PENGARUH STRES KERJA PADA PERILAKU KESELAMATAN DENGAN KECERDASAN EMOSIONAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Karyawan PT. KAI DAOP VII Madiun) SKRIPSI Disusun untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Meraih Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun oleh: TUTI NUR WAHENI F0213103 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2017 i
ABSTRAK PENGARUH STRES KERJA PADA PERILAKU KESELAMATAN DENGAN KECERDASAN EMOSIONAL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi pada Karyawan PT. KAI DAOP VII Madiun) Oleh: TUTI NUR WAHENI NIM. F0213103 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh stres kerja pada perilaku keselamatan dengan kecerdasan emosional sebagai moderator. Objek penelitian adalah karyawan PT. KAI DAOP VII Madiun bagian operasional dan pemeliharaan. Data dalam penelitian ini menggunakan data primer dari kuesioner yang disebarkan kepada 125 karyawan. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan accidental sampling sebagai bentuk pengambilan sampel. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa :1) penelitian ini tidak menemukan pengaruh yang signifikan pada stres kerja dan partisipasi keselamatan, 2) stres kerja berpengaruh signifikan pada kepatuhan keselamatan, 3) kecerdasan emosional tidak berpengaruh signifikan pada partisipasi dan kepatuhan keselamatan, 4) penelitian ini juga tidak menemukan peran kecerdasan emosional dalam memoderasi pengaruh antara stres kerja dan partisipasi keselamatan namun signifikan memoderasi pengaruh stres kerja pada kepatuhan keselamatan. Kata Kunci: stres kerja, kecerdasan emosional, partisipasi keselamatan, kepatuhan keselamatan ii
ABSTRACT THE EFFECT OF JOB STRESS ON SAFETY BEHAVIOUR WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE AS A MODERATING VARIABLE (Study employees on PT. KAI DAOP VII Madiun) TUTI NUR WAHENI F0213103 The aim of this study is to examine the effect of job stress on safety behaviour with emotional intelligence as moderator. The object of this study is PT. KAI DAOP VII Madiun s employees of the operational and maintenance. The data in this study is using primary data from questionnaires, which is distributed to 125 employees. Purposive sampling is using to gather the data with accidental sampling as a sampling form. This study uses regression analysis for hypothesis testing. The result of this study show that: 1) the study was not able to find significant effect of job stress and safety participation, 2) job stress has significant effect of safety compliance, 3) emotional intelligence hasn t significant effect on safety participation and compliance, 4) the study did not find the role of emotional intelligence to moderate the effect of job stress and safety participation but significant to moderate the effect of job stress and safety compliance. Keywords: job stress, emotional intelligence, safety participation, safety compliance iii
iv
v
vi
HALAMAN MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain. Dan hanya kepada Tuhanmulah kamu berharap. (Q.S Al Insyirah :6-8) Musuh yang paling berbahaya di atas dunia ini adalah penakut dan bimbang. Teman yang paling setia hanyalah keberanian dan keyakinan yang teguh. (Andrew Jackson) Bagi orang-orang yang beriman, jadikanlah sabar dan shalatmu sebagai penolongmu, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar. (Q.S Al Baqarah : 153) vii
HALAMAN PERSEMBAHAN Karya tulis ini penulis persembahkan kepada: 1. Kedua orang tuaku, Nur Kasani dan Retno Puji Astuti yang telah mendidik, memberi motivasi dan selalu mendoakanku. 2. Adikku, Cahyo Adi Nugroho yang selalu memberi semangat kepadaku. 3. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si, selaku dosen pembimbing. 4. Sahabat-sahabat tersayang Aina Mardiya, Jihan Resmi Abdillah, Diyan A.F, Fika Wulandari, Ratih W.K, Sally Mayasari, Vivi A.S, Renny Silviana F., Paulin Clara A., yang selalu memberikan keceriaan, doa serta dukungan. 5. Teman-teman Manajemen B 2013, teman-teman Manajemen SDM 2013, terima kasih atas 4 tahun kebersamaan kita dan suka duka yang telah kita lewati bersama. Semoga kita bisa solid selamanya. 6. Sahabat kos tersayang, Ismu, Nur, Mbak Nita, Mbak Dewi, Mbak Shinta, Mbak Ayuk dan teman-teman kos yang lain. 7. Tim PSM Mezzaluna 8. Teman-teman Marcom 2015, MoT 2016, serta teman-teman lain di Kajian Ekonomi Islam 9. Teman-teman PHT KEI 2016 10. Teman-teman KKN Desa Sumberagung Pati (Farar, Ifa, Tiara, Iin, Akrom dan Andreas) 11. Teman-temanku yang lain sesama pejuang skripsi viii
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Stres Kerja Pada Perilaku Keselamatan Dengan Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Karyawan PT. KAI DAOP VII Madiun). Skripsi ini disusun guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Terselesaikannya skripsi ini tidak terlepas dari bantuan banyak pihak yang telah memberikan bantuan dalam penyusunan skripsi ini. Untuk itu dengan penuh rasa hormat penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesarbesarnya kepada: 1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta serta selaku pembimbing skripsi yang telah memberikan saran maupun arahan dalam penyusunan skripsi. 2. Bapak Reza Rahardian, S.E, M.Si. selaku Ketua Jurusan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Dr. Muhammad Cholil, M.M, Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si., dan Ibu Dra. Anastasia Riani S., M.Si., selaku tim penguji skripsi. 4. Bapak Irwan Tri Nugroho, Phd., selaku pembimbing akademik yang telah memberikan pengarahan selama masa perkuliahan. 5. Bapak Haryanto, S.E., M.Si yang telah memberikan saran pada teknik pengolahan data penelitian. ix
6. Seluruh dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta. 7. PT. KAI DAOP VII Madiun yang telah memberikan izin untuk mengadakan penelitian ini. 8. Orang Tua penulis, Bapak Nur Kasani dan Ibu Retno Puji Astuti yang selalu mendoakan, memberikan motivasi dan pengorbanannya baik dari segi moral maupun materiil. 9. Adik penulis, Cahyo Adi Nugroho terimakasih untuk doa dan dukungannya. 10. Teman-teman Manajemen UNS 2013 11. Teman-teman Kuliah Kerja Nyata Desa Sumberagung, Pati 12. Terimakasih juga kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dan memberi dukungan. Penulis juga menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih memiliki kekurangan. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat dan dan dapat menjadi bahan masukan bagi semua pihak yang membutuhkan. Surakarta, 30 Januari 2017 Tuti Nur Waheni x
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...... i ABSTRAK...... ii ABSTRACT...... iii HALAMAN PERSETUJUAN...... iv HALAMAN PENGESAHAN...... v SURAT PERNYATAAN ORISINALITAS...... vi HALAMAN MOTTO...... vii HALAMAN PERSEMBAHAN...... viii KATA PENGANTAR...... ix DAFTAR ISI...... xi DAFTAR TABEL...... xiv DAFTAR GAMBAR...... xv DAFTAR LAMPIRAN...... xvi BAB I PENDAHULUAN...... 1 1.1. LATAR BELAKANG...... 1 1.2.RUMUSAN MASALAH...... 7 1.3. TUJUAN PENELITIAN...... 7 1.4. MANFAAT PENELITIAN...... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS...... 9 2.1. TINJAUAN PUSTAKA...... 9 2.1.1.Perilaku Keselamatan...... 9 2.1.2. Stres Kerja...... 12 2.1.3.Kecerdasan Emosional...... 14 2.2. PENGEMBANGAN HIPOTESIS...... 16 2.2.1. Stres Kerja dan Perilaku Keselamatan... 16 2.2.2. Kecerdasan Emosional dan Perilaku Keselamatan... 19 2.2.3. Stres Kerja, Kecerdasan Emosional dan Perilaku Keselamatan... 21 2.3. KERANGKA PENELITIAN..... 25 xi
BAB III METODE PENELITIAN..... 26 3.1. DESAIN PENELITIAN..... 26 3.2. POPULASI, SAMPLE DAN SAMPLING.... 26 3.2.1 Populasi...26 3.2.2 Sampel... 27 3.2.3 Sampling........ 28 3.3. DEFINISI OPERASIONAL DAN PENGUKURAN VARIABEL... 29 3.3.1Perilaku Keselamatan..... 29 3.3.2 Stres Kerja..... 29 3.3.3Kecerdasan Emosional..... 30 3.4. INSTRUMEN PENELITIAN..... 31 3.5. SUMBER DATA..... 31 3.6. TEKNIK PENGUMPULAN DATA..... 31 3.7. METODE ANALISIS DATA..... 32 3.7.1. Analisis Deskriptif..... 32 3.7.2.Uji Instrumen..... 32 3.7.2.1. Uji Validitas...32 3.7.2.2. Uji Reliabilitas...33 3.7.3.Uji Hipotesis..... 33 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN..... 34 4.1 GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN..... 34 4.1.1. Sejarah PT. KAI..... 34 4.1.2. Visi dan Misi PT.KAI..... 36 4.1.3. Struktur Pekerjaan Tiap Unit PT. KAI DAOP VII Madiun.. 37 4.2 ANALISIS DESKRIPTIF..... 45 4.2.1. Deskripsi Responden..... 45 4.2.2. Distribusi dan Analisis JawabanResponden..... 47 4.2.2.1. Perilaku Keselamatan...48 4.2.2.2. Stres Kerja...51 4.2.2.3. Kecerdasan Emosional........53 4.3 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS..... 54 4.3.1. UJI VALIDITAS..... 54 4.3.2. UJI RELIABILITAS..... 60 xii
4.4 UJI HIPOTESIS..... 61 4.5 PEMBAHASAN HIPOTESIS..... 68 4.5.1 Stres Kerja dan Partisipasi Keselamatan......68 4.5.2 Stres Kerja dan Kepatuhan Keselamatan.......69 4.5.3 Kecerdasan Emosional dan Partisipasi Keselamatan.......70 4.5.4 Kecerdasan Emosional dan Kepatuhan Keselamatan......71 4.5.5 Stres Kerja, Partisipasi Keselamatan, dan Kecerdasan Emosional.......72 4.5.6 Stres Kerja, Kepatuhan Keselamatan, dan Kecerdasan Emosional.......73 BAB V PENUTUP..... 74 5.1. KESIMPULAN..... 74 5.2. KETERBATASAN..... 75 5.3. SARAN..... 75 5.4. IMPLIKASI..... 76 5.4.1. Implikasi Teoritis......76 5.4.2. Implikasi Praktis......76 DAFTAR PUSTAKA..... 78 LAMPIRAN...82 xiii
DAFTAR TABEL Tabel III.1 Tabel Sampel Morgan.........27 Tabel III.2Tabel Cronbach s Alpha..... 32 Tabel IV.1 Proporsi Kuesioner..... 45 Tabel IV.2 Deskriptif Statistik Demografi Responden..... 46 Tabel IV.3 Distribusi Jawaban Responden Partisipasi Keselamatan..... 48 Tabel IV.4 Distribusi Jawaban Responden Kepatuhan Keselamatan..... 49 Tabel IV.5 DistribusiJawaban Responden Stres Kerja...51 Tabel IV.6 DistribusiJawaban Responden Kecerdasan Emosional...53 Tabel IV.7 KMO and Barlett s Test...55 Tabel IV.8 Rotated Component Matrix...56 Tabel IV.9 KMO and Barlett s Test...57 Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Perilaku Keselamatan.....58 Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Stres Kerja......59 Tabel IV.12 Hasil Uji Validitas Kecerdasan Emosional......59 Tabel IV.13 Hasil Uji Reliabilitas......60 Tabel IV.14 Analisis Regresi Stres Kerja pada Partisipasi Keselamatan dan Kepatuhan Keselamatan......61 Tabel IV.15 Analisis Regresi Kecerdasan Emosional pada Partisipasi Keselamatan dan Kepatuhan Keselamatan......63 Tabel IV.16 Analisis Regresi Stres Kerja pada Partisipasi Keselamatan Dengan Kecerdasan Emosional Sebagai Moderator...65 Tabel IV.17 Analisis Regresi Stres Kerja pada Kepatuhan Keselamatan Dengan Kecerdasan Emosional Sebagai Moderator...66 xiv
DAFTAR GAMBAR Gambar II.1 Kerangka Penelitian...25 xv
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN 2. UJI VALIDITAS LAMPIRAN 3. UJI RELIABILITAS LAMPIRAN 4. UJI HIPOTESIS LAMPIRAN 5. DATA MENTAH xvi