ANALISIS PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN KUALITAS PARTISIPASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

ANALISIS PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN KUALITAS PARTISIPASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PT Indo Acidatama Tbk Karanganyar) SKRIPSI Diajukan Guna Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta DISUSUN OLEH: AGNES DIAN VIALLI F 0208038 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit 2012 to user i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING Skripsi dengan Judul ANALISIS PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN KUALITAS PARTISIPASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PT Indo Acidatama Tbk Karanganyar) Surakarta, 21 September 2012 Disetujui dan diterima oleh : Pembimbing, Dr. Hunik Sri Runing S., M.Si NIP. 19590403 198601 2 001 ii

HALAMAN PENGESAHAN Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh Tim Penguji Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen. Surakarta, November2012 Tim PengujiSkripsi 1. Dr. Asri Laksmi, M.Si Ketua (..) NIP. 19590130 198601 2 001 NIP. 19560327 198503 1 004 2. Dr. Hunik Sri Runing S., M. Si Pembimbing (..) NIP. 19590403 198601 2 001 3. Yeni Fajarinyanti, SE, M.Si Anggota (..) NIP. 19740112 200012 2 004 iii

ANALYSIS OF EFECT OF LEADER-MEMBER EXCHENGE (LMX) ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT WITH QUALITY OF PARTISIPATION AS MEDIATION VARIABLE (Study on PT Indo Acidatama s Karanganyar Employees) By: Agnes Dian Vialli F0208038 ABSTRACT The pupose of this study is to find out the effect of Leader-Member Exchange (LMX) on organization commitment with quality of participation as mediation variable. This study uses LMX as independent variable, affective commitment and normative commitment as dependent variable, and quality of participation as mediation variable, that uses satisfaction with participation, distributive justice and procedural justice as its indicator. This study uses questionnaire data of 60 PT. Indi Acidatama s Karanganyar employees. Multiple Regression Analysis is uses here to test the hypotheses. The results shows that LMX has a positive significant effect on quality of participation. Distributive justice and procedural justice has an effect on the affective commitment, but the satisfaction with participation has no effect. Distributive justice and procedural justice mediates LMX s effect on affective commitment, but the satisfaction with participation, does not. The quality of participation has not significant effect on normative commitment and doesn t mediate the LMX s effect on normative commitment. Keywords: Leader-Member Exchange, organizational commitment, satisfaction with participation, distributif justice, and procedural justice. iv

ANALISIS PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN KUALITAS PARTISIPASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PT Indo Acidatama Tbk Karanganyar) Oleh: Agnes Dian Vialli F 0208038 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh leadermember exchange (LMX) pada komitmen organisasional dengan kualitas partisipasi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan variabel independen leader-member exchange (LMX) dan variabel dependennya adalah komitmen afektif dan komitmen normatif. Sedangkan variabel mediasi adalah kualitas partisipasi yang menggunakan indikator kepuasan terhadap partisipasi, keadilan distributif, dan keadilan prosedural. Penelitian ini menggunakan data kuesioner dari 60 karyawan PT Indo Acidatama Tbk Karanganyar. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa LMX berpengaruh signifikan positif pada kualitas partisipasi. Keadilan distributif dan keadilan prosedural berpengaruh pada komitmen afektif, sedangkan kepuasan terhadappartisipasi tidak memiliki pengaruh pada komitmen afektif. Keadilan distributif dan keadilan prosedural memediasi pengaruh LMX pada komitmen afektif, sedangkan kepuasan terhadap partisipasi tidak memediasi pengaruh LMX pada komitmen afektif. Kualitas partisipasi tidak berpengaruh signifikan pada komitmen normatif dan tidak mediasi pengaruh LMX pada komitmen normatif. Kata kunci: Leader-Member Exchange, komitmen organisasional, kepuasan terhadap partisipasi, keadilan distributif, keadilan prosedural. v

MOTO HIDUP Tuhan sekali-kali tidak akan membiarkan aku dan Tuhan sekali-kali tidak akan meninggalkan aku. (Ibrani 13:5b) Sebab di luar Yesus aku tidak dapat berbuat apa-apa. (Yohanes 15:5b) Tuhan mengetahui rancangan mengenai aku yaitu rancangan damai sejahtera dan bukan rancangan kecelakaan, untuk memberikan padaku hari depan yang penuh harapan. (Yeremia 29:11) Aku telah mengetahui pekerjaan Allah untukku dan aku akan mengerjakannya dengan sekuat tenaga. (Pengkotbah 3:10) You feel that you re lonely, it doesn't prove you are alone You feel that nobody wants you, it doesn't mean that no one cares about you You think that you re nothing, but for Jesus you are something beautiful You think that you can t do anything but you can do a lot of things with Jesus (Franky Sihombing) Worry about nothing, Pray about everything. Tuhan tidak akan mengangkat masalah dari hidupku, tapi satu hal yang pasti dia selalu berada di depanku, menyertaiku, dan Tuhan adalah jalan keluar bagi orang yang tidak menemukan jalan keluar. (Penulis) vi

HALAMAN PERSEMBAHAN Karya ini penulis persembahkan kepada: Yesus Kristus, Juruselamat dalam hidupku, Bapak dan Ibu yang menyayangiku, Mbak Danny dan Dina yang selalu menghasihiku, Alm. Mbak Putri yang selalu menyemangatiku, Fatamoya dan Happy yang selalu menemaniku. vii

KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan yang Maha Esa, karena atas rahmat dan Berkat-Nya, skripsi yang berjudul ANALISIS PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN KUALITAS PARTISIPASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PT Indo Acidatama Tbk Karanganyar) ini dapat diselesaikan. Skripsi ini disusun sebagai tugas akhir guna memenuhi persyaratan untuk mencapai gelar sarjana Strata-1 pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. Sesungguhnya penelitian ini merupakan rangkuman dari proses pembelajaran yang telah ditempuh selama masa perkuliahan. Penulis menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan dalam skripsi ini, akan tetapi penulis berharap semoga karya ini dapat memberi sumbangsih bagi pihak-pihak yang berkepentingan dan para pembaca. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis sadar bahwa skripsi ini tidak akan dapat terselesaikan tanpa bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, baik secara langsung, tidak langsung, moril ataupun materiil. Untuk itu dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta dan Pembimbing Akademik. 2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta dan viii

dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, perhatian, dan pengarahan yang sangat berharga bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 3. PT Indo Acidatama Tbk yang bersedia memberi kesempatan pada saya untuk dapat melakukan penelitian serta terima kasih saya ucapkan pada seluruh karyawan PT Indo Acidatama atas kerjasamanya dalam penelitian. 4. Kepada Bapak dan Ibu yang selalu menyayangiku dan saudaraku mbak Danny serta dik Dina yang selalu memperhatikanku. 5. Fatamoya Grica Kusmayanti dan Happy Meryana, terima kasih atas segala sesuatu yang berharga yang telah kalian bagi untukku. 6. Tante Esther yang repot karena saya, terima kasih atas bantuan dan waktunya selama penelitian ini. 7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu Akhirnya peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, segala saran dan kritik yang bersifat membangun dari semua pihak, penulis harapkan demi perbaikan yang berkelanjutan. Akhir kata, penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan di kemudian hari. Terima kasih. Surakarta, Oktober 2012 Penulis ix

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii ABSTRACT... iv ABSTRAK... v HALAMAN MOTO... vi HALAMAN PERSEMBAHAN... vii KATA PENGANTAR... viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xvi BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH... 1 B. RUMUSAN MASALAH... 7 C. TUJUAN PENELITIAN... 8 D. MANFAAT PENELITIAN... 9 BAB II TELAAH PUSTAKA A. LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX)... 11 B. KEPUASAN TERHADAP PARTISIPASI... 13 C. KEADILAN ORGANISASIONAL... 14 D. KOMITMEN ORGANISASIONAL... 18 x

E. PENELITIAN TERDAHULU... 21 F. KERANGKA PEMIKIRAN... 23 G. HIPOTESIS... 24 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. DESAIN PENELITIAN... 29 B. POPULASI DAN SAMPEL... 29 1. Populasi... 29 2. Sampel... 30 C. SUMBER DATA... 31 D. METODE PENGUMPULAN DATA... 32 E. DEFINISI OPERASIONAL DAN PENGUKURAN VARIABEL... 33 1. Variabel Independen... 33 2. Variabel Dependen... 33 3. Variabel Mediasi... 34 D. METODE ANALISIS DATA... 35 1. Analisis Deskriptif... 35 2. Uji Validitas... 35 3. Uji Reliabilitas... 36 4. Uji Hipotesis... 37 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. DISKRIPSI OBJEK PENELITIAN... 40 1. Sejarah Berdirinya Perusahaan... 40 2. Visi dan Misi Perusahaan... 40 xi

3. Struktur Organisasi Perusahaan... 41 4. Deskripsi Pekerjaan... 43 5. Sumber Daya Manusia PT Indo Acidatama Tbk... 46 B. ANALISIS DATA... 49 1. Analisis Deskriptif... 49 2. Deskripsi Distribusi Tanggapan Responden... 53 3. Uji Instrumen... 65 C. PEMBAHASAN... 78 BAB V PENUTUP A. KESIMPULAN... 84 B. KETERBATASAN... 86 C. SARAN... 87 DAFTAR PUSTAKA... 89 LAMPIRAN... 90 xii

DAFTAR TABEL Tabel IV.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 49 Tabel IV.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 50 Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 51 Tabel IV.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 52 Tabel IV.5 Tanggapan Responden Mengenai Leade-Member Exchange.. 53 Tabel IV.6 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Terhadap Partisipasi... 56 Tabel IV.7 Tanggapan Responden Mengenai Keadilan Distributif... 57 Tabel IV.8 Tanggapan Responden Mengenai Keadilan Prosedural... 59 Tabel IV.9 Tanggapan Responden Mengenai Komitmen Afektif... 61 Tabel IV.10 Tanggapan Responden Mengenai Komitmen Normatif... 63 Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas... 66 Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas... 68 Tabel IV.13 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Leader-Member Exchange pada Kepuasan Terhadap Partisipasi Keadilan Distributif, dan Keadilan Prosedural... 69 Tabel IV.14 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Pengaruh Kepuasan terhadap Partisipasi, Keadilan Distributif, Keadilan Prosedural pada Komitmen Afektif dan Komitmen Normatif... 70 xiii

Tabel IV.15 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Leader-Member Exchange pada Komitmen Afektif dengan Kepuasan Terhadap Partisipasi sebagai Mediasi... 72 Tabel IV.16 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Leader-Member Exchange pada Komitmen Afektif dengan Keadilan Distributif sebagai Mediasi... 73 Tabel IV.17 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Leader-Member Exchange pada Komitmen Afektif dengan Keadilan Prosedural sebagai Mediasi... 74 Tabel IV.18 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Leader-Member Exchange pada Komitmen Normatif dengan Kepuasan Terhadap Partisipasi sebagai Mediasi... 75 Tabel IV.19 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Leader-Member Exchange pada Komitmen Normatif dengan Keadilan Distributif sebagai Mediasi... 76 Tabel IV.20 Hasil Analisis Regresi Pengaruh Leader-Member Exchange pada Komitmen Normatif dengan Keadilan Prosedural sebagai Mediasi... 77 xiv

DAFTAR GAMBAR Gambar II.1 Kerangka Pemikiran... 23 Gambar IV.1 Struktur Organisasi... 42 xv

ANALYSIS OF EFECT OF LEADER-MEMBER EXCHENGE (LMX) ON ORGANIZATIONAL COMMITMENT WITH QUALITY OF PARTISIPATION AS MEDIATION VARIABLE (Study on PT Indo Acidatama s Karanganyar Employees) By: Agnes Dian Vialli F0208038 ABSTRACT The pupose of this study is to find out the effect of Leader-Member Exchange (LMX) on organization commitment with quality of participation as mediation variable. This study uses LMX as independent variable, affective commitment and normative commitment as dependent variable, and quality of participation as mediation variable, that uses satisfaction with participation, distributive justice and procedural justice as its indicator. This study uses questionnaire data of 60 PT. Indi Acidatama s Karanganyar employees. Multiple Regression Analysis is uses here to test the hypotheses. The results shows that LMX has a positive significant effect on quality of participation. Distributive justice and procedural justice has an effect on the affective commitment, but the satisfaction with participation has no effect. Distributive justice and procedural justice mediates LMX s effect on affective commitment, but the satisfaction with participation, does not. The quality of participation has not significant effect on normative commitment and doesn t mediate the LMX s effect on normative commitment. Keywords: Leader-Member Exchange, organizational commitment, satisfaction with participation, distributif justice, and procedural justice.

ANALISIS PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE (LMX) PADA KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN KUALITAS PARTISIPASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Karyawan PT Indo Acidatama Tbk Karanganyar) Oleh: Agnes Dian Vialli F 0208038 ABSTRAK Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh leadermember exchange (LMX) pada komitmen organisasional dengan kualitas partisipasi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan variabel independen leader-member exchange (LMX) dan variabel dependennya adalah komitmen afektif dan komitmen normatif. Sedangkan variabel mediasi adalah kualitas partisipasi yang menggunakan indikator kepuasan terhadap partisipasi, keadilan distributif, dan keadilan prosedural. Penelitian ini menggunakan data kuesioner dari 60 karyawan PT Indo Acidatama Tbk Karanganyar. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan metode analisis regresi berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa LMX berpengaruh signifikan positif pada kualitas partisipasi. Keadilan distributif dan keadilan prosedural berpengaruh pada komitmen afektif, sedangkan kepuasan terhadappartisipasi tidak memiliki pengaruh pada komitmen afektif. Keadilan distributif dan keadilan prosedural memediasi pengaruh LMX pada komitmen afektif, sedangkan kepuasan terhadap partisipasi tidak memediasi pengaruh LMX pada komitmen afektif. Kualitas partisipasi tidak berpengaruh signifikan pada komitmen normatif dan tidak mediasi pengaruh LMX pada komitmen normatif. Kata kunci: Leader-Member Exchange, komitmen organisasional, kepuasan terhadap partisipasi, keadilan distributif, keadilan prosedural.