SKRIPSI OLEH DEBORA SRIULINA BARUS

dokumen-dokumen yang mirip
SKRIPSI PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.CHAROEN POKPHAND JAYA FARM I MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH KOORDINASI KERJA, KOMUNIKASI DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH KOTA BINJAI.

PENGARUH PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ( CSR ) INTERNAL DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT

SKRIPSI PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH SAKTI PARLINDUNGAN

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAPKINERJA KARYAWAN PT. INDOJAYA AGRINUSA, TBK TJ. MORAWA SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN, KOMPETENSI, DAN SEMANGAT KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PP LONDON SUMATERA MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH ALPRIANI GINTING

SKRIPSI PENGARUH IKLIM KELOMPOK KERJA DENGAN TINGKAT PENJUALAN PADA DIVISI PEMASARAN PT.ISS INDONESIA CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH NOVELIN SONI BUTAR - BUTAR

SKRIPSI PENGARUH INSENTIF MATERIAL DAN INSENTIF IMMATERIAL TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT. DOW AGROSCIENCES INDONESIA CABANG MEDAN OLEH

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS, FASILITAS KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PERTANIAN PROVINSI SUMATERA UTARA

SKRIPSI PENGARUH ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DIVISI PRIMARY CARE PT. KALBE FARMA TBK CABANG MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH ANDAR SIHALOHO

SKRIPSI OLEH SARTIKA

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KEPRIBADIAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DIVISI SDM DAN DIVISI UMUM PADA PDAM TIRTANADI MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ASURANSI RAMAYANA CABANG MEDAN OLEH HAFSAH NUR

SKRIPSI PENGARUH KOMUNIKASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN OLEH : INDA PRASETYA

SKRIPSI PENGARUH PELATIHAN SUMBER DAYA MANUSIA, KEPRIBADIAN DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV MEDAN

SKRIPSI OLEH. Lora Yana Br Hutagalung

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH DAYA TANGGAP DAN EMPATI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. SRIWIJAYA AIR DISTRIK MEDAN OLEH JENNY ASTRI BR TARIGAN

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PLN

SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PT. BANK SYARIAH MANDIRI CABANG UTAMA MEDAN OLEH

SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. REPEX PERDANA INTERNATIONAL (LICENSEE OF FEDERAL EXPRESS) DI MEDAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI KERJA, JENJANG KARIR, DAN PENGAWASAN TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA CABANG PUTRI HIJAU MEDAN

SKRIPSI PENGARUH STRES KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT. DAIHATSU OLEH : ASTRI MUSTIKA PURBA

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI MEDIS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. R. M. DJOELHAM KOTA BINJAI

SKRIPSI OLEH. Roy Marthin Tarigan

SKRIPSI KEWAJIBAN PERUSAHAAN TERHADAP KARYAWAN DAN PELANGGAN (STUDI ETIKA PT. LION AIR MEDAN) OLEH SEPTIYANA AGNES MARGARETHA

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG GADGET APPLE PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI USU MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KONFLIK DAN KEJENUHAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI MOTIVASI TERHADAP KARYAWAN PT. TOLAN TIGA INDONESIA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. NARASINDO MITRA PERDANA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT SOCFIN INDONESIA AEK PAMIENKE OLEH NURPAISYAH

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADAPT. BANK SUMUT CABANG KAMPUNG LALANG OLEH VIVI AZRIANI

PENGARUH KECERDASAN INTELEKTUAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL DALAM MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. BRI CABANG BINJAI OLEH :

SKRIPSI OLEH VINA APULINA BR SEMBIRING. Universitas Sumatera Utara

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA BADAN PERENCANAAN PEMBANGUNAN DAERAH KABUPATEN SAMOSIR

SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG BELMERA OLEH

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN PENGAWASAN INTERN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA KAIZEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU OLEH :

PENGARUH SLOGAN GOOD FOOD, GOOD LIFE

SKRIPSI OLEH OCTARI ARINI LUBIS

SKRIPSI WAN PADAA PT OLEH

SKRIPSI ANALISIS PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KERJA PADA NIAGARA HOTEL PARAPAT

SKRIPSI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG MEDAN OLEH

PENGARUH MOTIVASI DAN PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN BAGIAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA KANTOR DIREKSI PT

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. GRAND KEUDE KUPIE MEDAN OLEH : M ARIEF AKBAR HRP

SKRIPSI OLEH RIYATH ISKANDAR

PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI DINAS PERHUBUNGAN PROPINSI SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT BANK SUMUT (PERSERO) CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA OLEH

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA DINAS PENATAAN RUANG DAN PERMUKIMAN PROVINSI SUMATERA UTARA

SKRIPSI PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK HERBALIFE PADA PT.HERBALIFE CABANG PRINGGAN MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PTPN IV MEDAN UNIT KEBUN ADOLINA OLEH YUDI FEBRIANSYAH

SKRIPSI PENGARUH REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA REGIONAL I, MEDAN OLEH RUBEN SEPTIAN SIAHAAN

SKRIPSI OLEH. Dewi Sartika Zalukhu

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN AJB BUMIPUTERA 1912 CABANG LUBUK PAKAM OLEH

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI LANGSUNG DAN BUDAYA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. BANK CIMB NIAGA, TBK CABANG ICON SUMATERA UTARA OLEH

SKRIPSI PENGARUH DISIPLIN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT. KERETA API INDONESIA CABANG MEDAN

SKRIPSI PENGARUH SISTEM REKRUTMEN DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PT. POS INDONESIA INDONESIA (PERSERO) KANTOR POS MEDAN

SKRIPSI PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR OLEH MEIRINA LUBIS

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL DAN NON FINANSIAL TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA (PTPN) II TANJUNG MORAWA-MEDAN

SKRIPSI PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN DAN SPESIALISASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA PADA PT. LANGKAT NUSANTARA KEPONG (LNK) Oleh :

PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

SKRIPSI PENGARUH PROGRAM KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. WASKITA KARYA MEDAN OLEH RIFWAN SYAPUTRA

SKRIPSI OLEH DEBBY ZELVIA

SKRIPSI OLEH ASA GITA NURANI BR TARIGAN

SKRIPSI PENGARUH DESKRIPSI PEKERJAAN DAN KOORDINASI TERHADAP EFEKTIVITAS KARYAWAN PT

SKRIPSI OLEH : RIKA CITRA UTAMI

SKRIPSI PENGARUH PROMOSI DAN POTONGAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK MEREK THE BODY SHOP OUTLET SUN PLAZA MEDAN OLEH

SKRIPSI HUBUNGAN SIKAP DENGAN PERILAKU KARYAWAN DALAM KELOMPOK PADA KANTOR PERWAKILAN BKKBN PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH:

SKRIPSI OLEH. Tiarma Sirait

SKRIPSI PENGARUH IMPLEMENTASI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA DEPOT AIR MINUM ISI ULANG DI KECAMATAN SECANGGANG

SKRIPSI PENGARUH LOKASI, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DOORSMEER PERDANA EXSPRESS SERVICE MEDAN OLEH RUDI HARTANTO

PENGARUH PERIKLANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PASTA GIGI PEPSODENT DI KECAMATAN PADANGSIDIMPUAN BATUNADUA KOTA PADANGSIDIMPUAN

SKRIPSI OLEH PRATIKA MASYRAH AHMAD

SKRIPSI HUBUNGAN ANTARA SIKAP DENGAN PERILAKU KARYAWAN DALAM KELOMPOK PADA PT. BANK MANDIRI CABANG AHMAD YANI. Oleh LEDY NOVALINA SAGALA

ANALISIS PEMAHAMAN KEWIRAUSAHAAN TERHADAP MOTIVASI MAHASISWA UNTUK MENJADI YOUNG ENTREPRENEUR

SKRIPSI PENGARUH KEPRIBADIAN SANGUINIS DAN KEPRIBADIAN KOLERIS TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. POS INDONESIA DI MEDAN OLEH.

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA

SKRIPSI PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN TERHADAP KIENERJA KARYAWAN PT.KARYA PANEN RAYA OLEH. Ririen MANAJEMEN

SKRIPSI PENGARUH HARGA, PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMENMI INSTAN MEREK INDOMIE PADA MASYARAKAT KOMPLEK TAMORA INDAH TANJUNG MORAWA

SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV KANTOR PUSAT MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH AHMAD MUNAWIR

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR HARGA, RASA, DAN KEMASAN SUSU BEAR BRAND TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MAHASISWA FAKULTAS HUKUM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

SKRIPSI PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KONFLIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA PT. TELKOM INDONESIA DIVISI ENTERPRISE SERVICE MEDAN OLEH

SKRIPSI PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA P.T ALTRAK 1978 CABANG MEDAN

SKRIPSI PENGARUH KERJASAMA TIM TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT BANK PERKREDITAN RAKYAT SOLIDER PANCUR BATU OLEH

SKRIPSI PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA DOSEN PADA STMIK KRISTEN IMMANUEL INDONESIA OLEH

SKRIPSI PENGARUH JAM KERJA DAN IMBALAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE CABANG LUBUK PAKAM OLEH

SKRIPSI PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL YANG MEMPENGARUHI PEMBELANJA DALAM MEMILIH DISTRO CHORUS CLOTHING MEDAN OLEH :

SKRIPSI PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PERAWAT HONOR RUMAH SAKIT TENTARA PEMATANGSIANTAR OLEH:

SKRIPSI PENGARUH STORE ATMOSPHERE, STORE IMAGE

SKRIPSI PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. HONDA IDK I MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH RATNA KUSUMANINGRUM

SKRIPSI PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KEBERHASILAN USAHA PADA INDUSTRI KREATIF ROTAN DI JALAN GATOT SUBROTO MEDAN OLEH

SKRIPSI OLEH DENI P B SEBAYANG

SKRIPSI OLEH TEJA KIRANA MAHATMA

PENGARUH FAKTOR LINGKUNGAN FISIK DAN LINGKUNGAN NON FISIK TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PADA CV RAYSA PROPERTI MEDAN

Transkripsi:

SKRIPSI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, IKLIM ORGANISASI, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU ETIS KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MALEM KABANJAHE KABUPATEN KARO OLEH DEBORA SRIULINA BARUS 130521111 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

SURAT PERNYATAAN Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan YME, saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Kecerdasan Emosional, Iklim Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Perilaku Etis Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo adalah benar hasil karya saya yang disusun sebagai tugas akhir akademik guna menyelesaikan studi Strata 1 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Data, bagian atau informasi yang saya peroleh dari sekolah bersangkutan atau saya kutip dan hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/dituliskan sumbernya pada daftar pustaka secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, maka saya menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Agustus 2015 Debora Sriulina Barus NIM 130521111

ABSTRAK PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PERILAKU ETIS KARYAWAN PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA MALEM KABANJAHE KABUPATEN KARO Rumusan masalah penelitian ini adalah apakah kecerdasan emosional, iklim organisasi, dan kepuasan kerja secara individu dan bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku etis karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisa pengaruh kecerdasan emosional, iklim organisasi, dan kepuasan kerja secara individu dan bersama-sama terhadap perilaku etis karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Hipotesis dalam penelitian ini adalah kecerdasan emosional, iklim organisasi, dan kepuasan kerja secara individu dan bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku etis karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo.. Metode analisa yang digunakan adalah deskriptrif kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kecerdasan emosional berpengaruh dominan dari pada iklim organisasi dan kepuasan kerja serta berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap perilaku etis karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan kecerdasan emosional, komitmen organisasional dan kepuasan kerja secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku etis karyawan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Kata Kunci : kecerdasan emosional, iklim organisasi, kepuasan kerja, dan perilaku etis karyawan. i

ABSTRACT THE EFFECT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE, ORGANIZATION CLIMATE AND JOB SATISFACTION ON ETHICAL BEHAVIOR OF EMPLOYEES IN LOCAL WATER COMPANY (PDAM) TIRTAMALEM KABANJAHE KABUPATEN KARO Formulation of the problem this research is whether emotional intelligence, organization climate and job satisfaction individually and together possitive and significant effect on ethical behavior of employees in Local Water Company (PDAM ) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. The purpose of this study is to examine and analyze the effect of emotional intelligence, organization climate and job satisfaction individually and together the ethical behavior of employees in Local Water Company (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. The hypothesis of this study is emotional intelligence, organization climate and job satisfaction individually and together possitive and significant effect on ethical behavior of employees in Local Water Company (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Data collected through questionnaires distributed to employees of the PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. The analytical methods used are quantitative deskriptrif with multiple linear regression analysis. Based on the results showed that in partial influence emotional intelligence is more dominant than the organization climate and job satisfaction is positive and significant related to ethical behavior of employees in Local Water Company (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. The results showed that simultaneous emotional intelligence, organization climate and job satisfaction together possitive and significant effect on ethical behavior of employees in Local Water Company (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Keywords: Emotional Intelligence, Organization Climate, Job Satisfaction, and Ethical Behavior ii

KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, Allah yang Maha Kuasa atas kasih yang diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Kecerdasan Emosional, Iklim Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Perilaku Etis Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo. Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Medan tahun 2014/2015. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua tercinta, Ayahanda Alm. Darti Barus dan Ibunda Rusta Br Sembiring, S.Pd untuk segala doa, kasih sayang, dan dukungannya yang selalu ada buat penulis. Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.E selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dra. Marhayanie M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. iii

5. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pemikiran dalam membantu penulis untuk menyelesaikan kesempurnaan skripsi ini. 6. Ibu Magdalena L.L. Sibarani, SE, MSi selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah menyediakan waktu, tenaga dan pemikiran dalam penyempurnaan skripsi ini. 7. Ibu Dra. Friska Sipayung, MSi selaku Dosen Penguji yang telah memberikan kritik dan saran dalam pengerjaan skripsi ini. 8. Ibu Enda Putri Br Brahmana selaku Pejabat Sementara Direktur Utama Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo, Bapak Jonara Tarigan, SE selaku kepala Bagian Umum dan SDM, serta seluruh karyawan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo yang telah banyak membantu penulis dalam pengumpulan data untuk penyusunan skripsi. 9. Seluruh Dosen dan Pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah banyak mendidik, membimbing, dan mengajarkan penulis selama kuliah. 10. Teruntuk kakak Deta Sepriani Br Barus, SKM dan Dedek Marinta Br Barus, SH terimakasih untuk doa dan dukungannya. 11. Kepada sahabat-sahabat penulis (Winda Antasari, Juni Vinsinsia, Gheby Danilla Nasution, Fachriyanti Alizmar, Elfina Sari, Desfikha iv

Zahara, Syahfitri Maha, Corry M Silaban, Dwi Rahayu, Erfina Sari, Novi Winda Sari, dan Tria Rica Hutagalung), dan teman-teman Manajemen Ekstensi Angkatan 2013 terimakasih atas kebersamaan dan kerjasamanya selama ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dikarenakan keterbatasan waktu, fasilitas dan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, penulis sangat menghargai kritik dan saran yang membangun untuk menyempurnakan skripsi ini. Dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat. Medan, Agustus 2015 Debora Sriulina Barus NIM 130521111 v

DAFTAR ISI Halaman Abstrak... i Abstract... ii Kata Pengantar... iii Daftar Isi... vi Daftar Tabel... ix Daftar Gambar... x Daftar Lampiran... xi BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Manfaat Penelitian....9 BAB II TINJAUAN TEORITIS... 11 2.1 Landasan Teori... 11 2.1.1 Kecerdasan Emosional... 11 2.1.1.1 Pengertian Kecerdasan Emosional... 11 2.1.1.2 Dimensi Kecerdasan Emosional... 12 2.1.1.3 Manfaat dan Pentingnya Kecerdasan Emosional... 13 2.1.2. Iklim Organisasi... 15 2.1.2.1 Pengertian Iklim Organisasi... 15 2.1.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Iklim Organisasi... 16 2.1.2.3 Dimensi Iklim Organisasi... 18 2.1.3 Kepuasan Kerja... 23 2.1.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja... 23 2.1.3.2 Teori Kepuasan Kerja... 25 2.1.3.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja... 27 2.1.3.4 Dimensi Kepuasan Kerja... 30 2.1.4 Perilaku Etis... 31 2.1.4.1 Pengertian Etika dan Perilaku Etis... 31 2.1.4.2 Prinsip - Prinsip Etis... 33 2.1.4.3 Dimensi Perilaku Etis.... 34 2.1.4.4 Karakteristik Kepribadian yang Mempengaruhi Perilaku... 36 2.2 Penelitian Terdahulu... 38 2.3 Kerangka Konseptual... 39 2.4 Hipotesis... 41 vi

BAB III METODE PENELITIAN... 44 3.1 Jenis Penelitian... 44 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 44 3.3 Batasan Operasional... 44 3.4 Defenisi Operasional... 45 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 51 3.6 Populasi dan Sampel... 51 3.7 Jenis Data... 51 3.8 Metode Pengumpulan Data... 52 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 52 3.9.1 Uji Validitas... 52 3.9.2 Uji Reliabilitas... 54 3.10 Teknik Analisis Data... 55 3.10.1 Metode Analisis Deskriptif... 55 3.10.2 Analisis Regresi Linear Berganda... 55 3.11 Uji Asumsi Klasik... 56 3.11.1 Uji Normalitas... 57 3.11.2 Uji Heterokedastisitas... 57 3.11.3 Uji Multikolinieritas... 58 3.12 Pengujian Hipotesis... 58 3.12.1. Uji Signifikan Simultan (Uji F)... 58 3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji - t)... 59 3.12.3 Analisis Determinasi (R 2 )... 59 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 60 4.1 Gambaran Umum PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo... 60 4.1.1. Sejarah Singkat PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo... 60 4.1.2 Visi, Misi, Makna Logo, dan Tujuan PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo... 63 4.1.3 Struktur Organisasi PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo... 67 4.1.4 Tugas Pokok PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo... 71 4.2 Hasil Penelitian... 74 4.2.1 Metode Analisis Deskriptif... 74 4.2.1.1 Karakteristik Responden... 75 4.2.2 Metode Analisis Statistik... 78 4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kecerdasan Emosional (X 1 )... 78 4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Iklim Organisasi (X 2 )... 84 4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja (X 3 )... 90 vii

4.2.2.4 Distribusi Jawaba Responden Terhadap Variabel Perilaku Etis Karyawan (Y)... 94 4.2.3. Analisis Regresi Linier Berganda... 100 4.2.4. Uji Asumsi Klasik... 102 4.2.4.1 Uji Normalitas... 102 4.2.4.2 Uji Heterokedastisitas... 105 4.2.4.3 Uji Multikolinieritas... 107 4.2.5. Pengujian Hipotesis... 108 4.2.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F)... 108 4.2.5.2 Uji Signifikan Parsial (Uji-t)... 111 4.2.5.3 Uji Analisis Determinasi (R 2 )... 113 4.3 Pembahasan... 115 4.3.1 Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Perilaku Etis Karyawan... 115 4.3.2 Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Perilaku Etis Karyawan... 119 4.3.3 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Perilaku Etis Karyawan... 122 4.3.4 Pengaruh Kecerdasan Emosional, Iklim Organisasi, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Perilaku Etis Karyawan... 126 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 129 5.1 Kesimpulan... 129 5.2 Saran... 130 DAFTAR PUSTAKA... 133 LAMPIRAN... 136 viii

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Rekapitulasi Absensi Karyawan... 3 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 39 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel... 47 Tabel 3.2 Instrumen Skala Semantic Diferential... 51 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas... 53 Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas... 55 Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Dan Umur... 75 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Dan Status Pernikahan... 76 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 77 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 78 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kecerdasan Emosional (X 1)... 79 Tabel 4.6 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Emosional... 83 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Iklim Iklim Organisasi (X 2 )... 84 Tabel 4.8 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Iklim Organisasi... 89 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Keja (X 3 )... 90 Tabel 4.10 Interpretasi Nilai Rata-Rata Jawaban Responden Terhadap Kepuasan Kerja... 93 Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Perilaku Etis (Y)... 94 Tabel 4.12 Interpretasi Jawaban Responden Terhadap Perilaku Etis Karyawan... 99 Tabel 4.13 Uji Kolmogorov-Smirnov... 104 Tabel 4.14 Hasil Uji Glejser... 107 Tabel 4.15 Uji Multikolinieritas... 108 Tabel 4.16 Hasil Uji F (Uji Signifikan Simultan)... 109 Tabel 4.17 Hasil Uji t (Uji Parsial)... 112 Tabel 4.18 Uji Analisis Determinasi (R 2 )... 113 Tabel 4.19 Hubungan Antar Variabel... 114 ix

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Iklim Organisasi... 17 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual... 43 Gambar 4.1 Logo PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo... 64 Gambar 4.2 Struktur Organisasi PDAM Tirta Malem Kabanjahe Kabupaten Karo.. 67 Gambar 4.3 Hasil Uji Regression Standartized Residual... 103 Gambar 4.4 Hasil Uji Normal P-P Plot Of Regression Standartized Residual... 103 Gambar 4.5 Scatterplot Uji Heterokedastisitas... 106 x

DAFTAR LAMPIRAN Halaman Lampiran 1 Kuesioner Penelitian... 136 Lampiran 2 Tabulasi Jawaban Responden (Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas)... 142 Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas... 144 Lampiran 4 Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden Variabel... 146 Lampiran 5 Analisis Deskriptif... 155 Lampiran 6 Uji Asumsi Klasik... 166 Lampiran 7 Uji Hipotesis... 169 xi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan