Skripsi Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Framework COBIT 5 Domain MEA Pada PT Semarang Makmur Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Steven Rivaldo Wijaya 13.60.0003 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang 2016 i
Skripsi dengan judul Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Framework COBIT 5 Domain MEA Pada PT Semarang Makmur Oleh: Steven Rivaldo Wijaya 13.60.0003 Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing Semarang, Desember 2016 Pembimbing G.Freddy Koeswoyo, SE, MSi
Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada: Semarang, Januari 2017 skripsi dengan judul: Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5 Domain MEA pada PT SEMARANG MAKMUR Oleh: Steven Rivaldo Wijaya 13.60.0003 Tim penguji (Drs. Hudi Prawoto,MM.AKT.) (Dr. AA Chrismastuti,SE.MSI.AKT) (G. Freddy Koeswoyo, SE.MSI.) Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata (Drs. Sentot Suciarto A., MP., Ph.D)
PLRNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya, yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi denganjudul: "Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5 Domain MEA pada PT SEMARANG MAKMLIR" Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai kary'a saya. Apabila saya melakukan hal tersebut. maka gelar dan iiasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata. Semarang, 26 Desember 2016
Abstrak PT Semarang Makmur merupakan perusahaan manufaktur yang telah berdiri sejak tahun 1977 di Semarang. Mulai dari tahun 2000 perusahaan ini mulai mengaplikasi sistem pada setiap bagian yang ada dalam perusahaan yang merupakan buatan dari Cost Accounting and Electronic Data Processing Manager (EDP manager). Namun perusahaan ini belum pernah melakukan analisis tata kelola sistem yang digunakan. Menurut Lutfianto (2014) COBIT Framework adalah sebuah standar yang digunakan untuk mengontrol teknologi informasi yang dapat diterima dan diterapkan secara internasional. Maka evaluasi dan pengawasan perlu dilakukan di PT Semarang Makmur pada sistem yang digunakan agar dapat mengetahui tingkat kapabilitas pengawasan, evaluasi, penilaian kinerja, dan kesesuaian sistem informasi pada perusahaan dan perusahaan meningkatkan kapabilitas pada sistem perusahaan, selain itu juga adanya upaya untuk meningkatkan pemahaman tentang perusahaan pada karyawan. Penelitian ini menggunakan 40 responden yang merupakan karyawan dari PT Semarang Makmur yang menggunakan sistem dalam pekerjaannya. Hasil yang ditemukan, pada PT Semarang Makmur mempunyai tingkat kapabilitas pada level 3 yang berarti perusahaan telah mengimplementasikan setiap proses teknologi informasi sesuai standar, namun belum pada pencapaian proses hasil yang diharapkan dan belum optimal. Selain itu juga terdapat gap atau perbedaan tingkat kapabilitas antara tingkat manajer dan staff pada PT Semarang Makmur. Maka perusahaan perlu meningkatkan pemahaman baik pada sistem dan operasional perusahaan kepada karyawannya. Keyword: Sistem Informasi Akuntansi, Tata Kelola Teknologi Informasi, Control Objectives for Information and Related Technology v
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang penulis ucapkan karena skripsi dengan judul Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Framework COBIT 5 Domain MEA pada PT SEMARANG MAKMUR telah dapat penulis selesaikan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang. Topik ini dipilih karena sistem yang digunakan di PT Semarang Makmur selama ini belum pernah dilakukan pengawasan dan evaluasi. Maka perlu melakukan evaluasi dan pengawasan di sistem PT Semarang Makmur dengan menggunakan salah satu framework yaitu Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) 5 pada domain Monitoring, Evaluate, and Assess (MEA). COBIT menurut Lutfianto (2014) adalah sebuah standar yang digunakan untuk mengontrol teknologi informasi yang dapat diterima dan diterapkan secara internasional yang dikembangkan oleh ISACA. Penggunaan framework COBIT 5 domain MEA pada evaluasi sistem PT Semarang Makmur agar dapat mengetahui tingkat kapabilitas pengawasan, evaluasi, penilaian kinerja, dan kesesuaian sistem informasi pada perusahaan. Skripsi ini berhasil menemukan bahwa tingkat kapabilitas sistem yang digunakan pada PT Semarang Makmur yaitu pada level 3 dan memiliki gap tingkat kapabilitas pada tingkat manajer dan karyawan. Selesainya skripsi ini peneliti akui tidak terlepas dari bantuan beberapa pihak. Untuk itu peneliti mengucapkan terima kasih kepada: 1. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis atas ijin kepada peneliti untuk dapat menggunakan fasilitas yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Bapak Freddy Koeswoyo, SE.,M.Si selaku dosen pembimbing yang bersedia memberikan dukungan dan dorongan dengan meluangkan waktu untuk berdiskusi serta membimbing penulis. vi
3. Ibu A.A. Chrismastuti, SE.,M.Si, Akt dan Bapak Hudi Prawoto, M.M, Akt selaku dosen penguji yang memberikan kritik dan saran agar penulisan skripsi ini menjadi lebih baik. 4. Papi, Mami, Cik Fina, Cik Adeline dan Om Djatmiko yang telah memberikan semangat dan dukungan kepada peneliti. 5. Teman teman Freedom Independent 250+ Family yang juga selalu mendukung peneliti didalam menyelesaikan skripsi ini disela-sela kegiatan. 6. Seluruh staff PT Semarang Makmur yang telah membantu dan memberikan dukungan berupa ijin observasi kepada peneliti untuk melakukan penelitian di PT Semarang Makmur. 7. Semua teman-teman yang tidak dapat disebut satu persatu dalam membantu secara langsung maupun tidak langsung dalam proses membuat skripsi ini. Semarang, 26 Desember 2016 Peneliti Steven Rivaldo Wijaya vii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i HALAMAN PERSETUJUAN...ii HALAMAN PENGESAHAN...iii PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iv ABSTRAKSI...v KATA PENGANTAR...vi DAFTAR ISI...viii DAFTAR GAMBAR...x DAFTAR TABEL...xi DAFTAR LAMPIRAN...xii BAB I PENDAHULUAN...1 1.1.Latar Belakang...1 1.2.Perumusan dan Batasan Masalah...3 1.3.Tujuan dan Masalah Penelitian...3 1.3.1 Tujuan Penelitian...3 1.3.2 Masalah Penelitian...4 1.4.Sistematika Penulisan...4 BAB II LANDASAN TEORI...6 2.1.Sistem Informasi...6 2.2.Tata Kelola Teknologi Informasi...7 2.3.Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT)...8 2.3.1 Prinsip COBIT 5...8 2.3.2 Domain COBIT 5...12 2.3.3 Tingkat Kapabilitas COBIT 5...15 2.4.Domain Monitor, Evaluate, and Assess (MEA)...17 2.5.Kerangka Pikir...19 viii
BAB III METODOLOGI PENELITIAN...20 3.1.Obyek dan Lokasi Penelitian...20 3.1.1 Obyek Penelitian...20 3.1.2 Lokasi Penelitian...21 3.2.Metode Pengumpulan Data...21 3.2.1. Jenis dan Sumber Data...21 3.2.2. Teknik Pengumpulan Data...21 3.3.Teknik Analisis Data...22 3.3.1Analisis Deskriptif Kualitatif...22 3.3.2 Analisis Deskriptif Kuantitatif...23 BAB IV ANALISIS HASIL...25 4.1.Profil Perusahaan...25 4.2.Struktur Organisasi...27 4.3.Sistem pada PT Semarang Makmur...32 4.4.Data Responden...37 4.5.Analisis Hasil...39 4.6.Analisis Gap Antara Tingkat Manajer dan Staff...92 BAB V KESIMPULAN...100 5.1.Kesimpulan...100 5.2.Saran...101 DAFTAR PUSTAKA...xiii Lampiran...xiv ix
DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Alur Tujuan COBIT 5...9 Gambar 2. Produk PT Semarang Makmur...26 Gambar 3. Struktur Organisasi PT Semarang Makmur...27 Gambar 4. Tampilan Login Sistem...32 Gambar 5. Tampilan Input Tanggal Login...32 Gambar 6. Tampilan Submenu Transactional...33 Gambar 7. Tampilan Submenu Mis Report...33 Gambar 8. Tampilan Submenu DSS Report...33 Gambar 9. Tampilan Submenu ESS Report...34 Gambar 10. Tampilan Submenu Maintanance...34 Gambar 11. Tampilan Submenu Security...34 Gambar 12. Tampilan Submenu Pembelian...35 Gambar 13. Tampilan Daftar Barang Jadi...35 Gambar 14. Tampilan Mutasi Data...36 Gambar 15. Tampilan Input Barang Jadi...36 Gambar 16. Tampilan Laporan Posisi Persediaan CRSS...37 Gambar 17. Tampilan Posisi Stock Barang Jadi...37 x
DAFTAR TABEL Tabel 4.1Distribusi Data Responden Berdasarkan Usia... 38 Tabel 4.2Distribusi Data Responden Berdasarkan Lama Bekerja... 39 Tabel 4.3 Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 0... 40 Tabel 4.4 Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 1... 42 Tabel 4.5Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 2... 45 Tabel 4.6Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 3... 48 Tabel 4.7Pemetaan jawaban responden MEA 01 Level 4... 52 Tabel 4.8Pemetaanjawaban responden MEA 01 Level 5... 55 Tabel 4.9Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 0... 58 Tabel 4.10Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 1... 61 Tabel 4.11Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 2... 63 Tabel 4.12Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 3... 67 Tabel 4.13Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 4... 70 Tabel 4.14Pemetaan jawaban responden MEA 02 Level 5... 73 Tabel 4.15Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 0... 76 Tabel 4.16Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 1... 77 Tabel 4.17Pemetaanjawaban responden MEA 03 Level 2... 78 Tabel 4.18Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 3... 81 Tabel 4.19Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 4... 83 Tabel 4.20Pemetaan jawaban responden MEA 03 Level 5... 87 Tabel 4.21Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 01 Responden Tingkat Manajer... 92 Tabel 4.22 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 01 Responden Tingkat Staff... 93 Tabel 4.23 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 02 Responden Tingkat Manajer... 95 Tabel 4.24 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 02 Responden Tingkat Staff... 96 Tabel 4.25 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 03 Responden Tingkat Manajer... 97 Tabel 4.26 Hasil Presentase dan Tingkat Kapabilitas MEA 03 Responden Tingkat Staff... 98 xi
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner...1 Lampiran 2. Frekuensi Hasil MEA 01 Tingkat Manajer...10 Lampiran 3. Frekuensi Hasil MEA 02 Tingkat Manajer...19 Lampiran 4. Frekuensi Hasil MEA 03 Tingkat Manajer...28 Lampiran 5. Frekuensi Hasil MEA 01 Tingkat Staff...36 Lampiran 6. Frekuensi Hasil MEA 02 Tingkat Staff...47 Lampiran 7. Frekuensi Hasil MEA 03 Tingkat Staff...57 xii