Survei] akan ditampilkan bila Anda menjalankan HP Insight Diagnostics. Tab ini menunjukkan konfigurasi komputer saat ini. Dari tab Survey [Survei], tersedia akses ke beberapa kategori informasi tentang komputer. Tab lainnya memberikan informasi tambahan, termasuk pilihan pengujian diagnostik dan hasil pengujian. Informasi di setiap tampilan utilitas dapat disimpan sebagai file html dalam disket atau HP Drive Key USB. Gunakan HP Insight Diagnostics untuk menentukan apakah semua perangkat yang diinstal di komputer dapat dikenali oleh sistem dan berfungsi dengan benar. Menjalankan pengujian merupakan pilihan yang sebaiknya dilakukan setelah menginstal atau menyambungkan perangkat baru. Anda harus menjalankan pengujian, menyimpan hasil pengujian, dan mencetaknya agar Anda memiliki laporan tercetak sebelum menghubungi Pusat Dukungan Pelanggan. CATATAN: Perangkat pihak ketiga mungkin tidak terdeteksi oleh HP Insight Diagnostics. 4 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

13 Mengakses HP Insight Diagnostics Untuk mengakses HP Insight Diagnostics, Anda harus membuat Kumpulan Disk Pemulihan, kemudian menjalankan boot pada CD yang berisi utilitas. HP Insight Diagnostics juga dapat didownload dari Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mendownload Versi Terbaru HP Insight Diagnostics pada hal. 6. CATATAN: HP Insight Diagnostics disertakan sebagai bagian dari Kumpulan Disk Pemulihan hanya dengan model komputer tertentu. Jika Anda telah membuat Kumpulan Disk Pemulihan, jalankan prosedur pada langkah Klik Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager untuk membuka Wizard Cadangan dan Pemulihan, kemudian klik Next [Berikutnya]. 2. Pilih Create a set of recovery discs (Recommended) [Buat kumpulan disk pemulihan (Disarankan)], kemudian klik Next [Berikutnya]. 3. Ikuti petunjuk dalam wizard untuk membuat Kumpulan Disk Pemulihan. 4. Gunakan Windows Explorer untuk mencari Kumpulan Disk Pemulihan bagi CD dengan direktori Compaq\hpdiags. 5. Sewaktu komputer dalam kondisi hidup, masukkan CD ke drive optik komputer. 6. Nonaktifkan sistem operasi, kemudian matikan komputer. 7. Hidupkan komputer. Sistem akan menjalankan boot pada CD. CATATAN: Jika sistem tidak menjalankan boot pada CD dalam drive optik, Anda mungkin harus mengubah urutan boot dalam utilitas Computer Setup (F10) agar sistem berupaya menjalankan boot pada drive optik sebelum menjalankan boot pada hard drive. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Computer Setup (F10) Utility. 8. Pilih bahasa yang sesuai, kemudian klik Continue [Lanjutkan]. IDWW HP Insight Diagnostics 5

14 CATATAN: Sebaiknya gunakan keyboard default yang telah ditetapkan untuk bahasa Anda kecuali jika ingin menguji keyboard tertentu. 9. Pada halaman End User License Agreement [Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir], klik Agree [Setuju] jika Anda menyetujui persyaratan tersebut. Utilitas HP Insight Diagnostics akan diluncurkan dengan menampilkan tab Survey [Survei]. Mendownload Versi Terbaru HP Insight Diagnostics 1. Kunjungi 2. Klik link Software & Driver Downloads [Download Perangkat Lunak & Driver]. 3. Masukkan nomor produk (misalnya, dc7700) dalam kotak teks, kemudian tekan tombol Enter. 4. Pilih model komputer tertentu. 5. Pilih OS Anda. 6. Klik link Diagnostic [Diagnostik]. 7. Klik HP Insight Diagnostics Offline Edition [Edisi Offline HP Insight Diagnostics]. 8. Pilih bahasa, kemudian klik Download. CATATAN: Download tersebut mencakup petunjuk tentang cara membuat CD yang dapat di-boot. Mematikan Komputer Untuk mematikan komputer dengan benar, nonaktifkan terlebih dulu perangkat lunak sistem operasi. Dalam Windows Vista, klik Start, klik tanda panah di sudut kanan bawah menu Start, lalu pilih Shut Down. Komputer akan secara otomatis dimatikan. Dalam Windows XP Professional, klik Start > Shut Down. Dalam Windows XP Home, klik Start > Turn Off Computer. Tergantung pada sistem operasi, menekan tombol daya dapat menyebabkan komputer menggunakan status daya rendah atau siaga, dan bukan mematikan daya secara otomatis. Dengan demikian, Anda dapat menghemat energi tanpa menutup aplikasi perangkat lunak; Anda 6 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

15 dapat segera mulai menggunakan komputer di lain waktu tanpa harus mengaktifkan ulang sistem operasi dan tanpa kehilangan data apapun. PERHATIAN: Mematikan komputer dengan paksa secara manual akan mengakibatkan hilangnya data yang tidak disimpan. Untuk mematikan komputer dengan paksa secara manual dan mengabaikan status siaga, tekan terus tombol daya selama 4 detik. Pada model tertentu, Anda dapat mengkonfigurasi ulang tombol daya agar berfungsi dalam mode On/Off [Aktif/Nonaktif] dengan menjalankan Computer Setup. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan utilitas Computer Setup, lihat Panduan Computer Setup (F10) Utility. Mendapatkan Informasi Lebih Lanjut Informasi berikut tersedia di hard drive komputer: Quick Setup & Getting Started (juga tersedia dalam versi cetak) Membantu Anda menyambungkan komputer dengan perangkat periferal dan mengkonfigurasi perangkat lunak yang disediakan pabrik; juga mencakup informasi standar untuk mengatasi masalah bila Anda mengalami masalah sewaktu pengaktifan awal. Hardware Reference Guide Memberikan ikhtisar perangkat keras produk serta petunjuk untuk meningkatkan kemampuan seri komputer ini; termasuk informasi tentang catu daya, memori, dan baterai RTC. Computer Setup (F10) Utility Guide Memberikan petunjuk penggunaan perangkat ini agar dapat mengkonfigurasi ulang maupun memodifikasi pengaturan default untuk tujuan pemeliharaan atau bila memasang perangkat keras baru. Troubleshooting Guide Panduan lengkap yang memberikan petunjuk bermanfaat untuk mengatasi masalah komputer serta skenario untuk mengatasi kemungkinan masalah perangkat lunak atau perangkat keras; mencakup informasi tentang kode diagnostik sekaligus informasi tentang cara menjalankan utilitas dignostik. Safety & Regulatory Information Guide Memberikan informasi keselamatan dan peraturan yang sesuai dengan berbagai peraturan di A.S., Kanada, serta internasional. IDWW Mendapatkan Informasi Lebih Lanjut 7

16 Mengakses Panduan Pengguna Panduan pengguna HP dan HP Insight Diagnostics tersedia pada hard drive (model tertentu) dan juga di Untuk mengakses panduan pengguna HP: Pilih Start > All Programs > HP User Manuals [Panduan Pengguna HP]. Untuk mengakses HP Insight Diagnostics: Lihat Mengakses HP Insight Diagnostics dalam panduan ini. Untuk mengakses Panduan Pengguna HP Backup and Recovery Manager: Pilih Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual [Panduan HP Backup and Recovery Manager]. Untuk mengakses Panduan Keselamatan dan Kenyamanan: Pilih Start > All Programs > HP Safety and Comfort Guide [Panduan Keselamatan dan Kenyamanan HP]. Menu dan buku ditampilkan dalam bahasa yang dipilih sewaktu konfigurasi awal sistem atau sebagaimana ditentukan kemudian dalam Windows Regional Settings. Jika Regional Settings tidak cocok dengan salah satu bahasa yang didukung, menu dan buku akan ditampilkan dalam bahasa Inggris. Sebelum Meminta Dukungan Teknis Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, coba solusi yang sesuai di bawah ini untuk mencoba mengatasi masalah sebelum meminta dukungan teknis. Jalankan utilitas diagnostik. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Mengatasi Masalah. Jalankan DPS (Drive Protection System) Self-Test dalam Computer Setup. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Panduan Computer Setup (F10) Utility. 8 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

17 CATATAN: Perangkat lunak DPS (Drive Protection System) Self-Test hanya tersedia pada model tertentu. Untuk mengetahui apakah LED daya berkedip merah, lihat di bagian depan komputer. Lampu yang berkedip merupakan kode kesalahan yang akan membantu Anda mendiagnosis masalah. Untuk informasi rinci, lihat Mengartikan Kode LED dan Suara Diagnostik POST pada Panel Depan pada hal. 18 dalam panduan ini. Jika layar kosong, sambungkan monitor ke port video lain pada komputer, bila ada. Atau, ganti dengan monitor yang menurut Anda berfungsi dengan benar. Jika Anda menggunakan jaringan, sambungkan komputer lain dengan kabel yang berbeda ke koneksi jaringan. Mungkin terdapat masalah pada konektor atau kabel jaringan. Jika Anda baru saja menambahkan perangkat keras baru, lepaskan perangkat keras tersebut, kemudian lihat apakah komputer berfungsi dengan benar. Jika Anda baru saja menginstal perangkat lunak baru, hapus penginstalan, kemudian lihat apakah komputer berfungsi dengan benar. Jalankan boot komputer pada Safe Mode [Mode Aman] untuk melihat apakah boot akan berjalan tanpa dilengkapi semua driver. Saat menjalankan boot sistem operasi, gunakan Last Known Configuration [Konfigurasi Terakhir yang Diketahui]. Lihat dukungan teknis online lengkap di Untuk mendapatkan saran yang lebih umum, lihat Petunjuk Bermanfaat pada hal. 10 dalam panduan ini. Untuk informasi lebih rinci, lihat Panduan Mengatasi Masalah lengkap. Kembalikan sistem dari Kumpulan Disk Pemulihan yang Anda buat atau kembalikan sistem ke kondisi awal pabrik dalam HP Backup and Recovery Manager. PERHATIAN: Mengembalikan sistem akan menghapus semua data pada hard drive. Pastikan untuk membuat cadangan semua file data sebelum menjalankan proses pengembalian. Untuk membantu Anda mengatasi masalah secara online, HP Instant Support Professional Edition menyediakan diagnosis yang dapat dilakukan IDWW Sebelum Meminta Dukungan Teknis 9

18 sendiri. Jika Anda perlu menghubungi dukungan HP, gunakan fitur chatting online HP Instant Support Professional Edition. Akses HP Instant Support Professional Edition di: Untuk informasi terkini tentang dukungan online, perangkat lunak dan driver terbaru, pemberitahuan proaktif, serta komunitas pengguna dan ahli HP di seluruh dunia, akses BSC (Business Support Center) di Jika Anda perlu meminta bantuan teknis, lakukan hal berikut untuk memastikan permintaan layanan Anda ditangani dengan benar: Anda harus berada di depan komputer saat menghubungi kami. Tulis nomor seri komputer, nomor ID produk, dan nomor seri monitor sebelum menghubungi. Coba atasi masalah dengan bantuan teknisi layanan. Lepaskan perangkat keras yang baru saja ditambahkan ke sistem. Hapus perangkat lunak yang baru saja diinstal. Kembalikan sistem dari Kumpulan Disk Pemulihan yang Anda buat atau kembalikan sistem ke kondisi awal pabrik dalam HP Backup and Recovery Manager. PERHATIAN: Mengembalikan sistem akan menghapus semua data pada hard drive. Pastikan untuk membuat cadangan semua file data sebelum menjalankan proses pengembalian. CATATAN: Untuk informasi penjualan dan peningkatan perlindungan jaminan (HP Care Pack), hubungi penyedia layanan atau agen resmi setempat. Petunjuk Bermanfaat Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, monitor, atau perangkat lunak, lihat daftar saran umum berikut ini sebelum melakukan tindakan lebih lanjut: Pastikan komputer dan monitor telah tersambung ke stopkontak yang berfungsi. Pastikan sakelar pemilih tegangan (model tertentu) telah diatur ke tegangan yang sesuai untuk kawasan Anda (115V atau 230V). 10 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

19 Pastikan komputer telah dihidupkan dan lampu daya hijau menyala. Pastikan monitor telah dihidupkan dan lampu monitor hijau menyala. Untuk mengetahui apakah LED Daya berkedip, lihat di bagian depan komputer. Lampu yang berkedip merupakan kode kesalahan yang akan membantu Anda mendiagnosis masalah. Untuk informasi rinci, lihat Mengartikan Kode LED dan Suara Diagnostik POST pada Panel Depan pada hal. 18 dalam panduan ini. Jika monitor redup, tingkatkan kontrol kecerahan dan kontras pada monitor. Tekan terus tombol apapun. Jika sistem berbunyi bip, maka keyboard telah beroperasi dengan benar. Pastikan semua sambungan kabel tidak longgar atau salah. Aktifkan komputer dengan menekan tombol daya atau tombol apapun pada keyboard. Jika sistem tetap berada dalam mode tunda, matikan komputer dengan menekan terus tombol daya selama minimal 4 detik. Setelah itu, tekan kembali tombol daya untuk menghidupkan ulang komputer. Jika sistem tidak dapat dimatikan, lepaskan kabel daya, tunggu beberapa detik, kemudian pasang kembali. Komputer akan dihidupkan ulang jika mulai otomatis saat daya terputus telah ditetapkan dalam Computer Setup. Jika komputer tidak dapat dihidupkan ulang, tekan tombol daya untuk menghidupkan komputer. Konfigurasikan ulang komputer setelah menginstal board ekspansi selain plug and play atau pilihan lainnya. Untuk petunjuk, lihat Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras pada hal. 16. Pastikan semua driver perangkat yang diperlukan telah diinstal. Misalnya, jika menggunakan printer, Anda memerlukan driver untuk printer model tersebut. Lepaskan semua media yang dapat di-boot (disket, CD, atau perangkat USB) dari sistem sebelum menghidupkannya. Jika Anda telah menginstal sistem operasi selain yang telah diinstal secara default, pastikan sistem operasi tersebut didukung oleh sistem. Jika sistem menginstal beberapa sumber video (adapter PCI atau PCI- Express tertanam) (video tertanam hanya terdapat pada model tertentu) dan satu monitor, maka monitor harus terpasang ke konektor monitor pada sumber yang dipilih sebagai adapter VGA utama. Saat IDWW Petunjuk Bermanfaat 11

20 menjalankan boot, konektor monitor lainnya akan dinonaktifkan dan jika monitor tersambung ke port tersebut, maka monitor tidak akan berfungsi. Anda dapat memilih sumber VGA default dalam Computer Setup. PERHATIAN: Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke board sistem. Anda harus melepaskan kabel daya dari catu daya sebelum membuka komputer untuk mencegah kerusakan pada board sistem atau komponen. Mengatasi Masalah Dasar Bagian ini memfokuskan pada masalah yang mungkin Anda alami saat proses konfigurasi awal berlangsung. Troubleshooting Guide lengkap tersedia pada hard drive dan dalam perpustakaan referensi di Pilih negara dan bahasa Anda, pilih See support and troubleshooting information, masukkan nomor model komputer, kemudian tekan Enter. Mengatasi Masalah Umum Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah umum yang dijelaskan dalam bagian ini. Jika masalah tetap terjadi dan Anda tidak dapat mengatasinya atau jika Anda merasa tidak yakin untuk melakukannya, hubungi agen atau penjual resmi. PERINGATAN! Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke board sistem. Untuk mengurangi risiko cedera akibat sengatan listrik dan/atau permukaan yang panas, pastikan untuk melepaskan kabel daya dari stopkontak serta biarkan komponen sistem internal mendingin sebelum menyentuhnya. Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum Komputer tidak dapat dihidupkan. Penyebab Kabel ke catu daya eksternal belum terpasang. Sakelar pemilih tegangan di bagian belakang chassis komputer (model tertentu) tidak diatur ke tegangan saluran yang benar (115V atau 230V). Telah dipasang kartu PCI yang rusak. Solusi Pastikan kabel yang menyambungkan komputer dengan catu daya eksternal telah terpasang dengan benar dan stopkontak berfungsi. Pilih tegangan AC yang sesuai menggunakan sakelar pemilih. Lepaskan board ekspansi yang telah dipasang. 12 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

21 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Komputer tidak dapat dihidupkan. Penyebab Kabel catu daya atau data drive mungkin tidak terpasang dengan benar. Temperatur unit terlalu tinggi. Kipas mungkin terhalang. Solusi Pasang ulang kabel catu daya dan data drive. 1. Unit berada di lingkungan yang terlalu panas. Biarkan mendingin. 2. Pastikan ventilasi udara komputer tidak terhalang dan kipas internal berjalan. 3. Hubungi penjual atau penyedia layanan resmi HP. Komputer tampak terkunci dan tidak dapat dimatikan saat tombol daya ditekan. Penyebab Kontrol perangkat lunak pada sakelar daya tidak berfungsi. Solusi 1. Tekan terus tombol daya selama minimal 4 detik hingga komputer mati. 2. Lepaskan kabel daya dari stopkontak. Komputer tidak merespons mouse atau keyboard USB. Penyebab Sistem terkunci. Keyboard atau mouse tidak tersambung ke komputer. Komputer berada dalam mode siaga. Solusi Hidupkan ulang komputer. Sambungkan kabel keyboard dan mouse ke komputer. Untuk melanjutkan dari mode siaga, tekan tombol daya atau tombol apapun. PERHATIAN: Saat mencoba melanjutkan dari mode siaga, jangan tekan tombol daya selama lebih dari 4 detik. Jika tidak, komputer akan mati dan Anda akan kehilangan data yang belum disimpan. IDWW Mengatasi Masalah Dasar 13

22 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Tampilan tanggal dan waktu komputer salah. Penyebab Baterai RTC (real-time clock) mungkin harus diganti. CATATAN: Menyambungkan komputer ke stopkontak AC yang berfungsi akan memperpanjang masa pakai baterai RTC. Solusi Pertama, atur ulang tanggal dan waktu dalam Control Panel (Computer Setup juga dapat digunakan untuk memperbarui tanggal dan waktu RTC). Jika masalah terus berlanjut, ganti baterai RTC. Untuk petunjuk tentang cara memasang baterai baru, lihat Buku Petunjuk Perangkat Keras atau hubungi agen maupun penjual resmi baterai RTC pengganti. Kursor tidak bergerak menggunakan tombol panah pada keypad. Penyebab Tombol Num Lock mungkin aktif. Solusi Tekan tombol Num Lock. Lampu Num Lock tidak boleh menyala jika Anda ingin menggunakan tombol panah. Tombol Num Lock dapat dinonaktifkan (atau diaktifkan) dalam Computer Setup. Unit berperforma buruk. Penyebab Solusi Prosesor panas. 1. Pastikan aliran udara ke komputer tidak terhalang. Sisakan jarak 10,2 cm pada semua sisi komputer yang berventilasi dan di bagian atas monitor agar tersedia aliran udara yang diperlukan. 2. Pastikan kipas tersambung dan berfungsi dengan benar (kipas tertentu hanya beroperasi bila diperlukan). 3. Pastikan heatsink prosesor terpasang dengan benar. Hard drive penuh. Memori hampir habis. Hard drive terfragmentasi. Program yang telah diakses sebelumnya tidak mengembalikan memori yang digunakan ke sistem. Transfer data dari hard drive agar tersedia lebih banyak ruang pada hard drive. Tambahkan memori yang lebih besar. Defragmentasikan hard drive. Hidupkan ulang komputer. 14 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

23 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Unit berperforma buruk. Penyebab Terdapat virus pada hard drive. Solusi Jalankan program perlindungan terhadap virus. Terlalu banyak aplikasi yang berjalan. 1. Tutup aplikasi yang tidak diperlukan untuk mengosongkan memori. Beberapa aplikasi yang berjalan di latar belakang dapat ditutup dengan mengklik kanan setiap ikon dalam baris tugas. Agar aplikasi tidak aktif saat komputer dihidupkan, buka Start > Run (Microsoft Windows XP) atau Start > All Programs > Accessories > Run (Microsoft Windows Vista), kemudian ketik msconfig. Pada tab Startup System Configuration Utility, hapus centang pada aplikasi yang tidak ingin diaktifkan secara otomatis. PERHATIAN: Biarkan aplikasi yang diperlukan untuk pengoperasian sistem dengan benar, tetap aktif saat komputer dihidupkan. 2. Tambahkan memori yang lebih besar. Beberapa aplikasi perangkat lunak, terutama permainan, menekankan pada subsistem grafis 1. Kurangi resolusi layar pada aplikasi aktif atau lihat dokumen yang diberikan bersama aplikasi untuk mendapatkan saran tentang cara meningkatkan performa dengan menyesuaikan parameter dalam aplikasi. 2. Tambahkan memori yang lebih besar. 3. Tingkatkan solusi grafis. Penyebab tidak diketahui. Hidupkan ulang komputer. Layar kosong (tidak ada video). Penyebab Monitor tidak dihidupkan dan lampu monitor tidak menyala. Sambungan kabel salah. Anda mungkin telah menginstal utilitas penutup layar atau mengaktifkan fitur penghemat energi. Komputer berada dalam mode siaga. Solusi Hidupkan monitor, kemudian pastikan lampu monitor menyala. Periksa sambungan kabel dari monitor ke komputer dan stopkontak. Tekan tombol apapun atau klik tombol mouse, kemudian ketik sandi, jika telah dibuat. Tekan tombol daya untuk melanjutkan dari mode siaga. IDWW Mengatasi Masalah Dasar 15

24 Tabel 1 Mengatasi Masalah Umum (Lanjutan) Layar kosong (tidak ada video). Penyebab Solusi PERHATIAN: Bila mencoba untuk melanjutkan dari mode siaga, jangan tekan tombol daya selama lebih dari 4 detik. Jika tidak, komputer akan mati dan Anda akan kehilangan data yang belum disimpan. Anda menggunakan monitor sinkronisasi tetap, namun tidak dapat mensinkronisasi pada resolusi yang dipilih. Kabel monitor terpasang ke konektor yang salah. Monitor rusak. Pastikan monitor dapat menerima tingkat pemindaian horizontal yang sama dengan resolusi yang dipilih. Pastikan monitor terpasang ke konektor aktif di bagian belakang komputer. Jika tersedia konektor lain, sambungkan monitor ke konektor tersebut, kemudian boot ulang sistem. Coba monitor lain. Komputer berbunyi bip dan tidak dapat dihidupkan. Penyebab Terjadi kesalahan internal dan komputer berbunyi bip sebagai kode. Solusi Untuk mengartikan kode kesalahan, lihat Panduan Mengatasi Masalah. Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras Anda mungkin harus mengkonfigurasi ulang komputer bila menambahkan atau melepaskan perangkat keras, misalnya drive tambahan atau kartu ekspansi. Jika Anda menginstal perangkat plug and play, Windows akan secara otomatis mengenali perangkat tersebut dan mengkonfigurasi komputer. Jika Anda menginstal perangkat selain plug and play, Anda harus mengkonfigurasi ulang komputer setelah menyelesaikan pemasangan perangkat keras baru. Dalam Windows, gunakan Add Hardware Wizard, kemudian ikuti petunjuk yang ditampilkan pada layar. PERINGATAN! Bila komputer tersambung ke catu daya AC, tegangan akan selalu mengalir ke board sistem. Untuk mengurangi risiko cedera akibat sengatan listrik dan/atau permukaan yang panas, pastikan untuk melepaskan kabel daya dari stopkontak serta biarkan komponen sistem internal mendingin sebelum menyentuhnya. 16 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW

25 Tabel 2 Mengatasi Masalah Pemasangan Perangkat Keras Perangkat baru tidak dikenali sebagai bagian dari sistem. Penyebab Perangkat tidak terpasang atau tersambung dengan benar. Kabel perangkat eksternal baru longgar atau kabel daya tidak terpasang. Sakelar daya perangkat eksternal baru tidak menyala. Anda tidak menerima saran dari sistem untuk mengubah konfigurasi. Board plug and play mungkin tidak terkonfigurasi secara otomatis saat ditambahkan jika konfigurasi default bertentangan dengan perangkat lainnya. Port USB pada komputer dinonaktifkan dalam Computer Setup. Solusi Pastikan perangkat tersambung dengan benar dan aman serta pin pada konektor tidak tertekuk. Pastikan semua kabel terpasang dengan benar dan aman serta pin pada kabel atau konektor tidak tertekuk. Matikan komputer, hidupkan perangkat eksternal, kemudian hidupkan komputer untuk mengintegrasikan perangkat dengan sistem komputer. Boot ulang komputer, kemudian ikuti petunjuk untuk menerima perubahan. Gunakan Windows Device Manager untuk membatalkan pilihan pengaturan otomatis pada board dan memilih konfigurasi dasar yang tidak akan menimbulkan pertentangan. Anda juga dapat menggunakan Computer Setup untuk mengkonfigurasi ulang atau menonaktifkan perangkat agar dapat mengatasi masalah pertentangan. Buka Computer Setup (F10), kemudian aktifkan port USB. Komputer tidak dapat dihidupkan. Penyebab Modul memori yang salah digunakan saat peningkatan kemampuan atau modul memori dipasang di lokasi yang salah. Solusi 1. Lihat dokumen yang diberikan bersama sistem untuk menentukan apakah Anda menggunakan modul memori yang benar dan memverifikasi penginstalan yang tepat. 2. Perhatikan bunyi bip pada komputer. Untuk menentukan kemungkinan penyebab, lihat Panduan Mengatasi Masalah. 3. Jika Anda tetap tidak dapat mengatasi masalah, hubungi Dukungan Pelanggan. IDWW Mengatasi Masalah Dasar 17

26 Mengartikan Kode LED dan Suara Diagnostik POST pada Panel Depan Jika Anda melihat LED berkedip di bagian depan komputer atau jika terdengar bunyi bip, lihat Panduan Mengatasi Masalah untuk mengetahui artinya dan tindakan yang disarankan. 18 Persiapan & Pemasangan Cepat IDWW