PENGARUHSTRES KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Pada Karyawan Matahari Department Store Pasar Besar Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: Faris Reza Ashari 201210160311288 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016
PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Pada Karyawan Matahari Department Store Pasar Besar Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: Faris Reza Ashari 201210160311288 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016
LEMBAR PENGESAHAN PENGARUH STRES KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN LINGKUNGAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Pada Karyawan Matahari Department Store Pasar Besar Malang) Oleh: Faris Reza Ashari 201210160311288 Diterima dan disetujui pada tanggal 29 April 2016 Pembimbing I, Pembimbing II, Dr. Nazaruddin Malik, M.Si Dra. Titiek Ambarwati, M.M
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Puji syukur kehadirat Allah SWT yang selalu melimpahkan rahmat dan hidayah-nya pada kita semua. Merupakan suatu anugrah yang tak ternilai bagi penulis bisa memperoleh ilmu dan berkesempatan menerapkannya dalam sebuah karya tulis ilmiah berbentuk skripsi dengan judul Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Dengan Lingkungan KerjaSebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Matahari Department Store Pasar Besar Malang). Skripsi ini bukan semata-mata prasyarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang, akan tetapi juga merupakan sebuah tanggung jawab moral dan intelektual bagi setiap orang yang berkecimpung dalam ilmu pengetahuan. Penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, dorongan, serta bimbingan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang 2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan selaku dosen pembimbing I yang dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi penyusunan skripsi. 3. Dr. H. Marsudi, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M. selaku dosen pembimbing II yang dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi penyusunan skripsi.
5. Dra. Aniek Rumijati, M.M. selaku dosen wali yang selalu memberikan arahan, perhatian dan dukungannya. 6. Seluruh jajaran Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia mendidik dan memberikan ilmunya kepada penulis. 7. Seluruh Staff dan PartTimeyang telah membantu pengurusan administrasi selama skripsi ini dibuat hingga selesai. 8. Kepada Matahari Department Store Pasar Besar Malang yang telah mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian di perusahaan. 9. Keluarga tercinta, terutama pada Ayah dan Ibu atas segala pengorbanan dan doa restu yang senantiasa tercurah. 10. Seluruh sahabat-sahabat terdekat Elza, Rieska, Eni, Pandu, Ahmad Nuruddin, Ahmad Zainuddin dan seluruh teman-teman kelas Manajemen F 2012 yang telah membantu, memberi masukan, dan mensuport penulis dalam penyusunan skripsi ini. 11. Kepada Cici Firdian dan Dwi Satria Putra yang selalu menjadi partner bimbingan, membantu, dan memberi masukan dalam penyusunan skripsi. 12. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu-persatu, yang telah membatu penulis,memberi masukan, dan mensuport penulis dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari akan adanya keterbatasan dalam penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis dengan senang hati menerima semua kritik maupun saran
yang berasal dari berbagai pihak. Akhirnya, semoga penyusunan skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Wassalamu alaikum Wr. Wb Malang, 25 April 2016 Peneliti, Faris Reza Ashari
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i KATA PENGANTAR...iii DAFTAR ISI......v DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR TABEL...ix DAFTAR LAMPIRAN...vii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang...1 B. Perumusan Masalah...11 C. Batasan Masalah...11 D. TujuanPenelitian......11 E. Manfaat Penelitian...12 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Tinjauan Penelitian Terdahulu...13 B. Tinjauan Teori...15 1. Pengertian Kinerja...15 2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja...16 3. Indikator Kinerja...17 4. Penilaian Kinerja...18 5. Kegunaan Penilaian Kinerja...19 6. Pengertian Stres...20 7. Penyebab Stres...21 8. Pendekatan Stres...21 9. Cara Mengelola Stres...22 10. Pengertian Lingkungan Kerja...23 11. Jenis Lingkungan Kerja...25 12. Faktor yang Mempengaruhi Lingkungan Kerja...27 C. Kerangka Konseptual Penelitian...30 1. Hubungan Antar Variabel...30 a. Hubungan Stres Kerja dengan Kinerja Karyawan...30 b. Hubungan Lingkungan Kerja dengan Kinerja Karyawan...31 2. Kerangka Pemikiran...32 D. Hipotesis Penelitian...34 BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian...35 B. Jenis dan Sumber Data...35 C. Definisi Oprasional Variabel...36 D. Populasi dan Sampel...40 E. Teknik Pengumpulan Data...41 F. Instrumen Penelitian...41 G. Uji Validitas dan Reliabilitas...43 H. Teknik Analisis Data...46 I. Uji Hipotesis...48 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Sejarah Perusahaan...50 B. Visi dan Misi...52 C. Logo Matahari Department Store...53 D. Personalia dan Struktur Organisasi...53 E. Produk...57 F. Deskripsi Responden...58 1. Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin...58 2. Karakteristik Responden berdasarkan Usia...59 3. Karakteristik Responden berdasarkan Masa Kerja...60 4. Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan...61 5. Karakteristik Responden berdasarkan Status Perkawinan...61 6. Karakteristik Responden berdasarkan Jumlah Tanggungan...63 G. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian...63 1. Hasil Uji Validitas...64 2. Hasil Uji Reliabilitas...66 3. Hasil Uji Normalitas...67 H. Hasil Analisis Rentang Skala...68 1. Hasil Analisis Rentang Skala Variabel Stres Kerja...69 2. Hasil Analisis Rentang Skala Variabel Kinerja...74 3. Hasil Analisis Rentang Skala Variabel Lingkungan Kerja...80 I. Hasil Analisis Moderated Regression Analysis (MRA)...85 1. Persamaan Moderated Regression Analysis (MRA)...85 2. Koefesien Determinasi (R 2 )...88 J. Hasil Pengujian Hipotesis...88 1. Pengujian Hipotesis MRA...88 a. Uji F...88 b. Uji t...89 K. Pembahasan Hasil Penelitian...91 1. Pembahasan Analisis Rentang Skala Variabel...93 a. Stres Kerja...93 b. Kinerja...94 c. Lingkungan...94 2. Pembahasan Moderated Regression Analysis (MRA)...96 3. Hasil Penelitian Dibandingkan dengan Peneliti Terdahulu...97
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...99 B. Saran...100 DAFTAR PUSTAKA...102 LAMPIRAN......104
DAFTAR GAMBAR No Judul Halaman 1. Gambar 2.1 Hubungan Stres Kerja, Lingkungan Kerja & Kinerja... 33 2. Gambar 4.1 Logo Matahari Department Store... 53
DAFTAR TABEL No Judul Halaman 1. Tabel 1.1 Target Penjualan Produk Sepatu Tidak Tercapai Bulan Mei...8 2. Tabel 1.2 Target Penjualan Produk Sepatu Tercapai Bulan Juni...9 3. Tabel 2.1 Persamaan & Perbedaan Peneliti sebelumnya & sekarang...30 4. Tabel 3.1 Bobot Nilai Jawaban Responden...42 5. Tabel 3.2 Rentang Skala Variabel Stres, Lingkungan, & Kinerja...47 6. Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin...59 7. Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...59 8. Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...60 9. Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan...61 10. Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Perkawinan...62 11. Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Tanggungan...63 12. Tabel 4.7 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas...65 13. Tabel 4.8 Rekapitulasi Hasil Uji Reliabilitas...67 14. Tabel 4.9 Rekapitulasi Hasil Uji Normalitas...68 15. Tabel 4.10 Hasil Analisis Rentang Skala Variabel Stres Kerja...69 16. Tabel 4.11 Hasil Analisis Rentang Skala Variabel Kinerja...74 17. Tabel 4.12 Hasil Analisis Rentang Skala Variabel Lingkungan...80 18. Tabel 4.13 Hasil MRA Lingkungan Kerja Memoderasi Signifikansi Pengaruh Stres KerjaTerhadap Kinerja...86 19. Tabel 4.14 Hasil Uji F...89 20. Tabel 4.15 Hasil Uji t...90
DAFTAR LAMPIRAN No Judul Halaman 1. Rekapitulasi Uji Validitas dan Uji Reliabilitas...104 2. Regresi Linier Sederhana, Regresi Linier Berganda dan MRA...107 3. Kurva Uji F dan Uji t...110 4. Kuisoner Penelitian...114 5. Frekuensi Rentang Skala...118 6. Tabel Target Penjualan Sepatu Tahun 2015...132
DAFTAR PUSTAKA Anoraga, Panji dan Nanik Widiyanti. 1993. Psikologi kerja. Jakarta: Rineka Cipta. Algifari. 2000. Analisis Regresi: Teori, Kasus dan Solusi. Edisi 2. BPFE. Yogyakarta Davis, Keith dan J.W. Newstrom. 1985. Perilaku dalam Organisasi, Jilid II. Erlangga. Jakarta. Gibson, Ivancevich dan Donelly. 1984. Organisasi dan Manajemen: Perilaku, Struktur dan Proses. Erlangga. Jakarta. Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Penerbit UNDIP. Semarang. Ghozali, I. 2009. Structural Equation Modelling. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Handoko, Hani. 1998. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE. Yogyakarta. Hasibuan, Malayu. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Komang Ida Bagus, Surya Dharma Putra dan Agoes Ganesha Rahyuda. 2015. PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN STRESKERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI UPT. PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR DINASPERHUBUNGAN KOTA DENPASAR. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No. 9, 2015: 2491 Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Perilaku dan Budaya Organisasi. Bandung: PT.Refika Aditama. Mangkunegara, Anwar Prabu. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Remaja Rosdakarya, Bandung. Ningrum, Tri Diah. 2014. Pengaruh Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Makmur Alam Lestari). Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dian Nuswantoro Semarang, Volume 8, Nomer 2, 2014. Nitisemito, Alex. 1991. Manajemen Personalia : Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Noviansyah dan Zunaidah. 2011. Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja KaryawanPT. Perkebunan Minanga Ogan Baturaja.Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya Vol.9 No.18 Desember 2011. Nurhendar, Siti. 2007. Pengaruh Stres Kerja dan Semangat Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi (Studi Kasus pada CV. Aneka Ilmu Semarang).Jurnal Ekonomi, Vol.22, No.3, 2007. Rivai, V., & Mulyadi, D. (2012). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Jakarta: Rajawali Pers. Septianto, Dwi. 2010. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada PT. Pataya Raya Smarang). JURNAL STUDI MANAJEMEN & ORGANISASI Vol.1 No 1 September 2010. Siagian, Prof Dr Sondang P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : PT. Bina Aksara. Soedarmayanti. 2001. SDM dan Produktivitas Kerja. Bandung: Mandar Maju. Sugiono. 2014. KONSEP, IDENTIFIKASI, ALAT ANALISIS DAN MASALAH PENGGUNAAN VARIABEL MODERATOR. JURNAL STUDI MANAJEMEN & ORGANISASI Volume 1, Nomor 2, Mei, Tahun 2004, Halaman 61 http://ejournal.undip.ac.id/index.php/smo Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta. Takasenseran, Militya Ch. Silvya L. Mandey, dan Christoffel Kojo. 2014. PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, KOMUNIKASI DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJAPEGAWAI PADA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN PROVINSI SULUT.Jurnal EMBA Vol.2 No.3 September 2014, Hal. 1726-1736 Umar H. 2001. RisetSumberDayaManusia. CetakanKeempat, Jakarta: PT GramediaPustakaUtama. Wirawanto. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia teori, aplikasi dan penelitian. Jakarta: Salemba empat.