Komunikasi Keperawatan

Komunikasi Keperawatan i

ii Komunikasi Keperawatan

Komunikasi Keperawatan iii

iv Komunikasi Keperawatan KOMUNIKASI KEPERAWATAN (Communication Games Aplication) Penulis: : Hidayatus Sya diyah Edisi Pertama Cetakan Pertama, 2013 Hak Cipta 2013 pada penulis, Hak Cipta dilindungi undang-undang. Dilarang memperbanyak atau memindahkan sebagian atau seluruh isi buku ini dalam bentuk apa pun, secara elektronis maupun mekanis, termasuk memfotokopi, merekam, atau dengan teknik perekaman lainnya, tanpa izin tertulis dari penerbit. Ruko Jambusari No. 7A Yogyakarta 55283 Telp. : 0274-889836; 0274-889398 Fax. : 0274-889057 E-mail : info@grahailmu.co.id Sya diyah, Hidayatus KOMUNIKASI KEPERAWATAN (Communication Games Aplication)/Hidayatus Sya diyah - Edisi Pertama Yogyakarta; Graha Ilmu, 2013 X + 96 hlm, 1 Jil.: 26 cm. ISBN: 978-979-756-907-5 1. Keperawatan I. Judul

Komunikasi Keperawatan v KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah Swt Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang atas segala limpahan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan buku komunikasi keperawatan dengan aplikasi Communication Games. Buku ini memuat konsep komunikasi keperawatan yang dikemas dalam bentuk permainan atau Communiation Games. Buku ini ditulis oleh penulis sebagai dosen mata kuliah Komunikasi keperawatan dan Ilmu Keperawatan Dasar di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Hang Tuah Surabaya. Materi buku ini disintesis dari berbagai sumber juga disesuaikan dengan kurikulum yang berlaku. Buku ini disusun terutama ditujukan kepada mahasiswa keperawatan yang mengikuti mata kuliah komunikasi keperawatan dan Ilmu Keperawatan Dasar, dengan harapan memberikan wacana berfikir dan referensi dalam meningkatkan kemampuan berkomunikasi di berbagai lini sehingga senantiasa mendukung peningkatan kemampuan untuk pengembangan profesi keperawatan. Penulis berupaya menyusun buku ini seringkas dan sejelas mungkin serta mudah dipahami, namun telah disadari jauh dari harapan. Untuk itu saran demi kesempurnaan sangat diharapkan. Surabaya, Juli 2011 Penyusun

vi Komunikasi Keperawatan

Komunikasi Keperawatan vii DAFTAR ISI KATA PENGANTAR DAFTAR ISI BAB 1 PENDAHULUAN 1 BAB 2 KONSEP KOMUNIKASI 3 KONSEP DASAR KOMUNIKASI 3 DESKRIPSI / GAMBARAN SITUASI PERMAINAN 11 TUJUAN PERMAINAN 11 CARA PERMAINAN 11 DISKUSI, EVALUASI & PEMBAHASAN 11 BAB 3 VARIABEL KOMUNIKASI 13 KONSEP DASAR VARIABEL KOMUNIKASI 13 DESKRIPSI / GAMBARAN SITUASI PERMAINAN 15 TUJUAN PERMAINAN 15 CARA PERMAINAN 16 DISKUSI & PEMBAHASAN 16 BAB 4 KOMUNIKASI INTRAPERSONAL 17 KONSEP DASAR KOMUNIKASI INTRAPERSONAL 17 CARA PERMAINAN 17 DISKUSI & PEMBAHASAN 18 BAB 5 KOMUNIKASI INTERPERSONAL 19 KONSEP DASAR KOMUNIKASI INTERPERSONAL 19 v vii

viii Komunikasi Keperawatan DESKRIPSI / GAMBARAN SITUASI 32 TUJUAN 32 CARA PERMAINAN 32 DISKUSI & PEMBAHASAN 33 BAB 6 KOMUNIKASI VERBAL 35 KONSEP DASAR KOMUNIKASI VERBAL 35 DESKRIPSI / GAMBARAN SITUASI 38 TUJUAN 38 CARA PERMAINAN 38 DISKUSI & PEMBAHASAN 38 BAB 7 KOMUNIKASI NON VERBAL 39 KONSEP DASAR KOMUNIKASI NON VERBAL 39 DESKRIPSI / GAMBARAN SITUASI 41 TUJUAN 42 CARA PERMAINAN 42 DISKUSI & PEMBAHASAN 42 BAB 8 KOMUNIKASI KELOMPOK 43 KONSEP DASAR KOMUNIKASI KELOMPOK 43 DESKRIPSI / GAMBARAN SITUASI 47 TUJUAN 48 CARA PERMAINAN 48 DISKUSI & PEMBAHASAN 49 BAB 9 KOMUNIKASI MASSA 53 KONSEP DASAR KOMUNIKASI MASSA 53 DESKRIPSI / GAMBARAN SITUASI 59 TUJUAN 59 CARA PERMAINAN 59 DISKUSI & PEMBAHASAN 60 BAB 10 KOMUNIKASI PERAWAT-KLIEN 61 KONSEP DASAR KOMUNIKASI PERAWAT-KLIEN 61 DESKRIPSI/ GAMBARAN SITUASI 63 TUJUAN 63 CARA PERMAINAN 63 DISKUSI & PEMBAHASAN 64

Pendahuluan ix BAB 11 ETIKA BERKOMUNIKASI 65 KONSEP DASAR ETIKA BERKOMUNIKASI 65 DESKRIPSI/ GAMBARAN SITUASI 67 TUJUAN 67 CARA PERMAINAN 67 DISKUSI & PEMBAHASAN 67 BAB 12 KONFLIK KOMUNIKASI 69 KONSEP DASAR KONFLIK KOMUNIKASI 69 DESKRIPSI/ GAMBARAN SITUASI 73 TUJUAN 73 CARA PERMAINAN 73 DISKUSI & PEMBAHASAN 74 BAB 13 KOMUNIKASI TERAPEUTIK 75 KONSEP DASAR KOMUNIKASI TERAPEUTIK 75 DESKRIPSI/ GAMBARAN SITUASI 76 TUJUAN 76 CARA PERMAINAN 76 DISKUSI & PEMBAHASAN 77 DAFTAR PUSTAKA 79 GLOSARIUM 81 INDEKS 93 TENTANG PENULIS 95

x Komunikasi Keperawatan