RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE SIMPLE

Transkripsi

1 RANCANG BANGUN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (Studi Kasus : PT. Persero Angkasa Pura I Bandar Udara Juanda Surabaya) Emil Widyarachmawati ( ) SekolahTinggi Manajemen Informatika dan Teknik Komputer Surabaya si050313@stikom.edu Abstract PT. (Persero) Angkasa Pura I is the State Owned Enterprises (SOEs) in the transportation sector are engaged in the services of airport affairs and is a pioneer company that services commercial airport affairs in Indonesia. Competition increasingly competitive business spur PT. (Persero) Angkasa Pura I to be more innovative in improving the quality of the company. One way to improve the quality of the company is to improve the quality of human resources. To improve the quality of human resources companies need to assess the performance (performance appraisal). In this thesis, built applications that may assist the process of decision-support systems performance appraisal to assess employee performance more quickly and reduce subjectivity in the assessment process. Based on the evaluation and implementation of the system and the results of the calculation using the Simple Additive weighting, it can be concluded that the application or system that has been created can be used by management in assessing performance with accurate calculations and produce value employee performance. Keyword: Information Systems, Employee Performance Assessment Criteria Simple Additive weighting method PT. (Persero) Angkasa Pura I merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di sektor perhubungan yang bergerak di bidang pelayanan jasa kebandaraudaraan dan merupakan pelopor perusahaan pelayanan jasa kebandaraudaraan yang bersifat komersil di Indonesia Persaingan bisnis yang semakin kompetitif memacu PT. (Persero) Angkasa Pura I untuk lebih inovatif dalam 1

2 meningkatkan kualitas perusahaan. Menurut Utomo (2008) salah satu cara untuk meningkatkan kualitas perusahaan adalah dengan meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia tersebut perusahaan perlu melakukan penilaian kinerja (performance appraisal). Permasalahan yang dihadapi dalam penilaian kinerja yaitu pertama, penilaian kinerja yang selama ini dilakukan PT. (Persero) Angkasa Pura I dibutuhkan waktu yang lama dalam melakukan penilaian kinerja terhadap seluruh karyawan tetap sesuai dengan masing-masing divisi dikarenakan harus membaca dan mengisi dokumen penilaian secara tertulis serta melakukan perhitungan manual. Kedua, pencatatan transaksi kerja dan hasil kerja tidak ada sehingga penilaian kinerja oleh atasan pada periode tengah tahunan dan akhir tahun mengalami kesulitan. Untuk memecahkan permasalahan di PT. (Persero) Angkasa Pura I dibutuhkan suatu sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan yang dapat menilai kinerja karyawan secara lebih cepat dan mengurangi subyektifitas dalam proses penilaian. Sistem pendukung keputusan penilaian kinerja karyawan pada PT. (Persero) Angkasa Pura I diharapkan dapat membantu proses penilaian kinerja menjadi lebih cepat dan mengurangi subyektifitas dalam proses penilaian serta membantu pihak manajemen dalam mengambil keputusan untuk memberikan reward berdasarkan kinerja karyawan dan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan dengan lebih cepat dan objektif sesuai dengan metode Simple Additive Weighting yang diterapkan. LANDASAN TEORI Konsep Dasar Sistem Informasi Menurut Ekawati (2008:12), sistem adalah bagian yang saling terkait yang beroperasi bersama untuk mencapai beberapa sasaran atau maksud. Sebuah sistem bukanlah seperangkat unsur yang tersusun secara tidak teratur. Sumber Daya Manusia 2

3 Untuk mencapai potensi sepenuhnya, setiap organisasi disepanjang waktu harus memiliki orang yang tepat yang bersedia untuk melakukan pekerjaan yang diperlukan. Dalam pengertian praktis, ini berarti bahwa semua manajer harus memastikan bahwa semua pekerjaan dalam area tanggung jawab mereka selalu diisi dengan orang-orang berkemampuan yang dapat melaksanakannya secara paling baik. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) Pada dasarnya SPK dirancang untuk mendukung seluruh tahap pengambilan keputusan mulai dari mengidentifikasi masalah, memilih data yang relevan, menentukan pendekatan yang digunakan dalam proses pengambilan keputusan sampai mengevaluasi pemilihan alternatif (Hasan, 2002:27). Man dan Watson mendefinisikan Sistem Pendukung Keputusan merupakan suatu sistem interaktif yang membantu manajer dalam mengambil keputusan melalui penggunaan data dan model keputusan untuk memecahkan masalah-masalah yang sifatnya semi terstruktur dan tidak terstruktur. (Kadarsah, 2000). Penilaian Kinerja Pegawai Penilaian kinerja yang baik adalah yang mampu untuk menciptakan gambaran yang tepat mengenai kinerja pegawai yang dinilai. Penilaian juga tidak ditujukan untuk menilai dan memperbaiki kinerja yang buruk, namun juga untuk mendorong para pegawai untuk bekerja lebih baik lagi Kriteria Pekerjaan Menurut Mathis dan Jackson (2002) kriteria pekerjaan adalah faktor yang dari apa yang dilakukan orang di pekerjaannya (dalam artian, kriteria pekerjaan menjelaskan apa-apa yang sudah dibayar oleh organisasi untuk dikerjakan karyawannya). Manfaat Penilaian Kinerja 3

4 Manfaat penilaian kinerja bagi semua pihak adalah agar mereka mengetahui manfaat yang dapat mereka harapkan Metode Simple Additive Weighting Simple additive Weigting Method atau metode SAW merupakan salah satu metode yang dapat digunakan untuk menyelesaikan MADM(Multi atribut decision making), MADM merupakan model dari MCDM(Multiple criteria decision making), MCDM sendiri adalah suatu metode pengambilan keputusan untuk menetapkan alternatif terbaik dari sejumlah alternatif berdasarkan beberapa kriteria tertentu. System Flow Maintenance Data karyawan System flow mengenai pembahasan masalah ini dapat dijelaskan sebagai berikut: pada system flow pendaftaran master karyawan ini terdapat 3 entity yaitu, karyawan, personalia dan aplikasi SPK penilaian kinerja. Sistem Reward Tujuan pengelolaan sistem reward di dalam organisasi adalah untuk menarik dan mempertahankan sumber daya manusia karena organisasi memerlukannya untuk mencapai sasaran-sasarannya. Gambar 1 System Flow Maintenance Data karyawan System Flow Maintenance Kriteria, dan Bobot Penilaian Berikut merupakan system flow maintenance jenis, kriteria dan bobot, dimana terdapat 2 entity yaitu, 4

5 personalia dan aplikasi SPK penilaian kinerja. Gambar 3 System Flow Proses Context Diagram Seleksi SAW LAP DATA FAKTOR DAN BOBOT PENILAIAN LAP DATA KARYAWAN KARYAWAN BIODATA KARYAWAN LAP MASTER NILAI USULAN PEMBERIAN REWARD MANAGER LAP HASIL PENILAIAN KINERJA 0 LAP PENILAIAN KINERJA LAP HASIL PENILAIAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENILAIAN KINERJA KARYAWAN MENGGUNAKAN METODE SAW + FAKTOR DAN BOBOT PENILAIAN BAGIAN KERJA RANGE NILAI PIMPINAN NILAI PERFORMANCE KARYAWAN NILAI NON PERFORMANCE KARYAWAN Gambar 4 Context Diagram Sistem Pendukung Keputusan Gambar 2 System Flow Maintenance Kriteria, dan Bobot Penilaian Penilaian Kinerja Karyawan dengan Metode SAW System Flow Proses Seleksi SAW CDM Berikut ini adalah system flow proses seleksi SAW, yang dimana terdapat hanya satu entity saja yaitu Aplikasi SPK 5

6 detail_kriteria id_detail_kriteria nama_detail nilai_kriteria Relation_17 detail_peruntukan id_detail_peruntukan Relation_26 Peruntukan id_peruntukan nama_peruntukan karyawan nip_api nama_karyawan nama_divisi nama_dinas nama_kelas alamat jk tanggal_lahir agama sts_nikah masuk_papi masuk_pns sts_aktif no_tlp kriteria id_kriteria kode_kriteria nama_kriteria bobot Relation_27 Relation_64 Perhitungan id_perhitungan tanggal keterangan Relation_72 Relation_79 Perhitungan_karyawan id_perhitungan_karyawan skor peringkat Gambar 7 Form Master Data Relation_78 perhitungan_rating id_perhitungan_rating nilai_rating Relation_77 Karyawan Gambar 5 CDM Gambar 8 Form Penilaian PDM DETAIL_PERUNTUKAN KARYAWAN ID_KRITERIA = ID_KRITERIA ID_DETAIL_PERUNTUKAN NIP_API varchar(20) ID_PERUNTUKAN NAMA_KARYAWAN varchar(50) KRITERIA ID_KRITERIA NAMA_DIVISI varchar(50) ID_KRITERIA NAMA_DINAS varchar(50) KODE_KRITERIA varchar(10) NAMA_KELAS varchar(50) NAMA_KRITERIA varchar(50) ID_PERUNTUKAN = ID_PERUNTUKAN ALAMAT varchar(100) BOBOT JK smallint TANGGAL_LAHIR date AGAMA varchar(10) PERUNTUKAN STS_NIKAH smallint ID_PERUNTUKAN MASUK_PAPI date NAMA_PERUNTUKAN varchar(50) MASUK_PNS date STS_AKTIF smallint NO_TLP varchar(15) ID_PERUNTUKAN = ID_PERUNTUKAN PERHITUNGAN ID_PERHITUNGAN ID_KRITERIA = ID_KRITERIA ID_PERUNTUKAN NIP_API = NIP_API TANGGAL date KETERANGAN varchar(50) PERHITUNGAN_KARYAWAN ID_PERHITUNGAN_KARYAWAN ID_PERHIT UNGAN = ID_PERHIT UNGAN ID_PERHITUNGAN NIP_API varchar(20) SKOR decimal(18,2) PERINGKAT DETAIL_KRITERIA ID_DETAIL_KRITERIA varchar(50) ID_KRITERIA ID_PERHITUNGAN_KARYAWAN = ID_PERHITUNGAN_KARYAW AN NAMA_DETAIL varchar(50) NILAI_KRITERIA PERHITUNGAN_RATING ID_PERHITUNGAN_RATING ID_PERHITUNGAN_KARYAWAN ID_KRIT ERIA = ID_KRIT ERIA ID_KRITERIA NILAI_RATING Gambar 6 PDM IMPLEMENTASI KESIMPULAN Berdasarkan evaluasi dan uji coba sistem yang dilakuan dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1 Sistem dapat membantu dan mempermudah manajemen untuk mengelola data master yang digunakan dalam transaksi penilaian kinerja karyawan. 2 Aplikasi yang dibuat dapat digunakan manajemen dalam melakukan Penilaian Kinerja dengan faktor (kriteria) dan 6

7 pedoman item penilaian kualitas yang telah ditentukan. 3 Sistem dapat menghasilkan informasi penilaian kinerja karyawan yang membantu dan mempermudah manajemen dalam mengambil keputusan. 4 Sistem dapat menghasilkan informasi penilaian kinerja karyawan untuk membantu mempermudah manajemen dalam memantau dan memonitor nilai kinerja karyawan. 5 Hasil penilaian kinerja karyawan yang menggunakan metode simple additive weighting dapat digunakan sebagai pedoman untuk penentuan reward karyawan. SARAN Beberapa saran yang dapat digunakan untuk pengembangan dalam penelitian yang akan datang adalah sebagai berikut: 1 Sistem ini dapat dikemangkan lebih lanjut dengan diintegrasikan pada sistem informasi lainya seperti sistem informasi penggajian dan sistem informasi yang berkaitan dengan sumber daya manusia. 2 Sistem ini dapat dikembangkan menjadi sistem informasi yang berbasis web, sehingga dapat memudahkan user untuk mengakses sistem tersebut dimana saja asalkan terhubung dalam jaringan yang berbasis web. DAFTAR PUSTAKA Herlambang, Soendro dan Haryanto T., 2005, Sistem Informasi Konsep, Teknologi dan Manajemen. Graha Ilmu, Yogyakarta Kadarsah Suryadi, Ramdhani Ali, 2000, Sistem Pendukung Keputusan, Remaja Rosdakarya, Bandung. Kusumadewi, Sri, 2005, Pencarian Bobot Atribut Pada Multiple-Attribute Decision Making dengan Pendekatan Objektif Menggunakan Algoritma Genetika PT (Persero) Angkasa Pura I, Materi Pegangan Indikator Kinerja Individu Keputusan Direksi Tahun 2006 tentang Penilaian Karya Karyawan (PKP) Mathis, Robert L, dan Jakson, John H, 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Buku 2, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. 7

8 Mejia-Gomez,L.R,et.all., 2004, Managing Human Resource, 4th Edition, New Jersey: Prentice Hall., Inc. Upper Saddle River. Rivai, Veithzal, 2005, Performance Appraisal, Edisi Kedua, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta Soeprihanto, John, 2001, Penilaian Kinerja dan Pengembangan Karyawan,BPFE, Edisi Pertama, Yogyakarta. Suryadi, K. dan M.Ali Ramdhani Sistem Pendukung Keputusan. PT Remaja Rosdakarya,Bandung. Utomo, Heri Setyo, Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan (Studi Kasus di PT. EterindoNusa Graha Gresik), Tugas Akhir, STIKOM Surabaya 8