TERMA-TERMA DAN SYARAT-SYARAT Kempen Belanja dan Menang CIMB MALAYSIA AIRPORTS (NIAGA) SDN BHD (ERAMAN) 2015 1. Setiap sebutan CIMB merujuk kepada CIMB Bank Berhad (13491-P). Tempoh Kempen 2. Kempen Belanja dan Menang CIMB Malaysia Airports (Niaga) SDN BHD 2015 ( Kempen ini ) bermula dari 1 September 2015 to 31 Oktober 2015, termasuk kedua-dua tarikh tersebut ( Tempoh Kempen ). 3. CIMB menyimpan haknya dengan memberikan notis terdahulu yang mencukupi untuk menukar tempoh dan/atau tarikh tamat Tempoh Kempen. Kelayakan 4. Kempen ini terbuka kepada semua pemegang kad kredit prinsipal dan tambahan CIMB, pemegang kad debit CIMB dan pemegang akaun Kwik CIMB yang memegang kad kredit, kad debit dan kad Kwik (kecuali Kad Perniagaan Platinum dan Kad Perkongsian CIMB) yang dikeluarkan oleh CIMB Malaysia sahaja di mana nombor telefon bimbit adalah didaftarkan di bawah penyedia perkhidmatan telekomunikasi Maxis, Celcom atau Digi dan disimpan di dalam rekod CIMB kecuali dan melainkan pihak yang dirujuk di dalam Klausa 5 di sini ( Peserta Yang Layak ). Akaun-akaun CIMB untuk kad kredit utama dan tambahan dan kad debit dan akaun Kwik untuk Peserta Yang Layak selepas ini dirujuk secara kolektif sebagai Akaun Kad Penyertaan ). 5. Kategori orang yang berikut adalah tidak layak untuk menyertai Kempen ini: i) Keempunyaan Tunggal, Perkongsian, Pertubuhan Amal/Organisasi Bukan Untung, Pelanggan Korporat dan Perdagangan; ii) Kakitangan atau pekerja tetap dan/atau sementara CIMB (termasuk anakanak syarikatnya dan syarikat-syarikat berkaitannya) dan ahli keluarga terdekat mereka (iaitu suami/isteri, anak-anak, ibu bapa, abang, kakak dan adik); dan iii) Wakil dan/atau agen-agen (termasuk agen-agen pengiklanan dan promosi) CIMB, VISA Worldwide Pte. Limited, sebuah syarikat yang didaftarkan di Singapura, dengan alamatnya di 30, Raffles Place, #10-00, Chevron House, Singapore 048622 ( VISA ) dan MasterCard Worldwide, sebuah syarikat diperbadankan di bawah Negeri Delaware, dengan alamat dan tempat perniagaan utama di 2000 Purchase Street, Purchase, New York, NY 10577-2509, United States of America ( MasterCard ) (termasuk subsidiari mereka dan syarikat berkenaan masing-masing). 1
Hadiah dan Kriteria Penyertaan 6. Hadiah berikut akan disediakan untuk pemenang terpilih Kempen ini: Pemenang 1x Hadiah Utama 1x Hadiah Kedua 1x Hadiah Ketiga Hadiah Ke-4 Ke-10 Hadiah Ke-11 Ke-50 Hadiah Baucer Eraman bernilai RM25,000 Baucer Peralatan Rumah oleh Senheng bernilai RM10,000 Baucer Peralatan Rumah oleh Senheng bernilai RM5,000 Baucer Peralatan Rumah oleh Senheng bernilai RM1,000 untuk setiap pemenang Baucer Eraman bernilai RM350 untuk setiap pemenang 51 st 100 th Prize Baucer Eraman bernilai RM200 untuk setiap pemenang N.B. (i) Baucer Eraman adalah tertakluk kepada terma-terma penggunaan atau terma-terma dan syarat-syarat Eraman yang berasingan daripada terma-terma dan syarat-syarat ini. (ii) Baucer Peralatan Rumah oleh Senheng ( Baucer Peralatan Rumah ) adalah tertakluk kepada terma-terma dan syarat-syarat oleh Senheng yang berasingan daripada terma-terma dan syarat-syarat ini. Transaksi Layak 7. Peserta Yang Layak boleh memperolehi penyertaan atau penyertaan-penyertaan ( Penyertaan atau Penyertaan-penyertaan mengikut keadaan) untuk memenangi Hadiah yang dirujuk dalam Klausa 6 di atas dalam cara berikut: i) Setiap gandaan RM250 dalam Perbelanjaan Runcit di Eraman (seperti yang ditakrifkan dalam Klausa 8 di dalam ini) yang dibentangkan dalam Klausa 8 dalam tempoh satu hari yang dicaj kepada mana-mana Akaun Kad Penyertaan Peserta Yang Layak dalam Tempoh Kempen dan dilaksanakan ( posted ) terhadap Akaun Kad Penyertaan Peserta Yang Layak pada atau sebelum 5 hb November 2015 membolehkan Peserta Yang Layak mendapatkan satu (1) Penyertaan. ii) Bilangan penyertaan akan digandakan dengan setiap gandaan Perbelanjaan Runcit di Eraman sebanyak RM250 ( Transaksi Layak ) 8. Perbelanjaan runcit bermaksud transaksi pembelian untuk barangan dan perkhidmatan tertanggung untuk penggunaan peribadi dan tidak termasuk transaksi perjudian atau pertaruhan. Bagi mengelakkan keraguan, transaksi-transaksi berikut juga dengan ini secara nyata dikecualikan dan tidak akan dianggap sebagai transaksi runcit atau perbelanjaan runcit yang layak:- i) Transaksi yang dibuat menggunakan Kad Perniagaan CIMB Platinum dan Kad Perkongsian CIMB; ii) Transaksi Tunai Kuasi (contoh: transaksi pertaruhan dan/atau perjudian); iii) Transaksi yang dibuat oleh Peserta Yang Layak dengan mana-mana pedagang yang mempunyai kaitan dengan dan/atau dikawal oleh mereka atau ahli 2
keluarga mereka (sama ada sebagai pekerja, majikan, pemegang saham atau pengarah) iaitu transaksi oleh Peserta Yang Layak dengan mana-mana perbadanan atau entiti perniagaan yang mana beliau dan/atau mana-mana ahli keluarganya adalah pekerja atau majikannya atau bekerja dengannya atau mempunyai saham atau kepentingan di dalamnya atau adalah pengarahnya tidak akan dianggap sebagai Transaksi Layak; iv) Transaksi pembelian yang layak yang kemudiannya dibatalkan atau dipulangkan, dipertikaikan, transaksi tanpa kebenaran atau penipuan ; dan Apa-apa penentuan oleh CIMB sebagai apa transaksi Perbelanjaan Runcit adalah konklusif dan mengikat kecuali kesilapan nyata. 9. Perbelanjaan runcit di Eraman adalah dikira berdasarkan kepada jumlah penyatuan perbelanjaan bagi pemegang kad kredit (prinsipal dan tambahan), kad debit and kad Kwik. Jika pemegang kad mempunyai beberapa akaun kad kredit dan/atau kad debit dan/atau kad Kwik, perbelanjaan runcit yang dibuat terhadap semua kad kredit, kad debit dan kad Kwik oleh pemegang kad kredit prinsipal dan tambahan dan/atau kad debit dan/atau kad Kwik akan disatukan dan tidak akan dilihat secara individu untuk mencapai perbelanjaan runcit bagi Transaksi Layak dan Kriteria Penyertaan dalam Tempoh Kempen. Contoh: Pemegang Kad A mempunyai kad kredit CIMB Visa Infinite, 2 kad kredit tambahan CIMB Visa Infinite dan 1 kad debit CIMB MasterCard. Semua transaksi terhadap mana-mana kad kredit dan kad debit tersebut akan disatukan dan tidak akan dilihat secara individu untuk mencapai perbelanjaan bagi Transaksi Layak dan Kriteria Penyertaan Kempen ini. 10. Pengesanan transaksi perbelanjaan runcit adalah berdasarkan tarikh dan masa transaksi dilaksanakan ( posted ) (Waktu Malaysia). Proses Pemilihan Pemenang 11. Satu kumpulan pemenang berpotensi, yang terdiri hanya daripada pemegang kad prinsipal ( Pemenang Berpotensi ) akan disenarai pendek dan nama mereka dimasukkan ke dalam senarai menurut turutan bermula daripada nombor 1. Langkah menyenarai pendek Pemenang Berpotensi dan peletakan nama mereka di dalam senarai turutan ( Senarai ) akan dijana oleh komputer secara rawak ( Pemenang Berpotensi ). (i) Hadiah Utama hingga Hadiah Ke-3 Pemenang Berpotensi untuk Hadiah Utama hingga Hadiah Ke-3 akan dihubungi melalui telefon di nombor telefon mereka yang disimpan di dalam rekod CIMB dalam masa dua belas (12) minggu selepas tamat Tempoh Kempen dan dikehendaki menjawab satu (1) soalan dengan tepat sebelum diisytiharkan sebagai pemenang hadiah. Panggilan akan dibuat kepada nama pertama dalam senarai untuk menentukan Pemenang Hadiah Utama disusuli oleh panggilan yang dibuat kepada nama kedua dalam senarai untuk menentukan Pemenang 3
Hadiah Kedua disusuli oleh panggilan yang akan dibuat kepada nama ketiga dalam senarai untuk menentukan Pemenang Hadiah Ke-3. Jika percubaan pertama untuk menelefon Pemenang Berpotensi gagal, iaitu atas sebab seperti tiada jawapan, nombor telefon tiada dalam perkhidmatan, tiada sambungan atau apa-apa sebab lain, dua (2) percubaan lagi akan dibuat untuk menelefon Pemenang Berpotensi. Jika percubaan ketiga tidak berjaya, Pemenang Hadiah Berpotensi seterusnya akan dihubungi. Jika Pemenang Berpotensi gagal menjawab soalan dengan tepat, Pemenang Berpotensi tersebut akan disingkirkan dan panggilan akan dibuat kepada Pemenang Berpotensi seterusnya di dalam senarai. (ii) Hadiah Ke-4 hingga Hadiah Ke-100 Makluman SMS akan dihantar sekali kepada Pemenang Berpotensi dan mereka dikehendaki menjawab satu soalan (1) Benar/Salah dengan membalas SMS tersebut dengan jawapan yang tepat dalam masa dua (2) hari dari tarikh SMS dihantar kepada Pemenang Berpotensi. Tarikh akhir (iaitu tarikh dan masa) untuk menjawab soalan akan dinyatakan di dalam SMS. Dengan syarat Bank menerima semua jawapan yang tepat kepada soalan sebelum tarikh akhir tersebut, Pemenang Berpotensi yang namanya ditempatkan di tempat keempat (ke-4) dalam senarai akan memenangi Hadiah Ke-4 disusuli oleh Pemenang Berpotensi yang ditempatkan di tempat ke-5 dalam Senarai yang akan memenangi Hadiah Ke-5 hingga Pemenang Berpotensi yang ditempatkan di tempat ke-100 dalam Senarai yang akan memenangi Hadiah Ke-100. Sekiranya Pemenang Berpotensi gagal memberi balasan tepat kepada soalan melalui SMS yang dihantar kepada bank sebelum tarikh akhir yang ditetapkan, Pemenang Berpotensi yang memberikan balasan yang tepat sebelum tarikh akhir dan yang namanya adalah nama seterusnya dalam Senarai akan memenangi hadiah. Untuk mengelakkan keraguan, semua caj untuk SMS yang dihantar oleh Pemenang Berpotensi adalah tertakluk kepada sebarang caj yang mungkin dikenakan oleh penyedia perkhidmatan telekomunikasi yang berkenaan. Caj telekomunikasi standard untuk balasan SMS akan dikenakan. Semua soalan dan jawapan akan dihakimi dan diputuskan oleh panel hakim yang dipilih oleh CIMB dan keputusan panel hakim yang dipilih oleh CIMB adalah muktamad dan mengikat. 12. CIMB Bank mempunyai budi bicara mutlak untuk menetapkan tarikh dan masa untuk membuat panggilan telefon kepada Pemenang Berpotensi. CIMB Bank tidak akan dipertanggungjawabkan terhadap panggilan yang dibuat kepada Pemenang Berpotensi yang i) tidak dapat disempurnakan atau terputus atas apa sebab jua; ii) tidak dijawab atau diteruskan kerana Pemenang Berpotensi tidak ada pada tarikh dan masa yang ditetapkan dan/atau atas apa jua sebab lain. Peserta Yang Layak utama bertanggungjawab memastikan nombor telefon mereka yang diberikan adalah nombor telefon terkini dan dikemaskinikan dengan CIMB Bank sekiranya apa-apa perubahan dibuat padanya oleh Peserta Yang Layak utama. 4
CIMB Bank berhak untuk merekodkan perbualan telefon ini bagi tujuan penentusahan dan rekod. 13. Pada masa pemilihan Pemenang Kempen, akaun kad kredit atau kad debit CIMB atau akaun Kwik CIMB Peserta Yang Layak terpilih MESTI berada dalam kedudukan yang baik dan TIDAK melanggar mana-mana terma dan syarat perjanjian kad kredit atau kad debit CIMB atau perjanjian akaun Kwik CIMB atau bermasalah, dan/atau tidak sah atau dibatalkan kerama sekiranya tidak, mereka akan hilang kelayakan untuk menyertai atau terpilih sebagai Pemenang Kempen. 14. Peserta Yang Layak adalah layak untuk memenangi satu (1) Hadiah semasa tempoh Kempen. Untuk mengelakkan keraguan, Ahli Kad tambahan tidak berhak memenangi sebarang hadiah di bawah Kempen. 15. Hadiah hanya akan diberikan kepada Peserta Yang Layak yang merupakan pemegang kad utama dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain atau ditukar dengan wang tunai dan tidak termasuk kos dan perbelanjaan lain. 16. Pembahagian Hadiah (yang tidak boleh dipindahkan atau ditukar dengan wang tunai atau kredit apa jua jenisnya) dalam Klausa 6 adalah seperti berikut:- a. Baucer Eraman and Baucer Peralatan Rumah i) Baucer Eraman and Baucer Peralatan Rumah akan disampaikan kepada Pemenang Kempen semasa majlis penyampaian hadiah. 17. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak yang memenangi Hadiah untuk Kempen ini bersetuju dan membenarkan CIMB untuk menerbitkan atau memaparkan nama, gambar dan bandar kediaman bagi tujuan pengiklanan dan publisiti. Peserta Yang Layak yang diistiharkan sebagai Pemenang mungkin dihendaki untuk menghadiri majlis penyampaian hadiah bagi tujuan menerima hadiah and kehadiran Pemenang adalah syarat untuk menerima Hadiah tersebut. Terma-terma dan Syarat-syarat Am 18. Dengan menyertai Kempen ini, Peserta Yang Layak dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju terikat oleh Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan keputusan CIMB. 19. Peserta Yang Layak bertanggungjawab memastikan bahawa alamat surat-menyurat dan nombor telefon mudah alih yang diberikan dan disimpan dalam rekod CIMB adalah terkini dan dikemaskinikan. CIMB berhak menarik balik Hadiah sekiranya nombor telefon mudah alih Peserta Yang Layak yang disimpan dalam rekod CIMB adalah tidak sah dan/atau tidak dikemaskinikan. 20. CIMB berhak untuk meminda, mengubah, memotong atau menambah ( Pindaan ) apa-apa kepada Terma - terma dan Syarat -syarat atau mana-mana bahagian 5
daripadanya dan/atau menggantikan hadiah yang ditawarkan di bawah Kempen ini dengan hadiah-hadiah kos yang sama atau setaraf dan/atau menambahkan, mengubah, memendekkan, menghentikan, membatalkan, menamatkan atau menggantungkan Kempen ini dengan memberikan notis yang mencukupi dua puluh satu (21) hari kalendar kepada Peserta Yang Layak melalui komunikasi elektronik termasuk electronic direct mail ( EDM ) dan/atau perkhidmatan pesanan ringkas ( SMS ) ke alamat e-mel atau nombor telefon mudah alih Peserta Yang Layak yang terakhir diketahui dan/atau dengan memaparkannya di laman web CIMB di www.cimbbank.com.my. Tiada pampasan wang tunai atau apa jua jenis pampasan akan diberikan kepada Peserta Yang Layak berbangkit daripada sebarang perubahan, pemadaman, tambahan atau pindaan Terma-terma dan Syarat-syarat ini dan/atau pelanjutan, modifikasi, pembatalan, penggantungan atau penamatan Kempen ini. 21. Terma-terma dan Syarat-syarat di dalam ini (seperti yang mungkin dipinda dari semasa ke semasa selaras dengan Klausa 20) hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma-terma dan Syarat-syarat semasa Peserta Yang Layak dalam perjanjian kad kredit CIMB dan akan mengatasi sebarang terma, syarat, peruntukan atau representasi yang tidak konsisten yang terkandung dalam sebarang bahan promosi lain dan pengiklanan berhubung dengan Kempen ini. 22. Keputusan CIMB dan/atau hakim-hakim CIMB berhubung dengan Kempen adalah muktamad, mengikat dan konklusif, kecuali kesilapan nyata. CIMB berhak dan budi bicara mutlak untuk menyingkirkan dan/atau menolak mana-mana Peserta Yang Layak yang dianggapnya atau disyaki dengan munasabah telah mengganggu proses atau operasi Kempen, atau bertindak memungkiri Terma-terma dan Syarat-syarat di dalam ini. 23. CIMB tidak menanggung sebarang tanggungjawab kepada mana-mana Peserta Yang Layak atau mana-mana pihak atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak kira sifatnya yang dialami oleh Peserta Yang Layak kecuali sebarang kerugian atau kerosakan yang diakibatkan oleh ketinggalan atau kecuaian CIMB. Untuk mengelakkan sebarang keraguan, CIMB tidak akan bertanggungjawab sama sekali atas sebarang kehilangan pendapatan, keuntungan atau nama baik, gantirugi tidak langsung, sampingan, berbangkit, teladan, punitif atau khas yang ditanggung oleh mana-mana pihak termasuk pihak ketiga) yang walau bagaimanapun jua berbangkit sama ada dalam kontrak, tort, kecuaian atau sebaliknya, berhubung dengan Kempen ini. 24. Dengan menerima Hadiah, Pemenang Kempen bersetuju untuk tidak mempertanggungjawabkan CIMB dan ahli gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen mereka masing-masing bagi dan terhadap sebarang tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau liabiliti yang ditanggung oleh CIMB dan ahli gabungannya dan pengarah, pegawai, pekerja dan agen mereka masing-masing berhubung dengan penyertaan pemenang dalam 6
Kempen atau penerimaan, penebusan atau penggunaan Hadiah, kecuali sebarang tuntutan, tindakan, prosiding, penghakiman, kerosakan, kerugian, perbelanjaan atau laibiliti yang diakibatkan oleh kecuaian atau ketinggalan CIMB. 25. CIMB tidak bertanggungjawab atas sebarang implikasi cukai yang mungkin berbangkit daripada Hadiah atau penggunaannya. Sebarang obligasi pemfailan cukai atau pembayaran cukai yang kena dibayar kepada mana-mana pihak berkuasa akibat penerimaan Hadiah kekal sebagai tanggungjawab tunggal peserta. Setiap peserta bertanggungjawab mendapatkan nasihat bebas tentang kemungkinan implikasinya terhadap situasi kewangannya sendiri. 26. Sekiranya terdapat apa-apa ketidakselarasan, konflik, kesamaran atau percanggahan di antara versi Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris atau versi bahasa lain dalam Terma dan Syarat ini, versi Bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan diguna pakai. Walau apa pun yang dinyatakan di atas di mana permintaan dibuat oleh Peserta Yang Layak dan diakui oleh Bank CIMB dalam rekodnya bahawa versi Bahasa Malaysia terma dan syarat ini akan mentadbir operasi kempen ini, maka versi Bahasa Malaysia Terma dan Syarat hendaklah diguna pakai. 27. Untuk maklum balas dan/atau aduan berkaitan dengan Kempen ini, Peserta Yang Layak boleh menghubungi Bahagian Resolusi Pelanggan Bank CIMB yang mempunyai alamat, nombor telefon dan faksimili berikut (atau mempunyai alamat, nombor telefon dan faksimili lain di mana Bank CIMB boleh menukar dengan memberikan notifikasi kepada Pesertan Yang Layak): Bahagian Resolusi Pelanggan, Tingkat 19, Menara Bumiputra-Commerce, 11 Jalan Raja Laut, 50350 Kuala Lumpur Tel.: 1 300 880 900 / Faks: 603 2691 3248/cru@cimb.com. 7