PERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER

PERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER TENTANG PANDANGAN PIMPINAN PERGURUAN TINGGI MENGENAI URGENSI PUBLIC RELATIONS Study pada Anggota PERHUMAS Malang Raya SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1) Uly Ursulla NIM : 07220440 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011

LEMBAR PENGESAHAN Nama : Uly Ursulla NIM : 07220440 Konsentrasi : Public Relations Judul Skripsi : PERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER TENTANG PANDANGAN PIMPINAN PERGURUAN TINGGI MENGENAI URGENSI PUBLIC RELATIONS (Studi pada Anggota Perhumas Malang Raya) Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Skripsi Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Dan dinyatakan LULUS Pada Hari : Selasa Tanggal : 16 Agustus 2011 Tempat : Ruang 609 Jurusan Ilmu Komunikasi Mengesahkan, Dekan FISIP UMM Dewan Penguji : Dr. Wahyudi, M.Si 1. Drs. Joko Susilo, M.Si (... ) 2. Dr. Achmad Habib, M.A (... ) 3. Dra. Frida Kusumastutui, M.Si (... ) 4. M. Himawan Sutanto, M.Si (... )

LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Uly Ursulla NIM : 07220440 Jurusan Fakultas : Ilmu Komunikasi : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Judul Skripsi : PERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER TENTANG PANDANGAN PIMPINAN PERGURUAN TINGGI MENGENAI URGENSI PUBLIC RELATIONS (Study Pada Anggota Perhumas Malang Raya) Disetujui, Pembimbing I Pembimbing II Dra. Frida Kusumastuti, M.Si Himawan Sutanto, M.Si Mengetahui, Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Dra. Frida Kusumastuti, M.Si

BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI 1. Nama : Uly Ursulla 2. NIM : 07220440 3. Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 4. Jurusan : Ilmu Komunikasi 5. Konsentrasi : Public RelationS 6. Judul Skripsi : Persepsi Public Relations Officer Tentang Pandangan Pimpinan Perguruan Tinggi Mengenai Urgensi Public Relations (Studi pada Anggota Perhumas Malang Raya) 7. Pembimbing : 1. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si 2. Himawan Sutanto, M.Si 8. Kronologi Bimbingan Tanggal Paraf Pembimbing Keterangan Pembimbing I Pembimbing II 6 April 2011 Acc. Judul 22 Mei 2011 Acc. Proposal 26 Mei 2011 Seminar 9 Juni 2011 Acc. BAB I 28 Juli 2011 Acc. BAB II, III 8 Agustus 2011 Acc. BAB IV 8 Agustus 2011 Acc. Seluruh Naskah Malang, 16 Agustus 2011 Disetujui, Pembimbing I Pembimbing II Dra. Frida Kusumastuti, M.Si Himawan Sutanto, M.Si

KATA PENGANTAR Alhamdulillahirobbil alamin, segala puja dan puji syukur saya haturkan kepada Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan nikmatnya. Shalawat dan salam saya haturkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW atas syafaat yang diberikan kepada saya, akhirnya melalui proses yang benar-benar panjang penulisan skripsi berjudul Persepsi Public Relations Officer Tentang Pandangan Pimpinan Perguruan Tinggi Mengenai Urgensi Public Relations (Studi pada Anggota Perhumas Malang Raya) telah selesai. Penelitian ini didasari dari latar belakang fenomena kehumasan di Indonesia dan khususnya Kota Malang, dimana banyak organisasi atau perusahaan yang belum memahami pentingnya humas atau public relations. Penempatan humas dalam struktur organisasi dapat dilihat seberapa dibutuhkannya fungsi dan peran humas pada organisasi tersebut. Muncul pertanyaan dari peneliti untuk mengetahui bagaimana public relations officer mengetahui pemikiran dan sikap positif atau negatif dengan menempatkan public relations sesuai fungsinya pada pandangan pimpinannya. Selama penelitian berlangsung hingga terselesainya penyusunan skripsi, penulis banyak menerima bimbingan, arahan, kerja sama, dan sumbangan pikiran dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis menghaturkan terima kasih yang tak terhingga kepada: 1. Dr. Muhadjir Effendy, M.AP selaku Rektor, beserta segenap jajaran Rektorat Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Wahyudi Winaryo, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, beserta segenap jajaran Dekanat FISIP. 3. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi, dosen wali Ikom F, dan selaku Pembimbing I atas bimbingan, arahan, dukungan moril serta kesabarannya sehingga skripsi ini selesai. 4. M. Himawan Sutanto, M.Si selaku dosen Pembimbing II atas bimbingan, arahan, dukungan moril serta kesabarannya sehingga skripsi ini selesai. 5. Joko Susilo, M.Si selaku dosen Penguji I atas saran dan sumbangan pikiran dalam menguji skripsi penulis. 6. Dr. Achmad Habib, M.A selaku dosen Penguji II atas saran dan sumbangan pikiran dalam menguji skripsi penulis. 7. Keluarga besar TU. Fakutas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik atas semua saran, dukungan dan arahannya selama ini. 8. Perhumas Malang Raya dan Informan penelitian yang bersedia berbagi informasi dengan saya. 9. Ayah dan Ibunda serta kakak dan adik saya, atas segala kasih sayang, dukungan, doa-doa untuk saya, nasehat, dan kebersamaannya slama ini. TRIMA KASIH... 10. Segenap dosen Ilmu Komunikasi yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan keterampilan, hingga saya dapat menjadi seperti ini. 11. Brilliant Ath Thaariq atas dukungan, kesabaran dan kasih sayang yang kamu berikan.

12. Sahabat - sahabat karibku di A 54 atas segala kebersamaan dan keceriannya selama ini. 13. Sahabat - sahabat kelas F jurusan Ilmu Komunikasi angkatan 2007, terima kasih atas support dan kerjasama kalian selama ini. 14. Semua pihak yang telah membantuku dan tak mampu saya sebutkan satu persatu. Terima kasih aku haturkan. Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis menyadari skripsi ini adalah sebuah pembelajaran untuk menjadi sempurna di masa depan. Saran yang membangun senantiasa diharapkan. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis dan pembacanya. Malang, 20 Agustus 2011 Penulis Uly Ursulla

DAFTAR ISI LEMBAR JUDUL... LEMBAR PERSETUJUAN... LEMBAR PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI... ABSTRAKSI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTA TABEL... DAFTAR GAMBAR... i ii iii iv v vi xii xv xvi xvii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 6 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian... 7 D.1. Manfaat Akademis... 7 D.2. Manfaat Praktis... 7 E. Kerangka Pemikiran... 7 E.1 Humas di Indonesia... 7 E.1.1 Perkembangan Public Relations di Indonesia... 7 E.1.2 Fenomena Public Relations di Indonesia... 9 E.2 Public Relations dalam Organisasi... 12 E.2.1 Definisi dan Peran Public Relations... 12 E.2.2 Fungsi Public Relations... 13 E.2.3 Tugas Praktisi Public Relations... 14 E.3 Public Relations Officer Perguruan Tinggi... 18 E.3.1 Departemen dan Staf Public Relations... 20 E.3.2 Tanggung Jawab Public Relations... 22

E.3.3 Kerjasama Pimpinan dengan PRO... 23 E.3.4 Proses Terjadinya Persepsi... 25 E.4 Pimpinan Perguruan Tinggi... 27 E.4.1 Peran dan Fungsi Kepemimpinan... 28 E.4.2 Tipe Kepemimpinan... 29 E.5 Teori S-O-R... 30 E.6 Kerangka Pikir Penelitian... 32 F. Metode Penelitian... 33 F.1 Pendekatan dan Tipe Penelitian... 33 F.2 Unit Analisis dan Informan Penelitian... 34 F.3 Tempat dan Waktu Penelitian... 35 F.4 Teknik Pengumpulan Data... 35 F.5 Teknik Analisis Data... 37 F.6 Teknik Keabsahan Data... 38 BAB II GAMBARAN OBJEK PENELITIAN A. Profile BPC. Perhumas Malang Raya... 40 A.1 Sejarah BPC. Perhumas Malang Raya... 40 A.2 Visi Misi Perhumas... 42 A. 3 Kepengurusan BPC. Perhumas Malang Raya... 42 B. Keadaan Geografis... 46 C. Peran BPC. Perhumas Malang Raya dalam Menguatkan Urgensi Public Relations di Pendidikan Kota Malang... 49 D. Kajian Humas (Public Relations) di Perguruan Tinggi Kota Malang 50 E. Ideal Humas (Public Relations) di Perguruan Tinggi... 51 E.1 Posisi Humas dalam Struktur Organisasi Perguruan Tinggi... 51 E.2 Fungsi dan Peran Humas di Perguruan Tinggi... 54 F. Perguruan Tinggi di Kota Malang... 57 BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Analisis Data Informan... 69

A.1 Data informan berdasarkan jenis kelamin... 70 A.2 Data informan berdasarkan usia... 71 A.3 Data informan berdasarkan pendidikan terakhir... 72 A. 4 Data informan berdasarkan pengalaman organisasi... 73 B. Persepsi public relations officer perguruan tinggi terhadap pandangan pimpinan mengenai urgensi public relations... 75 B.1 Persepsi kepala humas mengenai konsep ideal public relations di perguruan tinggi... 77 B.2 Persepsi tentang kebijakan pimpinan mengenai posisi dan kedudukan humas di perguruan tinggi... 81 B.3 Persepsi kepala humas tentang tanggapan dan kebijakan pimpinan mengenai kegiatan humas... 85 B.4 Persepsi kepala humas mengenai sikap pimpinan dalam memberikan wewenang kepada kepala humas... 88 B.5 Harapan kepala humas mengenai kehumasan di perguruan tinggi... 95 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan... 100 B. Saran... B.1 Saran Akademis... 101 B.2 Saran Praktis... 102 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL 3.1 Identitas Informan...70 3.2 Data Informan Berdasarkan Jenis Kelamin...70 3.3 Data Informan Berdasarkan Usia...71 3.4 Data Informan Berdasarkan Pendidikan Terakhir...72 3.5 Data Informan Berdasarkan Pengalaman Organisasi...73

DAFTAR GAMBAR 1.1 Struktur Kepegawaian Perusahaan Manufaktur Raksasa...22 1.2 Skema Proses Tejadinya Persepsi...25 1.3 Teori S-O-R...31 1.4 Kerangka Pikir Penelitian...32 2.1 Logo Perhumas Indonesia...40 2.2 Perkiraan Posisi Humas dalam Struktur Organisasi Perguruan Tinggi...53 3.1 Hubungan Antar Katagori Penelitian...96

DAFTAR PUSTAKA Adi, Riabto. 2005. Metodologi Penelitian Sosial dan Hukum. Jakarta: Granit Ahmadi, Abu.2007. Psikologi Sosial. Jakarta: Rineka Cipta Coulson, Colin-Thomas.1996. Public Relations, Pedoman Praktis untuk PR. Jakarta: Bumi Aksara Bennis, Warren, dan Nanus, Burn. 1990. Kepemimpinan. Jakarta: Erlangga Effendi, Uchjana, Onong. 2002. Hubungan Masyarakat. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Gregory, Anne. 2004. Public Relations dalam Praktik. Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama Idrus, Muhammad. 2007. Metode Penelitian Ilmu Sosial: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Yogjakarta: Erlangga Jefkins, Frank. 2002. Public Relations. Jakarta: Erlangga Kartono, Kartini. 2003.Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: Raja Grafindo Persada Kusumastuti, Frida. 2004. Dasar-dasar Humas. Bogor: Ghalia Indonesia Lattimore, D, Otis Baskin, Suzette T. Heiman, dan Elizabeth L.Toth. 2010.Public Relations Teori dan Praktek. Jakarta:Salemba Humanika Moleong, Lexy,J. 2005. Metodelogi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT Remaja Rosdakarya Morissan, M.A. 2008. Manajemen Public Relations: Strategi Menjadi Humas Profesional. Jakarta: Kencana Nasution, Zulkarnain.2006.Manajemen Humas di Lembaga Pendidikan. Malang: UMM Press NewCom, Turner dan Converse.1985. Psikologi Sosial. Bandung: Diponegoro Onong, Uchjana & Effendy.2000. Ilmu Teori dan Filsafat Komunikasi. Yogyakarta: PT. Citra Adutya Bakti

Ruslan, Rosady, SH, MM. 2006. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada Soemirat, Soleh. Ardianto, Elvinaro. 2004. Dasar-dasar Public Relations. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Sugiyono, Prof. Dr. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta Tholchah, Hasan, Muhammad, dkk. 2003. Metodologi Penelitian Kualitatif: Tinjauan Teoritis dan Praktis. Surabaya: Visipress Offset West, Richard dan Turner, Lynn, H,. 2010. Teori Komunikasi Analisis dan Aplikasi. Jakarta:Salemba Humanika Widjaja, H.A.W. 1997. Komunikasi dan Hubungan Masyarakat. Jakarta: Bumi Aksara Sumber Lain : http://zulkarnainnst.wordpress.com/ diakses pada 26 April 2011 http://kepemimpinan-fisipuh.blogspot.com/2009/03/ diakses pada 29 April 2011 http://hisyamhananto.wordpress.com diakses pada 12 Mei 2011