PENGARUH MEREK PRODUK DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: Haris Prasetiyo 201210160311263 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016
2
3
DAFTAR ISI Halaman Abstrak... i Abstract... ii Kata Pengantar... iii Daftar isi... vi Daftar Tabel... ix Daftar Gambar... x Daftar Lampiran... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 7 1.3.1 Tujuan Penelitian... 7 1.3.1 Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 9 2.1. Penelitian Terdahulu... 9 2.2. Perilaku Konsumen... 11 2.3. Faktor Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen... 12 2.4. Model Perilaku Konsumen... 15 2.5 Definisi Merek... 17 2.5.1 Keputusan Nama Merek... 18 2.5.2 Keputusan Strategi Merek... 18 2.5.3 Manfaat Merek... 18 2.5.4 Syarat-syarat Memilih Merek... 20 2.5.5 Kebijakan Pemberian Brand (merek)... 21 vi
2.6 Gaya Hidup... 22 2.6.1 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Gaya Hidup... 23 2.6.2 Konsep Gaya Hidup... 26 2.7 Keputusan Pembelian... 28 2.7.1 Motivasi dalam Pembelian... 30 2.7.2 Tahap-Tahap dalam pembelian... 32 2.7.3 Faktor Sosiologis yang mempengaruhi keputusan membeli... 34 2.7.4 Faktor Psikologis yang mempengaruhi keputusan membeli... 36 2.7.5 Faktor kepribadian dalam Pembelian... 36 2.7.6 Faktor Konsep diri dalam Pembelian... 36 2.7.7 Faktor Merek dalam Pembelian... 37 2.7.8 Kerangka Pikir dan Hipotesis... 38 BAB III METODE PENELITIAN... 40 3.1. Lokasi Penelitian... 40 3.2. Jenis Penelitian... 40 3.3. Definisi Operasional Variabel... 40 3.4. Populasi dan Sampel... 43 3.5. Jenis dan Sumber Data... 44 3.6. Metode Pengumpulan Data... 45 3.7. Teknik Pengukuran dan Penskalaan Data... 45 3.8.Pengujian Instrumen Pengumpulan Data... 46 3.8.1. Uji Validitas dan Reliabilitas... 46 3.9. Analisis Data dan Uji Hipotesis... 51 3.9.1 Analisis Linier Berganda... 51 3.9.2 Uji Hipotesis (Uji F)... 52 3.9.3 Uji Hipotesis (Uji T)... 53 3.10. Uji Asumsi Klasik... 54 vii
3.10.1. Uji Normalitas... 54 3.10.2. Uji Non Multikolinearitas... 54 3.10.3. Uji Non Heteroskedastisitas... 55 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 57 4.1 Gambaran Karakteristik Responden... 57 4.1.1 Jenis Kelamin Responden... 57 4.1.2 Tingkat Usia Responden... 58 4.1.3 Lama Memakai Smartphone Samsung... 59 4.2 Hasil Uji Instrumen Penelitian... 60 4.2.1 Uji Validitas... 60 4.2.2 Uji Reliabilitas... 62 4.3 Deskripsi Jawaban Responden... 63 4.4 Hasil Analisis Data... 71 4.4.1 Analisis Regresi Linier Berganda... 71 4.5 Uji Hipotesis... 74 4.5.1 Uji Hipotesis I (Uji F )... 74 4.5.2 Uji Hipotesis II (Uji t)... 75 4.6 Uji Asumsi Klasik... 76 4.6.1 Uji Normalitas... 76 4.6.2 Uji Non Multikolinearitas... 77 4.6.3 Uji Non Heterokedastisitas... 78 4.7 Pembahasan Hasil Penelitian... 79 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 81 5.1 Kesimpulan... 81 5.2 Saran... 81 DAFTAR PUSTAKA... 83 LAMPIRAN... 86 viii
DAFTAR TABEL Tabel 1.1. Pangsa Pasar Smartphone di Indonesia tahun 2015... 6 Tabel 2.1. Hasil Penelitian Terdahulu... 9 Tabel 3.1 Tabel Definisi Operasional Variabel... 42 Tabel 3.2 Skor Pernyataan... 46 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Variabel (X1) pada 30 responden... 47 Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas Variabel (X2) pada 30 responden... 48 Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas Variabel (Y) pada 30 responden... 49 Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas pada 30 Responden... 50 Tabel 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57 Tabel 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia... 58 Tabel 4.3 Distribusi Responden berdasarkan lama pemakaian... 59 Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas... 60 Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas... 62 Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Variabel Merek Produk (X1)... 63 Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Gaya Hidup (X2)... 65 Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Keputusan Pembelian (Y)... 69 Tabel 4.9 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 72 Tabel 4.10 Tabel ANOVA... 74 Tabel 4.11 Tabel Coefficients... 75 Tabel 4.12 Hasil Pengujian Multikolinieritas... 77 ix
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Perilaku Konsumen... 16 Gambar 2.2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian... 32 Gambar 2.3 Kerangka Pikir... 39 Gambar 4.1 Hasil Uji Normalitas Analisis Grafik... 76 Gambar 4.2 Hasil Uji Heterokedastisitas... 78 x
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1: Kuesioner Penelitian... 86 Lampiran 2: Hasil Skor Jawaban Responden... 89 Lampiran 3: Distribusi Jawaban Responden... 98 Lampiran 4: Hasil Uji Validitas... 106 Lampiran 5: Hasil Uji Reliabilitas... 109 Lampiran 6: Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 112 xi
DAFTAR PUSTAKA Akdon, dan Riduwan, 2013. Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika, Alfabeta, Bandung. Alma, Buchari, 2007. Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa. CV. Alfabeta: Bandung. Arikunto, Soeharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Edisi Revisi V Cetakan ke duabelas, Rineka Cipta: Jakarta. Ashari, Purbayu Budi Santoso. 2005. Analisis statistik dengan Microsoft exel dan SPSS. Andi Offset: Yogyakarta. Durianto, Darmadi, dkk. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta Engel,J.F.,Blackwell, R.D., dan Miniard, P.W. 1994. Perilaku Konsumen, Jilid 1, edisi keenam, Binarupa Aksara: Jakarta Fandy Tjiptono, 2007. Strategi Pemasaran. Edisi ke dua, penerbit Andi: Yogyakarta. Ferrinadewi, Erna, 2008. Merek dan Psikologi Konsumen (Implikasi pada strategi pemasaran, Graha Ilmu: Yogyakarta. Ghozali, Imam. 2001. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang. Ghozali, Imam, 2006. Aplikai Analisis Multivarite dengan SPSS, Cetakan Keempat, Badan Penerbit Universitas Diponegoro,Semarang. Hasan, Ali. 2009. Marketing. Media Pressindo, Yogyakarta. Kotler, Philip. 2000. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control. Prentice Hall Int, Inc, Millenium Edition, Englewood Cliffts, New Jersey Kotler, Philip. 2002, Manajemen Pemasaran, edisi millenium, PT. Ikrar Mandiriabadi: Jakarta. Kotler, Philip.dkk 2005. Manajemen Pemasaran Sudut Pandang Asia. Edisi ketiga. Penerbit PT Indeks: Jakarta. Kotler, P. & Keller, K.L. 2007. Manajemen Pemasaran, Ed12. Jilid 2. Penerbit PT Indeks: Jakarta. 83
84 Kotler dan Amstrong. 2008. Prinsip - prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2.Edisi 12. Erlangga: Jakarta. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2008. Manajemen Pemasaran, (Edisi Ketiga Belas), PT. Indeks, Jakarta Nugraheni, P.N.A. 2003. Perbedaan Kecenderungan Gaya Hidup Hedonis Pada Remaja Ditinjau dari Lokasi Tempat Tinggal. Skripsi (tidak diterbitkan). Surakarta : Fakultas Psikologi UMS. Rossya, Hadiana. 2011. Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone di Kota Padang: Pendekatan Aktivitas, Minat, dan Opini (AIO Statement). Universitas Negeri Padang. Setiadi, Nugroho J. 2003. perilaku konsumen: perspektif kontemporer pada motif, tujuan dan keinginan konsumen. kencana: Jakarta. Salim, Agus, 2011. Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Berbasis Android Institut Bisnis dan Informatika Indonesia Sidin, Sofyan. 2014 Analisis Pengaruh Gaya Hidup, Harga, Kualitas Produk, Merek, Promosi dan Kelompok Referensi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Blackberry di Surabaya. Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Simamora, Bilson. 2002, Panduan Riset Perilaku Konsumen, Pustaka Utama: Surabaya. Solomon, R. Michael dan Stuart, W. Elnora, 2003, Marketing Real People, Real Choices, International Edition, Prentice Hall, New Jersey. Solomon R. 2009. Consumer Behavior, 8th Edition. New Jersey: Pearson Education. Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Ketiga, Penerbit CV. Alpha Beta: Bandung. Sugiyono, 2006, Statistika Untuk Penelitian,Cetakan Ketujuh, Penerbit CV. Alfabeta. Bandung. Sugiyono. 2011. Statistik untuk Penelitian, Penerbit CV. Alphabeta. Bandung. Sugiyono. 2012.Metode Penelitian Bisnis. Penerbit CV. Alfabeta. Bandung. Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen : Teori dan penerapannya dalam pemasaran. Bogor : Ghalia Indonesia. Swastha, Basu, 1998. Manajemen Penjualan, Edisi 3. Penerbit BPFE: Yogyakarta
85 Wijayanti, Ratna. 2008. Analisis Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Pembersih Wajah Ovale. Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol.6, No.2, Agustus, h. 138-154. Wijayanti, Ida Ayu H dan Ni Ketut Seminari 2013 Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Perilaku Pembelian Handphone Blackberry dengan Merek Sebagai Pemoderasi. Universitas Udayana Bali. https://id.techinasia.com/pasar-ponsel-dan-smartphone-indonesia-q1-2015/ diakses pada bulan desember 2015 jam 19.00 wib.