SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN TEKNIS DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA INSTRUKTUR PADA BALAI GRAFIKA MEDAN TESIS Oleh : ANDRI PRAMONO 087019056 / IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN TEKNIS DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA INSTRUKTUR PADA BALAI GRAFIKA MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh : ANDRI PRAMONO 087019056 / IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH KEMAMPUAN TEKNIS DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA INSTRUKTUR PADA BALAI GRAFIKA MEDAN Nama Mahasiswa : Andri Pramono Nomor Pokok : 087019056 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui Komisi Pembimbing (Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc) Ketua (Dra. Nisrul Irawati, MBA) Anggota Ketua Program Studi Direktur (Prof. Dr. Paham Ginting, MS) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE)

Telah diuji pada : Tanggal : 7 Februari 2012 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc Anggota : 1. Dra. Nisrul Irawati, MBA 2. Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM 3. Dr. Yenny Absah, M.Si 4. Drs. Syahyunan, M.Si

LEMBAR PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa tesis saya yang berjudul: Analisis Pengaruh Kemampuan Teknis dan Motivasi Terhadap Kinerja Instruktur Pada Balai Grafika Medan, adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar. Medan, 7 Februari 2012 Yang membuat pernyataan Andri Pramono

ABSTRAK Kinerja instruktur dalam proses pembelajaran sangat menentukan kualitas pembelajaran dan dapat berpengaruh terhadap kualitas alumni diklat. Kinerja instruktur mengalami penurunan ditinjau dari segi menurunnya calon peserta diklat yang mendaftar di Balai Grafika Medan. Hal ini disebabkan oleh kemampuan teknis tentang materi pengajaran dan keahlian yang dimiliki para instruktur hanya diperoleh pada saat mengikuti diklat instruktur. Motivasi mengajar dalam proses pembelajaran berkurang karena kurangnya perhatian pimpinan atau lembaga terhadap instruktur Instruktur. Kinerja adalah keberhasilan seseorang instruktur didalam menyelesaikan pekerjaan. Kinerja instruktur dinilai dari bagaimana melaksanaan perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi dalam proses belajar mengajar. Rumusan masalah penelitian ini adalah bagai mana pengaruh kemampuan teknis dan motivasi terhadap kinerja instruktur pada Balai Grafika Medan? Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kemampuan teknis dan motivasi terhadap kinerja instruktur pada Balai Grafika Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan pendekatan survey, jenis penelitian adalah deskriptif kuantitatif, dan sifat penelitiannya adalah penjelasan. Metode pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, daftar pertanyaan, dan studi dokumentasi. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan sampel penelitian yang diambil adalah sebanyak 40 orang instruktur di Balai Grafika Medan. Kesimpulan dalam penelitian ini secara serempak kemampuan teknis dan motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja instruktur. Secara parsial motivasi berpengaruh lebih dominan dari pada kemampuan teknis terhadap kinerja Instruktur pada Balai Grafika Medan. Kata kunci: Kemampuan Teknis, Motivasi dan Kinerja i

ABSTRACT The performance of instructor in learning process really determines the quality of learning and can influence the quality of the alumni of education and training center. From the less number of future participants registering at Balai Grafika Medan, it is seen that the performance of its instructor is decreasing. This occurs because the skill and technical ability related to teaching material of the instructors were received only when they attended the instructor education and training classes. Teaching motivation in the learning process decreased because the management or head of institution paid less attention to the instructors. Performance is the success of an instructor in accomplishing his/her job. The performance of instructor is valued based on how he/she plans, implements, and evaluates the teaching-learning process. The problem to be solved in this study was how the instructors technical ability and motivation influenced their performance at Balai Grafika Medan. The purpose of this descriptive quantitative survey study was to find out and analyze the influence of technical ability and motivation on the instructors performance at Balai Grafika Medan. The samples for this study were 40 instructors teaching at Balai Grafika Medan. The data for this study were obtained through documentation study and questionnaire-based interview. The data obtained were analyzed through multiple linear regression tests. The result of this study showed that, simultaneously, technical ability and motivation had significant influence on the performance of instructors. Partially, motivation had a more dominant influence than technical ability on the performance of the instructors teaching at Balai Grafika Medan. Keywords: Technical Ability, Motivation, Performance ii

KATA PENGANTAR Peneliti mengucapkan puji dan syukur kepada Alloh SWT, yang selalu memberikan kekuatan, kesehatan dan karunianya kepada peneliti sehingga dapat menyelesaikan penulisan tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Judul penelitian yang dilakukan peneliti adalah: Analisis Pengaruh Kemampuan Teknis dan Motivasi Terhadap Kinerja Instruktur Pada Balai Grafika Medan. Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, peneliti banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc. (CTM), Sp.A(K), selaku Rektor. 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA, selaku Sekretaris Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 5. Ibu Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc, selaku Ketua Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. iii

6. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA, selaku Anggota Komisi Pembimbing yang telah membimbing dan mengarahkan peneliti dalam menyelesaikan penulisan tesis ini. 7. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, selaku Ketua Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan. 8. Ibu Dr. Yenny Absah, M.Si dan Bapak Drs. Syahyunan, M.Si selaku anggota Komisi Pembanding atas saran dan kritik yang diberikan. 9. Bapak dan Ibu Dosen di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, atas ilmu yang telah diberikan. 10. Bapak dan Ibu Pegawai Administrasi di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, atas pelayanan yang telah diberikan. 11. Bapak Drs. Umarso, M.Si, selaku Kepala Balai Grafika Medan beserta para instruktur dan pegawai yang telah member kesempatan izin belajar dan melaksanakan penelitian. 12. Kedua orang tua peneliti, yaitu Ayahanda Bambang Kisworo dan Ibunda Siti Absah yang tercinta, serta adik adikku yang yang selalu mendukung dalam doa. 13. Kedua mertua peneliti, yaitu (alm.) Ayahanda Ahmad Zrohdi dan Ibunda Cut Murbawaty, SH serta kakakku Tira Tirtona, SH, M.Hum yang senantiasa sabar dalam memberikan dukungan dan doa. 14. Istriku tersayang Desilia Mahara, SE. SH. yang telah sabar dalam memberikan dukungan dan doa. iv

15. Anak-anakku yang tercinta, Faiz Rafif Arkana dan Faigan Rafif Ghaisan yang selalu mendukung dalam doa. 16. Seluruh teman-temanku mahasiswa Angkatan XVI di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana atas bantuan dan kerjasamanya selama peneliti menempuh studi dan penulisan tesis ini. Peneliti menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan peneliti semoga tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Semoga Alloh SWT senantiasa memberikan rahmat dan hidayahnya kepada kita semua. Amin. Medan, 7 Februari 2012 Peneliti Andri Pramono v

RIWAYAT HIDUP Andri Pramono, lahir di Kendal (Jawa Tengah) tanggal 20 Januari 1980, putra pertama dari empat bersaudara, dari pasangan Ayahanda Bambang Kisworo dan Ibunda Siti Absah. Menikah dengan Desilia Mahara, SE. SH. pada tahun 2007. Pendidikan dimulai dari Taman Kanak-Kanak Dharma Wanita Salamsari (Kendal), lulus tahun 1987, Sekolah Dasar di SD Negeri Salamsari (Kendal), lulus tahun 1993. Melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 1 Limbangan (Kendal), lulus tahun 1996. Selanjutnya meneruskan pendidikan ke Sekolah Menengah Umum di SMU Negeri 1 Boja (Kendal), lulus tahun 1999. Kemudian menyelesaikan jenjang Strata 1 Fakultas Ilmu Komputer Program Studi Sistem Informasi di Universitas Dian Nuswantoro Semarang, lulus tahun 2003. Pada tahun 2008 melanjutkan pendidikan Strata 2 Program Studi Magister Ilmu Manajemen di Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, Medan. Pekerjaan saat ini sebagai staf di seksi Peningkatan Kualitas Tenaga Kegrafikaan dan Penerbitan (PKTKP) di Balai Grafika Medan. Medan, 7 Februari 2012 Andri Pramono vi

DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii RIWAYAT HIDUP... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 10 1.3. Tujuan Penelitian... 10 1.4. Manfaat Penelitian... 10 BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 11 2.1. Penelitian Terdahulu... 11 2.2. Landasan Teori... 12 2.2.1. Teori Tentang Kemampuan... 12 2.2.2. Teori Tentang Motivasi... 20 2.2.3. Teori Tentang Kinerja... 29 2.3. Kerangka Konseptual... 34 2.4. Hipotesis Penelitian... 36 BAB III METODE PENELITIAN... 37 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian... 37 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 37 3.3. Populasi dan Sampel... 38 3.4. Teknik Pengumpulan Data... 38 3.5. Jenis dan Sumber Data... 39 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel... 39 3.6.1. Identifikasi Variabel Untuk Hipotesis... 39 3.6.2. Definisi Operasional Variabel... 39 3.7. Uji Validitas dan Reliabilitas... 42 3.7.1. Uji Validitas... 43 3.7.1.1. Uji Validitas Instrumen Variabel Kemampuan Teknis... 43 3.7.1.2. Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi... 45 3.7.1.3. Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja... 46 3.7.2. Uji Reliabilitas... 47 3.8. Metode Analisis Data... 48 3.9. Uji Asumsi Klasik... 50 3.9.1. Uji Normalitas... 50 vii

3.9.2. Uji Multikolinearitas... 51 3.9.3. Uji Heteroskedasitas... 51 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 52 4.1. Hasil Penelitian... 52 4.1.1. Gambaran Umum Balai Grafika Medan... 52 4.1.1.1. Visi dan Misi... 53 4.1.1.2. Kedudukan, Tugas dan Fungsi... 54 4.1.1.3. Susunan dan Struktur Organisasi... 55 4.1.1.4. Wilayah Kerja... 57 4.1.1.5. Jurusan Diklat... 57 4.1.2. Karakteristik Responden... 58 4.1.2.1. Karakter Responden Berdasarkan JenisKel... 58 4.1.2.2. Karakter Responden Berdasarkan Usia... 58 4.1.2.3. Karakter Responden Berdasarkan Instruktur. 59 4.1.2.4. Karakter Responden Berdasarkan Status Instruktur... 60 4.1.2.5. Karakter Responden Berdasarkan Masa Krj... 61 4.1.3. Jawaban Responden Atas Variabel Penelitian... 62 4.1.3.1. Jawaban Responden Atas Variabel Kemampuan Teknis... 62 4.1.3.2. Jawaban Responden Atas Variabel Motivasi... 70 4.1.3.3. Jawaban Responden Atas Variabel Kinerja Instruktur... 82 4.1.4. Pengujian Hipotesis... 87 4.1.4.1. Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis... 87 4.1.4.1.1. Uji Normalitas... 87 4.1.4.1.2. Uji Multikolinieritas... 88 4.1.4.1.3. Uji Heteroskedastisitas... 89 4.1.4.2. Hasil Regresi Berganda Hipotesis... 90 4.1.4.3. Koefisien Determinasi (R-Square)... 91 4.1.4.4. Uji Serempak Hipotesis (Uji F)... 92 4.1.4.5. Uji Secara Parsial (Uji t)... 93 4.2. Pembahasan... 94 4.2.1. Analisis Regresi Berganda... 94 4.2.2. Koefisien Determinasi (R-Square)... 94 4.2.3. Uji Serempak Hipotesis (Uji F)... 95 4.2.4. Uji Secara Parsial (Uji t)... 95 viii

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 100 5.1. Kesimpulan... 100 5.2. Saran... 100 DAFTAR PUSTAKA... 103 LAMPIRAN... 106 ix

DAFTAR TABEL No. Judul Halaman 1.1 Data Pendaftar Peserta Diklat Tahun 2009 dan 2010... 5 1.2 Data Pendidikan, Jurusan Instruktur Diklat... 7 1.3 Data Penilaian Peserta Terhadap Instruktur tahun 2010... 8 3.1 Operasionalisasi Variabel... 41 3.2 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kemampuan Teknis... 44 3.3 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Motivasi... 45 3.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Variabel Kinerja Instruktur... 46 3.5 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Variabel... 47 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 58 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 59 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Instruktur di Jurusan... 60 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Instruktur... 60 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 61 4.6 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan untuk Berfikir dari Segala Arah... 62 4.7 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan Mengajar untuk Mengelola Ide/Gagasan Untuk Disebarkan ke Segala Arah... 63 4.8 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan yang Dimiliki dalam Menerapkan Fleksibelitas Konsep... 64 4.9 Jawaban Responden atas Memiliki Tingkat Kemampuan Orisinalitas... 64 4.10 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan dalam Memilih Komplesitas daripada Simplisitas dari Suatu Hal yang Berkaitan dengan Kreatifitas... 65 4.11 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan dalam Mendorong Melatih Kecakapan... 66 4.12 Jawaban Responden atas Memiliki Tingkat Kemampuan Kecakapan dalam Banyak Hal... 66 4.13 Jawaban Responden atas Memiliki Tingkat Kemampuan Teknik... 67 4.14 Jawaban Responden atas Memiliki Tingkat Kemampuan Keterampilan Administrasi... 68 4.15 Jawaban Responden atas Memiliki Tingkat Kemampuan Keterampilan Hubungan Manusia... 68 4.16 Jawaban Responden atas Memiliki Tingkat Kemampuan Keterampilan Konseptual... 69 4.17 Jawaban Responden atas Memiliki Tingkat Kemampuan Keterampilan Diagnostik... 70 4.18 Jawaban Responden atas Tingkat Kebutuhan... 71 4.19 Jawaban Responden atas Tingkat Kebutuhan Rasa Aman dalam Bekerja... 71 4.20 Jawaban Responden atas Tingkat Kebutuhan untuk Merasa Memiliki dalam Bekerja... 72 x

4.21 Jawaban Responden atas Tingkat Kebutuhan akan Harga Diri dalam Bekerja... 73 4.22 Jawaban Responden atas Tingkat Kebutuhan untuk Mengaktualisasi Diri dalam Bekerja... 73 4.23 Jawaban Responden atas Kondisi Peralatan Kerja/Praktikum... 74 4.24 Jawaban Responden atas Adanya Perasaan Ikut Terlibat di Kantor Balai Grafika Medan... 75 4.25 Jawaban Responden tentang Penghargaan Penuh atas penyelesaian Pekerjaan... 75 4.26 Jawaban Responden atas Loyalitas Pimpinan terhadap Karyawan... 76 4.27 Jawaban Responden atas Pemahaman yang Simpatik atas Persoalan-persoalan Pribadi... 77 4.28 Jawaban Responden atas Adanya Jaminan Pekerjaan... 78 4.29 Jawaban Responden atas Kelangsungan Pekerjaan di Kantor... 78 4.30 Jawaban Responden atas Jenjang Karir yang Jelas di Pekerjaan Sudah Terpenuhi... 79 4.31 Jawaban Responden atas Kondisi Lingkungan Kerja... 80 4.32 Jawaban Responden atas Kelayakan Besarnya Honor dalam Mengajar. 80 4.33 Jawaban Responden atas Kelayakan Uang Makan dalam Mengajar... 81 4.34 Jawaban Responden atas Proses Kerja dalam Mengajar... 82 4.35 Jawaban Responden atas Tingkat Kepatuhan terhadap Lamanya Pelaksanaan Diklat... 83 4.36 Jawaban Responden atas Pernah Melakukan Kesalahan dalam Mengajar... 83 4.37 Jawaban Responden atas Memberikan Pelayanan dalam Mengajar... 84 4.38 Jawaban Responden atas Menjaga Ketepatan Kerja... 85 4.39 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan dalam Mengajar... 85 4.40 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan dalam Menggunakan Mesin / Peralatan Praktikum... 86 4.41 Jawaban Responden atas Tingkat Kemampuan dalam Memberikan Evaluasi terhadap Setiap Masalah... 87 4.42 Hasil Uji Multikolinieritas Hipotesis... 89 4.43 Koefisien Regresi Berganda Hipotesis... 91 4.44 Nilai Koefisien Determinasi Hipotesis... 92 4.45 Hasil Uji F Hipotesis... 92 xi

DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman 2.1 Prosesi Motivasi... 21 2.2 Kerangka Konseptual... 35 4.1 Struktur Organisasi Balai Grafika Medan... 56 4.2 Hasil Uji Normalitas Hipotesis... 88 4.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 90 xii

DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 106 2 Karakteristik Responden... 115 3 Pengujian Validitas dan Reliabilitas... 117 4 Diskriptif Variabel... 120 5 Pengujian Regresi Hipotesis... 129 xiii