1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kendaraan merupakan suatu kebutuhan yang sudah tidak terlepas dari kegiatan sehari-hari setiap individu. Berbagai kendaraan digunakan untuk membantu setiap individu melakukan kegiatannya, baik kendaraan pribadi roda empat, roda dua, kendaraan umum, dan lainnya. Seiring berkembangnya perekonomian di Indonesia, kebutuhan akan kendaraan roda empat semakin meningkat. Kendaraan roda empat yang dikenal dengan sebutan mobil sudah merupakan kebutuhan sehari-hari yang mampu mempermudah hidup manusia menjadi lebih praktis dan dinamis. Beragam mobil yang ditawarkan oleh produsen. Hal ini mempengaruhi pola hidup masyarakat khususnya di Indonesia. Dengan banyaknya keluaran mobil terbaru dengan sistem pemasaran yang gencar, membuat sebagian konsumen tergiur untuk membeli mobil yang ditawarkan, bahkan mereka rela menjual mobil lamanya untuk membeli mobil baru. Namun pembelian mobil tidak hanya terbatas pada unit-unit baru yang ditawarkan, tidak sedikit dari masyarakat di Indonesia yang tertarik untuk membeli mobil bekas. 1
2 Penjualan mobil bekas di Indonesia tidak kalah bersaing dengan penjualan mobil baru mengingat harga penjualan mobil baru tergolong tinggi. Hal ini yang mendorong para pelaku bisnis untuk berkecimpung di dunia bisnis penjualan mobil bekas. Beberapa perusahaan yang terdapat sebagai perusahaan yang turut serta di dalam industri jual beli mobil bekas. Perusahaan yang menjalankan bisnis penjualan mobil bekas salah satunya adalah PT. XYZ. Perusahaan yang mulai beroperasi sejak tahun 2003 ini memiliki empat unit bisnis yaitu XYZ Rent, XYZ Logistic, Driver Services dan XYZ Mobil. Keempat unit bisnis ini saling berkaitan dimana XYZ Rent merupakan bisnis utama yang menyediakan jasa transportasi baik kepada perusahaan maupun perorangan. XYZ Rent dengan bisnis utamanya sebagai penyewa mobil juga memiliki peluang bisnis berkaitan yang terbuka, yaitu bisnis jual beli mobil hasil penyewaan. Berangkat dari sini, kemudian terdapat pengembangan bisnis yang dilakukan oleh PT. XYZ, yaitu mendirikan XYZ Mobil. XYZ Mobil didirikan pada bulan Febuari 2011. Visi yang ingin dicapai adalah menjadi pemain nasional terbesar yang terpercaya dalam industri Used Car. Misi yang diusung oleh XYZ Mobil adalah menyediakan Used Car dengan kualitas terbaik dan terjamin dengan harga yang terjangkau demi kepuasan pelanggan. Layanan yang disediakan oleh XYZ Mobil yaitu menjual mobil used car berkualitas prima dengan harga terjangkau baik
3 secara tunai maupun kredit, kemudian membeli mobil used car dari perseorangan maupun bekas kendaraan operasional perusahaan, serta melayani tukar tambah kendaraan. 1.2. Perumusan Masalah XYZ Mobil sebagai salah satu bisnis unit dari PT. XYZ, diharapkan dapat terus berkembang dan membantu meningkatkan pendapatan perusahaan. Hal ini berkaitan dengan pengembangan bisnisnya, XYZ Mobil terus aktif untuk dapat terus meningkatkan penjualannya, baik dari unit internal (unit disposal dari XYZ Rent) maupun eksternal (unit dari perseorangan atau unit bekas kendaraan operasional perusahaan). Visi XYZ Mobil sebagai pemain nasional terbesar, tentunya dapat dicapai dengan kemampuan XYZ Mobil untuk meningkatkan market share mereka melalui peningkatan penjualan terus menerus. Penjualan yang dilakukan berupa retail maupun wholesale (lelang) dan ditujukan untuk end user maupun pedagang. Penetapan target dilakukan oleh Manajemen perusahaan sebagai bukti keseriusan XYZ Mobil untuk mengembangkan bisnisnya. Target tersebut tentunya akan dibandingkan dengan aktual yang terjadi. Berbagai strategi maupun langkah-langkah dilakukan agar target tersebut dapat tercapai. Hal inilah yang akan dirumuskan pada penelitian ini
4 dengan tema penerapan strategi dalam peningkatan penjualan mobil bekas secara retail di XYZ Mobil. 1.3. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Mengetahui penyebab kurangnya penjualan retail (unit) XYZ Mobil. 2. Menentukan strategi pertumbuhan yang tepat untuk mempertahankan dan meningkatkan penjualan retail di XYZ Mobil. 1.4. Manfaat Penelitian Adapun manfaat dilakukannya penelitian ini adalah : 1. Bagi Tim Penyusun (Penulis) Untuk menambah daya analisa terhadap suatu masalah dan menambah pengetahuan di dalam membuat suatu keputusan, memberikan rekomendasi untuk memecahkan suatu masalah. 2. Bagi Perusahaan Memberikan pertimbangan dalam menetapkan strategi untuk mengembangkan bisnis, memberikan rekomendasi yang bisa dijadikan
5 sebagai jawaban untuk meningkatkan penjualan mobil bekas secara retail serta untuk pengembangan bisnisnya. 3. Bagi Pihak Lain Sebagai referensi serta sebagai pengetahuan terkait bisnis jual beli mobil bekas, analisa bisnis, dan penelitian selanjutnya mengenai bisnis jual beli mobil bekas.