HUBUNGAN ANTARA EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN PERSEPSI BUDAYA ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN P.T. AIR MANCUR.

HUBUNGAN ANTARA EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN PERSEPSI BUDAYA ORGANISASI DENGAN KOMITMEN ORGANISASI PADA KARYAWAN P.T. AIR MANCUR Skripsi Sebagai Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Strata 1 Psikologi Oleh: Nugroho Pamungkas G0109056 Pembimbing: 1. Drs. Munawir Yusuf, M.Psi. 2. Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si. PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS KEDOKTERAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 i

ii

iii

iv

MOTTO Maka barangsiapa mengerjakan kebaikan seberat zarrah, niscaya dia akan melihat balasannya. Dan barangsiapa mengerjakan kejahatan seberat zarrah, niscaya dia akan melihat balasannya pula. -Terjemahan QS. Surat Al-Zalzalah, ayat 7 dan 8- Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. - Terjemahan QS. Surat Asy-Syarh, ayat 6- Semakin banyak manusia belajar, semakin banyak manusia mengetahui ketidaktahuannya -Dan Brown- v

PERSEMBAHAN Karya tulis ini penulis persembahan kepada Bapak, Ibu, dan Kakak perempuan tercinta Terima kasih atas doa, kesabaran, dan kepercayaan yang telah diberikan selama membesarkan penulis Forever Family vi

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat, nikmat dan hidayah-nya, sehinga penulis dapat menyelesaikan skripsi sebagai syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Psikologi Program Pendidikan Strata 1 Psikologi. Shalawat dan salam senantiasa tercurah kepada junjungan kita nabi besar Muhammad SAW beserta keluarga, sahabat, dan pengikutnya yang setia. Penyusunan skripsi dengan judul: Hubungan antara Employee Engagement dan Persepsi Budaya Organisasi dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan P.T. Air Mancur ini bisa diselesaikan dengan baik tidak terlepas dari dukungan berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis dengan segala ketulusan, keikhlasan, dan kerendahan hati ingin mengucapkan terima kasih sebagai bentuk apresiasi kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Zainal Arifin Adnan, dr., Sp.PD-KR., FINASIM. selaku Dekan Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta atas fasilitas dan kebijakan beliau. 2. Bapak Drs. Hardjono, M.Si., selaku Ketua Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Surakarta serta selaku dosen penguji I atas ijin, bimbingan, dan masukan yang telah diberikan kepada penulis selama menyelesaikan skripsi ini. vii

3. Bapak Drs. Munawir Yusuf, M.Psi., selaku dosen pembimbing I, yang telah berkenan meluangkan waktu di sela-sela kesibukannya untuk memberikan bimbingan, pengarahan, dan saran dengan penuh kesabaran. 4. Bapak Aditya Nanda Priyatama, S.Psi., M.Si., selaku dosen pembimbing II atas motivasi dan waktu untuk mendampingi penulis dalam memperbaiki kekurangan-kekurangan dalam penyusunan skripsi ini. 5. Bapak Nugraha Arif Karyanta, M.Psi., selaku dosen penguji II, atas kesediaannya menguji dan masukan yang membangun demi sempurnanya penulisan skripsi ini. 6. Ibu Rin Widya Agustin, M.Psi., selaku koordinator skripsi atas ijin, bimbingan, dan motivasi yang telah diberikan kepada penulis. 7. Bapak Sutardi, Pak Bambang, Pak Hari, dan Pak Warmin selaku penanggung jawab penelitian penulis di P.T. Air Mancur yang telah memberi dukungan dan kelancaran proses penelitian, serta seluruh karyawan P.T. Air Mancur yang telah berkenan menjadi subjek penelitian ini. 8. Bapak dan Ibu tercinta, sebagai orangtua yang telah mencurahkan perhatian, fasilitas, motivasi, kasih sayang, rasa cinta, pengorbanan serta doa tulus tiada henti hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini. 9. Kakak tersayang, terima kasih telah mendukung, memotivasi, membimbing, dan mengajarkan penulis untuk menikmati seluruh proses skripsi yang dijalani. viii

10. Segenap keluarga besar, atas segala dukungan dan doa sehingga penulis dapat melalui proses penyusunan skripsi ini dengan penuh semangat. 11. Rediska Paramita Putri atas motivasi dan semangat yang diberikan kepada penulis selama menyelesaikan skripsi ini. 12. Semua rekan-rekan Psikologi UNS 2009, untuk segala bentuk kebersamaan yang tak akan terlupakan. Salam sukses Sexta Virtus. 13. Kakak-kakak tingkat, serta alumni angkatan 2004-2008 yang telah berkenan berbagi ilmu, motivasi, dan semangat, juga untuk adik-adik tingkat angkatan 2010-2013. 14. Sahabat-sahabat terkasih untuk setiap langkah, semangat, dan sekumpulan kisah yang kita lalui bersama. 15. Semua pihak yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu. Surakarta, Oktober 2013 Penulis ix

ABSTRAK Hubungan antara Employee Engagement dan Persepsi Budaya Organisasi dengan Komitmen Organisasi pada Karyawan P.T. Air Mancur Nugroho Pamungkas Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Komitmen organisasi merupakan suatu bentuk loyalitas yang membuat karyawan merasa terikat kepada organisasi. Kurangnya komitmen organisasi yang dimunculkan karyawan akan menyebabkan tidak tercapainya tujuan perusahaan dengan maksimal. Faktor yang mempengaruhi komitmen organisasi adalah faktor internal dan faktor eksternal. Employee engagement merupakan faktor yang berasal dari dalam diri karyawan yang diasumsikan berhubungan dengan komitmen organisasi. Semakin baik employee engagement maka semakin tinggi komitmen organisasi. Faktor eksternal yang diasumsikan berhubungan dengan komitmen organisasi salah satunya adalah budaya organisasi. Karyawan yang memiliki persepsi baik kepada nilai dan tujuan organisasi diharapkan akan memunculkan komitmen organisasi yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara employee engagement dan persepsi budaya organisasi dengan komitmen organisasi. Populasi penelitian ini adalah karyawan P.T. Air Mancur sejumlah 601 karyawan. Sampel penelitian adalah karyawan operasional P.T. Air Mancur sejumlah 106 karyawan. Sampling menggunakan simple random sampling. Instrumen pengukuran yang digunakan adalah skala komitmen organisasi, skala employee engagement, dan skala persepsi budaya organisasi. Ada hubungan positif signifikan antara employee engagement dan persepsi budaya organisasi dengan komitmen organisasi, didapatkan p-value 0,00 < 0,05, F hitung 14,089 > F tabel 3,081, serta R sebesar 0,463. Hasil korelasi parsial menunjukkan terdapat dukungan positif yang signifikan antara employee engagement dengan komitmen organisasi (0,238). Terdapat pula hubungan positif yang signifikan antara persepsi budaya organisasi dengan komitmen organisasi (0,339). Kata Kunci: Komitmen organisasi, employee engagement, persepsi budaya organisasi, karyawan x

ABSTRACT Correlation between Employee Engagement and Perceptions of Organizational Culture towards Organizational Commitment on P.T. Air Mancur Employees Nugroho Pamungkas Faculty of Medicine, Major of Psychology Sebelas Maret University Organizational commitment is a form of loyalty that makes employees feel attached to the organization. Lack of organizational commitmentwill cause failure to achieve corporate objectives. Factors affecting organizational commitment are internal and external factors. Employee engagement is a factor that comes from within the employee who assumed related to organizational commitment. The better employee engagement, the higher organizational commitment. External factors are assumed to be associated with organizational commitment organizational culture is one of them. Employees who have a good perception of the value and purpose of the organization is expected to bring high organizational commitment. This study aimed to determine correlation between employee engagement and perceptions of organizational culture towards organizational commitment. The population was employees P.T. Air Mancur about 601 employees. Samples of this research were 106 operational employees of P.T. Air Mancur. Sampling used simple random sampling. Measurement instrument were the scale of organizational commitment, employee engagement scale, and the scale of organizational culture perceptions. P-value of 0.00 < 0.05, F hitung 14.089 > F tabel 3.081, and R of 0.463. This means that there was a significant positive correlation between employee engagement and perceptions of organizational culture towards organizational commitment. Partial correlation results showed there was also a significant positive correlation between employee engagement towards organizational commitment of 0.238. Partial correlation results also showed there was also a significant positive correlation between perceptions of organizational culture towards organizational commitment of 0.339. Keywords: Organizational commitment, employee engagement, organizational culture perception, employee xi

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii ABSTRAK... x ABSTRACT... xi DAFTAR ISI... xii DAFTAR TABEL... xvi DAFTAR GAMBAR... xviii DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB I. PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 9 C. Tujuan Penelitian... 9 xii

D. Manfaat Penelitian... 10 BAB II. LANDASAN TEORI... 12 A. Komitmen Organisasi... 12 1. Pengertian Komitmen Organisasi... 12 2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi... 14 3. Aspek-aspek Komitmen Organisasi... 17 B. Employee Engagement... 19 1. Pengertian Employee Engagement... 19 2. Aspek-aspek Employee Engagement... 22 C. Persepsi Budaya Organisasi... 27 1. Pengertian Persepsi... 27 2. Pengertian Budaya Organisasi... 29 3. Pengertian Persepsi Budaya Organisasi... 32 4. Aspek-aspek Budaya Organisasi... 33 D. Hubungan Antara Employee Engagamenet dan Persepsi Budaya Organisasi dengan Komitmen Organisasi... 35 1. HubunganEmployee Engagement dengan Komitmen Organisasi... 35 2. Hubungan Persepsi Budaya Organisasi dengan Komitmen Organisasi... 38 3. Hubungan Employee Engagement dan Persepsi Budaya Organisasi secara Bersama-sama dengan Komitmen Organisasi... 40 xiii

E. Kerangka Pemikiran... 45 F. Hipotesis... 46 BAB III. METODE PENELITIAN... 47 A. Identifikasi Variabel Penelitian... 47 B. Definisi Operasional Variabel... 47 1. Komitmen Organisasi... 47 2. Employee Engagement... 48 3. Persepsi Budaya Organisasi... 49 C. Populasi, Sampel dansampling... 49 1. Populasi... 49 2. Sampel... 50 3. Sampling... 50 D. Metode Pengumpulan Data... 51 E. Teknik Analisis Data... 57 1. Validitas... 57 2. Reliabilitas... 58 3. Uji Hipotesis... 58 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 61 A. Persiapan Penelitian... 61 1. Orientasi Kancah Penelitian... 61 2. Persiapan Penelitian... 63 B. Pelaksanaan Penelitian... 74 1. Penentuan Sampel Penelitian... 74 xiv

2. Pengumpulan Data Penelitian... 75 3. Pelaksanaan Skoring... 75 C. Hasil Analisis Data Penelitian... 76 1. Uji Asumsi Dasar... 76 2. Uji Asumsi Klasik... 79 3. Uji Hipotesis... 82 4. Sumbangan Relatif dan Sumbangan Efektif... 87 5. Analisis Deskriptif... 88 D. Pembahasan... 91 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN... 99 A. Kesimpulan... 99 B. Saran... 100 DAFTAR PUSTAKA... 103 LAMPIRAN... 108 xv

DAFTAR TABEL Tabel 1.Distribusi Skor Skala... 52 Tabel 2.Blue Print Skala Komitmen Organisasi (Sebelum Try-Out)... 53 Tabel 3.Blue Print Skala Employee Engagement(Sebelum Try-Out)... 54 Tabel 4.Blue Print Skala Persepsi Budaya Organisasi (Sebelum Try-Out)... 56 Tabel 5. Distribusi Aitem Valid dan Gugur Skala Komitmen Organisasi... 66 Tabel 6. Blue Print (Kisi-Kisi) Skala Komitmen Organisasi untuk Penelitian dengan Penomoran Baru... 67 Tabel 7. Distribusi Aitem Valid dan Gugur Skala Employee Engagement... 68 Tabel 8. Blue Print(Kisi-Kisi) Skala Employee Engagement untuk Penelitian dengan Penomoran Baru... 69 Tabel 9. Distribusi Aitem Valid dan Gugur Skala Persepsi Budaya Organisasi... 71 Tabel 10. Blue Print(Kisi-Kisi) Skala Persepsi Budaya Organisasi untuk Penelitian dengan Penomoran Baru... 72 Tabel 11. Hasil Uji Normalitas... 77 Tabel 12. Hasil Uji Linearitas antara Variabel Komitmen Organisasi dengan Employee Engagement... 78 Tabel 13. Hasil Uji Linearitas antara Bariabel Komitmen Organisasi dengan Variabel Persepsi Budaya commit Organisasi to user... 78 xvi

Tabel 14. Hasil Uji Multikolinearitas... 79 Tabel 15. Hasil Uji Otokorelasi... 81 Tabel 16. Pedoman Interpretasi Skala Koefisien Korelasi Ganda... 83 Tabel 17. Hasil Pengujian Hipotesis Secara Simultan... 84 Tabel 18. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 84 Tabel 19. Pedoman Interpretasi Koefisien Korelasi (R)... 86 Tabel 20. Korelasi antara Employee Engagement dengan Komitmen Organisasi... 86 Tabel 21. Korelasi antara Persepsi Budaya Organisasi dengan Komitmen Organisasi... 87 Tabel 22. Deskripsi Data Penelitian... 88 Tabel 23. Kategorisasi Subjek Berdasar Skor Skala Penelitian... 89 xvii

DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Bagan Kerangka Pemikiran... 46 Gambar 2. Pola Scatterplot pada Uji Heterokedastisitas... 80 Gambar 3. Pengujian Otokorelasi... 82 xviii

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN I. ADMINISTRASI PENELITIAN... 108 A. Surat Ijin Survey Pra-Penelitian... 109 B. Surat Ijin Penelitian... 110 C. Surat Tanda Bukti Penelitian... 111 LAMPIRAN II. SKALA TRY-OUT... 112 A. Skala Try-out Komitmen Organisasi... 113 B. Skala Try-outEmployee Engagement... 116 C. Skala Try-out Persepsi Budaya Organisasi... 118 LAMPIRAN III. TABULASI DATA TRY-OUT... 122 A. Tabulasi Data Try-out Komitmen Organisasi... 123 B. Tabulasi Data Try-outEmployee Engagement... 125 C. Tabulasi Data Try-out Persepsi Budaya Organisasi... 127 LAMPIRAN IV. HASIL UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS ALAT UKUR... 129 A. Hasil Validitas Skala Komitmen Organisasi... 130 B. Hasil Validitas Skala Employee Engagement... 133 C. Hasil Validitas Skala Persepsi Budaya Organisasi... 136 D. Hasil Uji Reliabilitas Skala Komitmen Organisasi... 140 E. Hasil Uji Reliabilitas Skala Employee Engagement... 140 F. Hasil Uji Reliabilitas Skala Persepsi Budaya Organisasi... 140 LAMPIRAN V. ALAT UKUR PENELITIAN... 141 A. Skala Komitmen Organisasi... 142 B. Skala Employee Engagement... 146 C. Skala Persepsi Budaya Organisasi... 148 xix

LAMPIRAN VI. DATA PENELITIAN... 151 A. Tabulasi Hasil Penelitian Skala Komitmen Organisasi... 152 B. Tabulasi Hasil Penelitian Skala Employee Engagement... 157 C. Tabulasi Hasil Penelitian Persepsi Budaya Organisasi... 162 LAMPIRAN VII. ANALISIS DATA HASIL PENELITIAN... 167 A. Uji Asumsi Dasar... 168 1. Uji Normalitas... 168 2. Uji Linearitas antara Employee Engagement dengan Komitmen Organisasi... 168 3. Uji Lineritas antara Persepsi Budaya Organisasi dengan Komitmen Organisasi... 169 B. Uji Asumsi Klasik... 164 1. Uji Multikolineartas... 169 2. Uji Heteroskedastisitas... 170 3. Uji Otokorelasi... 170 C. Uji Hipotesis (Analisis Regresi)... 171 1. Uji Simultan... 171 1. Uji Korelasi Partial antara Employee Engagement dengan Komitmen Organisasi... 171 2. Uji Korelasi Partial antara Persepsi Budaya Organisasi dengan Komitmen Organisasi... 172 D. Sumbangan Efektif dan Sumbangan Relatif... 173 E. Analisis Deskriptif... 178 F. Kategorisasi Skala Hasil Penelitian... 179 xx

LAMPIRAN VIII. KELENGKAPAN SIDANG... 187 A. Berita Acara... 188 B. Umpan Balik... 189 C. Lembar Persetujuan Revisi Hasil Sidang Skripsi... 193 xxi