PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI SKRIPSI Oleh: I PUTU AGUS PANDE SAEKA NIM : 1106205142 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2016
PENGARUH KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PT. INDONUSA ALGAEMAS PRIMA BALI SKRIPSI Oleh: I PUTU AGUS PANDE SAEKA NIM : 1106205142 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016 i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal 21 Jauari 2016. Tim Penguji: Tanda tangan 1. Ketua : Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD. 2. Sekretaris : Dr. I Wayan Suana, SE., MM. 3. Anggota : I Nyoman Sudharma, SE., MM... Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. Dr. I Wayan Suana, SE.,MM. NIP. 19610601 198503 2 003 NIP. 19550122 196702 1 001 ii
PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Denpasar, 21 Januari 2016 Mahasiswa, I Putu Agus Pande Saeka NIM.1106205142 iii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Tuhan Yang Maha Esa/Ida Sang Hyang Widhi Wasa, karena atas berkat rahmat-nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional, dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Indonusa Algaemas Prima Bali sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. I.G.B. Wiksuana, SE., MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang telah diberikan kepada penulis untuk menuntut ilmu pada Jurusan Manajemen. 2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas kesempatan yang telah diberikan kepada penulis untuk menuntut ilmu pada Jurusan Manajemen. 3. Ibu Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. dan Ibu Prof. Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., M.S., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana atas segala nasihat dan bantuan selama mengikuti kuliah sampai terselesainya Skripsi ini. 4. Bapak Gede Bayu Rahanatha, SE., MM., selaku Pembimbing Akademik atas petunjuk dan nasihat yang diberikan selama mengikuti kuliah di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 5. Bapak Dr. I Wayan Suana, SE., MM., selaku dosen pembimbing atas waktu bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 6. Bapak Agoes Ganesha Rahyuda, SE., MT., PhD., selaku dosen pembahas atas waktu bimbingan, masukan serta motivasi sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. iv
7. Bapak Nyoman Sudarma, SE., MM., sebagai dosen penguji atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasi sehingga skripsi dapat diselesaikan. 8. Keluarga tercinta, I Ketut Suryawan (ayah), Ni Ketut Rinik (ibu), Ni Kadek Gemini, dan I Komang Pande Sinar Bawa (adik-adik). 9. Orang tercinta, Luh Nyoman Rai Ardani yang selalu memberikan dukungan dan semangat selama proses penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penyusunan skripsi ini, masih memerlukan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan penelitian ini. Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, Januari 2016 Penulis v
Judul : Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Indonusa Algaemas Prima Bali Nama : I Putu Agus Pande Saeka NIM : 1106205142 ABSTRAK Turnover intention merupakan keinginan karyawan untuk meninggalkan perusahaan dengan tujuan mencari pekerjaan yang lebih baik. Agar perusahaan dapat mengurangi turnover intention, maka perusahaan perlu mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi turnover intention. Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui pengaruh kepuasan kerja terhadap turnover intention, 2) mengetahui pengaruh komitmen organisasional terhadap turnover intention dan 3) mengetahui pengaruh stres kerja terhadap turnover intention. Penelitian ini dilakukan di PT. Indonusa Algaemas Prima Bali. Responden penelitian ini adalah karyawan yang berjumlah 64 orang. Pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner yang menggunakan skala Likert 5 poin untuk mengukur 44 indikator. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa terdapat pengaruh yang negatif anatara kepuasan kerja dan turnover intention artinya jika kepuasan kerja karyawan meningkat akan mengurangi turnover intention karyawan. Selain itu, penelitian ini juga membuktikan bahwa terdapat pengaruh negatif anatara komitmen organisasional dan turnover intention, artinya jika komitmen organisasional karyawan meningkat akan mengurangi turnover intention. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif antara stres kerja dan turnover intention artinya jika stres kerja yang dirasakan karyawan tinggi akan dapat meningkatkan turnover intention. Dari hasil penelitian ini diharapkan kepada pihak perusahaan agar lebih memperhatikan kepuasan kerja karyawan khususnya dalam hal gaji, karena berdasarkan penilaian responden kepuasan yang dirasakan masih rendah terhadap gaji. Selain itu, komitmen karyawan juga belum tinggi, sebaiknya perusahaan memperhatikan kebutuhan karyawan sehingga karyawan dapat lebih loyal terhadap perusahaan. Kepada manajemen agar lebih memperhatikan keselamatan karyawan karena pekerjaan yang dilakukan memiliki risiko yang tinggi. Kata kunci: kepuasan kerja, komitmen organisasional, stres kerja, turnover intention. vi
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALITAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv vi vii x xi xii BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah Penelitian... 8 1.3 Tujuan Penelitian... 9 1.4 Kegunaan Penelitian... 9 1.5 Sistematika Penulisan... 10 KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori dan Konsep... 12 2.1.1 Turnover Intention... 12 2.1.2 Reasoned Action Theory... 14 2.1.2 Kepuasan Kerja... 15 2.1.3 Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja... 17 2.1.4 Konsekuensi Ketidakpuasan Kerja... 18 2.1.5 Komitmen Organisasional... 20 2.1.6 Konsekuensi Kurangnya Komitmen Organisasional... 22 2.1.7 Stres Kerja... 23 2.1.8 Faktor-Faktor Penyebab Stres... 24 2.2 Hipotesis Penelitian... 26 2.2.1 Kepuasan Kerja dan Turnover Intention... 26 2.2.2 Komitmen Organisasional dan Turnover Intention.. 27 2.2.3 Stres Kerja dan Turnover Intention... 28 2.2.4 Kerangka Berpikir... 29 vii
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 30 3.2 Lokasi Penelitian... 30 3.3 Objek Penelitian... 30 3.4 Identifikasi Variabel... 31 3.5 Definisi Operasional Variabel... 31 3.5.1 Kepuasan Kerja (X1)... 31 3.5.2 Komitmen Organisasional (X2)... 32 3.5.3 Stres Kerja (X3)... 33 3.5.4 Turnover Intention (Y)... 34 3.6 Jenis dan Sumber Data... 34 3.6.1 Jenis Data... 34 3.6.2 Sumber Data... 35 3.7 Populasi dan Sampel... 35 3.8 Metode Pengumpulan Data... 35 3.9 Instrumen Penelitian... 37 3.9.1 Uji Validitas... 37 3.9.2 Uji Reliabilitas... 37 3.10 Teknik Analisis Data... 38 3.10.1 Analisis Regresi Linier Berganda.... 38 3.10.2 Uji Asumsi Klasik.. 40 BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum Organisasi.... 42 4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan... 42 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan. 43 4.1.3 Deskripsi Jabatan.. 44 4.2 Karakteristik Responden... 47 4.3 Hasil Pengujian Instrumen Penelitian... 50 4.3.1 Uji Validitas... 50 4.3.2 Uji Reliabilitas... 51 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian... 52 4.4.1 Kepuasan Kerja... 53 4.4.2 Komitmen Organisasional... 55 4.4.3 Stres Kerja...... 57 4.4.4 Turnover Intention...... 59 4.5 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda...... 60 4.6 Hasil Uji Asumsi Klasik... 62 4.7 Hasil Uji Kelayakan Model (Uji F)... 64 4.8 Hasil Uji t...... 65 4.9 Pembahasan Hasil Penelitian...... 67 viii
4.9.1 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention...... 67 4.9.2 Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention...... 67 4.9.3 Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention...... 68 4.10 Implikasi Hasil Penelitian...... 69 4.10 Keterbatasan Penelitian...... 70 BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 71 5.2 Saran... 71 DAFTAR RUJUKAN... 73 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 79 ix
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Data Absensi Karyawan Pada PT. Indonusa Algaemas Prima Bali Tahun 2014... 4 4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 47 4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Usia...... 48 4.3 Distribusi Reponden Berdasarkan Lama Kerja... 48 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 49 4.5 Hasil Uji Validitas... 50 4.6 Hasil Uji Reliabilitas... 52 4.7 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kepuasan Kerja 53 4.8 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Komitmen Organisasional... 55 4.9 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Stres Kerja... 57 4.10 Deskripsi Jawaban Responden Mengenai Variabel Turnover Intention... 59 4.11 Rekapitulasi Hasil Olahan SPSS... 60 4.12 Hasil Uji Multikolinearitas... 63 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 64 4.14 Hasil Uji T... 65 x
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 2.1 Model Kerangka Konseptual Penelitian... 29 4.1 Struktur Organisasi PT. Indonusa Algaemas Prima Bali... 43 4.2 Hasil Uji Normalitas... 62 xi
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1 Surat Permohonan Menjadi Responden... 79 2 Tabulasi Data... 85 3 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner... 95 4 Deskripsi Variabel Penelitian... 104 5 Hasil Uji Asumsi Klasik... 113 6 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda... 116 xii