TUGAS AKHIR PERANAN STRUKTUR ORGANISASI DAN SISTEM KERJA PADA BAGIAN PEMASARAN PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU MEDAN OLEH : ADRIANI FITRAH ARIF HARAHAP 142103011 122103009 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS MEDAN LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR NAMA : ADRIANI FITRAH ARIF HARAHAP NIM : 142103011 PROGRAM STUDI : DIPLOMA D III KESEKRETARIATAN JUDUL : PERANAN STRUKTUR ORGANISASI DAN SISTEM KERJA PADA BAGIAN PEMASARAN PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU TANGGAL, KETUA PROGRAM STUDI D III KESEKRETARIATAN (MARHAYANIE, SE,M.Si) NIP. 19741012 200003 2 003 TANGGAL, DEKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (Prof. Dr. RAMLI, SE, MS) NIP. 19670607 199303 1 002
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS MEDAN PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : ADRIANI FITRAH ARIF HARAHAP NIM : 142103011 PROGRAM STUDI : DIPLOMA D III KESEKRETARIATAN JUDUL : PERANAN STRUKTUR ORGANISASI DAN SISTEM KERJA PADA BAGIAN PEMASARAN PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU Medan, Juli 2017 Menyetujui Pembimbing (Dr.Bebby Karina Fawzeea Sembiring,SE,MM) NIP. 19741012 200003 2 003
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan atas kehadirat ALLAH SWT yang telah memberikan rahmat dan kesehatan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul PERANAN STRUKTUR ORGANISASI DAN SISTEM KERJA PADA BAGIAN PEMASARAN PT BANK SUMUT CABANG PEMBANTU USU MEDAN. Adapun penulisan ini dilakukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Selama penulisan Tugas Akhir ini berlangsung, penulis sadar bahwa penulisan ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan kemampuan penulis. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak yang telah membantu dalam penyelesaian penulisan Tugas Akhir ini. Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH. M.Hum selaku Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Marhayanie, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Ibu, Inneke Qomariah, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku dosen pembimbing yang telah banyak membantu dan membimbing penulis sehingga Tugas Akhir ini selesai dengan baik dan tepat waktu. i
6. Seluruh dosen dan pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 7. Ayahanda dan Ibunda yang tercinta H. Amirin Harahap, dan HJ. Rosnilawati Tambunan, yang tersayang kakanda, abangda dan adikku yang paling ku sayangi. Terima kasih banyak atas dukungan kalian baik materi, spirit, nasehat dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. 8. Sahena dan Reza selaku orang terdekat yang selalu mendampingi, memberi semangat, mengajarkan, mendoakan penulis dengan sabar dan penuh cinta kasih. 9. Dan juga sahabat-sahabat, semua teman-teman DIII Kesekretariatan penulis yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Sumatera Utara, yang telah memberikan semangat dan dorongan dalam membantu menyelesaikan Tugas Akhir ini. Penulis mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun untuk menyempurnakan isi Tugas Akhir ini. Akhir kata penulis mengharapkan semoga Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-pihak yang berkeperluan dan membaca Medan, Juni 2017 Penulis Adriani Fitrah Arif Hrp 142103011 ii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i i v v vi BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 2 C. Tujuan Penelitian... 2 D. Manfaat Penelitian... 2 E. Jadwal Penelitian... 3 F. Sistematika Penulisan... 3 BAB II PROFIL PERUSAHAAN/INSTANSI... 5 A. Gambaran Umum Sejarah Perusahaan PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU... 5 B. Visi dan Misi... 7 C. Motto ( Statement Budaya Perusahaan)... 7 D. Jenis Usaha dan Kegiatan Perusahan... 8 E. Makna Logo...... 9 F. Struktur Organisasi...... 10 G. Job Deskripsi... 12 H. Kinerja Usaha Terkini...... 31 I. Rencana Kegiatan... 32 BAB III PEMBAHASAN... 33 A. Pengertian Struktur Organisasi... 34 B. Fungsi Struktur Orgnisasi C. Analisis Struktur Organisasi... 35 D. Peranan Organisasi... 36 E. Sistem Kerja... 37 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN... 40 A. Kesimpulan... 40 B. Saran... 41 DAFTAR PUSTAKA... 44 iii
DAFTAR TABEL No. Judul Halaman 1.1 Jadwal Penulisan Tugas Akhir... 4 2.1 Motto (Statement Budaya Perusahaan... 57 iv
DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman 2.1 Logo PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU... 9 2.2. Struktur Organisasi PT Bank Sumut Cabang Pembantu USU... 15 v