PENGARUH LINGKUNGAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEPARA TESIS Oleh : LINA KUMAYAH NIM 2014-01-121 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2016
PENGARUH LINGKUNGAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEPARA TESIS Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan jenjang pendidikan Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus Oleh : LINA KUMAYAH NIM 2014-01-121 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MURIA KUDUS 2016 i
TESIS PENGARUH LINGKUNGAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN JEPARA Oleh : LINA KUMAYAH telah dipertahankan di depanpenguji padatanggal 9 September 2016 dinyatakantelahmemenuhisyarat Pembimbing I Menyetujui, Tim Pembimbing, Pembimbing II Dr. Drs. H. M. ZAINURI, MM. NIDN. 0615076301 Dr. Drs. H.JOKO UTOMO, MM NIDN. 0625076401 Mengetahui, Ketua Program Magister Manajemen Universitas Muria Kudus Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM NIDN. 0625076401 ii
HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS JUDUL : PENGARUH LINGKUNGANDAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPILKABUPATEN JEPARA Nama Mahasiswa : LINA KUMAYAH NIM : 2014-01-121 Program Studi : Magister Manajemen Minat : Manajemen Sumber Daya Manusia TIM PEMBIMBING : Ketua : Dr. Drs. H. M. ZAINURI, MM. (..) Anggota : Dr. Drs. H. JOKO UTOMO, MM. (..) TIM DOSEN PENGUJI : Dosen Penguji : Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs.,MM. (..) Tanggal Ujian : 09 September 2016 iii
PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS Saya yang bertandatangan dibawah ini menyatakan dengan sebenarbenarnya bahwa di dalam Naskah Tesis dengan judul : PENGARUH LINGKUNGANDAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPILKABUPATEN JEPARA Tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutipdalam naskahini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur PLAGIASI, saya bersedia gelar MAGISTER MANAJEMEN dicabut, serta diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kudus, September 2016 Mahasiswa LINA KUMAYAH NIM. 2014-01-121 iv
RIWAYAT HIDUP LINA KUMAYAH, Jepara, 11Oktober 1981 anak dari ayah H. Maswandan Ibu Hj. Maslikah. SDN 1 Bawu, Batealit, Jepara, lulus tahun 1991.MTsN Pecangaan di Bawu, Batealit, Jeparalulus tahun 1994. SMUNegeri 2 Jepara lulus tahun 1997. DIII Teknik Informatika di STMIK AMIKOM Yogyakarta lulus tahun 2002 dan S1 di Fakultas TeknikUniversitas Sultan Fatah Demak lulus Tahun 2013. Pengalaman kerja sebagai Staf pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil KabupatenJeparadaritahun 2009 sekarang. Kudus, September 2016 Penulis v
UCAPAN TERIMA KASIH Peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Dr. Suparnyo, SH MS, selaku RektorUniversitas Muria Kudus yang telah memberikan kesempatan dan kemudahanselama mengikuti studi. 2. Dr. H. Mochamad Edris, Drs, MM, selaku Dekan Fakultas Ekonomi UniversitasMuria Kudus yang telah memberikan kemudahan dan memotivasi dalam menyelesaikan studi. 3. Dr. Drs. H. Joko Utomo, MM, selaku ketua Program Studi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan pembimbing anggota yang telah memberikan dorongan dan semangat dalam menyelesaikan studi. 4. Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM, selaku pembimbing utama yang telah memberikan bimbingan dan arahan demi penyempurnaan Tesis ini. 5. Paradosenyang telah memberikan ilmu dan arahannya selama melaksanakan studi di Universitas Muria Kudus. 6. Suami dan anakku tercinta yang telah banyak mendukung dan memberikan semangat dalam penulisan tesis ini. 7. Almamaterku Universitas Muria Kudus. 8. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan tesis ini. Semoga Allah SWT, Tuhan Yang Maha Kuasasenantiasamelimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya kepada semua pihak yang telah membantu dalam penulisan tesis ini. Kudus, September 2016 Penulis vi
KATA PENGANTAR Syukur alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkah dan anugerah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tesis yang berjudul PENGARUH LINGKUNGANDAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA MELALUI KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPILKABUPATEN JEPARA. Tesis ini disusun dalam rangka menyelesaikan studi pada Program Magister Manajemen (S-2) di Universitas Muria Kudus. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tesis ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kami harapkan kritik, saran, dan masukan yang membangun. Tidak lupa kami juga sampaikan ucapan terima kasih kepada Pembimbing Dr. Drs. H. M. Zainuri, MM.,dan Dr. Drs.H. Joko Utomo, MM. yang telah memberikan bimbingan dan dukungannya sehingga Tesis ini dapat selesai sesuai rencana. Harapan penulis semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca,dengan segala kekurangannya semoga mampu memberikan sumbangsih meskipun kecil untuk dapat diterapkan baik dalam praktek maupun untuk penelitian selanjutnya. Kudus, September 2016 Penulis vii
ABSTRAKSI Kinerja pegawaimenjadi salah satu tolak ukur keberhasilan sebuah organisasi. Instansipemerintah sebagai pelayan masyarakat dituntut memilikiproduktivitas kerja pegawainegerisipilyang tinggi.upaya peningkatan kinerja dilakukan dengan berbaga cara. Hal ini mencakup unsur lingkungan kerja, motivasi dan kepuasan kerja.. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji1) pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai, 2) pengaruh motivasi kerja terhadap kepuasan kerja pegawai, 3) pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai, 4) pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai, 5) pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai, 6) pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja dengan mediasi kepuasan kerja pegawai, dan 7) pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai dengan mediasi kepuasan kerja pegawai Penelitian ini merupakan penelitian explanatory. Subjek penelitian adalah pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Jepara dengan jumlah sampel sebanyak 44 orang.metode pengambilan sampel menggunakan sensus.pengumpulan data dilakukan menggunakan instrumen kuesioner. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa lingkungan kerja dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerjadan kinerja pegawai. Kepuasan kerjaberpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai.kepuasan kerja signifikan memediasi pengaruh lingkungan kerjaaterhadap kinerja pegawai.kepuasan kerja juga signifikan memediasipengaruhmotivasi kerjaterhadapkinerjapegawai. Kata kunci: lingkungan kerja, motivasi kerja,kepuasan kerja, kinerja pegawai. viii
ABSTRACT Employee performance be one measure of the success of an organization. Government agencies as public servants are required to have civil servants work productivity is high. Efforts to improve the performance done in various ways. It includes elements of the work environment, motivation and job satisfaction. This study aims to analyze and examine 1) the impact of work environment on employee satisfaction, 2) the effect of work motivation on employee satisfaction, and 3) the influence of the work environment on employee performance, 4 ) the effect of work motivation on employee performance, 5) the effect of job satisfaction on employee performance, 6) the effect of the work environment on the performance of the mediation employee satisfaction, and 7) the effect of work motivation on employee performance with the mediation of employee satisfaction This research is explanatory. Subjects were employees in the Department of Population and Civil Registration Jepara district with a total sample of 44 peoples. Sampling methods using the census. Data is collected using a questionnaire instrument. Data were analyzed using Partial Least Square (PLS). Based on the results of the study concluded that the work environment and work motivation positive and significant impact on job satisfaction and employee performance. Job satisfaction have a significant effect on employee performance. Significant job satisfaction mediates the effect of the work environment on employee performance. Job satisfaction also significantly mediates the effect of work motivation on employee performance. Keywords: work environment, work motivation, job satisfaction, employee performance.. ix
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN TESIS... HALAMAN IDENTITAS TIM PENGUJI TESIS... PERNYATAAN ORISINALITAS TESIS... RIWAYAT HIDUP... UCAPAN TERIMA KASIH... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... ABSTRACS... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii viii ix x xii xv xvi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Penelitian... 1 1.2. Perumusan Masalah... 7 1.3. Tujuan Penelitian... 8 1.4. Manfaat Penelitian... 9 BAB IITELAAH PUSTAKA... 10 2.1. PenelitianTerdahulu... 10 2.2. LandasanTeori... 15 2.1.1. Lingkungan Kerja... 15 2.1.2. Motivasi Kerja... 18 x
Halaman 2.1.3. Kepuasan Kerja... 19 2.1.4. Kinerja... 22 BABIII KERANGKA KONSEP PENELITIAN DAN PERUMUSAN HIPOTESIS... 24 3.1. Kerangka Penelitian Teoritis... 24 3.2. HipotesisPenelitian... 25 BABIV METODE PENELITIAN... 32 4.1. Jenis Penelitian... 32 4.2. Tempat da Waktu Penelitian... 32 4.3. Populasi dan Sampel... 33 4.3.1. Populasi... 33 4.3.2. Sampel... 34 4.4. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 34 4.4.1. Variabel dan Indikator... 34 4.4.2. Variabel... 35 4.5. Uji Validitas dan Reliabilitas... 38 4.6. Teknik Analisis Data... 39 BAB V. HASIL DAN PEMBAHASAN... 45 5.1. Deskripsi Responden... 45 5.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner... 48 5.3. Analisis Diskriptif Data Penelitian... 50 5.4. Analisis Statistik... 52 5.5. Model Penelitian... 58 5.6. Pengujian Hipotesis... 58 xi
Halaman 5.7. Pembahasan... 66 BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN... 71 5.1. Kesimpulan... 71 5.2. Saran... 71 DAFTAR PUSTAKA... 74 LAMPIRAN... 78 xii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel4.1 Populasi SDM pada Disdukcapil Kabupaten Jepara... 33 Tabel4.2 Definisi Operasional dan Indikator Variabel Lingkungan Kerja... 35 Tabel4.3 Definisi Operasional dan Indikator Variabel Motivasi... 36 Tabel4.4 Definisi Operasional dan Indikator Variabel Kepuasan... 37 Tabel4.5 Definisi Operasional dan Indikator Variabel Kinerja... 38 Tabel 5.1 Deskripsi Jenis Kelamin Responden... 45 Tabel 5.2. Deskripsi Usia... 46 Tabel5.3 Deskripsi Tingkat Pendidikan Responden... 47 Tabel5.4. Deskripsi Pangkat dan Golongan Responden... 48 Tabel5.5 Hasil Uji Validitasdan Reliabilitas... 49 Tabel5.6 Hasil Analisis Mean Variabel Lingkungan Kerja... 50 Tabel5.7 Hasil Analisis Mean Variabel Motivasi Kerja... 51 Tabel5.8 Hasil Analisis Mean Variabel Kepuasa Kerja... 51 Tabel5.9 Hasil Analisis Mean Variabel Kinerja Pegawai... 52 Tabel5.10 Nilai AVE (Average Variance Extracted) dan Korelasi Antar Konstruk... 53 Tabel5.11 Nilai Korelasi Konstruk Dengan Indikator (cross loading)... 55 Tabel5.12 HasilUji Convergent Validity (Outer Loadings)... 56 Tabel5.13 Hasil Uji Reliabilitas... 57 Tabel5.14 Uji Hipotesis Pengaruh Langsung... 59 Tabel5.15 Hasil Pengujian Hipotesis (Pengaruhlangsung)... 62 Halaman xiii
Tabel5.16 Hasil Uji Pengaruh Tidak Langsung Melalui Kepuasankerja... 70 Tabel5.17 Hasil Pengujian Pengaruh Tidak Langsung... 71 Tabel5.18 Nilai R-Square (R 2 )... 72 xiv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 3.1 Kerangka Pemikiran Teoritis... 24 Gambar 4.1 Diagram Jalur (Path Diagram)... 42 Gambar 5.1 Full Model Penelitian... 58 Gambar 5.2 Koefisien Jalur Pengaruh antar Variabel... 63 xv
DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1. Kuesioner Penelitian... 79 Lampiran 2. Input Data Penelitian... 83 Lampiran 3. Deksripsi Responden... 84 Lampiran 4. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen... 85 Lampiran 5. Statistik Deskripsi Data Penelitian... 89 Lampiran 6. Hasil Full Model PLS... 90 Lampiran 7. Analisis Moderasi... 94 xvi