PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA KARYAWAN BANGI KOPITIAM SURABAYA SKRIPSI. OLEH: Rita Kurnia NRP:
|
|
|
- Verawati Sumadi
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA KARYAWAN BANGI KOPITIAM SURABAYA SKRIPSI OLEH: Rita Kurnia NRP: Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2016
2 PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA KARYAWAN BANGI KOPITIAM SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Psikologi OLEH: Rita Kurnia NRP: Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2016
3
4
5
6
7 HALAMAN PERSEMBAHAN Karya ini penulis persembahkan kepada Bapa di Surga, Alm. Papa, Mama, dan Kakak Tercinta Segenap dosen Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dan para Sahabat yang telah banyak membantu dalam penulisan karya ini vii
8 HALAMAN MOTTO This Life is a Process of LEARNING, Regret Nothing, and do YOUR BEST. That s how you appreciate the little things you have viii
9 UNGKAPAN TERIMAKASIH Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatnya penulis mampu menyelesaikan Skripsi ini, yang berjudul PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA KARYAWAN BANGI KOPITIAM. Skripsi ini penulis susun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Secara keseluruhan Skripsi ini berisi mengenai pengaruh stres kerja terhadap kualitas layanan pada karyawan Bangi Kopitiam Surabaya. Kualitas pelayanan itu sendiri merupakan peran penting bagi industri jasa yang tengah berkembang pesat di Surabaya sehingga menjadikan salah satu penopang perokonomian. Dalam pemberian layanan yang berkualitas akan dipengaruhi oleh stres kerja yang dialami oleh karyawan yang akan dibahas dalam penelitian ini. Terselesaikannya Skripsi ini tentunya tidak lepas dari dorongan dan juga dukungan dari berbagai pihak. Oleh sebab itu tidak ada salahnya bila peneliti mengucapkan rasa terima kasih dan penghargaan kepada : 1. Kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat dan rahmatnya peneliti bisa menyelesaikan laporan ini dengan baik. 2. Orangtua saya yang paling saya cintai, Alm. Yensen Tandiono dan Ibu Mina dan kakak saya Benny, terimakasih banyak atas doa maupun semangat yang telah diberikan hingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik. 3. Ibu Herlina Eka Subandriyo Putri, M.Psi. yang merupakan dosen pembimbing yang selalu meluangkan waktunya, mendukung, memberikan motivasi dan dengan penuh ix
10 kesabaran memberikan saran serta ilmunya hingga Skripsi ini dapat selesai dengan baik. 4. Ibu Florentina Yuni Apsari, M. Si., Psi. yang telah berkontribusi dan memberikan masukan untuk penyelesaian skripsi ini. 5. Bapak Gratianus Edwi Nugrohadi, SS., M.A. yang merupakan dosen dosen fakultas psikologi Widya Mandala, yang meluangkan waktunya untuk sharing, selalu mengingatkan saya dan memberi berbagai masukan dalam pengerjaan skripsi. 6. Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 7. Ibu Dewi dan kak Dita dari pihak Bangi Kopitiam yang selalu membantu saya,dan memberikan perijinan untuk melaksanakan penelitian ini sehingga dapat menyelesaikan penulisan laporan Skripsi ini. 8. Bapak Arief Wibowo dan Bapak Samuel Tirta Soennardi yang telah berkontribusi dan mendukung dalam penyelesaian skripsi ini. 9. Selain itu kepada teman-teman saya Angela, Yoane, Varick, Jey dan kak Vicka yang selalu mendukung saya sehingga tetap rajin dan membantu saya dalam mengerjakan skripsi ini. dan seluruh teman-teman Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang tidak bisa di sebutkan satu persatu. 10. Berbagai pihak yang tak dapat disebutkan satu persatu yang sangat membantu peneliti dalam penyusunan Skripsi ini. Semoga Tuhan yang Maha Esa selalu menyertai dan memberikan berkat kepada kalian semua. Peneliti tidak x
11 menutup kemungkinan ada kekurangan dalam penulisan Skripsi ini. Untuk itu, peneliti mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari berbagai pihak. Semoga adanya Skripsi ini dapat memberi manfaat dan referensi bagi pembaca terutama adik-adik angkatan Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Surabaya, 13 Juni 2016 Penulis xi
12 Daftar Isi Halaman Halaman Sampul Luar... i Halaman Sampul Dalam... ii Surat Pernyataan... iii Halaman Persetujuan... iv Halaman Pengesahan... v Lembar Persetujuan Publikasi Karya Ilmiah... vi Halaman Persembahan... xi Halaman Motto... xiii Ungkapan Terimakasih... xiv Daftar Isi... xii Daftar Tabel... xvi Daftar Gambar... xviii Daftar Lampiran... xix Abtraksi... xxi BAB I. PENDAHULUAN Latar Belakang Batasan Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat teoritis Manfaat praktis Bagi industri bidang food and baverage Bagi pemilik industri Bangi Kopitiam Bagi subjek penelitian BAB II. LANDASAN TEORI xii
13 2.1. Kualitas Pelayanan Pengertian kualitas pelayanan Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pelayanan Dimensi kualitas pelayanan Servqual model Stres Kerja Pengertian stres Pengertian stres kerja Faktor penyebab stres kerja Dimensi stres kerja Keterkaitan antara kualitas pelayanan dan stres kerja pada karyawan Bangi Kopitiam Surabaya Hipotesis BAB III. METODOLOGI PENELITIAN Identifikasi Variabel Definisi Operasional Variabel Penelitian Variabel kualitas layanan Variabel stres kerja Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel Populasi Teknik pengambilan sampel Metode Pengumpulan Data Blueprint SERVQUAL Blueprint stres kerja Validitas dan Reliabilitas Validitas Reliabilitas Teknik Analisa Data xiii
14 Uji normalitas Uji linieritas Uji multikolinieritas Uji heteroskedastisitas Etika Penelitian BAB IV. PELAKSANAAN DAN HASIL PENELITIAN Orientasi Kancah Penelitian Persiapan Penelitian Persiapan sebelum pembuatan alat ukur Pembuatan blueprint penelitian Penyusunan alat ukur Pengujian alat ukur Penggandaan skala Pelaksanaan Penelitian Hasil Penelitian Uji validitas Uji reliabilitas Deskripsi identitas subjek penelitian Deskripsi variabel penelitian SERVQUAL stres kerja Uji Prasyarat Analisis Regresi Uji normalitas Uji linieritas Uji multikolinieritas Uji heteroskedastisitas Uji Regresi Linier Sederhana Uji hipotesis xiv
15 BAB V. PENUTUP Pembahasan Keterbatasan Penelitian Simpulan Saran Bagi industri bidang food and beverage Bagi pemiliki atau manajemen Bangi Kopitiam Bagi peneliti selanjutnya DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xv
16 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1. Tabel Wawancara... 6 Tabel 1.2. Tabel hasil Observasi dan Wawancara... 7 Tabel 1.3. Tabel Wawancara pada Manajer Bangi Kopitiam...16 Tabel 2.1. The Service Quality Model...33 Tabel 2.2. Dampak Positif dan Negatif dari Stres Kerja...38 Tabel 3.1. Bobot Pengukuran Variabel Kualitas Layanan (Favorable)..49 Tabel 3.2. Bobot Pengukuran Variabel Kualitas Layanan (Unfavorable)...49 Tabel 3.3. Blueprint Kualitas Layanan Translasi SERVQUAL...50 Tabel 3.4. Bobot Pengukuran Variabel Stres Kerja (Job Resources)...50 Tabel 3.5. Bobot Pengukuran Variabel Stres Kerja (Job Demands)...51 Tabel 3.6. Blueprint Kualitas Stres Kerja...51 Tabel Blueprint SERVQUAL...60 Tabel Blueprint Stres Kerja...60 Tabel 4.3. Tabel Skor Aitem SERVQUAL Favorable dan Unfavorable...64 Tabel 4.4. Tabel Skor Aitem Stres Kerja Tabel 4.5. Distribusi Aitem Valid Skala SERVQUAL...68 Tabel 4.6. Distribusi AItem Valid Skala Stres Kerja...69 Tabel 4.7. Frekuensi Subjek berdasarkan Jenis Kelamin...75 Tabel 4.8. Frekuensi Subjek Berdasarkan Usia...76 Tabel 4.9. Frekuensi Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin...77 Tabel Frekuensi Subjek Berdasarkan Usia...78 Tabel Norma Standart Gap...79 Tabel Output Koefisien Uji Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Cognitive Resources...83 xvi
17 Tabel Output Koefisien Uji Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Emotional Resources...86 Tabel Output Koefisien Uji Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Physical Resources Tabel Ringkasan Hasil Koefisien Regresi Linear Berganda atas Dimensi Job Demands dan Job Resources (α <0,05) Tabel Hasil Uji Normalitas SERVQUAL dan Stres Kerja Tabel Output Uji Linieritas Tabel Output Scatter Plot uji Linieritas Tabel Ouput Heteroskedastsitas Scatterplot Tabel Model Summary koefisien SERVQUAL terhadap stres kerja Tabel Output linieritas regresi sederhana xvii
18 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1. SOP Penampilan Pelayan Bangi Kopitiam... 6 Gambar 4.1. Persentase Jenis Kelamin Subjek Stres Kerja...76 Gambar 4.2. Persentase Usia Subjek Stres Kerja...77 Gambar 4.3. Persentase Jenis Kelamin Subjek SERVQUAL...78 Gambar 4.4. Persentase Jenis Kelamin Subjek SERVQUAL...79 Gambar 4.5. Persentase Standart Gap Service Quality...80 Gambar 4.6. Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Cognitive Resources...81 Gambar 4.7. Model Summary Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Cognitive Resources Gambar 4.8. Pengaruh Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Emotional Resource Gambar 4.9. Pengaruh Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Physical Resources Gambar Hasil Uji Pengaruh Dimensi Job Demands dan Job Resources xviii
19 DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran A. Data Mentah SERVQUAL Lampiran B. Skoring Aitem SERVQUAL Lampiran C. Data Mentah Stres Kerja Lampiran D. Coding Aitem Job Resources Lampiran E. Coding Aitem Job Demands Lampiran F. Uji Validitas dan Reliabilitas SERVQUAL Lampiran G. Uji Validitas dan Reliabilitas Stres Kerja Lampiran H. Uji regresi linier berganda Pengaruh Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Cognitive Resources Lampiran I. Uji regresi linier berganda Pengaruh Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Emotional Resources Lampiran J. Uji regresi linier berganda Pengaruh Cognitive Demands, Emotional Demands, Physical Demands terhadap Physical Resources Lampiran K. Uji Normalitas. 139 Lampiran L. Uji Linieritas Lampiran M. Multikolinieritas Lampiran N. Uji Regresi Linier Sederhana Lampiran O. Uji Heteroskedastisitas Lampiran P. Inform Consent Kualitas Layanan Lampiran Q. Inform Consent Stres Kerja Lampiran R. Format Skala Kualitas Layanan Lampiran S. Format Skala Stres Kerja Lampiran T. Standart Operational Procedure Bangi Kopitiam xix
20 Lampiran U. Surat Pengantar Ijin Penelitian Lampiran V. Inform Consent Profesional Judges xx
21 Rita Kurnia (2016). PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KUALITAS LAYANAN PADA KARYAWAN BANGI KOPITIAM, Skripsi Sarjana Strata 1. Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala, Surabaya. ABSTRAKSI Industri jasa saat ini tengah berkembang pesat di Surabaya sehingga berpengaruh pada perkembangan perekonomian di Jawa Timur, salah satu aspek yang dapat mempengaruhi industri jasa adalah kualitas pelayanan yang berperan penting bagi persaingan di industri jasa. Sedangkan terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi pemberian yang berkualitas. Salah satu faktor yang dapat berpengaruh adalah stres kerja yang dialami oleh setiap individu. Pengaruh inilah yang ingin dilihat oleh peneliti. Subjek penelitian (N=70) dengan pembagian 35 subjek pada karyawan Bangi Kopitiam dan 35 subjek bagi konsumen yang merasakan langsung pelayanan di Bangi Kopitiam. Pengambilan sampel dilakukan dengan cara total population study dengan menggunakan metode skala likert. Data yang diperoleh akan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linier sederhana. Hasil analisis menunjukkan nilai signifikan (0,499 > 0.05) sehingga dinyatakan tidak ada pengaruh antara stres kerja terhadap kualitas pelayanan di Bangi Kopitiam. Dengan penjabaran pada variabel kualitas pelayanan yang dinyatakan baik atau memuaskan dari 35 subjek konsumen di Bangi Kopitiam 80% subjek merasakan sudah sesuai dengan ekspetasi konsumen terhadap pelayanan yang diberikan oleh karyawan Bangi Kopitiam. sedangkan pada karyawan Bangi Kopitiam dapat disimpulkan bahwa karyawan Bangi Kopitiam mengalami stres kerja karena terdapat 2 ketidakseimbangan antara kemampuan atau aset pekerjaan (job demand) yang dihadapi oleh individu dengan sumber daya (job resources) yang dimiliki oleh individu tersebut dari 3 aspek tuntutan yang diberikan. Kata kunci : Service quality, Job demands, Job resources, Konsumen, Karyawan, Bangi Kopitiam xxi
22 Rita Kurnia (2016). IMPACT OF STRESS AT WORK ON EMPLOYEES SERVICE QUALITY OF BANGI KOPITIAM, SURABAYA. Bachelor Degree Thesis. Faculty of Psychology Widya Mandala Catholic University, Surabaya. ABSTRACT Nowadays, service industries is growing fast in Surabaya, hence, this phenomenon gives impact to the economic growth of East Java. One of the aspects which influencing service industries is services quality which has important role among the service industries competition. However, there are several factors which can give impact on the good quality service. One of the factors which can influence the service quality is each person state of stress. This condition has attract the researcher for doing a research on it The total subjects on this research are 70 people which are divided into 35 employees of Bangi Kopitiam and 35 customers who directly got the service from them. One of the factors which can influence the service quality is each person state of stress. Samples were collected using total population study and the method that were used is likert. The data that have been collected will be analyzed using simple linier regression analysis. The result shows that there is significant number (0,499 > 0,05 ) which means there is no relation between stress at work upon service quality in Bangi Kopitiam. With explanation on the qualities service variable, 80 % out of 35 customers declares that the service which given by Bangi Koptiam employees was good and in line with the customers expwctation. On the other hand, on research of Bangi Kopitiam employees it can be concluded that they experience the stress condition because the unbalance between job demand and job research on each individual from 3 demand aspects that given to them. Keynotes : Service Quality, Job demands, Job resources, Customers, Employees, Bangi Kopitiam. xxii
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DAN PSYCHOLOGICAL WELL-BEING PADA ANGGOTA KOMUNITAS ORANG MUDA KATOLIK (OMK) KEVIKEPAN SURABAYA BARAT SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DAN PSYCHOLOGICAL WELL-BEING PADA ANGGOTA KOMUNITAS ORANG MUDA KATOLIK (OMK) KEVIKEPAN SURABAYA BARAT SKRIPSI Oleh: Kevin Jonathan Susilo NRP: 7103013025 Fakultas Psikologi
SELF REGULATION DAN PERILAKU MAKAN SEHAT MAHASISWA YANG MENGALAMI DYSPEPSIA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI
SELF REGULATION DAN PERILAKU MAKAN SEHAT MAHASISWA YANG MENGALAMI DYSPEPSIA UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
STUDENT WELL-BEING DAN DUKUNGAN SOSIAL ORANGTUA PADA SISWA KELAS IV-VI SD KATOLIK SANTA CLARA SURABAYA SKRIPSI
STUDENT WELL-BEING DAN DUKUNGAN SOSIAL ORANGTUA PADA SISWA KELAS IV-VI SD KATOLIK SANTA CLARA SURABAYA SKRIPSI OLEH: Silviany Chezia S NRP: 7103013035 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala
MOTIVASI BERPRESTASI DAN PERAN ORANGTUA PADA SISWA SMP YANG MENGALAMI PERCERAIAN ORANGTUA DI SURABAYA SKRIPSI
MOTIVASI BERPRESTASI DAN PERAN ORANGTUA PADA SISWA SMP YANG MENGALAMI PERCERAIAN ORANGTUA DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: Laurensia Ines Pratiwi NRP 7103012014 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala
KECEMASAN BERBICARA DI DEPAN UMUM DITINJAU DARI SELF-EFFICACY MAHASISWA BARU UKWMS SKRIPSI. OLEH: Melisa Futri NRP
KECEMASAN BERBICARA DI DEPAN UMUM DITINJAU DARI SELF-EFFICACY MAHASISWA BARU UKWMS SKRIPSI OLEH: Melisa Futri NRP 7103012041 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2016 ii KECEMASAN
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMBELI MOBIL MEREK PORSCHE DI SURABAYA SKRIPSI. OLEH: Tommy Juanda NRP:
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMBELI MOBIL MEREK PORSCHE DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: Tommy Juanda NRP: 7103012027 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2015 FAKTOR YANG
STUDI KUANTITATIF DESKRIPTIF TENTANG DUKUNGAN SOSIAL PADA KARYAWAN P.T. SARANA LUBRITAMA SEMESTA (SLS) DI SURABAYA SKRIPSI
STUDI KUANTITATIF DESKRIPTIF TENTANG DUKUNGAN SOSIAL PADA KARYAWAN P.T. SARANA LUBRITAMA SEMESTA (SLS) DI SURABAYA SKRIPSI OLEH : Freddy Gunawan NRP : 7103007009 Fakultas Psikologi Universitas Katolik
GAMBARAN STRES DAN PSYCHOLOGICAL WELL BEING PADA LANSIA SKRIPSI OLEH : Hernindyo Mulianingrum NRP:
GAMBARAN STRES DAN PSYCHOLOGICAL WELL BEING PADA LANSIA SKRIPSI OLEH : Hernindyo Mulianingrum NRP: 7103007059 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2013 GAMBARAN STRES DAN PSYCHOLOGICAL
PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN LEADER-MEMBER EXCHANGE TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA DOSEN DI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI
PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN LEADER-MEMBER EXCHANGE TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA DOSEN DI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI OLEH : Valdy Sugiarto NRP 7103011042 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS
STUDI KUANTITATIF DESKRIPTIF TENTANG KARAKTER PEMIMPIN BERDASARKAN AJARAN HASTABRATA DI SURABAYA SKRIPSI
STUDI KUANTITATIF DESKRIPTIF TENTANG KARAKTER PEMIMPIN BERDASARKAN AJARAN HASTABRATA DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: Ursula Aurelia Putri Wulansari NRP: 7103012009 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya
PROKRASTINASI AKADEMIK DAN DUKUNGAN SOSIAL TEMAN SEBAYA PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI
PROKRASTINASI AKADEMIK DAN DUKUNGAN SOSIAL TEMAN SEBAYA PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI Oleh: Sherlin Pradinata NRP: 7103011082 Fakultas Psikologi Universitas
MAKNA HIDUP WANITA LANSIA TANPA ANAK YANG TINGGAL DI PANTI WERDHA SKRIPSI. OLEH : Tjhaij Siufong NRP:
MAKNA HIDUP WANITA LANSIA TANPA ANAK YANG TINGGAL DI PANTI WERDHA SKRIPSI OLEH : Tjhaij Siufong NRP: 7103011039 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2014 MAKNA HIDUP WANITA LANSIA
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMILIH AGAMA PADA REMAJA AKHIR YANG DIBESARKAN OLEH ORANGTUA BEDA AGAMA SKRIPSI. Diajukan kepada
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MEMILIH AGAMA PADA REMAJA AKHIR YANG DIBESARKAN OLEH ORANGTUA BEDA AGAMA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya untuk memenuhi
MOTIVASI BERPRESTASI DAN KONSEP DIRI AKADEMIK MAHASISWA YANG TIDAK LOLOS EVALUASI TAHAP I DI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI
MOTIVASI BERPRESTASI DAN KONSEP DIRI AKADEMIK MAHASISWA YANG TIDAK LOLOS EVALUASI TAHAP I DI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI OLEH: Maria Winarni Dwi K. NRP: 7103005102 Fakultas Psikologi
GAMBARAN PROSES PENERIMAAN IDENTITAS HOMOSEKSUAL PADA LESBIAN SKRIPSI
GAMBARAN PROSES PENERIMAAN IDENTITAS HOMOSEKSUAL PADA LESBIAN SKRIPSI OLEH: Cynthia Nagata Tionardi.S NRP: 7103007071 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2013 GAMBARAN PROSES
STUDI DESKRIPTIF KUANTITATIF KOMITMEN ORGANISASI PADA MITRA GO-JEK DI SURABAYA
STUDI DESKRIPTIF KUANTITATIF KOMITMEN ORGANISASI PADA MITRA GO-JEK DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya untuk memenuhi sebagian persyaratan
HUBUNGAN ANTARA GAYA PENGASUHAN ORANGTUA DENGAN PERILAKU BERMASALAH PADA ANAK TK X DAN TK Y SKRIPSI. OLEH: Amadhea Septining Tyas NRP.
HUBUNGAN ANTARA GAYA PENGASUHAN ORANGTUA DENGAN PERILAKU BERMASALAH PADA ANAK TK X DAN TK Y SKRIPSI OLEH: Amadhea Septining Tyas NRP. 7103013073 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi
PENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP BURNOUT PADA KARYAWAN SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: CITRA WAHYUNI 111301109 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA
STUDI DESKRIPTIF BENTUK BENTUK PERILAKU AGRESIF REMAJA YANG DIASUH OLEH IBU SINGLE PARENT SKRIPSI
STUDI DESKRIPTIF BENTUK BENTUK PERILAKU AGRESIF REMAJA YANG DIASUH OLEH IBU SINGLE PARENT SKRIPSI OLEH: Cory Mauli Hutapea NRP 7103012060 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2016
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN COMING OUT PADA GAY DI SURABAYA SKRIPSI. OLEH: A.A. Melinda Handoyo NRP:
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN COMING OUT PADA GAY DI SURABAYA SKRIPSI OLEH: A.A. Melinda Handoyo NRP: 7103011018 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2014 1 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA INTRINSIK DAN KEPUASAN KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. JOGLOSEMAR SURAKARTA SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI KERJA INTRINSIK DAN KEPUASAN KERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. JOGLOSEMAR SURAKARTA SKRIPSI Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana
C. Subjek Penelitian D. Penentuan Jumlah Sampel dan Teknik Pengumpulan Sampel E. Data dan Teknik Pengumpulan Data F.
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN...
HUBUNGAN ANTARA ADVERSITY QUOTIENT DENGAN STRES AKADEMIK PADA MAHASISWA TAHUN PERTAMA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA
HUBUNGAN ANTARA ADVERSITY QUOTIENT DENGAN STRES AKADEMIK PADA MAHASISWA TAHUN PERTAMA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI OLEH : Gabriela Krista Rosa NRP. 7103014037 FAKULTAS
ANALISIS PENGARUH ETIKA, SKEPTISME PROFESIONAL, PENGALAMAN, DAN KEAHLIAN AUDITOR TERHADAP KETEPATAN PEMBERIAN OPINI AUDIT
ANALISIS PENGARUH ETIKA, SKEPTISME PROFESIONAL, PENGALAMAN, DAN KEAHLIAN AUDITOR TERHADAP KETEPATAN PEMBERIAN OPINI AUDIT OLEH : SHELLYNA GUNAWAN 3203012086 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN PENERIMAAN IBU TERHADAP ANAK YANG MEMILIKI CEREBRAL PALSY SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN PENERIMAAN IBU TERHADAP ANAK YANG MEMILIKI CEREBRAL PALSY SKRIPSI OLEH: Waldetrudis Adelina da Lopez NRP. 7103013034 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya
KATA PENGANTAR KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN. PADA PT. ZYREXINDO MANDIRI BUANA sebagai salah satu syarat yang harus
KATA PENGANTAR Puji Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat dan kuasanya sehingga penyusunan skripsi yang berjudul PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BERPRESTASI DAN DUKUNGAN SOSIAL ORANG TUA DENGAN KEJENUHAN BELAJAR SISWA
HUBUNGAN ANTARA MOTIVASI BERPRESTASI DAN DUKUNGAN SOSIAL ORANG TUA DENGAN KEJENUHAN BELAJAR SISWA UD UL TESIS KURNIA FITROTIN S300110008 PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
PENGARUH KEPIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL LEARNING CAPABILITY PADA KARYAWAN ADMINISTRASI
PENGARUH KEPIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DAN DI MEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL LEARNING CAPABILITY PADA KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH : SELVIE CHRISTANTO 3103010225 JURUSAN
PENGARUH STRES KERJA BERDASARKAN MODEL DEMAND-INDUCED STRAIN COMPENSATION TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
PENGARUH STRES KERJA BERDASARKAN MODEL DEMAND-INDUCED STRAIN COMPENSATION TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERAWAT RUMAH SAKIT X SURABAYA SKRIPSI OLEH : Hendy Fernando Tanuwidjaja NRP:
OLEH: SUSAN
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MELAKUKAN PEKERJAAN BEBAS (STUDI KASUS PADA PASAR ATOM) OLEH: SUSAN 3203009062 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS
KECEMASAN DALAM MENGHADAPI KEMATIAN DITINJAU DARI RELIGIOSITAS PADA LANSIA SKRIPSI
KECEMASAN DALAM MENGHADAPI KEMATIAN DITINJAU DARI RELIGIOSITAS PADA LANSIA SKRIPSI OLEH : Eunike Conny Theodora Korah NRP: 7103012016 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2016
SKRIPSI. Disusun Oleh: Dian Kartika Sari NRP
EFEKTIVITAS MAJALAH ANGKASA PURA I SEBAGAI MEDIA INFORMASI PERUSAHAAN KEPADA KARYAWAN SKRIPSI Disusun Oleh: Dian Kartika Sari NRP. 1423011002 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Katolik Widya Mandala
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA OLEH: Elisabeth Christin Liemantoro 3103012153 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
HUBUNGAN ANTARA RESILIENSI DENGAN STRES DALAM MENYUSUN SKRIPSI PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET
HUBUNGAN ANTARA RESILIENSI DENGAN STRES DALAM MENYUSUN SKRIPSI PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SKRIPSI Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar
Skripsi S-1 OLEH: VICTOR MARIA AKBAR SORATOMO TUKAN NRP:
PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN PENERAPAN SISTEM AKUNTANSI KEUANGAN DAERAH TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH (Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Di Kota Kupang) Skripsi S-1 OLEH: VICTOR
PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA
PENGARUH FAKTOR KEPUASAN KERJA TERHADAP NIAT UNTUK KELUAR PADA KARYAWAN YANG BEKERJA PADA BIDANG PELAYANAN KONSUMEN DI SURABAYA OLEH : CLAUDIA CINDY DAVINA 3103012061 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN SERVICE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MPM HONDA MOTOR SURABAYA SKRIPSI. OLEH: Jony NRP.
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS LAYANAN SERVICE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI MPM HONDA MOTOR SURABAYA SKRIPSI OLEH: Jony NRP. 7103012035 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2016 PENGARUH
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN SELF EFFICACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus Pada PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk Cabang Jember) The Influence
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRES KERJA PADA KARYAWAN PERTOKOAN VARIASI MOTOR DI KAWASAN KAPAS KRAMPUNG SURABAYA SKRIPSI
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI STRES KERJA PADA KARYAWAN PERTOKOAN VARIASI MOTOR DI KAWASAN KAPAS KRAMPUNG SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
GAMBARAN PENERIMAAN DIRI REMAJA PUTRI YANG MENGALAMI OBESITAS SKRIPSI
GAMBARAN PENERIMAAN DIRI REMAJA PUTRI YANG MENGALAMI OBESITAS SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar
OLEH : BOBY AGUSTIAN
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP PERILAKU KEWARGANEGARAAN ORGANISASIONAL PADA KARYAWAN KOPERASI KREDIT DI INDONESIA OLEH : BOBY AGUSTIAN 3103012322 JURUSAN MANAJEMEN
PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI
PENGARUH DISIPLIN KERJA, MOTIVASI KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA CV SARANA GRAHA LESTARI OLEH: STEVEN GARRY 3103013017 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK
OLEH: STARISKHA PRECILLIA
PENGARUH KEAHLIAN, PENGALAMAN, SITUASI, ETIKA, DAN INDEPENDENSI AUDITOR TERHADAP SKEPTISISME PROFESIONAL DAN KETEPATAN PEMBERIAN OPINI AUDITOR PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA OLEH: STARISKHA PRECILLIA
Oleh : FERDINAND WENDYANTO
PENGARUH PERCEIVED PRICE, PERCEIVED QUALITY, PERCEIVED VALUE, BRAND AWARENESS, PERCEIVED RISK TERHADAP PURCHASE INTENTION PRIVATE LABEL BRANDS PADA CARREFOUR DI SURABAYA Oleh : FERDINAND WENDYANTO 3103009258
PRESTASI AKADEMIK DAN SELF REGULATED LEARNING PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI
PRESTASI AKADEMIK DAN SELF REGULATED LEARNING PADA MAHASISWA FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
HUBUNGAN ANTARA KONSEP DIRI DENGAN KESTABILAN EMOSI PADA JAMAAH PENGAJIAN HAQQUL AMIN DI SURAKARTA SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA KONSEP DIRI DENGAN KESTABILAN EMOSI PADA JAMAAH PENGAJIAN HAQQUL AMIN DI SURAKARTA SKRIPSI Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Strata 1
Oleh : ANTHONIO BUDIMAN
SKRIPSI ANTHONIO BUDIMAN PENGARUH PERSEPSI POLITIK PENILAIAN KINERJA TERHADAP INTENT TO LEAVE KARYAWAN PADA PT RAMAYANA DI MOJOSARI-MOJOKERTO Oleh : ANTHONIO BUDIMAN 310300442 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS
ABSTRACT. Keywords : Service Quality, Customer Loyalty. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT In the current era of globalization, beauty salon industry is increasing rapidly. The service industries in the services sector emphasizes consideration of the company to increase competitive
DAFTAR ISI. Halaman Sampul Depan... Halaman Judul... Halaman Pengesahan Skripsi... iii. Halaman Motto... iv. Halaman Persembahan... v. Abstract...
DAFTAR ISI Halaman Sampul Depan... Halaman Judul... Halaman Pernyataan Bebas Plagiarisme... ii Halaman Pengesahan Skripsi... iii Halaman Motto... iv Halaman Persembahan... v Abstract... vi Abstrak... vii
HUBUNGAN ANTARA REGULASI EMOSI DAN ASERTIVITAS DENGAN PSYCHOLOGICAL WELL-BEING PADA ISTRI YANG TINGGAL DENGAN MERTUA. Skripsi
HUBUNGAN ANTARA REGULASI EMOSI DAN ASERTIVITAS DENGAN PSYCHOLOGICAL WELL-BEING PADA ISTRI YANG TINGGAL DENGAN MERTUA Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP STRES KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI KANWIL KEMENTRIAN AGAMA MEDAN SKRIPSI SAHRANI SIHOTANG
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP STRES KERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI KANWIL KEMENTRIAN AGAMA MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan Ujian Skripsi Psikologi Oleh: SAHRANI SIHOTANG 081301107
GAMBARAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENJADI BHIKKU THERAVADA SKRIPSI
GAMBARAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENJADI BHIKKU THERAVADA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk melanjutkan skripsi
JENNIFER ZEFANYA
Konsentrasi/Bidang Minat : Akuntansi Internal PENGARUH INDEPENDENSI, KOMPETENSI DAN INTEGRITAS TERHADAP KUALITAS AUDIT OLEH : JENNIFER ZEFANYA 3203008223 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DIARE PADA BALITA DI WILAYAH DINOYO RW III SKRIPSI. OLEH: Wirda Ayu Lestari NRP:
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DIARE PADA BALITA DI WILAYAH DINOYO RW III SKRIPSI OLEH: Wirda Ayu Lestari NRP: 9103010014 FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014 FAKTOR-FAKTOR
PENGARUH TEKANAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA
PENGARUH TEKANAN PERAN TERHADAP KINERJA AUDITOR DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK SURABAYA OLEH : SEFTIA SANDRA ISWARA 3203009178 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS
OLEH : EVELYN SHARLICA
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DENGAN SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI OLEH : EVELYN SHARLICA 3203011145 JURUSAN AKUNTANSI
PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO
PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO 3103013028 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNVERSITAS KATOLIK
PERAN AYAH DAN KEBERHASILAN IBU MENYUSUI SELAMA 6 BULAN DI POSYANDU MATAHARI RW III KELURAHAN KEPUTRAN KECAMATAN TEGALSARI SURABAYA SKRIPSI
PERAN AYAH DAN KEBERHASILAN IBU MENYUSUI SELAMA 6 BULAN DI POSYANDU MATAHARI RW III KELURAHAN KEPUTRAN KECAMATAN TEGALSARI SURABAYA SKRIPSI OLEH: Dewi P. L. Somarwain NRP: 9103010002 FAKULTAS KEPERAWATAN
SIKAP TERHADAP KENAKALAN REMAJA DENGAN RELIGIOSITAS PADA ANGGOTA REKAT (REMAJA KATOLIK) DI SURABAYA SKRIPSI
SIKAP TERHADAP KENAKALAN REMAJA DENGAN RELIGIOSITAS PADA ANGGOTA REKAT (REMAJA KATOLIK) DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya untuk memenuhi
PENGARUH CONVENIENCE, QUALITY, PRICE DAN CONGRUENCE TERHADAP SIKAP AFEKTIF KONSUMEN PADA PRODUK PRIVATE LABEL INDOMARET DI SURABAYA
PENGARUH CONVENIENCE, QUALITY, PRICE DAN CONGRUENCE TERHADAP SIKAP AFEKTIF KONSUMEN PADA PRODUK PRIVATE LABEL INDOMARET DI SURABAYA OLEH : Ardyansa Chandra 3103009223 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
COPING STRESS PENYANDANG TUNANETRA LATE BLIND SKRIPSI. OLEH: Serafine Hosana Santoso NRP:
COPING STRESS PENYANDANG TUNANETRA LATE BLIND SKRIPSI OLEH: Serafine Hosana Santoso NRP: 7103012010 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2015 COPING STRESS PENYANDANG TUNANETRA
PENGARUH MALL ATMOSPHERE, QUALITY OF MERCHANDISE, CONVENIENCE, DAN ENHANCEMENTS TERHADAP SHOPPING ENJOYMENT PADA KONSUMEN GALAXY MALL SURABAYA
PENGARUH MALL ATMOSPHERE, QUALITY OF MERCHANDISE, CONVENIENCE, DAN ENHANCEMENTS TERHADAP SHOPPING ENJOYMENT PADA KONSUMEN GALAXY MALL SURABAYA OLEH : IMELDA 3103011184 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS
HUBUNGAN ANTARA TRUST DENGAN KONFLIK INTERPERSONAL PADA DEWASA AWAL YANG MENJALANI HUBUNGAN PACARAN JARAK JAUH
HUBUNGAN ANTARA TRUST DENGAN KONFLIK INTERPERSONAL PADA DEWASA AWAL YANG MENJALANI HUBUNGAN PACARAN JARAK JAUH SKRIPSI Diajukan Kepada Program Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Udayana
ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA 3103010102
ANALISIS DIMENSI E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TOKO ONLINE OLEH: CELIA FAUSTINE NOVELIA 3103010102 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2014 ANALISIS
PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA
PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA OLEH : MELINDA DANKE 3103010060 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS
OLEH: EVELYN LARISA WIBISONO
PENGARUH LOCUS OF CONTROL, KOMITMEN PROFESIONAL DAN TEKANAN WAKTU TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI KOTA SURABAYA OLEH: EVELYN LARISA WIBISONO 3203010180 JURUSAN
HUBUNGAN POLA ASUH ORANGTUA TERHADAP PERILAKU SEKSUAL PRANIKAH REMAJA YANG MENGONSUMSI KONTEN PORNO DENGAN KEMATANGAN EMOSI SEBAGAI MEDIATOR
HUBUNGAN POLA ASUH ORANGTUA TERHADAP PERILAKU SEKSUAL PRANIKAH REMAJA YANG MENGONSUMSI KONTEN PORNO DENGAN KEMATANGAN EMOSI SEBAGAI MEDIATOR Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister
PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM
PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM OLEH : INDRANESIA 3103007315 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2015 PENGARUH
PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG
Konsentrasi / Bidang Minat : Manajemen SDM PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG PENDISTRIBUSIAN ALAT-ALAT PERTANIAN DI SURABAYA
PERAN KOMUNIKASI ORANGTUA ANAK, KECERDASAN EMOSI, KECERDASAN SPIRITUAL, TERHADAP PERILAKU BULLYING. Tesis
PERAN KOMUNIKASI ORANGTUA ANAK, KECERDASAN EMOSI, KECERDASAN SPIRITUAL, TERHADAP PERILAKU BULLYING Tesis Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai derajat Pasca Sarjana S-2 Disusun oleh
PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS DALAM PROSES AUDIT LAPORAN KEUANGAN
PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS DALAM PROSES AUDIT LAPORAN KEUANGAN OLEH: REISIANA GINTING 3203012289 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA
SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu
SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN NOTEBOOK ACER PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN OLEH Dewi Sartika Zalukhu 100521085 PROGRAM
SKRIPSI SIKAP KONSUMEN GRAMEDIA MENGENAI PROGRAM CSR GRAMEDIA GO GREEN, NO PLASTIC BAGS TODAY DI GRAMEDIA SURABAYA
SKRIPSI SIKAP KONSUMEN GRAMEDIA MENGENAI PROGRAM CSR GRAMEDIA GO GREEN, NO PLASTIC BAGS TODAY DI GRAMEDIA SURABAYA Disusun Oleh : Maria Esterlita NRP. 1423012031 FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS KATOLIK
PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, DAN MOTIVASI TERHADAP KUALITAS AUDIT
Konsentrasi/Bidang Minat: Akuntansi Internal PENGARUH KOMPETENSI, INDEPENDENSI, DAN MOTIVASI TERHADAP KUALITAS AUDIT Proposal untuk Skripsi S-1 OLEH: RYAN FANDY TANUWIJAYA 3203009112 JURUSAN AKUNTANSI
PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA
PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA Oleh: NATANIA CAROLINE SOEBROTO 3103012110 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS
DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA TERHADAP ANAK AUTIS SKRIPSI
DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA TERHADAP ANAK AUTIS SKRIPSI OLEH : Jessica Sutanto NRP: 7103010019 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2017 DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA TERHADAP ANAK AUTIS
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN (Penelitian Pada PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Pembantu Universitas Sebelas Maret)
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN. PERNYATAAN.. MOTTO DAN PERSEMBAHAN.. KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN. HALAMAN PENGESAHAN. PERNYATAAN.. ABSTRAKSI ABSTRACT. MOTTO DAN PERSEMBAHAN.. KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR
PENGARUH BUDAYA TERHADAP KEPUTUSAN ADOPSI IAS (INTERNATIONAL ACCOUNTING STANDARDS) KE DALAM PSAK DI INDONESIA ( Survei Pada Etnis Betawi)
PENGARUH BUDAYA TERHADAP KEPUTUSAN ADOPSI IAS (INTERNATIONAL ACCOUNTING STANDARDS) KE DALAM PSAK DI INDONESIA ( Survei Pada Etnis Betawi) Skripsi Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
ABSTRAK. Kata kunci : Logo, citra perusahaan, identitas merek, manajemen merek.
ABSTRAK Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana logo baru XL memberikan pengaruh terhadap citra perusahaan XL berdasarkan persepsi masyarakat kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan
PENGARUH STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PIMPINAN SEKOLAH
PENGARUH STRES KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, BUDAYA ORGANISASIONAL, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PIMPINAN SEKOLAH (Studi Pada Yayasan Yohanes Gabriel Perwakilan II Surabaya) TESIS Oleh : BENEDIKTUS
PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU XENIA DI KOTA SOLO TAHUN 2013
PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL DAIHATSU XENIA DI KOTA SOLO TAHUN 2013 SKRIPSI Oleh: Novita Tri Kurniasari K7408239 BIDANG KEAHLIAN KHUSUS PENDIDIKAN TATA NIAGA PROGRAM
ABSTRAK. Kata Kunci: Faktor-Faktor Suasana Toko, Kualitas Pelayanan yang Dipersepsikan, Perilaku Pendekatan
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh dari Faktor-Faktor Suasana Toko dan Kualitas Pelayanan yang Dipersepsikan pada Perilaku Pendekatan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh 4 fenomena
HUBUNGAN ANTARA KEYAKINAN DIRI DAN DUKUNGAN ORANGTUA DENGAN KESIAPAN KERJA PADA SISWA KELAS XII SMK WISUDHA KARYA KUDUS SKRIPSI
HUBUNGAN ANTARA KEYAKINAN DIRI DAN DUKUNGAN ORANGTUA DENGAN KESIAPAN KERJA PADA SISWA KELAS XII SMK WISUDHA KARYA KUDUS SKRIPSI DisusunOleh: WAHYU AGUS SAPUTRO 2012 60 050 UNIVERSITAS MURIA KUDUS FAKULTAS
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY
Konsentrasi/Bidang Minat : MSDM PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSAKSIONAL, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. UNITED WARU BISCUIT MANUFACTORY OLEH : MARIA FELICIA CLAUDY
INTENSI MELAKUKAN PREMARITAL SEKSUAL DAN KOMUNIKASI ORANGTUA KEPADA ANAK MENGENAI PENDIDIKAN SEKSUALITAS SKRIPSI
INTENSI MELAKUKAN PREMARITAL SEKSUAL DAN KOMUNIKASI ORANGTUA KEPADA ANAK MENGENAI PENDIDIKAN SEKSUALITAS SKRIPSI OLEH: Stephany Tansania 7103005077 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala
DINAMIKA PENYESUAIAN DIRI TERHADAP PROGRAM ROTASI KERJA (ROLLING SYSTEM) PADA KARYAWAN BANK X SURABAYA SKRIPSI. OLEH: Hesti Damayanti NRP.
DINAMIKA PENYESUAIAN DIRI TERHADAP PROGRAM ROTASI KERJA (ROLLING SYSTEM) PADA KARYAWAN BANK X SURABAYA SKRIPSI OLEH: Hesti Damayanti NRP. 7103011081 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala
PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI
PENGARUH KOMPLEKSITAS AUDIT,TEKANAN ANGGARAN WAKTU, DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT DIMODERASI OLEH PEMAHAMAN TERHADAP SISTEM INFORMASI Skripsi S-1 OLEH: VINA OCTAVIA SARI 3203009078 JURUSAN
KEPUASAN PERKAWINAN PADA SUAMI ISTRI DITINJAU DARI KUALITAS KOMUNIKASI
KEPUASAN PERKAWINAN PADA SUAMI ISTRI DITINJAU DARI KUALITAS KOMUNIKASI INTISARI PRISKILA FEDORA 09.40.0003 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013 KEPUASAN PERKAWINAN PADA SUAMI
ABSTRAK. Kata kunci : sistem penilaian kinerja, sistem penghargaan, kinerja karyawan.
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem penilaian kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja karyawan. Data penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan dengan cara
PERAN KEPRIBADIAN TERHADAP PROSES COPING STRESS PADA IBU RUMAH TANGGA PENGIDAP HIV/AIDS
PERAN KEPRIBADIAN TERHADAP PROSES COPING STRESS PADA IBU RUMAH TANGGA PENGIDAP HIV/AIDS SKRIPSI OLEH : Maria Sekar Lestari NRP : 7103010024 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya
PENGARUH PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS DAN DUKUNGAN SOSIAL REKAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARIER PADA GURU SMA SWASTA UMUM BINAAN DISDIKPORA KOTA SALATIGA
i PENGARUH PEMBERDAYAAN PSIKOLOGIS DAN DUKUNGAN SOSIAL REKAN KERJA TERHADAP KOMITMEN KARIER PADA GURU SMA SWASTA UMUM BINAAN DISDIKPORA KOTA SALATIGA Tesis untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk mencapai
STUDI DESKRIPTIF SUBJECTIVE WELL-BEING MENJELANG PENSIUNPADA KARYAWAN DI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI
STUDI DESKRIPTIF SUBJECTIVE WELL-BEING MENJELANG PENSIUNPADA KARYAWAN DI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SKRIPSI OLEH: Kloshi Anindya Rani NRP. 7103012062 Fakultas Psikologi Universitas Katolik
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas
OLEH: Ria Rahmawati NRP:
HUBUNGAN ANTARA POLA ASUH ORANGTUA DENGAN PERILAKU MAKAN PADA ANAK USIA PRASEKOLAH DI RW 01 RUNGKUT KIDUL SURABAYA SKRIPSI OLEH: Ria Rahmawati NRP: 9103012012 FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA
PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA
PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA PT. WAHANA WIRAWAN SURABAYA OLEH: ALOYSIUS BETHANTYO WIBISONO 3103012252 FAKULTAS BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS KATOLIK
STUDI KUANTITATIF DESKRIPTIF TENTANG MELEK MEDIA PADA REMAJA AKHIR SKRIPSI. OLEH: Eka Limantara NRP:
STUDI KUANTITATIF DESKRIPTIF TENTANG MELEK MEDIA PADA REMAJA AKHIR SKRIPSI OLEH: Eka Limantara NRP: 7103012013 Fakultas Psikologi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya 2016 STUDI KUANTITATIF DESKRIPTIF
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN KEPERCAYAAN DIRI DENGAN KEMAMPUAN KOGNITIF SISWA PADA MATA PLAJARAN FISIKA KELAS X SMA NEGERI KEBAKKRAMAT
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DAN KEPERCAYAAN DIRI DENGAN KEMAMPUAN KOGNITIF SISWA PADA MATA PLAJARAN FISIKA KELAS X SMA NEGERI KEBAKKRAMAT Skripsi Oleh : May Shofiana Amalia K2308101 FAKULTAS KEGURUAN
HUBUNGAN ANTARA TIPE KEPRIBADIAN EKSTROVERT DAN MOTIVASI KERJA DENGAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PEGAWAI PT ANDALAN MULTI KENCANA JAKARTA.
HUBUNGAN ANTARA TIPE KEPRIBADIAN EKSTROVERT DAN MOTIVASI KERJA DENGAN PENGEMBANGAN KARIR PADA PEGAWAI PT ANDALAN MULTI KENCANA JAKARTA Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi
ABSTRACT. Keywords: Management Control System, Style of Leadership, employee s work performance. vii
ABSTRACT Company as an organization consists of a group of people who is working and doing several routine activities which is planned under the coordination of a leader towards achieving specific goals.