SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN OLEH : AFIFAH MUSA 130521002 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
ABSTRAK PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Apakah konflik pekerjaan dan konflik keluarga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Perum Damri Medan.Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh konflik pekerjaan dan konflik keluarga terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Perum Damri Medan. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 65 responden yang dengan menggunakan sampel jenuh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji signifikansi secara simultan atas faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di Perum Damri yang terdiri dari Konflik pekerjaan, Konflik Keluarga secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di Perum Damri. Berdasarkan hasil uji signifikansi secara parsial yang dominan mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) Perum Damri adalah Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga. Kata kunci : Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga, Kinerja Karyawan i
EFFECT OF FAMILY CONFLICT CONFLICT AND JOB PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PAIRS CAREER DOUBLE (DUAL CAREER COUPLE) ON DAMRI PUBLIC COMPANY Formulation of the problem in this study is: Are conflict and work family conflict significantly influence employee performance on a dual career couple in Damri Public company. puspose this study was to determine and analyze the effect of conflict and work family conflict on employee performance on a dual career couple Perum Damri branch in Medan. This study is associative, ie research that connects two or more variables to see the effect of these variables. The data used in this study is primary data and secondary data. Method of data analysis is descriptive quantitatively using multiple linear regression. The sample used in this study were 65 respondents. The results showed that based on the results of significance tests simultaneously on the factors that affect performance on Dual Career Couples (dual career couple) in Damri Public Company, which consists of a work conflict, family conflict together or simultaneous positive and significant effect to Performance on dual Career Couples (dual career couple) in Damri Public Company. Based on the results of tests of significance is partially dominant influence on the Performance Dual Career Couples (dual career couple) Damri Public Company is a Work Conflict, Family Conflict. Keywords: Conflict Work, Family Conflict, Employee Performance. ii
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala nikmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Konflik Pekerjaan dan Konflik KeluargaTerhadap Kinerja Karyawan pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di Perum Damri Medan. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Dalam penyelesaian skripsi ini, secara khusus penulis mengucapkan terimakasih kepada Ibunda tersayang Mutiniyati dan Ayahanda tercinta Drs.H.M.Syarifuddin yang telah melimpahkan kasih sayang, doa serta dukungannya kepada penulis. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan dalam penyelesaian skripsi ini, yaitu kepada: 1. Bapak Prof. Dr. H. Azhar Maksum, M.Sc, Ak, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. iii
5. Ibu Dr. Yeni Absah SE.MSi, selaku Dosen Pembimbing penulis yang telah membimbing, memberikan arahan dan saran dalam penyelesaian skripsi ini. 6. Ibu Magdalena L L S SE.MSi, selaku Dosen Pembaca Penilai penulis yang telah membimbing, memberi arahan, kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini. 7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya Dosen Departemen Manajemen yang telah banyak memberikan ilmu kepada penulis selama masa perkuliahan. 8. Saudara-saudara tersayang yaitu kakak penulis Zakiyyah Musa, Latifah Musa dan adik Penulis Ahmad Mubarok serta teman terbaik dalam hidup saya yaitu Ibnu Malik Chusaini yang telah memberikan dukungan, doa, semangat serta motivasinya. 9. Sahabat-sahabat penulis yang selalu mendampingi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yaitu Fuji, Ika, Eva, Astri serta teman-teman Manajemen Angkatan 2013 lainnya yang tidak disebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, namun penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Agustus 2015 Penulis Afifah Musa iv 5
DAFTAR ISI DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... ii DAFTAR GAMBAR... iii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 8 1.4 Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 2.1 Konflik... 10 2.1.1 Pengertian Konflik... 10 2.1.2 Jenis Konflik... 11 2.2 Konflik Pekerjaan dan Konflik Keluarga... 12 2.2.1 Pengertian Konflik Pekerjaan... 12 2.2.2 Dampak Konflik Pekerjaan... 14 2.2.3 Jenis Konflik Pekerjaan... 15 2.2.4 Sumber-Sumber Konflik... 18 2.2.5 Dampak Konflik Terhadap Perilaku organisasi.. 20 2.2.6 Konflik Keluarga....20 2.2.6.1 Pengertian Konflik Keluarga... 20 2.2.6.2 Jenis Konflik Keluarga... 19 2.3 Dual Career Couple.... 23 2.3.1 Pengertian Dual Career Couple... 23 2.3.2 Sebab Dual Career Couple... 24 2.4 Kinerja... 25 2.5 Penilaian Kenerja... 26 2.6 Dampak Konflik Terhadap Kinerja... 29 2.7 Penelitian Terdahulu... 32 2.8 Kerangka Konseptual... 33 v
BAB III METODE PENELITIAN... 34 3.1 Jenis Penelitian... 34 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 34 3.3 Batasan Operasional... 34 3.4 Defenisi Operasional Variabel Penelitian... 35 3.5 Skala Penelitian Variabel... 37 3.6 Populasi dan Sampel... 37 3.7 Jenis Data... 38 3.8 Metode Pengumpulan Data... 38 3.9 Pengujian Validitas dan Reabilitas... 39 3.10 Metode Analisis Data... 42 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif... 42 3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda... 42 3.10.3 Uji Hipotesis... 44 3.10.3.1 Uji Signifikansi Simultan ( Uji f )... 44 3.10.3.2 Uji Signifikansi Parsial ( Uji t )... 44 3.10.3.1 Uji Koefisien Determinan ( R 2 )... 45 3.10.4 Uji Asumsi Klasik... 45 3.10.1 Uji Normalitas... 45 3.10.2 Uji Multikoliniertas... 45 3.10.3 Uji Heterokedasitisitas... 46 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN... 47 4.1 Gambaran Perusahaan... 47 4.1.1 Sejarah Perum Damri... 47 4.1.2 Struktur Organisasi... 49 4.1.3 Tugas dan Wewenang... 50 4.1.3.1 Kepala Unit.50 4.1.3.2 Bagian Niaga dan Angkutan. 50 4.1.3.3 Bagia Tata Usaha.. 52 4.1.4 Unit- Unit Kerja Pada Perum Damri....... 54 4.1.5 Visi dan Misi...........55 vi
4.1.6 Logo Perum Damri Medan... 55 4.2 Deskriptif Responden...........57 4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia..... 57 4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin... 58 4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan.... 59 4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 60 4.3 Deskripsi Jawaban Responden....60 4.4 Uji Asumsi Klasik 76 4.4.1 Uji Normalitas.......76 4.4.2 Uji Heterokdastitas........ 79 4.4.3 Uji Multikolonieritas... 80 4.5 Analisis Regresi Berganda..... 81 4.5.1 Uji Serempak (Uji F).... 82 4.5.2 Uji secara Parsial (Uji t)......83 4.5.3 Uji Koefisien Determinasi..... 85 4.6 Pembahasan....86 4.6.1 Pengaruh Konflik Pekerjaan Terhadap Kinerja....... 86 4.6.2 Pengaruh Konflik Keluarga Terhadap Kinerj... 87 4.6.3 Pengaruh Konflik Pekerjaan dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja..... 89 BAB V Kesimpulan dan Saran... 91 5.1 Kesimpulan... 91 5.2 Saran... 91 DAFTAR PUSTAKA... iv LAMPIRAN..... v vii
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Rekapitulasi Absensi Pegawai Damri... 7 Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu... 23 Tabel 3.1 Operasional Variabel... 33 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 35 Tabel 3.3 Data Kelembagaan Damri... 35 Tabel 3.4 Distribusi Sampel Pegawai Damri... 37 Tabel 3.5 Hasil Uji Validitas... 40 Tabel 3.6 Hasil Uji Reabilitas... 40 Tabel 4.1 Karakteristik Pegawai Damri... 58 Tabel 4.2 Deskripsi Pegawai Damri... 59 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 60 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian pekerjaan... 60 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 61 Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Konflik Pekerjaan... 63 Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Tentang Konflik Keluarga... 65 Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden tentang Variabel Kinerja... 69 Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas Pendekatan Kolmogorov Smirnov... 73 Tabel 4.10 Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas... 75 Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolinearitas... 76 Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 77 Tabel 4.13 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 79 Tabel 4.14 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 80 Tabel 4.15 Hasil Uji Koefisien Determinasi... 82 vii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 28 Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dinas pasar kabupaten Deli Serdang... 57 Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas... 71 Gambar 4.3 Normal P- Plot Uji Normalitas... 72 Gambar 4.4 Scatterplot Uji Heterokedastisitas... 74 viii