PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH ERNITA RUTH ERIKA TAMPUBOLON 110502274 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2015
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR JUDUL DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN i ii v vi vii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah 1 1.2 Rumusan Masalah 4 1.3 Tujuan Penelitian 5 1.4 Manfaat Penelitian 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kecerdasan Emosional 6 2.1.1 Pengertian Kecerdasan Emosional 6 2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional 8 2.2 Kecerdasan Spiritual 10 2.2.1 Pengertian Kecerdasan Spiritual 10 2.2.2 Ciri-Ciri Kecerdasan Spiritual 13 2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Spiritual 14 2.3 Kinerja 16 2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan 16 2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan 19 2.4 Hubungan Antar Variabel 21 2.4.1 Hubungan Kecerdasan Emosional dengan Kinerja Karyawan 21 2.4.2 Hubungan Kecerdasan Spiritual dengan Kinerja Karyawan 22 2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu 24 2.6 Kerangka Konseptual 26 2.7 Hipotesis 28 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian 29 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 29 3.3 Batasan Operasional 29 3.4 Definisi Operasional 29 3.5 Skala Pengukuran Variabel 33 3.6 Populasi dan Sampel 33 3.6.1 Populasi 33 3.6.2 Sampel 34 3.7 Jenis Data dan Sumber Data 36 ii
3.8 Metode Pengumpulan Data 36 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 37 3.9.1 Uji Validitas 37 3.9.2 Uji Reliabilitas 41 3.10 Teknik Analisis 41 3.10.1 Analisis Deskritptif 41 3.10.2 Uji Asumsi Klasik 42 3.10.3 Analisis Linear Berganda 43 3.10.4 Uji Hipotesis 44 3.10.5 Koefisien Determinasi 45 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 46 4.1.1 Sejarah Singkat Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara 46 4.1.2 Visi dan Misi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara 47 4.1.2.1 Visi 47 4.1.2.1 Misi 47 4.1.3 Struktur Organisasi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara 47 4.2 Analisis Deskriptif 48 4.2.1 Deskriptif Responden 48 4.2.2 Deskriptif Variabel Penelitian 51 4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Emosional (X 1 ) 51 4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Spiritual (X 2 ) 54 4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan (Y) 57 4.3 Uji Asumsi Klasik 62 4.3.1 Uji Normalitas 62 4.3.2 Uji Heteroskedastisitas 65 4.3.3 Uji Multikolinearitas 66 4.4 Pengujian Hipotesis 67 4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda 67 4.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F) 69 4.5 Identifikasi Determinan (R 2 ) 70 4.6 Pembahasan 71 4.6.1 Pengaruh Kecerdasan Emosional (X 1 ) terhadap Kinerja Karyawan (Y) 71 4.6.2 Pengaruh Kecerdasan Spiritual (X 2 ) terhadap Kinerja Karyawan (Y) 72 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 73 5.2 Saran 73 iii
DAFTAR PUSTAKA 75 iv
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 2.1 Rangkaian Penelitian Terdahulu 24 3.1 Operasionalisasi Variabel 30 3.2 Skala Likert 33 3.3 Jumlah Pegawai Negeri Sipil Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara 34 3.4 Proportionate Random Sampling 35 3.5 Uji Validitas I 37 3.6 Uji Validitas II 39 3.7 Uji Realibilitas 41 4.1 Identitad Responden 49 4.2 Skala Likert 51 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Emosional (X 1 ) 51 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Spiritual (X 2 ) 54 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan (Y) 57 4.6 Analisis Kolmogrov-Smirnov 64 4.7 Uji Glesjer 66 4.8 Uji Multikolinearitas 67 4.9 Hasil Regresi Linear Berganda 68 4.10 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F) 69 4.11 Uji Koefisien Determinan (R 2 ) 70 v
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Skema Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan 28 4.1 Logo Dinas Perhubungan 46 4.2 Struktur Organisasi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara 48 4.3 Grafik Histogram Uji Normalitas 63 4.4 Grafik Normal PP Plot 63 4.5 Grafik Scatterplot 65 vi
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penilitian 78 2 Distribusi Jawaban Responden 83 3 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas 91 4 Distribusi Jawaban Diskriptif Variabel 94 5 Distribusi Jawaban Deskriptif Responden 97 6 Uji Asumsi Klasik 98 7 Uji Hipotesis 101 vii
KATA PENGANTAR Alhamdulillah puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayahnya serta shalawat dan salam peneliti hanturkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penelitian skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Skripsi ini penulis persembahkan untuk ayahanda tercinta SUTARNO dan Ibunda tercinta RIATMI yang tidak pernah berhenti mendoakan dan memberikan dukungan moril dan materil, serta selalu bersusah payah kerja keras demi penulis agar dapat menyelesaikan skripsi ini dan mencapai cita-cita dikemudian kelak. Skripsi ini berjudul, Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara. Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatann ini penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A(K) selaku Rektor 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac.Ak. CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis 3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE,ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Ketua dan Seketaris Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonimi dan Bisnis 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini,SE.M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Seketaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis 5. Ibu Dr. Lucy Anna, M.Si selaku Dosen pembimbing ysng telah banyak meluangkan waktu, memberikan kontribusi tenaga dan fikiran, guna memberikan bimbingan dan petunjuk serta pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini selesai. 6. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Penilai 7. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang luar biasa dnegan ketulusan hati memberikan ilmu yang bermanfaat bagi penulis 8. Seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis
9. Untuk Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara yang telah menerima dan memberikan penulis kemudahan dalam melakukan penelitian di Instansi tersebut 10. Untuk saudaraku yang selalu mendukung, emmotivasi serta mendoakan penulis tiada henti-hentinya 11. Untuk sahabatku yang telah memberikan doa, motivasi, pengalaman dan inspirasi Penulis mengucapkan terima kasih dan semoga kebaikan semua pihak yang telah memberikan bantuan mendapat balasan pahala dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa setiap karya manusia sesungguhnya hanya menuju kesempurnaan. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak sehingga dapat menjadikan karya ini menjadi lebih baik. Semoga karya ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang membacanya untuk perbaikan kehidupan manusia, Amiin. Medan, 6 Juli 2015 Penulis
ABSTRAK Pada dasarnya kinerja karyawan merupakan hasil proses yang kompleks, baik berasal dari faktor internal maupun faktor eksternal. Kinerja karyawan sangat membantu pihak Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara dalam meraih prestasi kerja, serta mewujudkan tujuan jangka pendek maupun jangka panjang. Kinerja karyawan yang baik merupakan harapan pihak pemerintah yang memperkerjakan karyawan tersebut. Jika kinerja karyawan baik maka kinerja dinas Perhubungan pun menjadi baik. Penelitian ini mencoba untuk menguji beberapa faktor yang diduga memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan, yaitu kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual. Pertanyaan penelitian yang diajukan dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan? dan (2) Bagaimana pengaruh kecerdasan spiritual terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara. Terdapat 110 responden yang telah terpilih sebagai sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel berupa simple random sampling. Metode pengambilan data adalah dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Penelitian menemukan bahwa seluruh hipotesis dalam penelitian ini telah terbukti secara signifikan. Kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel yang memiliki pengaruh paling besar adalah kecerdasan spiritual. Implikasi pada penelitian ini adalah kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual memiliki peran yang sama penting baik secara individual maupun secara bersama-sama dalam meningkatkan kinerja karyawaan. Kata kunci : Kecerdasan emosional, Kecerdasan spiritual dan Kinerja karyawan.
ABSTRACT Basically, the employee performance are the result of a complex processes, both derived from factors internal and external factors. Employee s performance is very help ful the North Sumatra Provincial Transport Department in the accomplishment of work, and to realize short-term goals and long term. A good employee. If the employee;s performance is good then Transport Departments performance became better. This study attempts to examine some of the factors suspected to have an influence on employee performance, namely emotional intelligence and spiritual intellienca. The research question posed in this study were: (1) How the effect of emotional intelligence on the performance of employees? and (2) How the influence of spiritual intelligence on the performance of employees? This research have been conducted in North Sumatra Provincial Transport Department. There are 110 respondents who have been selected as asample by using sampling techniques in the form of simple random sampling. Questionaire was usede as a tool in data collection method. Techniques of data analysis in this stuydy is the multiple regression analysis. The study found that the hypothesis in this study have been shown to significantly. Emotional intelligence and spiritual intelligence have a positive and significant impact on employees performance. Variables that have the most impact is the spiritual intelligence. The implication in this study is emotional intelligence and spiritual intelligence plays an equally important both individually and jointly in improving the employee performance. Key words : emotional intelligence, spiritual intelligence and employee performance.