TUGAS AKHIR TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI KERJA PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH : DINNILAH ARIFAH SIMAMORA 092103077 PROGRAM DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR NAMA : DINNILAH ARIFAH SIMAMORA NIM : 092103077 PROGRAM STUDI : D III KESEKRETARIATAN JUDUL : TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI KERJA PADA PDAM TIRTANADI MEDAN Tanggal : Oktober 2012 Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan ( Dr. Beby K. F. Sembiring, SE, MM) NIP. 19741012 200003 2 003 Tanggal : Oktober 2012 DEKAN ( Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec) NIP. 19550810 198303 1 004
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : DINNILAH ARIFAH SIMAMORA NIM : 092103077 PROGRAM STUDI : D III KESEKRETARIATAN JUDUL : TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS ORGANISASI DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI KERJA PADA PDAM TIRTANADI MEDAN Medan, Oktober 2012 Menyetujui, Dosen Pembimbing (Inneke Qamariah, SE.MSi) NIP. 19830720 200604 2 003
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim Puji dan Syukur Penulis panjatkan atas Kehadirat Allah SWT karena atas Rahmat dan Karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul Tugas dan Tanggung Jawab Sekretaris Organisasi Dalam Meningkatkan Efisiensi Kerja Pada PDAM Tirtanadi Medan. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna, penulis bersedia dengan senang hati menerima kritikan, masukan, serta nasehat yang sifatnya membangun demi kebaikan dan kesempurnaan Tugas Akhir ini. Pada saat melakukan penulisan tugas akhir ini, penulis banyak mendapat bantuan baik moril maupun materil, serta motivasi, pengarahan dan restu dari semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu, tanpa mengurangi rasa hormat penulis terhadap yang lainnya. Dalam kesempatan kali ini penulis dengan tulus hati mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 2. 3. Bapak Fahmi Natigor Nasution, selaku Pembantu Dekan I FE USU. Bapak Ami Dilham, Msi, selaku Pembantu Dekan III Bag. Kemahasiswaan FE USU. 4. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Inneke Qamariah, SE, Msi, selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu dan pikirannya untuk memberikan bimbingan (saran) yang sangat berguna kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir ini. 6. Ibu Dra. Pepty Aniar, selaku Kasubbag Akademik Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. i
7. Bapak M. Simba Sembiring, SE, Msi, selaku Kasubbag Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 8. Seluruh Staf dan Pengajar atau Dosen dan Karyawan maupun Karyawati Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 9. Bapak Parlindungan, PIA, selaku Ka Satuan Pengawas Intern dan bapak Cece Harahap, SE, Msi, selaku Kadiv SDM beserta seluruh staf PDAM Tirtanadi Medan. 10. Secara khusus dan teristimewa penulis berikan kepada Ayahanda H.Ahmad Simamora dan Ibunda Hj. Sahmaida tercinta yang selalu memberi dukungan moril maupun material bagi penulis untuk meraih cita-cita. Dan juga untuk kakak dan adik serta keluarga yang selalu mensupport penulis untuk tetap semangat. 11. Khususnya buat abang Sahban Zuhri dan M.Ibrahim terima kasih telah sabar memberi dukungan kepada penulis untuk tetap selalu semangat. 12. Buat teman-teman D-III Kesekretariatan stambuk 2009, Selamat Berjuang ya! 13. Buat laptop ku tercinta yang menemani hari-hari ku dari pagi hingga malam, baik di rumah maupun di kampus untuk membantu menyelesaikan Tugas Akhir ini. Walaupun dirimu berat, tapi kau sangat berjasa untuk ku. 14. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas dukungan dan bantuannya. Semoga Tugas Akhir ini berguna bagi kita semua, dan kiranya Allah SWT senantiasa melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya kepada kita semua. Amin Ya Rabbal Alamin. Medan, 10 Oktober 2012 Penulis, Dinnilah Arifah Simamora ii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi BAB I BAB II BAB III BAB IV PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Jadwal Kegiatan... 5 F. Sistematika Penulisan... 6 PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Perusahaan...8 B. Struktur Organisasi...13 C. Deskripsi Pekerjaan...15 D. Jaringan Usaha/Kegiatan...21 E. Kinerja Usaha Terkini...21 F. Rencana Kegiatan...22 PEMBAHASAN A. Pengertian Sekretaris Organisasi...23 B. Tugas Sekretaris Organisasi...25 C. Tanggung Jawab Sekretaris Organisasi...30 D. Fungsi Sekretariat...37 E. Hal-Hal yang Mempengaruhi Efisiensi Kerja...39 F. Analisis dan Evaluasi...40 KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...43 B. Saran...44 DAFAR PUSTAKA...45 iii
DAFTAR TABEL No. Halaman 1. Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan...6 iv
DAFTAR GAMBAR No. Halaman 1. Gambar Struktur Organisasi PDAM Tirtanadi Medan... v