Pengantar Sistem Pendukung Keputusan. Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer 2019

Transkripsi

1 Pengantar Sistem Pendukung Keputusan Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer 2019

2 Perubahan lingkungan bisnis Operasi bisnis terkomputerisasi Business Pressures Responses SupportModel Pressure : Tekanan bisnis hasil dariiklim bisnis yang kompetitif saat ini Responses : Tanggapan untuk melawan tekanan Support Model : Dukungan untuk memfasilitasi proses dengan lebih baik

3 Perubahan lingkungan bisnis Lingkungan bisnis yang kompleks menciptakan : Peluang dan Tantangan yaitu globalisasi Faktor lingkungan bisnis: Markets Consumer demands Technology societal

4 Respon Organisasi Perlu Reaktif, Antisipatif, Adaptif, dan Proaktif Manajer dapat mengambil tindakan, seperti : Gunakan perencanaan strategis Gunakan model bisnis baru dan inovatif Merestrukturisasi proses bisnis Meningkatkan sistem informasi perusahaan Tingkatkan hubungan kemitraan Dorong inovasi dan kreativitas

5 Respon Organisasi Manajer dapat mengambil tindakan, seperti : (lanjt ) Tingkatkan layanan dan hubungan pelanggan Pindah ke perdagangan elektronik (e-commerce) Pindah ke produksi sesuai pesanan dan sesuai permintaan manufaktur dan layanan Gunakan IT baru untuk meningkatkan komunikasi, akses data (Penemuan informasi), dan kolaborasi Tanggapi tindakan pesaing dengan cepat (mis., Diharga, promosi, produk dan layanan baru) Otomatiskan proses pengambilan keputusan tertentu Tingkatkan pengambilan keputusan dengan menggunakan analitik

6 Manajemen dan Pengambilan keputusan

7 Resource: input Manajemen merupakan sebuah proses dimana tujuan organisasi dicapai melalui penggunaan sumberdaya Sumberdaya perusahaan : fisik dan konseptual Goal attaintment: output Ratio dari input dan output menunjukkan produktivitasatau tingkat kesuksesan dari pelaku manajemen - manager Productivity : I/O Tingkat produktivitasmanajer tergantung dari kemampuan manajer mengeksekusi fungsi manajemen padapengambilan keputusan, yaitu planning, organizing, directing dan controlling

8 Keputusan Kegiatan dalam memilih suatu strategi atau tindakan pencegahan masalah Tindakan memilih strategi yang diyakini manager akan memberikan solusi terbaik atassesuatu itu disebut pengambilan keputusan

9 Intuisi (trial error) Pengalaman Tidak ilmiah Ambil keputusan Pengambilan keputusan (OLD)

10 Banyak faktor pengaruh Lingkungan managemen Bergantung teknologi Ambil keputusan Pengambilan keputusan (NOW)

11 Pembuat keputusan manajemen Level pengambil keputusan berbeda sesuai tingkat level manajerial

12

13 Tipe Keputusan Terstruktur Problem rutin- berulang Berdasarkan kebiasaan (sudah pernah terjadi) Solusi berdasar analisis kuantitatif Tidak Terstruktur Problem tidak tentu Kompleks Tidak ada ready solution Semi Terstruktur Sebagian terstruktur Sebagian tidak

14 Tipe Keputusan Jenis keputusan Pengendalian Operasional Pengendalian Manajemen Perencanaan Strategis Kebutuhan Dukungan Terstruktur Pengendalian persediaan Keseimbangan lini produksi Lokasi pabrik MIS Semiterstruktur Securities trading Budget marketing untukproduk baru Analisis akuisisi aset DSS Tidak terstruktur Penentuan cover foto untuk majalah mingguan Memperkenalkan manajerial personal yang baru Penentuan proyek RnD Intuisi manusia

15 Management Support System Menjadi payung dari keluarga teknologi berbasis komputer yang digunakan untuk membantu manajemen organisasi. Macamnya : Transaction Support System (TPS) Management Information System (MIS) Decision Support Systems (DSS) Expert Systems (ES) Executive Information Systems (EIS) Artificial Neural Networks (ANN)

16 Management Support System TPS : melakukan pengolahan data MIS : menyediakan informasi yang diperlukan untuk kepentingan bisnis organisasi DSS: interactive-computer based system untuk membantu pengambil keputusanmemanfaatkan data dan model untuk memecahkan masalah semi-struktur & tidakterstruktur GSS : DSS untuk pengambilan keputusan dalam kelompok ES: menggantikan manusia dalam memberi saran EIS : memberi informasi yg mudah dianalisa dan dilihat pada segala waktu untuk pimpinan ANN : memberi informasi tidak semata-mata berdasarkan data, model, pengetahuan tapijuga dari proses belajar dari pengalaman dan proses mengenali pola-pola yg ada (patternrecognizing)

17 Teknologi yang akan datang Wireless computing Intelligent agent Genetic algorithm Heuristic techniques IoT

18 Identifikasi masalah Pemilihan metode pemecahan masalah Pengumpulan data Implementasi model Evaluasi akibat tiap alternatif Implementasi solusi terpilih Proses pengambilan keputusan (Simon s decision making)

19 1. Fase Intelligence Analisis lingkungan dan tujuan organisasi Data collecting Identifikasi dan kategorisasi masalah Penguraian masalah dalam bagian kecil Analisis penanggung jawab Berat Baterai Garansi Storage Kriteria pembelian Model

20 2. Fase Desain Pembuatan alternatif tindakan Analisis solusi potensial Buat model uji kelayakan validasi hasil Tentukan prinsip pemilihan Tentukan tujuan Gabungkan dengan model Risk assesment Storage Baterai Berat Model ASUS Dell Inspiron Lenovo

21 3. Fase Pemilihan Uraian penerimaan dari pendekatan solusi Pemodelan normatif- deskriptif Model normatif Optimalisasi, elaborasi efek tiap alternatif Rasionalisasi, perbandingan banyak hal baik atau sebaliknya Urutkan alternatif dariyang terbaik Suboptimisasi Keputusan dibuat di bagian terpisah tanpa pertimbangan keseluruhan

22 3. Fase Pemilihan Model deskriptif Menguraikan bagaimana sesuatu diyakini Berbasis pemodelan secara matematis Menerapkan serangkaian alternatif : Simulasi What-if scenario narasi

23 4. Fase Implementasi Menentukan penerapan solusi Menerapkan dalam tindakan Perhatikan batas takjelas Resistensi perubahan User training Dukungan managemen tingkat atas

24 Decision support system..

25 Manfaat DSS Meningkatkan kemampuan pembuat keputusan untuk memproses informasi dan pengetahuan Ready access to information stored in multiple databases Meningkatkan kemampuan pembuat keputusan untuk menangani sistem dalam skala besar dan permasalahan yang kompleks Ability to analyze multiple alternatives an apply risk management Mempersingkat waktu pembuatankeputusan Quick computation at a lower cost Menciptakan strategi dan competitive advantage organisasi

26 Keterbatasan pemikiran manusia dalam memproses dan merekam Kenapa DSS Keterbatasan membuat keputusan Keterbatasan komunikasi dalam upaya kolaborasi pengambilan keputusan Teknologi informasi meningkatkan kolaborasi tim

27 Komponen DSS Data Management System Model Management System Knowledge Engine User Interface DSS User

28 Merupakan aset perusahaan yang sangat berhargayang harusdikelola- diprosesdisimpan- disebarkan secara kontinyu Sumber berasal dari Internal organisasi Eksternal organisasi Koordinasi terkait penyimpanan dan akses informasi dalam database dan distribusinya Pemeliharaan data Data Management System

29 Dukungan DSS

30 DSS Intelligence Design Choice Implementation Otomatisasi Manual Reporting Model peramalan& keuangan Identifikasi keterkaitan Model pemrosesan bisnis Identifikasi alternatif terbaik analisis whatif analisis tujuan Peningkatan komunikasi Kolaborasi Training