ADOPSI E-COMMERCE OLEH UKM KERAJINAN DI YOGYAKARTA KERTAS KERJA : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

Transkripsi

1 ADOPSI E-COMMERCE OLEH UKM KERAJINAN DI YOGYAKARTA Oleh: DELIMA PUSPITASARI NIM : KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012

2 FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA Jalan Diponegoro :(0298) , Telex ukswsa ia Salatiga Indonesia Fax. (0298) PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS KERTAS KERJA Yang bertanda tangan di bawah ini: NAMA : Delima Puspitasari N I M : Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga menyatakan dengan sesungguhnya bahwa kertas kerja: Judul : Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta Pembimbing : Yenny Purwati, SE, MBA Tanggal diuji : 20 April 2012 adalah benar-benar karya saya. Di dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan orang lain yang Saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang saya aku seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila kemudian terbukti bahwa saya melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga, termasuk gelar kesarjanaan yang telah saya peroleh. Salatiga, 18 Maret 2012 Yang memberi pernyataan, Delima Puspitasari ii

3 ADOPSI E-COMMERCE OLEH UKM KERAJINAN DI YOGYAKARTA Oleh: DELIMA PUSPITASARI NIM : KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian dari Persyaratan-persyaratan untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi FAKULTAS : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN Disetujui oleh: Yenny Purwati, SE, MBA Pembimbing FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2012 iii

4 MOTO Gelap itu tidak ada, yang ada hanya kurangnya cahaya. Cahaya akan terang ketika masih ada sebuah harapan. PERSEMBAHAN Kertas kerja ini saya persembahkan kepada keluarga saya tercinta yang selalu memberikan doa, perhatian, dukungan dan semangat dalam setiap langkah saya hingga akhirnya kertas kerja ini dapat selesai iv

5 ABSTRACT Competitive business competition and developing information technology is forcing companies to engage in various kinds of innovation in their business strategies. One of these innovations is through e-commerce technology innovation. Many research have been conducted and developed regarding the e- commerce of small and medium enterprises in various developing countries. The purpose of this research is to find out the level of e-commerce that is adopted in small and medium crafts enterprises in Yogyakarta and to discover whether the variables of relative advantage, compatibility, complexity, trialability, and observability can influence the decision to adopt e-commerce for small and medium crafts enterprises in Yogyakarta. The sample collection technique used is a non probability sampling with judgmental sampling method. The samples were comprised of 200 small and medium enterprise craft respondents in Sleman Yogyakarta and the tool is a multiple linear regression analysis. The results show that the level of e-commerce adopted in small and medium crafts enterprises is at the second level, which is as an e-commerce application for informational purposes as a means of promotion that covers information about the company, products, and service. Relative advantage, compatibility, and observability have positive influences, complexity has a negative influence, and triability has no influence on deciding to apply e-commerce for small and medium crafts enterprises in Yogyakarta. Keywords: relative advantage, compatibility, complexity, trialability, observability, and adoption of e-commerce. v

6 SARIPATI Seiring dengan persaingan bisnis yang semakin ketat dan teknologi informasi yang semakin berkembang, menuntut perusahaan untuk melakukan berbagai inovasi dalam strategi bisnisnya. Salah satu inovasinya adalah melalui inovasi teknologi e-commerce. Penelitian mengenai adopsi e-commerce telah banyak dilakukan dan dikembangkan pada UKM di berbagai negara berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat adopsi e- commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta dan untuk mengetahui apakah variabel relative advantage, compatibility, complexity, trialability dan observability dapat mempengaruhi adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probability sampling dengan metode judgmental sampling. Jumlah responden sebanyak 200 UKM kerajinan di Sleman Yogyakarta. Alat analisisnya adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta berada pada tingkat kedua yaitu website sebagai aplikasi e-commerce dengan tujuan informasional sebagai sarana promosi yang mencakup informasi tentang perusahaan, produk dan jasa. Relative advantage, compatibility dan observability berpengaruh positif, complexity berpengaruh negatif, serta trialability tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan penerapan adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakatrta. Kata kunci: relative advantage, compatibility, complexity, trialability, observability dan adopsi e-commerce vi

7 KATA PENGANTAR Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan bimbingannya hingga akhirnya kertas kerja ini dapat diselesaikan dengan baik. Kertas kerja ini disusun untuk memenuhi sebagian dari syarat-syarat mencapai gelar Sarjana Ekonomi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Kertas kerja ini menguji pengaruh relative advantage, compatibility, complexity, trialability, dan observability terhadap adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta. Penulis menyadari bahwa kertas kerja ini jauh dari sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik sangat diharapkan agar kertas kerja ini dapat menjadi lebih baik sehingga dapat bermanfaat bagi semua pihak yang terkait. Salatiga, 18 Maret 2012 Penulis vii

8 UCAPAN TERIMA KASIH Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya kepada penulis sehingga penulis mampu mennyelesaikan kertas kerja ini. Kertas kerja ini selesai berkat dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Hari Sunarto, SE, MBA, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 2. Ibu Roos Kities Andadari, SE, MBA, Ph.D, selaku Kaprogdi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 3. Yenny Purwati, SE, MBA, selaku dosen pembimbing yang telah mencurahkan tenaga, pikiran, dan waktunya untuk membimbing penulis hingga akhirnya kertas kerja ini dapat selesai dengan baik. 4. Eranus Yoga Kundhani, SE, selaku wali studi yang telah membimbing penulis dalam menyelesaikan studi di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 5. Seluruh staf pengajar Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberikan bekal pengetahuan kepada penulis. 6. Seluruh staf tata usaha Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana yang telah memberi bantuan pada penulis selama menjadi mahasiswa di Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Kristen Satya Wacana. 7. Bapak Ir. Prasetyo Oedjiantono, MSCE dan Ibu Tri Esti Andriatni selaku orang tua dari penulis. Terima kasih atas doa, semangat, dukungan moral maupun material yang diberikan selama penulis kuliah sampai menyelesaikan kertas kerja ini. 8. Rinaldi Indera Negara selaku kakak dari penulis. Terima kasih atas doa, semangat, dukungan, dan nasehat sebagai kakak selama ini. 9. Kharisma Yogiswara selaku sahabat hati penulis yang telah merelakan waktu, pikiran dan tenaga untuk mendoakan, membantu, mendengar keluh kesah selama pengerjaan kertas kerja ini. viii

9 10. Ibu Hj Nogati Sri Karyati selaku Kepala Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman tahun 2009 dan Bapak H. Bowo Pranyoto. 11. Bapak dan Ibu di bagian perijinan penelitian Badan Kesatuan Bangsa Dan Perlindungan Masyarakat (Badan Kesbangpolinmas) Semarang. 12. Bapak dan Ibu di bagian perijinan penelitian Badan Kesatuan Bangsa Dan Perlindungan Masyarakat (Badan Kesbangpolinmas) Yogyakarta. 13. Bapak dan Ibu di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (BAPEDA) Sleman Yogyakarta yang sudah memberikan ijin penelitian di UKM kerajinan. 14. Bapak dan Ibu di kantor Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman. 15. Karyawan Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman yang telah membantu penulis dalam pengumpulan nama UKM kerajinan yang telah mengadopsi e-commerce dan nama daerah tempat UKM kerajinan itu berada. 16. Pak Margono selaku karyawan Dinas Perindustrian, Perdagangan dan Koperasi Kabupaten Sleman yang merelakan waktunya untuk mengantar penulis menuju daerah UKM kerajinan tersebut. 17. Bapak Arif selaku ketua paguyupan kerajinan di Desa Wisata Gamplong, Moyudan, Sleman, Yogyakarta yang telah memberikan ijin dan membantu penulis dalam pengumpulan data. 18. Bapak H. Suwardi selaku ketua paguyupan kerajinan di Desa Wisata Sangubanyu, Moyudan, Sleman, Yogyakarta yang telah memberikan ijin dan membantu penulis dalam pengumpulan data. 19. Para pemilik UKM yang telah merelakan waktunya untuk mengisi kuesioner. 20. Keluarga kost Wisma Shinta Jane, Intan, Dewi, Kak Feli, Icha, Niar Terima kasih atas kebersamaan, keceriaan, doa dan semangat yang diberikan setiap hari hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan kertas kerja ini. ix

10 21. Mas Bob yang telah meluangkan waktunya untuk bertukar pikiran, dan memberikan masukan kepada penulis hingga kertas kerja ini dapat selesai. 22. Teman-teman penulis Nadhya, Rieska, Yoyok, Andre, Jose, Imelda, Adrian, Galuh yang selalu memberikan semangat saat berjuang bersama dalam penulisan kertas kerja ini. 23. Prisil, Meme, April, Peok, Adhe, mas Kasur, Lily, Rizky, Lince yang membantu penulis dengan memberikan masukan, bertukar pendapat, dan semangat hingga kertas kerja ini dapat selesai. 24. Si kembar Retno dan Dian, Tiwi yang rela berbagi kamar kost selama penulis di Yogyakarta. Kiky, Arini, Riris yang selalu memberi semangat. 25. Richard, Intan Nazua, kembar Karissa dan Karina, mas Damai yang mau menemani penulis menonton pacuan kuda ketika sedang penat. 26. Keluarga besar Yeti English Course mbak Yetty, mbak Ida, pak Andrew, terima kasih atas dukungan dan semangatnya. 27. Teman-teman FEB UKSW angkatan 2007 khususnya Progdi Manajemen, terima kasih atas kebersamaannya selama ini. 28. Semua pihak yang telah mendukung penyusunan kertas kerja ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Thanks a lot! Terima Kasih banyak. Salatiga, 18 Maret 2012 Penulis x

11 DAFTAR ISI Halaman Judul i Surat Pernyataan Keaslian Kertas Kerja ii Halaman Persetujuan/Pengesaha. iii Halaman Motto dan Persembahan iv Abstract v Saripati vi Kata Pengantar vii Ucapan Terima Kasih viii Daftar Isi xi Daftar Tabel xiii Daftar Gambar xiv Daftar Lampiran xv Latar Belakang 16 Persoalan Penelitian 20 Tujuan Penulisan 21 Tinjauan Teoritis Electronic Commerce (E-commerce) UKM Adopsi E-Commerce Tingkatan Adopsi E-Commerce Pengaruh Relative advantage terhadap Adopsi E-Commerce Pengaruh Compatibility terhadap Adopsi E-Commerce Pengaruh Complexity terhadap Adopsi E-Commerce Pengaruh Trialability terhadap Adopsi E-Commerce Pengaruh Observability terhadap Adopsi E-Commerce 30 Metode Penulisan Populasi dan Sampel Jenis Data dan Metode Pengumpulan Data Aras Ukur Konsep Teknik Analisis Data 32 xi

12 Pembahasan Hasil Penulisan Gambaran Umum Kerajinan di Sleman Yogyakarta Karakteristik Responden Tingkat Adopsi E-Commerce Pada UKM Kerajinan Di Yogyakarta 39 Pengujian Hipotesa Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Multikolonieritas Uji Autokolerasi Uji Heteroskedatisitas Uji Regresi Pengaruh relative advantage terhadap adopsi e-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta Pengaruh compatibility terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta Pengaruh complexity terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta Pengaruh trialability terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta Pengaruh observability terhadap Adopsi E-commerce pada UKM kerajinan di Yogyakarta 53 PENUTUP Kesimpulan Implikasi Teoritis Implikasi Terapan Keterbatasan Penulisan Masukan untuk Penulisan Mendatang 57 Referensi 58 Lampiran 61 xii

13 DAFTAR TABEL Tabel 1. Manfaat E-Commerce Bagi Organisasi/ Perusahaan, Konsumen, dan Bagi Masyarakat 22 Tabel 2. Tingkat Adopsi E-Commerce 26 Tabel 3. Kategori Penilaian Variabel Independen 32 Tabel 4. Indikator Empirik dan Pengukuran Variabel 34 Lanjutan Tabel 4. Indikator Empirik dan Pengukuran Variabel 35 Tabel 5. Karakteristik Responden yang Telah Menerapkan E-Commerce 38 Tabel 6. Tingkatan Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan Di Yogyakarta 40 Tabel 7. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta 42 Tabel 8. Hasil Pengujian Multikolonieritas dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta 43 Tabel 9. Pengambilan Keputusan pada Uji Durbin Watson (DW Test) 44 Tabel 10. Hasil Pengujian Autokorelasi dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta 45 Tabel 11. Hasil Pengujian Heteroskedatisitas dari Variabel-Variabel dalam Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta 45 Tabel 12. Hasil Pengujian Hipotesis dari Adopsi E-Commerce oleh UKM Kerajinan di Yogyakarta 46 Tabel 13. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Relative Advantage 47 Tabel 14. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Relative Advantage 48 Tabel 15. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Compatibility 49 Tabel 16. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Compatibility 49 Tabel 17. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Complexity 50 Tabel 18. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Complexity 51 Tabel 19. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Trialability 52 Tabel 20. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Trialability 52 Tabel 21. Rata-Rata Skor Tiap Indikator Empirik Dari Observability 54 Tabel 22. Distribusi Frekuensi Tiap Indikator Empirik Dari Observability 54 xiii

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Kontribusi PDB Industri Kreatif di Indonesia 19 Gambar 2. Product Domestic Regional Bruto (PDRB) DIY dan Ekspor DIY pada Triwulan II Gambar 3. Sektor Ekonomi UKM yang Memiliki Proporsi Unit Usaha Terbesar. 24 xiv

15 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Surat Keterangan Mahasiswa FEB UKSW 62 Lampiran 2. Surat Ijin Penelitian Dari Kantor Kesbangpolinmas Semarang 63 Lampiran 3. Surat Ijin Penelitian Dari Kantor Kesbangpolinmas Yogyakarta 65 Lampiran 4. Surat Ijin Penelitian Dari Kantor Bappeda Sleman Yogyakarta 66 Lampiran 5. Kuesioner Penelitian 67 Lampiran 6. Data Statistik 73 Lampiran 7. Reliabilitas dan Validitas 76 Lampiran 8. Uji Asumsi Klasik 81 Lampiran 9. Distribusi Frekuensi 86 Lampiran 10. Tabel R 93 Lampiran 11. Tabel Durbin Watson, α = 5% 95 xv