PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GENDER TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI PT. BPR PEDUNGAN SKRIPSI

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN JOB INSECURITY TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN ARMA MUSEUM AND RESORT UBUD SKRIPSI

PERNYATAAN ORISINALITAS. orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PT. SINAR NUSRA PRESS UTAMA SKRIPSI

KATA PENGANTAR. berkat rahmat-nya Penulis dapat meyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh

PENGARUH IKLIM ORGANISASI, KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, DAN SELF EFFICACY

PENGARUH BEBAN KERJA DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA PT. PANCA DEWATA DENPASAR SKRIPSI

I NYOMAN YOGI ANTARA PUTRA NIM

PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN TUKANG JAHIT PADA YARA GARMENT DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KOMPENSASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK OCBC NISP DI DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN BALI RANI HOTEL SKRIPSI

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI SKRIPSI

DI KOTA DENPASAR SKRIPSI. Oleh: KADEK PRATITA YANTHI PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH SIKAP DAN NORMA SUBJEKTIF TERHADAP NIAT BELI ULANG PRODUK FASHION VIA ONLINE DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH PRESTASI KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP PROMOSI JABATAN PADA INNA SINDHU BEACH HOTEL SANUR,DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI LPD DESA ADAT KEDONGANAN SKRIPSI

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN DAN KINERJA KEUANGAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PERAN INOVASI MEMEDIASI ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN (Studi pada Perusahaan Konveksi di Kota Denpasar) SKRIPSI

PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA VILLA MAHAPALA SANUR-DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, DUKUNGAN SOSIAL, DAN IKLIM ETIKA TERHADAP TURNOVER INTENTION

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN TERHADAP NIAT BELI ULANG MOBIL MEREK TOYOTA DI PT AGUNG TOYOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH REVITALISASI PASAR TRADISIONAL DAN SUMBER DAYA PEDAGANG TERHADAP KINERJA PEDAGANG PASAR DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI MANFAAT DAN PERSEPSI RESIKO TERHADAP NIAT MENGGUNAKAN MOBILE COMMERCE DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

I KADEK AGASTIA MAHA PUTRA NIM:

PENGARUH RETURN ON EQUITY, CURRENT RATIO, DAN EARNING PER SHARE TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN KEUANGAN DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU DEWI WIDNYANI NIM : PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PENGARUH KOMPETENSI, KOMPENSASI FINANSIAL DAN MOTIVASI KERJA PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN TAKE JAPANESE RESTAURANT LEGIAN KUTA BADUNG BALI SKRIPSI

PENGARUH SIKAP DAN PENGALAMAN MENGELUH TERHADAP PERILAKU KELUHAN PELANGGAN PDAM KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN GAJI TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KOMITMEN ORGANISASIONAL SEBAGAI MEDIASI PADA RUMAH SAKIT UMUM PREMAGANA SKRIPSI

PENGARUH CELEBRITY ENDORSERS DAN PESAN IKLAN DI TELEVISI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ES KRIM WALLS MAGNUM BELGIUM CHOCOLATE SKRIPSI

Oleh: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PUTU ADITYA PARAMARTA NIM

PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN MEMEDIASI HARGA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BERBELANJA PADA FLORIST ONLINE DI DENPASAR SKRIPSI

SKRIPSI I MADE WAHYU CAHYADI NIM :

PENGARUH TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN DAN MEKANISME TATA KELOLA PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAN SKRIPSI

PENGARUH KEPERCAYAAN NASABAH, BAURAN PRODUK DAN BAURAN LOKASI TERHADAP TRANSAKSI NASABAH PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KECAMATAN PENEBEL TABANAN

PENGARUH KEJELASAN SASARAN ANGGARAN, KARAKTER PERSONAL, DAN INFORMATION ASYMMETRY

PENGARUH RETAIL MIX TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA GERAI CHATIME SKRIPSI

PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA LPD DESA ADAT JIMBARAN BALI

KOMANG DEDE PERMADI NIM:

: NI PUTU PEBI ARDIYANI NIM

PENGARUH PENYEBARAN KEPEMILIKAN, JAMINAN ASET, POSISI KAS, DAN RETURN ON ASSETS

SKRIPSI. Oleh: WINDA YUDIARI NIM:

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER, BRAND IMAGE, BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN CLEAR SHAMPOO DI KOTA DENPASAR SKRIPSI. Oleh:

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN LINGUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT BPR PEDUNGAN SKRIPSI. Oleh:

PENGARUH NORMA SUBJEKTIF, EFIKASI DIRI, DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BERWIRAUSAHA SISWA SMKN DI DENPASAR. Oleh: I Putu Bayu Adi Jaya NIM:

PENGARUH VOLUME PERDAGANGAN SAHAM, LEVERAGE, DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP VOLATILITAS HARGA SAHAM

PENGARUH KONDISI KEUANGAN PERUSAHAAN, PEMERIKSAAN PAJAK DAN SIKAP WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK HOTEL DI DINAS PENDAPATAN KOTA DENPASAR

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP VOLUME PENJUALAN PADA PT. HATTEN BALI DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

NIM: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR

PENGARUH GREEN ADVERTISING, ECO BRAND, DAN GREEN TRUST TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN PRODUK HIJAU PADA PRODUK AMDK ADES DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

KEPERCAYAAN DIRI SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN PERILAKU BELAJAR PADA TINGKAT PEMAHAMAN AKUNTANSI

SEBAGAI PREDIKTOR KINERJA INTERNAL AUDITOR DI TOYOTA ASTRA MOTOR WILAYAH BALI SKRIPSI

Denpasar, Oktober Penulis

: NI MADE SRI MULIANI NIM

PUBLIK DI BALI SKRIPSI

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN, PENEMPATAN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA SEKRETARIAT DAERAH KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. SINAR SOSRO PABRIK BALI SKRIPSI

PEMBENTUKAN PORTOFOLIO OPTIMAL DENGAN PENDEKATAN MODEL INDEKS TUNGGAL PADA SAHAM LQ-45 DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI

RISIKO KREDIT SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH LEVERAGE DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh : IDA AYU MADE DWIKI PARAMITHA NIM :

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN KONFLIK KERJA- KELUARGA TERHADAP INTENTION TO QUIT KARYAWAN PADA RESTORAN KUDETA DI SEMINYAK KUTA SKRIPSI

PENGARUH STRES KERJA DAN PEMBERDAYAAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA DEPARTEMEN FOOD AND BEVERAGE DI PRAMA SANUR BEACH HOTEL SKRIPSI

PENERAPAN GOOD GOVERNANCE

PENGARUH FAKTOR BUDAYA, SOSIAL, PRIBADI, PSIKOLOGIS, DAN BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KEBAYA BORDIR PADA JEGEG AYU BOUTIQUE DI KUTA

PEMBENTUKAN PORTOFOLIO OPTIMAL DENGAN MENGGUNAKAN MODEL MARKOWITZ PADA SAHAM INDEKS IDX30 DI BURSA EFEK INDONESIA SKRIPSI. Oleh :

PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE, ROLE STRESS DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN HOTEL GRIYA SANTRIAN SANUR

SKRIPSI. Oleh : KADEK YULIA WIDIARINI NIM :

PERNYATAAN ORISINALITAS

PENGARUH PROFESIONALISME, KEPRIBADIAN HARDINESS, MOTIVASI KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI PADA KINERJA AUDITOR DI KANTOR AKUNTAN PUBLIK PROVINSI BALI

PERAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA BAKUNG SARI HOTEL KUTA, BADUNG

PERNYATAAN ORISINALITAS. terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain,

Oleh: PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP PERILAKU WORD OF MOUTH POSITIF DAN CITRA MEREK AQUA

PROFESIONALISME, KOMITMEN ORGANISASI, DAN INTENSITAS MORAL SEBAGAI FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI TINDAKAN AKUNTAN UNTUK MELAKUKAN WHISTLEBLOWING

ANALISIS PENDAPATAN ISTRI NELAYAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENDAPATAN KELUARGA DI DESA SERANGAN

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, OBJEKTIVITAS, INTEGRITAS DAN ETIKA AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT

NI KADEK DESI DARMAYANTI

Oleh: IGN Bagus Sugihandara NIM :

PENGARUH RISIKO KREDIT, RISIKO OPERASIONAL DAN RISIKO LIKUIDITAS TERHADAP PROFITABILITAS BPR DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

PENGARUH PARTISIPASI PENGANGGARAN, PENEKANAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN KOMPLEKSITAS TUGAS TERHADAP SLACK

PROFITABILITAS SEBAGAI PEMODERASI PENGARUH UKURAN PERUSAHAAN PADA AUDIT REPORT LAG SKRIPSI. Oleh : NI LUH MADE WINDA PRATIWI NIM :

PERANAN PERTUMBUHAN EKONOMI TERHADAP TINGKAT KEMISKINAN DI PROVINSI BALI SKRIPSI

ANALISIS BEBERAPA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGELUARAN IBU RUMAH TANGGA DI DESA TAJEN KABUPATEN TABANAN

PENGARUH TINGKAT KEPATUHAN PENGENDALIAN INTERN PADA EFEKTIVITAS USAHA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KOTA DENPASAR SKRIPSI

SKRIPSI. Oleh: IDA BAGUS MEINDRA JAYA NIM :

PENGARUH UKURAN PEMERINTAH DAERAH, KEMAKMURAN, INTERGOVERNMENTAL REVENUE

PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH DAN DANA BAGI HASIL TERHADAP PERTUMBUHAN EKONOMI MELALUI BELANJA LANGSUNG DI KABUPATEN/KOTA PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH TEKNIK AUDIT BERBANTUAN KOMPUTER, KOMPETENSI AUDITOR, DAN KECERDASAN SPIRITUAL PADA KUALITAS AUDIT DI BPK RI PERWAKILAN PROVINSI BALI SKRIPSI

Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal : 06 Juli 2017

PERAN LINGKUNGAN SOSIAL, EKUITAS MEREK DAN GENGSI TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN (Studi Pada Produk Pakaian Versace di Kota Denpasar) SKRIPSI.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PENGETAHUAN DAN SANKSI PERPAJAKAN PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KPP PRATAMA GIANYAR SKRIPSI

PENGARUH MOTIVASI KUALITAS, MOTIVASI KARIR, MOTIVASI EKONOMI, DAN BIAYA PENDIDIKAN PADA MINAT MAHASISWA MENGIKUTI PENDIDIKAN PROFESI AKUNTANSI

PENGARUH LOCUS OF CONTROL, GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KINERJA AUDITOR KANTOR AKUNTAN PUBLIK (KAP) DI PROVINSI BALI SKRIPSI

PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN DAN TURNOVER INTENTION PADA SARI SEGARA RESORT VILLAS & SPA SKRIPSI

PERSEPSI MANAJEMEN ATAS KEUNGGULAN PENERAPAN E-BILLING

PENGARUH INTELLECTUAL CAPITAL

Transkripsi:

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GENDER TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI PT. BPR PEDUNGAN SKRIPSI Oleh : PUTU ADITYA PRABANDEWI NIM : 1215251142 PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016 i

PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN GENDER TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DI PT. BPR PEDUNGAN SKRIPSI Oleh : PUTU ADITYA PRABANDEWI NIM : 1215251142 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016 i

Halaman Pengesahan Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal : 29 Juli 2016 Tim Penguji : Tanda tangan 1. Ketua : Dr. I Wayan Suana, SE.,MM.... 2. Sekretaris : Ayu Desi Indrawati, SE.,MM.... 3. Anggota : Dra. Ni Ketut Sariyathi.,MM.... Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., M.Si. Ayu Desi Indrawati, SE.,MM. NIP. 19611002 198601 2 002 NIP. 19831125 200801 2 005 ii

PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundangundangan yang berlaku. Denpasar, 29 Juli 2016 Mahasiswa, Putu Aditya Prabandewi 1215251142 iii

KATA PENGANTAR Puji syukur kehadapan Tuhan Yang Maha Esa/Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmat-nya, skripsi yang berjudul Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Gender Terhadap Organizational Citizenship Behavior di PT. BPR Pedungan dapat diselesaikan sesuai dengan yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang diberikan sehingga penulis dapat melanjutkan studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2. Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaanya membantu penulis memenuhi segala administrasi mengenai kemahasiswaan. 3. Dr. I Gusti Ayu Ketut Giantari, SE., M.Si. dan Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., Ph.D., masing-masing sebagai Ketua dan Sekretaris Jurusan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaannya membantu penulis memenuhi segala administrasi. 4. Drs. I Ketut Suardhika Natha, M.Si. dan Drs. I Made Jember, M.Si., masingmasing sebagai Ketua dan Sekretaris Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesediaanya membantu penulis memenuhi segala administrasi. iv

5. Ni Made Rastini, SE., MM., selaku Koordinator Jurusan Manajemen beserta seluruh pengelola dan pegawai Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas bantuan administrasi yang diberikan. 6. Ayu Desi Indrawati, SE., MM., sebagai pembimbing akademik dan dosen pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 7. Dr. I Wayan Suana, SE., MM., selaku dosen pembahas atas waktu, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 8. Dr. Ni Ketut Sariyathi., MM., selaku dosen penguji atas waktu dan saran yang telah diberikan. 9. Drh. Nyoman Aditana dan Ni Wayan Kartika Dewi, SE selaku orang tua tercinta atas dukungan dan doa yang tulus dan tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 10. Seluruh staf PT. BPR Pedungan atas dukungan dan bantuan selama penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pihak yang berkepentingan. Denpasar, Juli 2016 Penulis v

Judul : Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi dan Gender Terhadap Organizational Citizenship Behavior Nama : Putu Aditya Prabandewi NIM : 1215251142 Abstrak Setiap organisasi baik lembaga publik maupun lembaga bisnis dituntut untuk mampu melakukan dinamika perubahan. Salah satu faktor penting yang mempengaruhi efektifitas organisasi adalah sumber daya manusia yang sering disebut human capital. Sumber daya manusia merupakan hal yang sangat penting dalam suatu organisasi, karena keefektifan dan keberhasilan suatu organisasi tergantung pada kualitas dan kinerja sumber daya manusia yang ada pada organisasi tersebut. Kinerja sumber daya manusia yang tinggi akan mendorong munculnya organizational citizenship behavior (OCB), yaitu perilaku melebihi apa yang telah distandarkan perusahaan.tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja, komitmen organisasi dan gender terhadap organizational citizenship behavior. Penelitian ini dilakukan di PT. BPR Pedungan. Jumlah sampel yaitu seluruh karyawan pada PT. BPR Pedungan sebanyak 75 karyawan. Metode yang digunakan adalah dengan sampling jenuh. Pengumpulan data melalui wawancara dan observasi dengan kuesioner sebagai alatnya. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner untuk mengukur 19 indikator. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan komitmen organisasi memiliki pengaruh positif terhadap organizational citizenship behavior, serta gender kerja berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior. Kedepannya PT. BPR Pedungan hendaknya memberikan gaji sesuai dengan kontribusi yang menjadi indikator penting di dalam kepuasan kerja, reward atau penghargaan yang merupakan indikator penting dari komitmen organisasi agar karyawan tidak tertarik pada tawaran organisasi lain dan memperlakukan secara adil antara karyawan laki-laki dan perempuan. Kata kunci : kepuasan kerja, komitmen organisasi, gender dan organizational citizenship behavior vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 7 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Kegunaan Penelitian... 8 1.5 Sistematika Penulisan... 8 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori dan Konsep... 10 2.1.1 Organizational Citizenship Behavior... 10 2.1.2 Kepuasan Kerja... 11 2.1.3 Komitmen Organisasi... 13 2.1.4 Gender... 14 2.2 Hipotesis Penelitian... 14 2.2.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior... 14 2.2.2 Pengaruh komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior... 15 2.2.3 Pengaruh gender terhadap organizational citizenship behavior... 16 2.3 Kerangka Penelitian... 18 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 19 3.2 Lokasi atau Ruang Lingkup Wilayah Penelitian... 19 3.3 Obyek Penelitian... 19 3.4 Identifikasi Variabel... 20 3.5 Definisi Operasional Variabel... 20 3.6 Jenis dan Sumber Data... 25 3.6.1 Jenis data... 25 vii

3.6.2 Sumber data... 25 3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel... 25 3.8 Metode Pengumpulan Data... 26 3.9 Pengujian Instrumen Penelitian... 27 3.9.1 Uji validitas... 27 3.9.2 Uji reliabilitas... 28 3.10 Teknik Analisis Data... 28 3.10.1 Analisis Deskriptif... 28 3.10.2 Analisis regresi linier berganda... 28 3.10.3 Uji asumsi klasik... 29 3.10.4 Uji Ketepatan Model (Uji F)... 30 3.10.5 Pengujian Hipotesis... 31 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Organisasi... 35 4.1.1 Sejarah singkat Organisasi... 35 4.1.2 Struktur Organisasi PT. BPR Pedungan... 37 4.2 Karakteristik Responden... 39 4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian... 42 4.3.1 Uji Validitas... 43 4.3.2 Uji Reliabilitas... 43 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian... 44 4.4.1 Kepuasan Kerja... 45 4.4.2 Komitmen Organisasi... 47 4.4.3 Organizational Citizenship Behavior... 48 4.5 Analisis Regresi Liniear Berganda... 49 4.5.1 Hasil Uji Asumsi Klasik... 50 4.5.2 Hasil Pegujian Ketepatan Model... 53 4.5.3 Hasil Pengujian Hipotesis... 54 4.6 Pembahasan Pengaruh Masing-masing Variabel Bebas Terhadap Variabel Terikat... 55 4.6.1 Pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior... 55 4.6.2 Pengaruh komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior... 56 4.6.3 Pengaruh gender terhadap organizational citizenship behavior... 57 viii

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 59 5.2 Saran... 59 DAFTAR RUJUKAN... 61 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 66 ix

DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 3.1 Jumlah Karyawan PT. BPR Pedungan... 26 4.1 Karakteristik Responden... 39 4.2 Hasil Uji Validitas... 43 4.3 Hasil Uji Reliabilitas... 44 4.4 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Kepuasan Kerja... 46 4.5 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Komitmen Organisasi... 47 4.6 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Organizational Citizenship Behavior... 49 4.7 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 50 4.8 Hasil Uji Normalitas... 51 4.9 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 52 4.10 Hasil Uji Multikolinearitas... 52 x

DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 2.1 Kerangka Penelitian... 18 4.1 Struktur Organisasi PT. BPR Pedungan... 38 xi

DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 66 2 Hasil Uji Validitas... 72 3 Hasil Uji Reliabilitas... 76 4 Deskriptif Penelitian... 78 5 Hasil Analisis Regresi Liniear Berganda... 86 6 Hasil Uji Normalitas... 88 7 Hasil Uji Multikolonieritas... 88 8 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 89 xii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan