PENGARUH INSENTIF, LINGKUNGAN KERJA, PENDAPATAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM KOTA SURAKARTA SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi dalam Ilmu Manajemen Oleh: Andryawan Uji Aptono NIM. B 100 020 305 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2007 i
PENGESAHAN Skripsi yang berjudul : PENGARUH INSENTIF, LINGKUNGAN KERJA, PENDAPATAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM KOTA SURAKARTA Yang dipersiapkan dan disusun oleh : Nama : Andryawan Uji Aptono NIM : B 100 020 305 Telah Dipertahankan di Depan Dosen Penguji pada : Tanggal 2006 Dan dinyatakan telah Memenuhi Syarat Untuk Diterima Pembimbing I (Nur Achmad, SE, Msi.) Surakarta, 2006 Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta (Drs. Syamsuddin, MM) ii
MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai suatu urusan maka kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain dan hanya kepada Alloh hendaknya kamu berharap. (Q.S. Alam Nasyrah : 5-6) Jadikan sabar dan sholat sebagai penolongmu. Sesunggguhnya yang demikian itu berat, kecuali bagi orang-orang yang meyakini bahwa mereka akan menemui Tuhan, dan bahwa mereka akan kembali kepada-nya. (Q.S. Al-Baqarah : 45-46) Do a adalah nyanyian hati yang selalu membuka jalan terang kepada singgasana Tuhan, walaupun terhimpit dalam nyanyian puisi. (Kahlil Gibran) iii
PERSEMBAHAN Skripsi ini kupersembahkan kepada: atas anugerah dan hidayah Nya Bapak dan Ibunda tercinta Adikku tersayang iv
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan insentif, lingkungan kerja, pendapatan, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PDAM Kota Surakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PDAM Kota Surakarta, sampel yang diambil sebanyak 30 responden dengan teknik stratified proportional random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji asumsi klasik. Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda diperoleh persamaan regresi: Y = 2,309 + 0,576 X 1 + 0,06227 X 2 + 0,357 X 3 + 0,341 X 4 + e Artinya insentif, lingkungan kerja, pendapatan, dan motivasi kerja berpengaruh secara positif terhadap kinerja karyawan. Dari hasil uji t disimpulkan bahwa insentif, pendapatan, dan motivasi kerja secara parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Dari hasil uji F disimpulkan bahwa insentif, lingkungan kerja, pendapatan, dan motivasi kerja secara simultan mempunyai pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan karena pada tingkat signifikan 5%. Variabel insentif mempunyai pengaruh paling dominan terhadap kinerja karyawan dibandingkan dengan variabel lainnya karena koefisien regresinya (β 1 = 0,576) lebih besar jika dibandingkan koefisien regresi lingkungan kerja, pendapatan dan motivasi kerja. Pengujian koefisien determinasi diperoleh nilai R 2 = 0,564 artinya variasi variabel kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variasi yang terjadi pada variabel insentif, lingkungan kerja, pendapatan, dan motivasi kerja secara simultan sebesar 56,4% sedangkan sisanya 43,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak penulis teliti misalnya variabel disiplin, faktor individu, pendidikan formal dan lainlain. Untuk meningkatkan kinerja karyawan pimpinan PDAM Surakarta disarankan untuk meningkatkan insentif, mendukung terciptanya lingkungan kerja yang nyaman dan memuaskan, meningkatkan pendapatan sesuai dengan prestasi kerja karyawan serta meningkatkan motivasi kerja sesuai dengan kebutuhan karyawan. key words : Insentif, lingkungan kerja, pendapatan, motivasi kerja dan kinerja karyawan. v
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Dengan segala puji dan syukur penulis panjatkan Kehadirat Allah SWT karena dengan rahmat dan karunianya-lah sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini, dengan judul PENGARUH INSENTIF, LINGKUNGAN KERJA, PENDAPATAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PDAM KOTA SURAKARTA. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan yang diperlukan dalam rangka penyelesaian program strata satu pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam penyusunan skripsi ini penulis tidak lepas dari bantuan bimbingan dan pengarahan yang diberikan oleh berbagai pihak, baik moril maupun materiil sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu pada kesempatan ini mengungkapkan rasa terima kasih yang tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada yang terhormat : 1. Drs. Syamsuddin, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi UMS yang telah memberi izin penelitian kepada penulis. 2. Nur Achmad, SE, MSi. selaku dosen pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan hingga terselesaikannya skripsi ini. 3. Bapak dan Ibu dosen di lingkungan Fakultas Ekonomi UMS yang telah memberikan pengetahuan dan bekal ilmu kepada penulis. vi
4. Pimpinan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Surakarta yang telah berkenan memberikan izin penelitian serta segenap staf karyawan yang telah bersedia memberikan data penelitian. 5. Bapak dan Ibu tercinta yang telah memberikan doa restu serta keluargaku tersayang yang senantiasa memberikan dorongan selama penyusunan skripsi ini. 6. Semua pihak yang telah memberikan bantuan dalam penyusunan skripsi ini. Semoga segala budi baik yang telah mereka berikan kepada penulis, mendapat ridha Allah SWT, Amin. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, September 2006 Penulis vii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL.. i HALAMAN PENGESAHAN.... HALAMAN MOTTO..... HALAMAN PERSEMBAHAN... ii iii iv ABSTRAKSI..... v KATA PENGANTAR.. vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... xi xii BAB I. PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 3 C. Tujuan Penelitian... 3 D. Manfaat Penelitian... 4 E. Sistematika Penulisan... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 6 A. Manajemen Sumber Daya Manusia... 6 B. Insentif... 10 C. Lingkungan Kerja... 13 D. Pendapatan... 15 viii
E. Motivasi Kerja... 19 F. Kinerja... 24 BAB III METODE PENELITIAN... 29 A. Kerangka Pemikiran... 29 B. Hipotesis... 30 C. Jenis dan Sumber Data... 31 D. Teknik Pengumpulan Data... 31 E. Teknik Pengambilan Sampel... 32 F. Definisi Operasional Variabel... 33 G. Teknik Analisis Data... 35 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 45 A. Gambaran Umum Perusahaan Daerah Air Minum... 45 B. Analisis Data... 66 1. Uji Validitas... 66 2. Regresi Linier Berganda... 73 3. Uji t... 74 4. Uji F... 78 5. Koefisien Determinasi (R 2 )... 80 4. Uji Asumsi Klasik... 70 C. Pembahasan... 80 BAB V PENUTUP... 83 A. Kesimpulan... 83 B. Keterbatasan dan Kendala Penelitian... 84 ix
DAFTAR PUSTAKA C. Saran... 84 LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Uji Validitas Insentif (X1)... 66 Tabel 4.2 Uji Validitas Lingkungan Kerja (X2)... 67 Tabel 4.3 Uji Validitas Pendapatan (X3)...67 Tabel 4.4 Uji Validitas Motivasi Kerja (X4)... 68 Tabel 4.5 Uji Validitas Kinerja Karyawan (Y)...68 Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas Masing-masing Variabel...69 Tabel 4.7 Uji Kolmogorov-Smirnov... 70 Tabel 4.8 Rangkuman Hasil Uji Mutikolinieritas... 71 Tabel 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas...72 Tabel 4.10 Hasil Uji Otokorelasi Metode Durbin-Watson... 72 xi
DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Skema Kerangka Pemikiran... 29 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PDAM Kota Surakarta... 52 Halaman xii