BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian ini hendak mengetahui secara mendalam budaya organisasi di Departemen On Air Promotion PT Surya Citra Televisi, yang dibentuk dan dipertunjukkan melalui interaksi anggota organisasi. Littlejohn & Foss (2005: 258) menyatakan bahwa budaya organisasi adalah sesuatu yang dihasilkan dari interaksi sehari-hari dalam organisasi. Bila orang-orang berinteraksi selama beberapa waktu, mereka membentuk suatu budaya. Setiap budaya mengembangkan aturan dan normanorma yang mempengaruhi para anggota budaya itu. Tetapi orang-orang tidak hanya dipengaruhi oleh budaya tersebut; mereka menciptakan budaya (Mulyana, 2005: 91). Dapat dipahami bahwa terdapat proses kompleks dalam interaksi anggota organisasi yang membentuk budaya organisasi. Departemen On Air Promotion PT Surya Citra Televisi, merupakan organisasi yang memiliki perhatian lebih pada budaya organisasi. Maka, penelitian ini ingin mengungkap bagaimana budaya organisasi Departemen On Air Promotion PT Surya Citra berproses (dibentuk dan dipertunjukkan) melalui interaksi anggotanya. Cheney et al (2004: 76) menyatakan bahwa budaya merupakan suatu sistem makna yang memandu konstruksi realitas pada suatu komunitas sosial, suatu sistem makna yang menyusun bagaimana kita bertindak. Sehingga, ketika pemahaman ini diterapkan pada budaya organisasi, maka dapat dipahami bahwa budaya organisasi merupakan suatu sistem makna yang memandu anggota organisasi bertindak atau bertingkah laku. Namun pemahaman terhadap pengertian budaya tidak bisa berhenti di sini saja. Sebab pemahaman yang terbatas tersebut bisa saja memunculkan
interpretasi bahwa budaya adalah sesuatu yang ada di luar komunitas sosial, yang dapat diberikan kepada komunitas sosial tersebut, dan pada gilirannya akan mempengaruhi aktivitas manusia dalam komunitas sosial tersebut. Sehingga pemahaman terhadap pengertian budaya sebagai sistem makna yang memandu konstruksi sosial, perlu dikembangkan. Penelitian ini menggunakan pemahaman tradisi sosiokultural pada teori komunikasi. Teori komunikasi pada tradisi sosiokultural mengarah pada bagaimana cara pemahaman, makna, norma, peran, dan aturan kita bekerja secara interaktif dalam komunikasi. Teori-teori tersebut mengeksplor dunia interaksional dimana manusia hidup. Teori pada tradisi ini menempatkan bahwa realitas bukanlah suatu objek berbentuk seperangkat pengaturan di luar kita, melainkan realitas merupakan sesuatu yang terkonstruk melalui proses interaksi di dalam grup, komunitas, dan budaya (Littlejohn & Foss, 2005: 54-55). Maka realitas, termasuk budaya, merupakan sesuatu yang terkonstruk di dalam interaksi komunitas sosial. Sehingga, tradisi sosiokultural memunculkan pemahaman, bahwa budaya organisasi adalah suatu sistem makna yang mempengaruhi proses interaksi atau bagaimana anggota suatu organisasi itu bertindak dan bertingkah laku. Namun budaya organisasi bukanlah seperangkat pengaturan yang berasal dari luar organisasi, melainkan budaya organisasi merupakan hasil atau produk dari proses interaksi itu sendiri (Cheney et al, 2004: 77). Hal ini kemudian menarik perhatian peneliti untuk meneliti budaya organisasi pada Departemen On Air Promotion PT Surya Citra Televisi, dimana manajemen Departemen On Air Promotion PT Surya Citra Televisi memiliki ketertarikan atau perhatian lebih pada budaya organisasi. Di dalam perusahaan media, hampir semua stasiun TV merubah sistem yang ada di dalamnya dengan alasan perkembangan
zaman dan lebih bisa bersinergi. 1 Selain itu, karena peneliti sudah melakukan pra penelitian di departement On Air Promotion tentang budaya organisasi. Peneliti mengambil sebuah media televisi swasta untuk diteliti, karena di media televisi swasta mempunyai budaya yang beragam termasuk departemen yang ada di dalamnya, termasuk karya yang diciptakan. Sorotan peneliti terutama terhadap budaya organisasi yang sudah ada dan berjalan di SCTV khususnya di departemen On Air Promotion, karena di dalamnya mempunyai budaya organisasi yang berbeda dengan media televisi swasta pada umumnya. Budaya organisasi di SCTV yang diciptakan selama 20 tahun bisa berjalan mengikuti keinginan perusahaan. Peran dan fungsi pemimpin bisa mentransfer pesan yang diinginkan perusahaan. Kekuatan pemimpin yang membentuk budaya organisasi, budaya organisasi masih bisa berjalan dan dipercayai oleh para anggota dalam bekerja. Hal ini yang berbeda dengan media televisi swasta lainnya, karena beberapa media televisi swasta lainnya, ketika berganti pemimpin akan berganti pula kebijakan dan budaya yang diajarkan. Di SCTV sendiri jarang mengambil tenaga muda profesional untuk memimpin, karena biasanya SCTV mengangkat senior untuk memimpin, jadi budaya tetap bisa terjaga. Dinamika ini terus mendorong SCTV untuk selalu mengembangkan profesionalisme sumber daya manusia agar dapat menyajikan layanan terbaik bagi pemirsanya. Saat ini televisi telah menjangkau lebih dari sembilan puluh persen penduduk di negara-negara berkembang. Televisi yang dahulu mungkin hanya menjadi konsumsi kalangan dari umur tertentu, namun saat ini sebuah kotak ajaib dengan beragam acara di dalamnya itu, dapat dinikmati dan sangat mudah dijangkau oleh seluruh kalangan masyarakat tanpa ada batasan usia. Melalui tujuan produksi media informasi yang disampaikan akan dikaitan dengan kehidupan masyarakat. Di dalam 1 Wawancara dengan Ponang Praptadi, Kepala Divisi Creative On Air Presentation PT Surya Citra Televisi.
produksi media lebih mementingkan keuntungan atau seni dan menyampingkan kegunaan sosial. Dalam sebuah industri media, komunikasi antar karyawan, atasan atau bawahan harus terjalin dengan baik, yang menimbulkan harmonis dan menimbulkan rasa nyaman dalam bekerja. Perusahaan membangun loyalitas kepada karyawan agar mereka juga bisa mempunyai tanggung jawab dan komitmen. Hal ini yang membentuk budaya dalam sebuah organisasi. Robbins (2001: 250) menyatakan bahwa dalam suatu budaya yang kuat, nilai inti dipegang secara intensif oleh perusahaan dan dianut bersama secara meluas. Karyawan yang telah menyatu dengan budaya perusahaan akan mampu menyesuaikan diri dengan lingkungan sehingga akan merasakan kepuasan terhadap sistem-sistem yang ada, seperti penilaian kinerja, promosi, gaji, hubungan interpersonal serta kepuasan terhadap pekerjaan secara umum. Selain itu, pemahaman terhadap tugas dan tanggung jawab akan membuat karyawan mampu menguasai keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan dan berhasil melakukan perannya karena ada identitas tugas yang jelas dan tidak mengarahkan pada ambiguitas peran. Di SCTV sendiri terdapat beberapa divisi yang mempunyai job description berdasarkan struktur organisasi. Di dalam divisi terdapat beberapa departement yang dibentuk untuk lebih mudah dan lebih cepat menjalankan job description sesuai kebutuhan perusahaan. Struktur organisasi yang ada di SCTV, yaitu mempunyai 4 divisi utama: Direktorat Programming, Marketing & Sales, Finance dan Bussines Development. Dalam tiap divisi yang ada di SCTV dibagi menjadi beberapa departemen. Seperti divisi programming yang dibagi menjadi 4 departemen yaitu Divisi Production, Divisi Planing & scheduling dan OPS, Divisi Acquisition, Creative On Air Presentation. Kemudian di divisi Creative On Air Presentation
mempunyai 3 departemen yaitu Departemen On Air Promotion, Departemen Postproduction, Departemen Graphic Presentation. Semua divisi ini yang harus bersinergi dalam sebuah organisasi untuk mencapai tujuan perusahaan. Budaya organisasi yang sudah ada dan berjalan di SCTV khususnya di departemen On Air Promotion, berbeda dengan media televisi swasta pada umumnya. Budaya organisasi di departemen On Air Promotion sudah lama terbentuk selama 20 tahun. Permasalahannya adalah meski pun seringkali terjadi pergantian pimpinan di departemen On Air Promotion, namun dalam prakteknya pimpinan yang baru sangat sulit mengubah budaya organisasi yang sudah terbentuk semenjak awal. Pacanowsky & Trujillo (dalam Littlejohn & Foss, 2005: 258) menyatakan bahwa studi budaya organisasi dapat mengungkap budaya organisasi melalui communication performances. Dengan memperhatikan communication performances, peneliti akan dapat memahami bagaimana budaya organisasi bekerja dan terbentuk melalui interaksi anggotanya. Sebagai organisasi lama, maka budaya yang dominan yang sudah terbentuk dengan kuatnya dalam organisasi akan sulit untuk diubah di kemudian hari, hal ini menjadi menarik bagi peneliti untuk memahami proses terbentuk dan bekerjanya budaya organisasi Departemen On Air Promotion PT Surya Citra Televisi yang sudah terbentuk lama. Berangkat dari fenomena tersebutlah, maka peneliti tertarik untuk meneliti budaya organisasi pada Departemen On Air Promotion PT Surya Citra Televisi. 1.2 Rumusan Masalah Melalui uraian latar belakang, masalah yang akan dijawab dalam penelitian ini adalah: bagaimana budaya organisasi Departement On Air Promotion di PT Surya Citra Televisi melalui communication performances?
1.3 Tujuan Penelitian Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah ingin mengetahui budaya organisasi Departement On Air Promotion Di PT Surya Citra Televisi melalui communication performances : ritual, hasrat, sosialitas, politik organisasi, enkulturasi. 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat yang ingin dicapai adalah: 1. Manfaat Praktis Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada PT Surya Citra Televisi agar dapat mengevaluasi segala hal yang menjadi kebutuhan dan keinginan dari para pemirsa terkhusus dalam kegiatan penyiaran. Serta memberikan masukan kepada Departement On Air Promotion dalam membantu kinerja Divisi programing. 2. Manfaat Teoritis Penelitian ini diharapkan bisa menambah pengetahuan mahasiswa tentang halhal yang berkenaan dengan televisi dan menambah wawasan berkaitan dengan peran Organisasi media. Penelitian ini juga bisa menjadi sebuah masukan dan acuan bagi penelitian yang selanjutnya. 1.5 Batasan Masalah Batasan masalah dari penelitian ini adalah budaya organisasi media terhadap kualitas tayangan promo yang dihasilkan. Untuk memperjelas pembahasan akan masalah yang terjadi dan agar dalam pembahasan tidak terjadi penyimpangan yang terlalu jauh, maka akan ada batasan masalah sebagai berikut:
1. Masalah yang diteliti adalah budaya organisasi media di PT Surya Citra Televisi khususnya Departement On Air Promotion. 2. Analisis juga difokuskan kepada Budaya Organisasi Departemen On Air Promotion Di PT Surya Citra Televisi melalui communication performances yang dinyatakan oleh teori Pacanowsky & Trujillo. 3. Objek penelitian adalah Departemen On Air Promotion PT Surya Citra Televisi.