SKRIPSI PENGARUH INSENTIF DAN DISIPLIN TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN OPERASIONAL PT. SMART Tbk PERKEBUNAN PADANG HALABAN KABUPATEN LABUHAN BATU UTARA OLEH NITA FEBRINA S 110502306 PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016
ABSTRAK PENGARUH INSENTIF DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP LOYALITAS KERJA KARYAWAN OPERASIONAL PT. SMART Tbk PERKEBUNAN PADANG HALABANKABUPATEN LABUHAN BATU UTARA Pada dasarnya loyalitas kerja karyawan merupakan hasil proses yang kompleks, baik berasal dari faktor internal maupun faktor eksternal. Loyalitas kerja karyawan sangat membantu pihak PT SMART Tbk Perkebunan Padang Halaban Kabupaten Labuhan Batu Utara dalam meraih prestasi kerja, serta mewujudkan tujuan jangka pendek maupun jangka panjang. Loyalitas kerja karyawan yang baik merupakan harapan pihak perusahaan yang memperkerjakan karyawan tersebut. Jika insentif dan disiplin kerja baik maka loyalitas kerja di perusahaan pun menjadi baik. Penelitian ini menguji beberapa faktor yang memiliki pengaruh terhadap loyalitas kerja karyawan, yaitu insentif dan disiplin. Pertanyaan penelitian yang diajukan dalam penelitian ini adalah: Bagaimana pengaruh insentif dan disiplin terhadap loyalitas kerja karyawan PT SMART Tbk Perkebunan Padang Halaban Penelitian ini dilakukan di PT SMART Tbk Perkebunan Padang Halaban Kabupaten Labuhan Batu Utara. Terdapat 68 responden yang telah terpilih sebagai sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel berupa purposive sampling. Metode pengambilan data adalah dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Penelitian menemukan bahwa seluruh hipotesis dalam penelitian ini telah terbukti secara signifikan. Insentif dan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas kerja karyawan. Variabel yang memiliki pengaruh paling besar adalah insentif. Implikasi pada penelitian ini adalah insentif dan disiplin kerja memiliki peran yang sama penting baik secara individual maupun secara bersama-sama dalam meningkatkan loyalitas kerja karyawan. Kata Kunci: Insentif, Disiplin, Loyalitas Kerja Karyawan i
ABSTRACT EFFECT OF INCENTIVE AND WORK DISCIPLINE ON LOYALTY OF OPERATIONAL EMPLOYEES IN PT. SMART Tbk PERKEBUNAN PADANG HALABAN DISTRICT LABUHAN BATU UTARA Basically, employee loyalty is the result of a complex process, both derived from internal factors and external factors. Employee loyalty greatly help the PT SMART Tbk Plantation Halaban Padang Utara Labuhan Batu regency in the accomplishment of work, and to realize short-term goals and long term. Good employee loyalty is the hope of the company that employs the employee. If incentives and discipline better then working in the company's loyalty becomes good.this study attempts to examine some of the factors thought to have an influence on employee loyalty, namely incentives and labor discipline. The research question posed in this study are: How incentive and work discipline influence on employee loyalty at PT SMART Tbk Plantation Halaban Padang Utara Labuhan Batu regency. There are 68 respondents who have been selected as sample using sampling techniques such as purposive sampling. The data collection method is by using a questionnaire. Data analysis techniques in this research is multiple regression analysis. The study found that all of this hypothesis has been proven significantly. Incentives and discipline positive and significant impact on employee loyalty. The variable that has the most impact is the incentive. The implications of this research are incentives and discipline to have an equally important role, both individuallyand jointly in increasing employee loyalty. Keywords : Incentive, Work Discipline,Employee Loyalty ii
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkatnya yang berlimpah kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul Pengaruh Insentif Dan Disiplin Kerja Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Operasional PT. SMART Tbk Perkebunan Padang Halaban Kabupaten Labuhan Batu Utara. Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan, bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti persembahkan untuk papa Erwin Simatupangdan mama Nurmaya Manurung yang selalu memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan skripsi ini. Kepada adik-adik saya Vera Veronica Simatupang dan Viery Christian Simatupang yang selalu menjadi teman pelipur jenuh. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Azhar Maksum, ME.c, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis.. iii
4. Ibu Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, MSi., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktunya dalam memberikan bimbingan, arahan, saran, dan masukan dengan sangat baik selama penulisan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Yulinda, Msi., selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan waktu dalam member kritik, arahan, saran, dan masukan untuk penyempurnaan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan 7. Kepada Ibu Sri sebagai informan dari PT. SMART Tbk Perkebunan Padang Halaban yang meluangkan waktu kerjanya untuk menjadi informan dalam penelitian ini. 8. KepadaMonica, Erni, Nisa, Sausan, Aisyah, Subhan, Josua, Alfa dan seluruh teman-teman Manajemen 2011yang ikut membantu dan mendukung penulis. Penulis mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya dan semoga segala kebaikan yang telah diberikan kepada penulis dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa. Medan, April 2016 Penulis, (Nita Febrina) iv
DAFTAR ISI ABSTRAK.. ABSTRACT.. KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I PENDAHULUAN... 1.1 Latar Belakang... 1.2 Perumusan Masalah... 1.3 Tujuan Penelitian... 1.4 Manfaat Penelitian... BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 2.1 Insentif... 2.1.1 Pengertian Insentif...... 2.1.3 Tujuan Pemberian Insentif... 2.1.4 Dimensi Insentif... 2.2 Disiplin Kerja... 2.2.1 Pengertian Disiplin Kerja... 2.2.2 Dimensi Disiplin Kerja... 2.3 Loyalitas Kerja Karyawan... 2.3.1 Pengertian Loyalitas Kerja Karyawan... 2.3.2 Strategi Meningkatkan Loyalitas Kerja Karyawan.. 2.3.3 Faktor-Faktor Menentukan Loyalitas Kerja Karyawan... 2.3.4 Aspek-Aspek Loyalitas Kerja... 2.3.5 Dimensi Loyalitas Karyawan... 2.4 Penelitian Terdahulu... 2.5 Kerangka Konseptual... 2.5.1 Pengaruh Insentif Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan... 2.5.2 Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan... 2.6 Hipotesis Penelitian... BAB III METODE PENELITIAN... 3.1 Jenis Penelitian... 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 3.3 Batasan operasional... 3.4 Definisi Operasional... 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... Halaman i ii iii v viii ix x 1 1 7 7 7 9 9 9 9 10 12 12 13 13 13 14 15 19 21 21 23 23 24 25 26 26 26 26 27 28 28 v
3.6.1 Populasi...... 3.6.2 Sampel...... 3.7 Jenis Data......... 3.8 Teknik Pengumpulan Data...... 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas...... 3.9.1 Uji Validitas...... 3.9.2 Uji Reliabilitas...... 3.10 Uji Asumsi Klasik...... 3.11 Teknik Analisis Data...... 3.11.1 Analisis Deskriptif...... 3.11.2 Analisis Regresi Linier Berganda... 3.12 Pengujian Hipotesis...... BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN PENELITIAN.... 4.1 Gambaran Umum Perusahaan...... 4.1.1Sejarah Singkat Perusahaan...... 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan... 4.1.2.1 Visi... 4.1.2.2 Misi... 4.2Analisis Statistik Deskriptif...... 4.2.1Deskriptif Responden... 4.2.2 Deskriptif Variabel Penelitian... 4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Insentif... 4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Disiplin Kerja... 4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan... 4.3 Uji Asumsi Klasik... 4.3.1 Uji Normalitas... 4.3.2 Uji Heteroskedastisitas... 4.3.3 Pengujian Multikolinearitas... 4.4 Pengujian Hipotesis... 4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda... 4.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)... 4.4.3 Uji Parsial (Uji-t)... 4.4.4Identifikasi Determinan (R 2 )... 4.5Pembahasan...... BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 5.1 Kesimpulan 5.2 Saran.. DAFTAR PUSTAKA... LAMPIRAN... 28 29 31 32 33 33 36 36 38 38 38 39 41 41 41 42 42 42 42 43 44 45 47 52 54 54 57 59 60 60 60 61 63 64 68 68 69 70 72 vi
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 2.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 Data Perpindahan Karyawan PT. SMART Tbk Perkebunan Padang Halaban... Penelitian Terdahulu... Operasionalisasi Variabel... Instrument Skala Likert... Jumlah Populasi... Tabel Penarikan Sample Proportionate Random Sampling Tabel Uji Validitas... Tabel Uji Validitas Insentif... Tabel Uji Validitas Disiplin... Tabel Uji Validitas Loyalitas Kerja Karyawan... Tabel Uji Realibilitas... Identitas Responden... Distribusi Jawaban Responden Terhadap Insentif... Distribusi Jawaban Responden Terhadap Disiplin... Distribusi Jawaban Responden Terhadap Loyalitas... Uji Kolmogrov-Smirnov... Uji Glejser... Uji Multikolinearitas... Uji F... Uji t... Pengujian Koefisien Determinan... 2 22 27 28 29 31 34 35 35 35 36 43 44 48 52 57 58 59 61 62 63 vii
DAFTAR GAMBAR No. Tabel Judul Halaman 2.1 4.1 4.2 4.3 Kerangka Konseptual... Grafik Histogram Uji Normalitas... Grafik Normal P-P Plot... Scatterplot... 25 55 56 58 viii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman 1 2 3 4 5 6 7 Kuesioner Penelitian... Distribusi Jawaban dari Responden... UjiValiditas dan Reliabilitas... Distribusi Jawaban Deskriptif Variabel... Distribusi Jawaban Deskriptif Responden... Uji Asumsi Klasik... Uji Hipotesis... 65 69 78 79 82 83 86 ix