SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT KANTOR CABANG SUKARAMAI MEDAN OLEH Rizham Syakban 120502290 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017 1
2
3
4
5
6 ABSTRAK PENGARUH DISIPLIN KERJA, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK SUMUT KANTOR CABANG SUKARAMAI MEDAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Disiplin kerja, Gaya kepemimpinan, dan Motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Sumut Kantor Cabang Sukaramai Medan. Populasi penelitian ini berjumlah 48 orang karyawan pada PT. Bank Sumut Kantor Cabang Sukaramai Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling atau metode sampling jenuh yang terdiri dari 48 orang karyawan PT. Bank Sumut Kantor Cabang Sukaramai Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik. Dan metode pengumpulan data melalu iwawancara, daftar pertanyan, dan studi dokumentasi. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak Disiplin kerja, Gaya kepemimpinan dan Motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Sumut Kantor Cabang Sukaramai Medan. Motivasi adalah variabel yang dominan berpengaruh meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Bank Sumut Kantor Cabang Sukaramai Medan. Kata Kunci : Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan
7 ABSTRACT EFFECT OF WORK DICIPLINE, LEADERSHIP STYLE, AND MOTIVATION ON EMPLOYEES PERFORMANCE PT. BANK SUMUT SUKARAMAI BRANCH OFFICE MEDAN The purpose of this study was to determine the effect of work discipline, leadership style and motivation work environment on employee performance at PT. Bank Sumut Sukaramai Branch Office Medan. The population of this study amounted to 48 employees at PT. Bank Sumut Sukaramai Branch Office Medan. The sample in this study using nonprobability sampling or saturated sampling method consisting of 48 employees of PT. Bank Sumut Sukaramai Branch Office Medan. Data analysis techniques used are descriptive analysis techniques and statistical analysis techniques. And methods of collecting data through interviews, questionnaires, and documentation studies. The result of the research shows that simultaneously work discipline, leadership style, and motivation have a significant effect on employee performance at PT. Bank Sumut Sukaramai Branch Office Medan. Motivation is the dominant variable that influential to improve employee performance at PT. Bank Sumut Sukaramai Branch Office Medan. Keywords: Work Dicipline, Leadership Style, and Motivation on Employees Performance
8 KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil alamin, puji dan syukur kepada Allah SWT peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara. Peneliti persembahkan skripsi ini untuk orang tua tercinta Yusri M.H dan Trisa Azrina yang tidak pernah berhenti mendo akan, mendukung dan mencukupi segala kebutuhan materi maupun non-materi dalam proses pembuatan skripsi ini, dan nasehat-nasehat yang selalu memotivasi penulis. Skripsi ini berjudul Pengaruh Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank SUMUT Kantor Cabang Sukaramai Medan..Penyusunan skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, saran, bantuan, motivasi dan do a dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini peneliti sampaikan rasa hormat dan terimakasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara. 3. Bapak Dr. Muslich Lufti, SE., MBA.dan Bapak Drs. Amlys Syahputra Silalahi, M.Si.selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Friska Sipayung, M.Si. selaku Dosen Pembimbing peneliti. Peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman kepada peneliti dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan.
9 5. Ibu Yulinda, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan. 7. Teristimewa untuk orang tua tercinta Ayahanda Yusri M.H dan Trisa Azrina yang telah mendukung baik secara materil maupun non materil sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. 8. Keluarga saya yang telah banyak membantu dan memberi semangat dan doa. 9. Pihak PT.Bank SUMUT (persero) Kantor Cabang Sukaramai Medan, seluruh karyawan bagian MSDM yang telah meluangkan waktu dan tenaga-nya membantu peneliti dalam memberikan informasi dan pengarahan dalam pengumpulan data di perusahaan. 10. Sahabat-sahabat penulis (Rizky Zuhri Putra Hadi, M.Al Amin Nst, Jeremiah Norman Saragih, Chris AP, Ezza Fahmi, Muhammad Prawira, Khemal Fasa,), sahabat-sahabat terdekat dan teman-teman Mahasiswa Manajemen angkatan 2012 yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah memberikan motivasi, dukungan, dan kebersamaan selama ini. Akhir kata peneliti berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca pada umumya dan bermanfaat bagi penulis khususnya. Medan, Juli 2017 Peneliti Rizham Syakban
10 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL...... DAFTAR GAMBAR...... i ii iii v viii ix DAFTAR LAMPIRAN...... BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 9 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian... 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Disiplin Kerja... 11 2.1.1 Faktor Faktor Disiplin Kerja... 12 2.1.2 Jenis Disiplin Kerja... 14 2.1.3 Manfaat Disiplin Kerja...... 16 2.1.4 Indikator Disiplin Kerja... 16 2.2 Gaya Kepemimpinan... 17 2.2.1 Fungsi Dan Sifat Kepemipinan... 18 2.2.2 Tipe Gaya Kepemimpinan... 20 2.2.3 Dimensi Gaya Kepemimpinan... 21 2.3 Motivasi... 22 2.3.1 Pengertian Motivasi... 22 2.2.2 Faktor Faktor Motivasi... 24 2.2.3 Dimensi Motivasi... 26 2.4 Kinerja Karyawan... 28 2.4.1 Pengertian Kinerja... 28 2.4.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan... 30 2.5 Penelitian Terdahulu... 32 2.6 Kerangka Konseptual... 34
11 2.7 Hipotesis... 37 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 38 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 38 3.3 Batasan Operasional... 38 3.4 Definisi Operasional Variabel... 39 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 41 3.6 Populasi dan Sampel... 41 3.6.1 Populasi... 41 3.6.2 Sampel... 42 3.7 Jenis dan data Penelitian... 42 3.8 Metode Pengumpulan Data... 42 3.9 Validitas dan Realibilitas... 44 3.9.1 Uji Validitas... 44 3.9.2 Uji Reabilitas... 45 3.10 Teknik Analisis Data... 46 3.10.1 Analisis Deskriptif... 46 2.10.2 Analisis Statistik... 46 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan. 53 4.2 Hasil Penelitian 54 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif 54 4.2.1.1 Berdasarkan Jenis Kelamin 55 4.2.1.2 Berdasarkan Usia... 56 4.2.1.3 Berdasarkan Pendidikan 56 4.2.1.4 Berdasarkan Lama Bekerja 57 4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif 58 4.2.2.1 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Disiplin Kerja. 58 4.2.2.2 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Gaya Kepemimpinan.. 61 4.2.2.3 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Kerja 63 4.2.2.4 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan.. 66 4.3 Uji Asumsi Klasik... 68 4.3.1 Uji Normalitas 68 4.3.2 Uji Multikolineritas 70 4.3.3 Uji Heteroskedastisitas.. 71 4.4 Analisis Regresi Linear Berganda. 72 4.5 Pengujian Hipotesis 74
12 4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) 74 4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t).. 75 4.5.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R 2 )... 76 4.6 Pembahasan 77 4.6.1 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan.. 77 4.6.2 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan 78 4.6.3 Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan 80 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 82 5.2 Saran.. 82 DAFTAR PUSTAKA 84
13 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Rekap Absensi Karyawan.. 5 1.2 Target Laba Penjualan.. 6 1.3 Gaya Kepemimpinan 7 1.4 Penilaian Hasil Kinerja. 8 2.1 Penelitian Terdahulu. 32 3.1 Operasionalisasi Variabel. 39 3.2 Instrumen Skala Likert. 41 3.3 Uji Validitas.. 43 3.4 Uji Realibilitas 46 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 55 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 56 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.. 56 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja 57 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Disiplin Kerja.. 58 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Gaya Kepemimipinan 61 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Motivasi Kerja 63 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan. 66 4.9 One Sample Kolmogorov-Smirnov Test.. 70 4.10 Uji Nilai Tolerance dan VIF 71 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda. 73 4.12 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (Uji-F)... 74 4.13 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi... 75 4.14 Uji Signifikanasi Parsial (Uji-t)... 76
14 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual.. 36 4.1 Histogram Uji Normalitas... 69 4.2 Plot Uji Normalitas. 69 4.3 Scatterplot Heteroskedastisitas.. 72