SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN WANITA PADA PT. BATANGHARI TEBING PRATAMA KOTA TEBING TINGGI OLEH : LENI YUNITA 120502035 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 1
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI Nama : Leni Yunita Nim : 120502035 Program Studi : Manajemen Konsentrasi Judul : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Stres Kerja Karyawan Wanita Pada PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi Medan, Februari 2016 Leni Yunita NIM: 120502035 2
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Leni Yunita Nim : 120502035 Program Studi : Manajemen Konsentrasi Judul : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Stres Kerja Karyawan Wanita Pada PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi Dosen Pembimbing Dosen Pembaca Penilai Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Si Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja,SE,M.SiNIP: 19750920 200501 1 002 NIP : 19591013 198601 2 003 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP : 19620513 199203 2 001 3
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Leni Yunita Nim : 120502035 Program Studi : Manajemen Konsentrasi Judul : Manajemen Sumber Daya Manusia : Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kepemimpinan dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Stres Kerja Karyawan Wanita Pada PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi Tanggal :... Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si NIP : 19620513 199203 2 001 Tanggal :... Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME NIP : 19671019 199303 2 002 4
LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN WANITA PADA PT BATANGHARI TEBING PRATAMA KOTA TEBING TINGGI adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga telah mendapatkan izin, dan atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Februari 2016 Leni Yunita NIM : 120502035 5
ABSTRAK PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, KEPEMIMPINAN DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN WANITA PADA PT BATANGHARI TEBING PRATAMA KOTA TEBING TINGGI Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konflik peran ganda, kepemimpinan dan lingkungan kerja fisik terhadap stres kerja karyawan wanita pada PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi. Jenis penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi dokumentasi yang didapat dari berbagai informasi yang dimiliki PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian berdasarkan analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa konflik peran ganda memiliki pengaruh sebesar 58,6% terhadap stres kerja karyawan wanita pada PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing dan 41,4% lainnya dipengaruhi oleh faktor-faktor selain konflik peran ganda dan kepemimpinan memiliki pengaruh sebesar 6,2% terhadap stres kerja karyawan wanita pada PT Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing dan 93,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor selain kepemimpinan. Secara parsial (Uji t) menunjukkan bahwa konflik peran ganda mempunyai tt hiiiiiiiiii ( 2,324) >tt tttttttttt (1,69), kepemimpinan mempunyai tt hiiiiiiiiii ( 0,279) <tt tttttttttt (1,69) dan lingkugan kerja fisik mempunyai tt hiiiiiiiiii ( 4,644) <tt tttttttttt (1,69) hal ini berarti konflik peran ganda memiliki pengaruh positif dan signifikan, kepemimpinan memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan dan lingkungan kerja fisik yang negatif dan signifikan terhadap stres kerja karyawan wanita pada PT Batanghari Tebing Pratam Kota Tebing Tinggi. Kata Kunci : Konflik Peran Ganda, Kepemimpinan, Lingkungan Kerja Fisik, Stres Kerja Karyawan Wanita 6
KATA PENGANTAR Penulis panjatkan puji dan syukur kepada Allah S.W.T karena dengan rahmat dan karunia-nya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis telah berusaha untuk menyelesaikan skripsi ini dengan sebaikbaiknya, namun penulis menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari kesempurnaan, karena terbatasnya pengetahuan dan kemampuan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun guna mencapai kesempurnaan tulisan ini pada masa yang akan datang. Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak menerima bantuan berupa dorongan semangat serta sumbangan pikiran dari berbagai pihak.teristimewa penulis mengucapkan terima kasih kepada Kedua Orang tua penulis yakni Ayahanda Bandung Syahminan dan Ibunda Anila Erianti serta saudari saudari penulis yang telah banyak memberikan bantuan moril maupun materil kepada penulis selama ini.maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih terutama kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.ec.Ac,Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi S-I Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 7
4. Dosen Pembimbing saya Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec yang telah bersedia memberikan waktu, saran, tenaga dan pemikirannya untuk membantu penulis didalam penyempurnaan skripsi ini. 5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah menyediakan waktu, tenaga dan memberikan saran untuk membantu penulis didalam penulisan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen Pengajar di Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi, yang telah mendidik dan memberikan banyak ilmu pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis selama di bangku kuliah. 7. Teman-teman mahasiswa Manajemen Grup A 2012 yang telah banyak memberi dukungan moril kepada penulis untuk penyelesaian skripsi ini. 8. Dan semua pihak yang telah membantu baik secara langsung maupun tidak langsung dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi para pembaca danmembantu semua pihak yang memerlukannya.terimakasih. Medan, Februari 2016 Penulis Leni Yunita 8
DAFTAR ISI Halaman BAB I BAB II BAB III PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 11 1.3 Tujuan Penelitian... 11 1.4 Manfaat Penelitian... 12 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Pustaka... 13 2.1.1 Konflik Peran Ganda... 13 2.1.1.1 Pengertian Konflik Peran Ganda... 13 2.1.1.2 Jenis-Jenis Konflik Peran Ganda... 13 2.1.1.3 Aspek-aspek Konflik Peran Ganda... 17 2.1.2 Kepemimpinan... 19 2.1.2.1 Pengertian Kepemimpinan... 19 2.1.2.2 Sifat-Sifat Pemimpin... 19 2.1.2.3 Gaya Kepemimpinan... 21 2.1.2.4 Fungsi Kepemimpinan... 22 2.1.2.5 Kepemimpinan yang Efektif... 23 2.1.3 Lingkungan Kerja Fisik... 27 2.1.3.1 Pengertian Lingkungan Kerja Fisik... 27 2.1.3.2 Faktor-Faktor Lingkungan Kerja... 28 2.1.4 Stres kerja... 34 2.1.4.1 Pengertian Stres Kerja... 34 2.1.4.2 Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja... 35 2.1.4.3Dampak Stres Kerja Pada Perusahaan... 40 2.1.4.4Dampak Stres Kerja Pada Karyawan... 41 2.2 Penelitian Terdahulu... 43 2.3 Kerangka Konseptual... 48 2.3.1 Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Stres 48 Kerja... 2.3.2 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Stres Kerja... 49 2.3.3 Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Stres 49 Kerja... 2.4 Hipotesis... 51 METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 52 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 52 3.3 Batasan Operasional... 53 3.4 Operasionalisasi Variabel... 53 9
3.5 Skala Pengukuran Variabel... 55 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 55 3.6.1 Populasi... 55 3.6.2 Sampel... 56 3.7 Jenis Data... 57 3.8 Metode Pengumpulan Data... 58 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 58 3.9.1 Uji Validitas... 58 3.9.2 Uji Reliabilitas... 61 3.10 Teknik Analisis Data... 62 3.10.1 Uji Asumsi Klasik... 62 3.11 Metode Analisis Data... 63 3.11.1 Analisis Deskriptif... 63 3.11.2 Analisis Regresi Linier Berganda... 63 3.11.3 Pengujian Hipotesis... 64 3.11.3.1 Uji Signifikansi Simultan (uji-f)... 64 3.11.3.2 Signifikansi Parsial (Uji-t)... 65 3.11.3.3 Koefisien Determinasi (R²)... 66 BAB IV Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.1 Hasil Penelitian 67 4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan... 67 4.1.1.2 Ruang Lingkup Bidang Usaha... 68 4.1.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan... 68 4.1.1.4 Uraian Tugas dan Tanggung Jawab... 69 4.1.1.5 Jam Kerja... 75 4.1.1.6 Sistem Pengupahan... 76 4.1.1.7 Standar Kualitas... 79 4.1.1.8 Bahan yang Digunakan... 79 4.1.1.9 Uraian Proses Produksi... 80 4.1.1.10 Utilitas... 84 4.1.1.11 Alat Perlindungan Diri dan Perlindungan 84 kebakaran (Safety and Fire Protection )... 4.1.1.12 Pengolahan Limbah (Waste Treatment). 86 4.1.2 Analisis Deskriptif... 89 4.1.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden... 89 4.1.2.2 Deskripsi Frekuensi Jawaban Responden 92 4.1.3 Analisis Uji Asumsi Klasik... 118 4.1.3.1 Uji Normalitas Data... 118 4.1.3.2 Uji Heterokedastisitas (Scatter Plot)... 120 4.1.3.3 Uji Multikolonearitas... 121 4.1.4 Analisis Regresi Linier Berganda 122 4.1.5 Pengujian Hipotesis... 124 4.1.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji f)... 124 4.1.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 125 4.1.5.3 Uji Koefisien Determinasi (R²)... 126 10
4.2 Pembahasan... 127 4.2.1 Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Stres Kerja Karyawan Wanita... 127 4.2.2 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Stres Krja Karyawan Wanita... 130 4.2.3 Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Stes Kerja Karyawan Wanita... 132 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 134 5.2 Saran... 135 Daftar Pustaka... 140 11
DAFTAR TABEL No. Keterangan Halaman 1.1 Jumlah Tenaga Kerja Provinsi Sumatera Utara Berdasarkan Jenis Kelamin... 2 1.2 KandunganZat Yang DihasilkanOleh PT. Batanghari TebingPratama... 8... 3.1 OperasionalisasiVariabel... 53 3.2 Instrumen Skala Likert 53 3.3 Jumlah Tenaga Kerja Berdasarkan Jenis Kelamin di PT. Batanghari Tebing Pratama Kota tebing Tinggi... 54 3.4 Hasil Uji Validitas... 57 3.5 Hasil Uji Reliabilitas... 61 3.6 Hubungan antar Variabel... 62 4.1 Pembagian Jam Kerja pada PT. Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi... 76 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 89 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian... 90 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 90 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 91 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Konflik Peran Ganda (XX 1 ) 92 4.7 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Konflik Peran Ganda (XX 1 )... 96 4.8 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kepemimpinan (XX 2 )... 97 4.9 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Kepemimpinan (XX 2 )... 103 4.10 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja Fisik (XX 3 ) 105 4.11 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Lingkungan Kerja Fisik (XX 3 )... 109 4.12 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja (Y)... 110 4.13 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Stres Kerja (Y)... 116 4.14 Hasil Uji Normalitas... 120 4.15 Hasil Uji Multikolinearitas... 119 4.16 Perhitungan Koefisien Regresi Linier Berganda... 120 4.17 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)... 124 4.18 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 125 4.19 Hasil Uji Koefisien Determinasi (Uji R²)... 126 12
DAFTAR GAMBAR No. Keterangan Halaman 2.1 KerangkaKonseptual... 48 4.1 Struktur Organisasi PT.Batanghari Tebing Pratama Kota Tebing Tinggi... 67 4.2 Hasil Uji Normalitas dengan Pendekatan Histogram... 118 4.3 Hasil Uji Normalitas dengan Pendekatan Grafik... 119 4.4 Hasil Uji Heterokedastisitas... 118 13
DAFTAR LAMPIRAN No. Keterangan Halaman 1 Kuisioner Penelitian... 144 2 Tabulasi Validitas dan Realibilitas... 149 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas... 153 a. Uji Validitas... 153 b. Uji Reliabilitas... 156 4 Analisis Deskriptif... 154 5 Deskripsi Jawaban Responden... 156 6 Hasil Uji Asumsi Klasik... 166 a. Uji Normalitas Data... 168 b. Uji Heterokedastisitas... 169 c. Uji Multikolinearitas... 170 7 Hasil Pengujian Hipotesis... 170 a. Uji Koefisien Determinasi (Uji R²)... 170 b. Uji Signifikansi Simultan (Uji f)...... 171 c. Uji Signifikansi Parsial (Uji t)... 171 14