STRATEGI PEMASARAN (MARKETING MIX) PT.ALKISAI BINA INSANI CITRA WISATA (ALBIN TOUR&TRAVEL) Fauziah Arni 33213334 33DD02
BAB I PENDAHULUAN Zaman sekarang ini semakin banyak nya perusahaan-perusahaan, agen-agen atau yayasan-yayasan yang bergerak dibidang tour & travel haji umroh membuat strategi pemasaran yang digunakan oleh masing-masing dari mereka pasti berbeda dan memiliki kekurangan atau kelebihan.strategi pemasaran pun menjadi salah satu alat keberhasilan suatu perusahaan sebagai ujung tombak dari kegiatan penjualan perusahaan tersebut Latar Belakang Materi Kerja Praktik Mengetahui tentang konsep Strategi Pemasaran 7P PT. Alkisai Bina Insani Citra Wisata (Albin Tour & Travel)
Tujuan Kerja Praktik Manfaat Kerja Praktik Mengetahui secara jelas dan rinci strategi pemasaran (Marketing Mix) yang di lakukan oleh ALBIN Tour & Travel Mempraktekan ilmu yang di dapat selama di bangku kuliah Untuk dapat merasakan situasi dan kondisi yang sebenarnya dalam dunia kerja Manfaat yang diperoleh setelah melakukan kerja praktik adalah Dapat mengetahui secara jelas mengenai bauran pemasaran yang dilakukan oleh PT. Alkisai Bina Insani Citra Wisata (ALBIN Tour & Travel), Dapat mempraktekan dan menerapkan secara langsung pelajaran yang didapatkan di bangku kuliah, dan dapat merasakan secara langsung kondisi dunia kerja yang sebenarnya.
BAB II TEMPAT KERJA PRAKTIK Gambaran Umum Perusahaan PT. Alkisai Bina Insani Citra Wisata (ALBIN Tour & Travel) berdiri pada tahun 2009 Dengan mengutamakan pelayanan yang terbaik kepada jamaah dan mengedepankan kenyamanan, ALBIN TOUR menawarkan paket biaya umroh yang murah serta fasilitas akomodasi berkelas untuk membimbing jamaah melaksanakan ibadah haji dan umroh di tanah suci. Jl.KH Sa atun, Rawa Bebek DKI No. 5A Rt.03/01 Rawa Bebek, Kel. Pulo Gebang, Kec. Cakung Jakarta Timur 12950 Tlp. 021-4804542 Visi Menata Ibadah anda dengan bimbingan dan pelayanan maksimal Misi Mengutamakan pelayanan yang terbaik kepada jamaah mengedepankan kenyamanan bagi para jamaah Melayani dengan sepenuh hati
BAB III Metode kerja praktek Tempat kerja praktik yang penulis lakukan adalah di PT. Alkisai Bina Insani Citra Wisata (ALBIN Tour & Travel) dan di tempatkan di bagian Administrasi (Servis Counter) yang beralamatkan di Jl. KH Sa atun Rawa Bebek No.5A Kelurahan Pulo Gebang, Cakung Jakarta Timur. Tempat Kerja Praktik Pelaksanaan Kerja Praktik Pelaksanaan kerja praktik dilakukan selama 14 hari kerja dimulai pada tanggal 24 Agustus 2015 sampai dengan 08 September 2015. Jam kerja senin sampai dengan sabtu dimulai pada pukul 08.00 WIB sampai dengan 17.00 WIB serta istirahat pukul 12.00 WIB sampai dengan 13.00 WIB.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Paket Program Umroh Product (Produk) Paket Periode Bulan November sd Februari Paket Periode Bulan Maret Paket Periode Bulan April Paket Periode Bulan Mei Paket Program Haji Reguler Paket Program Haji Plus
Price (Harga)
Place (Tempat) Promotion (Promosi) Kantor Pusat Jl.KH. Sa atun No.5 Rawa Bebek, Pulo Gadung 13950 Cakung, Jakarta Timur, Telp/Fax (021) 4804542/ (021) 48702209 Pemasaran langsung (Direct Marketing) yaitu dengan cara pembagian brosur Kantor Cabang Jl. Pisangan Lama III, H.Mugeni III No.14, Jakarta Timur Telp. (021)4714645 Kantor Perwakilan Jakarta-Bekasi-Karawang-Tasikmalaya- Cirebon-Balikpapan-Banjarmasin-Padang Penjualan Pribadi Dilakukan oleh Tim pemasaran yaitu dengan cara mengadakan pertemuan atau majelis pengajian
People (Orang/SDM) Karyawan dan karyawati ALBIN Tour & Travel yang berada pada posisi depan yang langsung bertemu dan memberikan layanan kepada konsumen. Faktor penting dalam people adalah perilaku (Attitude) dari karyawan dan karyawati ALBIN Tour & Travel yang dilengkapi dengan keahlian, pengalaman, wawasan yang luas, keramahan, tutur bahasa yang baik dan penampilan yang menarik dapat memberikan kenyamanan dan rasa puas bagi pelanggan Physical Evidence (Bukti Fisik) Lantai 1 merupakan sales counter dan kantor utama untuk para karyawan dan karyawati albin serta Toilet dibagian belakang ruangan. ALBIN Memiliki gedung dengan 3 lantai Lantai 2 Mushollah dan tempat manasik yang diadakan jika jamaah albin kurang dari 50 orang Lantai 3 Gudang penyimpanan perlengkapan untuk para jamaah ALBIN Tour&Travel.
Process (Proses)
Analisis Hasil pembahasan Product (Produk) Keunggulan dari bauran product (Produk) yaitu ALBIN Tour & Travel memiliki beberapa program paket perjalanan yang dapat dipilih sesuai dengan keinginan konsumennya, serta paket perjalanan Thaif City Tour yang dimiliki oleh ALBIN yang menjadi pembeda dan daya tarik tersendiri bagi konsumennya. Process (Proses) Keunggulan dari bauran Procces (Proses) nya adalah dalam proses pendaftaran, pembuatan dokumen dokumen, keberangkatan dan kepulangan jamaah dilakukan oleh ALBIN secara terstruktur dan selalu di dampingi tanpa terkecuali sehingga para konsumen merasa dipermudah dengan adanya pendamping tersebut dan konsumen merasa puas dan nyaman dengan pelayanan yang diberikan
BAB V PENUTUP KESIMPULAN PT. Alkisai Bina Insani Citra Wisata (ALBIN) telah melakukan strategi variabel pemasaran 7P kedalam Strategi Pemasarannya Dari 7 variabel yang digunakan ternyata terdapat 2 keunggulan dari variabel tersebut yaitu variabel Produk dan variabel Prosesnya SARAN Meningkatkan komunikasi internal antar bagian Pada variabel promosi sebaiknya ditambahkan lagi sistem atau cara pemasarannya agar pemasaran dapat mencakup lebih banyak konsuemen seperti pembuatan website resmi ALBIN ataupun media sosial lainnya untuk lebih memudahkan konsumen mengetahui tentang produk layanan apa saja yang ditawarkan oleh ALBIN