LAPORAN TUGAS AKHIR EFEKTIVITAS PENGGUNAAN E-FAKTUR DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DIKANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN POLONIA O L E H NAMA : MUHAMMAD REZA SUWANDY NIM : 142600047 FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017
KATA PENGANTAR Dalam lubuk hati yang tulus ikhlas, puji dan syukur kepada Allah SWT yang telah mencurahkan nikmat, hikmat, serta hidayah Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir yang berjudul Efektivitas Penggunaan E- Faktur Dalam Upaya Meningkatkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan Dikantor Pelayanan Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia ini dengan baik. Dalam menyelesaikan tugas akhir ini, penulis banyak menerima bantuan dan saran dari berbagai pihak.pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fisip USU 2. Bapak Drs. Rasudyn Ginting, M.Si, selaku Ketua Program Studi Diploma III Administrasi Perpajakan FISIP USU. 3. Bapak Drs. Kariono, M.Si, selaku Sekretaris Jurusan Diploma III Administrasi Perpajakan FISIP USU. 4. Seluruh Bapak/Ibu Staff Pegawai Diploma III Administrasi Perpajakan Fisip USU yang telah banyak membantu dan memberikan masukan selama masa perkuliahan sampai dengan selesainya Laporan Tugas Akhir ini. 5. Seluruh Bapak/Ibu Dosen Diploma III Administrasi Perpajakan FISIP USU yang telah memberikan ilmunya selama penulis menjalani perkuliahan. 6. Bapak Drs. Kariono, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia memberikan masukan dan saran secara ikhlas meluangkan i
waktunya bagi penulis mulai dari awal pengerjaan sampai selesainya Laporan Tugas Akhir ini. 7. Ibu Diana selaku Kepala Sub Bagian Umum dan Kepatuhan Internal KPP Pratama Medan Polonia yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan Laporan Tugas Akhir. 8. Kepala Seksi Waskon IV dan pegawai-pegawainya di Seksi Waskon IV Terkhusus Bapak Aidil Fajar, SE, MM yang telah meluangkan waktunya dan membantu penulis mendapatkan data yang diperlukan dalam penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini. 9. Kedua Orang Tua yang tercinta, Ayahanda Muhammad Nur dan Ibunda Heppy Ses Maini yang sudah banyak memberikan motivasi, kasih sayang, doa dan dukungan berupa moral dan material kepada penulis selama menimba ilmu di. 10. Teman-teman seperjuangan Diploma III Administrasi Perpajakan Fisip USU Stambuk 2014 Kelas B, Khususnya Zefanya Angga Brata Sebayang, Happri Perkasa Buana Harahap, Putra Anugrah, Panca Novriandi, Nadine, Irnanda, Ulfa, Nadira, Senjani, dan amel yang sudah banyak membantu penulis untuk meyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulis menyadari terdapat banyak kekurangan dalam penulisan ini. Oleh sebab itu, penulis meminta saran dan kritik dari pembaca guna menyempurnakan tulisan ini. ii
Demikianlah yang dapat penulis sampaikan, atas perhatian, atensi dan kerjasama yang baik penulis ucapkan terimakasih. Semoga tulisan ini bermanfaat bagi siapa yang membutuhkan. Medan, 13 Juli 2017 Penulis Muhammad Reza Suwandy iii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Tujuan dan Manfaat... 4 C. Uraian Teoritis... 7 D. Ruang Lingkup... 13 E. Metode Penelitian... 13 F. Metode Pengumpulan Data... 15 G. Sistematika Penulisan Laporan Tugas Akhir... 16 BAB II GAMBARAN UMUM INSTANSI... 17 A. Sejarah Singkat KPP Pratama Medan Polonia... 17 B. Visi dan Misi KPP Pratama Medan Polonia... 21 C. Logo dan Arti Logo KPP Pratama Medan Polonia... 24 D. Struktur Organisasi KPP Pratama Medan Polonia... 25 E. Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab KPP Pratama Medan Polonia... 28 F. Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja KPP Pratama Medan Polonia... 31 iv
BAB III GAMBARAN DATA PAJAK... 32 A. Pengertian Pajak... 32 B. Fungsi Pajak... 34 C. Pembagian Pajak Menurut Golongan, Sifat dan Pemungutan... 35 D. Cara Pemungutan Pajak... 37 E. Pajak Pertambahan Nilai (PPN)... 39 F. Pajak Pertambahan Nilai Atas Barang Mewah (PPnBM)... 40 G. Faktur Pajak Manual dan e-faktur Pajak... 40 H. Dasar Hukum e-faktur Pajak... 46 I. Mekanisme Pembuatan e-faktur Melalui Client Application... 46 J. Jumlah Wajib Pajak Badan Tahun 2016 dan Jumlah PKP Yang Telah Melaporkan SPT Masa PPN... 48 K. Permasalahan Yang Sering Terjadi Oleh PKP Dalam Penggunaan e-faktur... 49 BAB IV ANALISA DAN EVALUASI DATA A. Wajib Pajak Orang Pribadi dan Badan... 52 B. Jumlah Wajib Pajak Badan Tahun 2016 dan Jumlah PKP Yang Telah Melapor... 54 C. Penyebab Permasalahan Yang Sering Terjadi Oleh PKP Dalam Penggunaan e-faktur... 56 v
D. Cara Penyelesaian Setiap Permasalahan Yang Sering Terjadi Oleh PKP Dalam Penggunaan e-faktur... 58 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 60 B. Saran... 61 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Struktur Organisasi... 27 Tabel 3.1 Perbedaan Faktur Pajak Manual dan Faktur Pajak Elektronik... 42 Gambar 3.1 Mekanisme Pembuatan e-faktur Melalui Client Application... 47 Tabel 3.2 Jumlah Wajib Pajak Badan Tahun 2016 dan Jumlah PKP Yang Telah Melaporkan SPT Masa PPN... 48 Tabel 3.3 Permasalahan Yang Sering Terjadi Oleh PKP Dalam Penggunaan e-faktur... 49 Tabel 4.1 Jumlah Wajib Pajak Badan Tahun 2016 dan Jumlah PKP... 54 vii