BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang masalah Teknologi telah berkembang pesat, terutama pada era globalisasi seperti sekarang ini. Perubahan pun banyak terjadi termasuk dalam mencari dan mendapatkan informasi. Teknologi informasi merupakan teknologi yang paling berkembang pada saat ini. Teknologi Informasiadalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data, termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data dalam berbagai cara untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, yaitu informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis untuk pengambilan keputusan 1.Teknologi yang memanfaatkan komputer sebagai perangkat utama untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat. Perkembangan teknologi informasi juga di dukung dengan adanya koneksi internet. Internet berasal dari bahasa yunani yaitu inter yang artinya antara, internet merupakan singkatan dari interconeccted Network jika diterjemahkan secara langsung adalah jaringan yang saling terhubung Internet Adalah Kumpulan komputer yang terhubung satu dengan yang lain dalam satu jaringan, disebut jaringan yang saling terhubung karna internet menghubungkan komputer dengan jaringan-jaringan komputer diseluruh dunia menjadi sebuah jaringan komputer yang sangat besar. 2 Perkembangannya dimulai dari jaringan ARPANET, yaitu suatu sistem komunikasi yang terkait dengan pertahanan-keamanan yang dikembangkan pada tahun 1960-an. Internet berkembang dengan fenomenal, baik dari segi jumlah dan host komputer maupun dari segi penggunanya. Host komputer adalah sebuah 1 http://www.teknologibagus.com/2012/03/pengertian-teknologi-informasi.html (Diakses tanggal 28 November 2013) 2 http://www.hasbihtc.com/apa-itu-internet-pengertian-internet.html (Diakses tanggal 28 November 2013)
komputer yang menyimpan informasi yang dapat di akses melalui jaringan. Dari tahun 1995-1999, jumlah host computer meningkat dan 5,9 juta menjadi 43,2 juta (network wizard 1999) 3. Kebutuhan informasi yang semakin meningkat, membuat internet menjadi berbaur dengan kehidupan sosial. Orang cenderung menggunakan internet untuk mencari informasi, serta berinteraksi. Bahkan, terkadang internet seakan-akan menjadi alat utama yang digunakan dibandingkan dengan media media yang lain seperti televisi atau pun radio. Gagasan McLuhan tentang desa global semakin nyata dengan perkembangan internet yang sangat maju, semua hal akan terhubung menjadi satu dan terkoneksi, pertukaran informasi yang cepat dalam satu waktu, mengakibatkan 4 perubahan yang signifikan terutama dalam hal penyebaran informasi. Internet erat kaitannya dengan jejaring sosial, Jejaring sosial merupakan situs dimana setiap orang bisa membuat web page pribadi, kemudian terhubung dengan teman-teman untuk berbagi informasi dan berkomunikasi. Jejaring sosial terbesar antara lain Facebook, Myspace, dan Twitter. Jika media tradisional menggunakan media cetak dan media broadcast, maka media sosial menggunakan internet. Media sosial mengajak siapa saja yang tertarik untuk berpertisipasi dengan memberi kontribusi dan feedback secara terbuka, memberi komentar, serta membagi informasi dalam waktu yang cepat dan tak terbatas. Pada era globalisasi seperti sekarang ini, jejaring sosial memegang peran penting dalam penyebaran informasi. Ketika mendengar sebuah kabar, orang cenderung membuka jejaring sosial untuk mencari informasi tersebut, dibandingkan membuka televisi ataupun membeli koran. Efektivitas jejaring sosial membuat, posisi jejaring sosial semakin kuat dikalangan masyarakat, terutama pada kalangan muda. Salah satu jejaring sosial yang berkembang dengan sangat cepat adalah twitter, twitter adalah suatu layanan social networking yang termasuk dalam kategorimikroblogging 3 Werner J. Severin, James W. Tankard. Teori komunikasi (Jakarta : Kencana, 2008) hal 443 4 Werner J. Severin, James W. Tankard. Teori komunikasi (Jakarta : Kencana, 2008) hal 458
yang dioperasikan dan dimiliki oleh Twitter Inc, Twitter sebenarnya di perkenalkan oleh Jack Dorsey dan rekan-rekannya seperti Biz Stone, dan Evan Williams pada tahun 2006. Pada tahun itu juga, Twitter menjadi perbincangan di masyarakat seluruh Dunia. Selain itu, Twitter pun mendapatkan popularitas dan hingga saat ini memiliki lebih dari 100 juta pengguna di Seluruh dunia 5. Setelah facebook, twitter adalah jejaring sosial yang sukses selanjutnya, dengan 140 karakter untuk membuat semacam kicauan (bila di facebook disebut status), jejaring sosial ini mempunyai keistimewaan tersendiri. Kicauan yang hanya 140 karakter ini membuat interaksi dilakukan harus seefektif mungkin, karena itu munculnya account-account pemberi informasi yang memanfaatkan kekurangan twitter untuk menarik jumlah follower (pengikut twitter). Kekurangan ini pula yang membuat pengguna twitter harus berpikir sekreatif mungkin dalam membagi informasi, agar keterbatasan 140 karakter itu bisa menjelaskan informasi yang disampaikan, tepat dan dapat dimengerti. Popularitas twitter naik bukan saja karena karakter yang terbatas, tetapi juga dengan mudahnya akses untuk masuk ke twitter. Sekarang banyak account-account (sebutan bagi pengguna twitter) dari media cetak dan media televisi yang mulai berbagi informasi dengan menggunakan twitter, dan berbagai macam jenis account bermunculan sesuai dengan informasi yang diberikan, mulai dari politik, sosial, sampai pada entertaiment. Mereka mengoptimalkan jejaring sosial agar informasi yang disampaikan cepat, dan mudah diakses oleh semua kalangan. Salah satu accounttwitter pembagi informasi adalah @anak_usu merupakan satu dari ribuan account official yang ada di indonesia, account yang membagi informasi seputar kampus mulai dari pemberitahuan tentang masalah pendidikan, event/kegiatan kampus serta perkembangan yang ada dikampus. Selain itu Account ini juga sering berinteraksi dengan para followersnya (pengikut dalam sebuah account twitter) bukan hanya saja membagi informasi tapi, sharing masalah kuliah masalah sosial serta masalah politik. 5 http://www.idewp.com/id/sejarah-twitter-dan-penemunya-jack-dorsey.html (diakses tanggal 28 november 2013)
Account yang berdiri sejak 30 desember 2011 ini sudah memiliki lebih dari 10.000 followers, yang kesemuanya adalah mahasiswa, terdiri dari dua admin (pemegang account) yaitu mahasiswa Teknik Kimia USU serta Alumni dari Perpajakan D3 USU stambuk 2010. Karena tidak terbaginya informasi yang merata kepada seluruh mahasiswa USU, menjadi latar belakang admin untuk membuat account twitter ini. Pada awalnya hanya dikelola oleh dua orang admin saja, namun sekarang sudah ada tim yang mengelola account twitter ini. @anak_usu pun mulai dikenal kalangan mahasiswa, lewat kicauannya mengenai informasi event / kegiatan kampus, dan beberapa informasi pendidikan, dengan suka rela @anak_usu membagikan informasi tersebut. Untuk sekarang @anak_usu sudah mempunyai nama sebagai media partner pada event/kegiatan kampus ataupun kegaitan diluar kampus. Eksistensi @anak_usu untuk membagikan informasi pendidikan, event/kegiatan kampus, dan perkembangan kampus, menjadikan account ini sebagai sumber informasi dikalangan mahasiswa. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik merupakan salah satu fakultas yang ada di, mahasiswa difakultas ini tergolong mahasiswa yang aktif di media sosial, dapat dilihat dari salah satu pendiri account twitter @anak_usu adalah alumni mahasiswa D3 perpajakan. Selain itu mahasiswa fisip tergolong mahasiswa yang update mengenai informasi, baik dari lingkungan maupun media sosial, begitu mendapat informasi mahasiwa fisip selalu membagikan informasi tersebut kepada mahasiswa lainnya. Hal ini yang membuat peneliti tertarik untuk melakukan penelitian di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Berdasarkan uraian diatas,peneliti tertarik untuk mengadakan penelitian mengenai Pemanfaatan Twitter Sebagai Sarana Informasi (Studi Deskriptif Kuantitatif Pemanfaatan Account Twitter @Anak_Usu Sebagai Sarana Informasi Pendidikan, Event/kegiatan kampus dan perkembangan kampus Usu dikalangan Mahasiswa Fisip )
1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian diatas, maka peneliti merumuskan masalah sebagai berikut Bagaimana pemanfaatan account Twitter @anak_usu sebagai media pemenuhan Informasi Pendidikan, Event/kegiatan kampus dan Perkembangan Kampus dikalangan Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara? 1.3 Pembatasan Masalah Untuk menghindari ruang lingkup yang terlalu luas sehingga dapat mengaburkan penelitian, maka peneliti membatasi masalah yang akan di teliti. Pembatasan masalahnya adalah sebagai berikut : 1. Ruang lingkup penelitian ini adalah Mahasiswa Fisip USU yang masih aktif, stambuk 2010 dan 2011 dan sudah memfollow account twitter @anak_usu. 2. Penelitian ini dibatasi hanya pada informasi seputar pendidikan, Event dan perkembangan yang ada dikampus USU. 3. Penelitian ini hanya sebatas mengetahui pemanfaatan account @anak_usu 1.4 Tujuan Penelitian Adapun yang menjadi tujuan penelitian adalah sebagai berikut : 1. Untuk mencari gambaran bagaimana pemanfaatan account @anak_usu dalam pemenuhuan kebutuhan informasi pendidikan, event/kegiatan dan Perkembangan Kampus USU. 2. Untuk mencari tahu jumlah pengguna account twitter @anak_usu di Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. 1.5 Manfaat Penelitian 1. Secara Teoritis, penelitian ini diharapkan dapat menambah literatur penelitian komunikasi mengenai Teori S-O-R, khususnya tentang pemanfaatan media.
2. Secara akademis, penelitian dapat menjadi tambahan refrensi dan sumber bacaan yang bermanfaat bagi Mahasiswa Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU. 3. Secara Praktis, melalui penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan bagi pihak-pihak yang membutuhkan pengetahuan yang berkenaan dengan penelitian ini.