PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN TENTANG SPT, DAN SOSIALISASI KPP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PA.JAK DALAM MENGISI SPT DJ KANTOR PELA Y ANAN PAJAK RUNGKUTSURABAYA TESIS Oleh: TITlE RUSANNY DWITY A BUDI NARTO NIM : 07.2.01.8.0087 PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER SAINS AKUNT ANSI SEKOLAH TINGGIILMU EKONOMIINDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2009
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJA~ PENGETAHUAN TENTANG SPT, DAN SOSIALISASI KPP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MENGISI SPT Dl KANTOR PELA YANAN PAJAK RUNGKUTSURABAYA TESIS Tesis Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister Sains Akuntansi Oleb: TITlE RUSANNY DWITY A BUDI NARTO NIM : 07.2.01.8.0087 PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER SAINS AKUNT ANSI SEKOLAH TINGGIILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2009
PERNY ATAAN KEASLIAN TESIS Yang bertanda tangan di bawah ini, Nama : Titie Rusanny Dwitya Budi Narto NPM : 07.2.01.8.0087 Judul Tesis : Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Tentang SPT, Dan Sosialisasi KPP Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Mengisi SPT Di Kantor Pelayanan Pajak Rungkut Surabaya Menyatakan bahwa tesis yang dinajukan untuk diuji pada tanggal 25 November 2009 adalah hasil karya saya. Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk kalimat, atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pemikiran dari openulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai basil tulisan saya sendiri. Bila kemudian temukti bahwa saya temyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah basil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pasca Sarjana Sekolah Tinggi Ilrnu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima Surabaya, 30 November 2009
PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN TENTANG SPT, DAN SOSIALISASI KPP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MENGISI SPT DI KANTOR PELAYANAN PAJAK RUNGKUT SURABAYA Tesis Diajukan Oleh: Titie Rusanny Dwitya Budi Narto NPM: 07.2.01.8.0087 Kepada PROGRAM MAGISTER SAINS AKUNTANSI PROGRAM PASCA SARJANA SEKOLAH TINGGIILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABA YA 2009 Telah Disetujui Untuk Diuji Pad a tanggal.... Prof. Dr. Suparlan Pranoto, MM., Ak.
PERNY AT AAN KEASLIAN TESIS Yang bertanda tangan di bawah ini, Nama : Titie Rusanny Dwitya Budi Narto NPM : 07.2.01.8.0087 Judul Tesis : Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Tentang SPT, Dan Sosialisasi K.PP Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Mengisi SPT Di Kantor Pelayanan Pajak Rungkut Surabaya Menyatakan bahwa tesis yang dinajukan untuk diuji pada tanggal 25 November 2009 adalah basil karya saya. Tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk kalimat, atau simbol yang menunjukkan gagasan, pendapat atau pemikiran dari openulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru atau saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya. Apabila saya melakukan hal tersebut diatas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik tesis yang saya ajukan sebagai basil tulisan saya sendiri. Bila kemudian temukti bahwa saya temyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah basil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan oleh Program Pasca Satjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima Surabaya, 30 November 2009 memberi pemyataan Titie Rusanny Dwitya Budi Narto
Berita Acara Ujian Proposal Tesis PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN TENTANG SPT, DAN SOSIALISASI KPP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MENGISI SPT Dl KANTOR PELAYANAN PAJAK RUNGKUT SURABAYA Dipersiapkan dan disusun Oleh: T!tie Rusanny Dwitya Budi Narto NPM: 07.2.01.8.0088 ~el~h dintlrtr~hanlfan d'!denan Tim Dtlnnuii I l,.,.t ' t'"" \.0 I II" I I t"' I at I I I '"'' ~ J l pada tanggal 12 Oktober 2009 Ketua, Susunan Tim Fenquji Prof. Sutjipto Ngumar, PhD.,Ak. rs. Bambang Suryono, SH, M.Akr Ak Proposal telah diterima untuk dilanjutkan menjadi tesis pada Program Studi Magister Sains Akuntansi tanggal.... ad Riduwan, SE., MSA., Ak. Ketua Program
Tesis PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN TENTANG SPT DAN SOSIALISASI KPP TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM MENGISI SPT Dl KANTOR PELAYANAN PAJAK RUNGKUT SURABAYA Dipersiapkan dan disusun Oleh: Titie Rusanny Dwitya Budi Narto NPM: 07.2.01.8.0087 Telah dipertahankan didepan 1im Penguji pada tanggal 25 Nopember 2009 Susunan Tim Penquji Ketua, Anggota, Prof. Dr. Suparlan Pranoto, MM., Ak. Dr. N----f-. Nur Handayani, SE, MSi. Tesis ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Sains Akuntansi tanggal.... ad Riduwan, SE., MSA., Ak. Ketua Program
A. DATA PRIBADI: I. Nama 2.NPM 3. Tempat, tanggallahir 4.Agama 5. PekeDruuVjabatan 6. Alamat Kantor/Tilpon 7. Alamat Rumabffilpon 8. Status B. ORANGTUA l. Nama 2.PekeDruuVjabruan 3. Alamat Kantorffilpon 4. Alamat Rumabffilpon C. RIW AY AT PENDIDIKAN DAFfAR RIW AYAT HIDUP : Titie Rusanny Dwitya Budi Narto, S.Psi : 07.2.01.8.001!7 : Jakarta, 7 Februari 1982 : Islam : Swasta : 031-5914365 : 031-60314090 : Belum Menikab : (Aim) Kemas Zaenal Akli & Titi Rahayu : Ibu Rumah Tangga : 031-5045183 I. Tamat SD di KEDUNGREJO I Waru tabun 1994 2. Tamat SLTP di SLTPN 1 Waru tabun 1997 3. Tamat SLTA di SMU 10 Surabaya tabun 2000 4. Universitas Surabaya tabun2005 NamaPT Tempat Tahun Keterangan Universitas Surabaya Surabaya 2005 Lulus S1 D. RIWAYATPEKERJAAN Tahun Bekerja di Jabatan 2008 PT. Rotaryana Prima Admin & Finance Surabaya,....~9 R ~. Dibuat dengan sebenarnya Oleh VI
KATAPENGANTAR Alhamdulillah dengan mengucapkan segala puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan rahmat serta hidayah-nya sehingga penulis bisa menyelesaikan tesis dengan judul "Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pengetahuan Tentang SPT, dan Sosialisasi KPP Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Mengisi SPT. Di Kantor Pelayanan Pajak Rungkut Surabaya", sebagai salah satu syarat untuk mencapai gelar Magister Sains Akuntansi pada Universitas STIESA. Dalam penyusunan tesis ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sedalam-dalanmya atas bantuan yang telah diberikan kepada penulis baik bantuan moril rnaupun rnateriil dari berbagai pihak antara lain yang terhorrnat: 1. Bapak Prof. Dr. Simanhadi Widya Prakosa,RM selaku Direktur Program Pasca Smjana Universitas STIESIA Surabaya 2. Bapak Dr. Akhmad Riduwan,SE.,MSA.,Ak selaku Ketua Program Pasca Smjana Universitas STIESIA Surabaya. 3. Bapak Prof. Dr. Suparlan Pranoto,MM.,Ak, selaku dosen pembimbing I yang telah memberikan bimbingan serta pengarahan dalam penyusunan tesis ini. 4. Bapak Drs. Ikhsan Budi R,Msi selaku dosen pembimbing II yang telah banyak memberikan bimbingan,waktu serta pengarahan dalam penyusunan tesis ini. 5. Bapak dan lbu Dosen yang telah memberikan ilmunya selama dibangku perkuliahan. 6. Bapak dan lbu Dosen Penguji tesis terima kasih atas semuanya sehingga tesis ini bisa lebih baik lagi. 7. Para Staff MSA yang telah ban yak membantu segala keperluan penulis 8. (Alm) Ayahku dan lbuku yang telah mendidikku serta dengan sabar dan ikhlas mendoakanku untuk jadi anak yang berguna. Aku sayang kalian... 9. Mas Eko, Mbak Wulan dan Mahendra yang telah mendoakanku, membantuku dan menemaniku... akujuga sayang kalian... 10. Mine_Qyu (Riza Dirnasarian) yang telah menemaniku, memberikan semangat, serta waktu untuk menemani selama kuliah hingga sekarang. Karena tanpa
dirimu mungkin aku tidak bisa menyelesaikan semuanya seperti sekarang. Semoga Mine_ Qyu akan selalu menemaniku selamanya. Aku sayang kamu... II. Untuk Teman-teman MSA yang sudah kompak: dan selalu bersama baik dalam kuliah, pengerjaan tugas, maupun tesis, thanks you semuanya. 12. Terima kasih untuk Babe dan mba Risa yang telah membantuku dalam pengerjaan tesis. Semoga Allah Swt membalas kebaikan dan memberikan rahmat serta hidayah-nya. Penulis menyadari bahwa penulisan tesis ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu saran-saran dan petunjuk yang bersifut membangun sangat penulis harapkan untuk kesempurnaan tesis ini. Penulis mengharapkan Tesis ini dapat menambah pengetahuan kita serta bermanfaat bagi semua pihak. Surabaya, Nov 2009 Penulis
DAFTARISI CO\'ER... -... BALAMAN PENGESAHAN... DAFI' AR lsi... i ii Ill DAFT AR T ABEL... viii DAFT AR "LAJ\tiPIRAN IX BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masaiah... B. Rwnusan Masalah... 6 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 7 BAB II KAJIAN TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS A Kajian Teori............... 9 I. Wajib Pajak......... 9 2. Surat Pemberitahuan (SPT)......... 10 a. Fungsi Surat Pemberitahuan (SPT)............. II b. Jenis Surat Pemberitahuan (SPT)...... 13 c. Bentuk Surat Pemberitahuan (SPT)... 15 3. Pengertian Self Assessment... 17 a. Kesadaran terhadap Self Assessment... 18 b. Pengetahuan atau Pemahaman tentang Pengisian SPT Tahunan.............................. 18
c. Sosialisasi tentang Pengisian SPT Tahunan... 19 4. Kepatuhan Wajib Pajak... 19 5. KerangkaBerpik.ir... 21 B. Pengembangan Hipotesis.................................. 21 BAB m METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian, Gambaran Populasi Dan Penentuan Jumlah Sampel... 23 B. Definisi Operasional Variabel dan Pengukurannya... 24 I. Definisi Operasional Variabel... 24 2. Teknik Pengukuran Variabel... 25 C. Teknik Pengumpulan Data dan lnstrumen Penelitian... 26 I. Sumber Data... 26 2. Jenis Data... 26 3. Pengumpulan Data... 27 D. Teknik Analisis Data... 27 I. Uji Validitas.... 27 2. Uji Reliabilitas......... 28 3. Uji Normalitas... 28 4. Pendeteksian Asumsi Klasik BLUE (Best Linier Unbiased Estimator)... 29 5. Teknik Analisis... 30 6. Uji Hipotesis...................................................... 31
BAB IV PEMBAHASAN A Data Hasil Penelitian........... 33 1. Gambaran Umum Obyek Penelitian........................... 33 a.pengertian Wajib Pajak... 33 b.kewajiban Wajib Pajak... 33 c.hak Wajib Pajak... 34 d.penetapan, Keberatan, Banding & Peninjauan Kembali... 34 B. Analisis Dan Pengujian Hipotesis... 39 1. Deskriptif Karakteristik Responden......................... 39 a.karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 39 b.karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 40 c. Karakteristik Responden Berdasarkan Status Responden... 41 d.karakteristik Responden Berdasarkan Pekeljaan Responden... 41 e.karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Per Bulan... 42 f. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Responden........................ 43 g.karakteristik Responden Berdasarkan NPWP Responden.. 44 2. Deskriptif Variabe1 Penelitian... 45
a. Analisis DeskriptifTerhadap Variabel Kesadaran WP terhadap Self Assessment (XI)... 45 b. Analisis DeskriptifTerhadap Variabel Pengetahuan WP tentang Pengisian SPT Tahunan (X2)... 47 c. Analisis DeskriptifTerhadap Variabel Sosialisasi tentang Pengisian SPT ( X 3 )...................................... 49 d. Analisis DeskriptifTerhadap Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y).... 51 3. Analisis dan Pembahasan.... 53 a. Pengujian Validitas.... 53 b. Pengujian Reliabilitas.... 54 4. Asumsi Klasik.... 55 a.uji Normalitas.... 55 b.uji Autokorelasi.... 56 c.uji Multikorelasi.... 56 d.uji Heterokedastisitas.... 57 5. Analisis Statistik Regresi Linear Berganda.... 58 a.analisis Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi.... 60 b.pengujian Hipotesis.... 61 1). Uji F (Uji Simultan).... 61 2) u (u P at). ~It ~I arsi.... 62 C. Diskusi - - - - - -- 65
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI DAN KETERBATASAN A Simpulan...................................... 68 B. Implikasi............................................ 68 C. Keterbatasan................................................. 69 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN