BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pesatnya penggunaan internet berpengaruh secara meluas tidak hanya pada bidang teknologi, tetapi juga pada aspek sosial, politik, ekonomi-budaya, termasuk media massa. Dengan adanya internet, terjadi pemekaran (konvergensi) dari jenis-jenis media yang sudah ada sebelumnya. Perkembangan teknologi media yang cepat dengan kemampuan konvergensinya, secara perlahan tapi pasti akan berdampak pada sistem kerja media massa, terutama praktik jurnalistik. Meskipun prinsip-prinsip yang berkaitan dengan etika dasar tetap dipertahankan sesuai nilai universal jurnalisme: akurat, objektif, fair, seimbang, dan tidak memihak, namun dalam praktiknya, kehadiran jurnalisme online yang difasilitasi internet sedikit banyak mereduksi teknik-teknik jurnalisme konvensional yang selama ini berlaku. Perubahan itu tampak dari peran jurnalis, fungsi gatekeeper, karakteristik medium, hingga perilaku audiensnya. Beberapa formula dalam pemberitaan jurnalisme online yang berbeda dengan media konvensional antara lain: Pertama, berita cepat tayang dan bahkan real time karena internet mampu memperpendek jarak antara peristiwa dan berita. Pada saat peristiwa berlangsung, beritanya bisa dipublikasikan secara luas. Kedua, berita ditayangkan kapan saja, dari mana saja, tanpa memperhitungkan luas halaman dan durasi, karena internet memang tidak memiliki problem ruang dan waktu dalam mempublikasikan informasi. Ketiga, berita diformat dalam bentuk singkat dan padat karena informasi terus mengalir dan berubah sewaktu-waktu. Namun kelengkapan informasi tetap terjaga karena antara berita yang satu dengan berita yang lain bisa dikaitkan (linkage) hanya dengan satu klik. Keempat, untuk menjaga kepercayaan pembaca, ralat, update, dan koreksi dilakukan secara periodik dan
konsisten. Ini sekaligus memanfaatkan kekuatan interaktif internet (Supriyanto dan Yusuf, 2007: 104-105). Menurut Sen (2001: 227), di Indonesia, teknologi internet mulai populer sejak tahun 1994. Saat itu internet masih identik dengan materi pornografi dan gosip politik. Kehausan masyarakat Indonesia untuk mengakses gambar-gambar porno bisa dipuaskan oleh internet sehingga banyak pihak yang memperingatkan agar berhati-hati dengan internet. Di sisi lain, ketertutupan politik menyebabkan hadirnya berbagai forum mailing list. Salah satu yang paling terkenal adalah Indonesia-1 (kemudian lebih populer disebut apakabar). Forum di dunia maya ini membahas isu-isu politik di Indonesia, yang dimoderatori oleh John MacDougall di Maryland, Amerika Serikat. Pada tahun 1994-1995, apakabar dipandang oleh para aktivis LSM sebagai medium yang sangat berharga untuk menyebarkan berita-berita penting dalam negeri dan luar negeri yang bebas dari sensor. Mailing list tersebut telah menjadi sebuah sarana luar biasa untuk menyatakan pendapat dan pikiran dengan bebas dan terbuka (Sen, 2001: 227). Muda (2003: 22) dan Winters (2002), menilai kehadiran internet bahkan telah menciptakan ruang-ruang publik secara bebas dan otonom bagi oraganisasi atau kelompok untuk menentang kemampuan kekuasaan negara. Berdasarkan penelitian Sen (2001: 227), sekitar akhir 1995, MacDougall memperkirakan ada sekitar 13.000 orang anggota mailing list apakabar, kebanyakan orang Indonesia yang tinggal di Indonesia. Namun Supriyanto dan Yusuf (2007: 104) menilai, kesan yang umum berlaku pada saat itu, informasi politik yang muncul di dunia internet seringkali dicurigai tidak berdasarkan fakta akurat. Akibatnya internet identik dengan gosip politik dan berita sensasi. Persepsi buruk terhadap internet menjadi tantangan tersendiri bagi para pendiri portal khusus informasi atau situs berita (news online). Dengan modal pengalaman jurnalistik di berbagai media konvensional, serta pemahaman tentang teknologi internet sebagai media komunikasi
interaktif, para pendiri situs berita mulai berani menerapkan prinsip-prinsip kerja jurnalisme di ranah internet. Dalam situasi perkembangan teknologi internet yang dipersepsikan demikian, satu-persatu situs yang mengkhususkan diri pada penyajian berita mulai bermunculan. Situs berita yang hadir di tengah-tengah gonjang-ganjing perpolitikan nasional lalu menjadi pilihan masyarakat yang tengah membutuhkan informasi yang cepat, dapat dipercaya, dan tentunya bebas dari sensor. Pada awalnya, dimulai tahun 1995, beberapa perusahaan media cetak memajang produknya di website. Harian Republika (www.republika.co.id) dan Harian Kompas (www.kompas.com) adalah contoh perusahaan pers di Indonesia yang mengawali pemanfaatan website sebagai medium publikasi, lalu disusul media-media cetak lain. Namun apa yang dilakukan kedua harian tersebut tidak lebih dari sekadar menempatkan ulang produk yang sama dari versi cetak ke versi web. Sajian yang terdapat di situs web kedua harian tersebut hanyalah digitalisasi format teks dari versi cetaknya. Oleh karena itu, pada dasarnya saat itu kedua situs yang berdiri tetap saja bagian dari tradisi pers cetak, bukan pers online (Darsono, 2002). Darsono (2002) menambahkan, situs web Tempo interaktif (www.tempo.co.id), yang menyusul setahun kemudian (Maret 1996), memberi warna baru dalam bidang publikasi berbahasa Indonesia di website. Setidaknya, Tempo Interaktif menjadi perusahaan pers pertama di Indonesia yang memanfaatkan teknologi web sebagai media publikasinya tanpa memiliki versi cetak, terkecuali penerbitan buku kumpulan artikel dalam Majalah Tempo sebelum dibredel (Juni 1994) yang pernah didokumentasikan di web tersebut. Meskipun demikian, praktik perstempo Interaktif tetap saja dalam bayang-bayang pendekatan tradisi pers cetak. Situs ini misalnya, hanya di-update seminggu sekali. Seolah merupakan pengejawantahan tradisi pers cetak yang mengenal periodisasi penerbitan harian, mingguan, dwi mingguan, bulanan dan seterusnya.
Situs berita Detik.com (www.detik.com) oleh banyak orang dinilai sebagai pelopor praktik personline di Indonesia. Sejak pertama kali di-online-kan tanggal 9 Juli 1998, Detik.com bukan saja hanya menggunakan format penerbitannya dalam bentuk halaman-halaman web saja tanpa versi cetak, namun juga memang sejak awal dirancang dengan mengakomodasi dan memanfaatkan kecanggihan, kemudahan, dan keleluasaan yang menjadi karakter teknologi web. Kesuksesan Detik.com mendorong situs berita dengan format sejenis bermunculan, seperti Astaga.com, Satunet.com, Lippostar.com, dan Kompas Cyber Media (KCM) yang merupakan perkembangan lebih lanjut dari Kompas.com. Beberapa situs berita tersebut masih bertahan sampai saat ini, namun sebagian mengalami kerugian sehingga tutup atau bermetamorfisis ke dalam bentuk situs lain di luar kategori situs berita. Astaga.com dan Satunet.com kini sudah berganti format, sementara Detik.com, TempoInteraktif, dan Kompas Cyber Media (KCM) masih tetap eksis. Selanjutnya keberadaan media secara nasional ini juga tidak terlepas dari keberadaan media online di Sumatera Barat salah satunya, dimana media online di wilayah ini juga semakin eksis. Hal ini ditandai dengan sengitnya pertarungan traffic dan ranking di dunia maya. Naik turun suatu traffic dan ranking tidak lepas dari sedikit banyaknya jumlah pengunjung. Perebutan pengaruh dan konten, akhirnya menjadi strategi tersendiri bagi pengelola media online untuk mampu bertengger di posisi puncak. Namun pertarungan masih didominasi media-media online teratas di Sumatera Barat, baik lama maupun pendatang baru. Seperti : 1. http://www.antarasumbar.com, portal berita ini merupakan milik kantor berita resmi Indonesia (perum LKBN Antara) Sumatera Barat. 2. http://www.koran.padek.co, portal berita ini merupakan bagian dari Jawa Pos Group dan versi online dari koran padang ekspress.
3. http://www.harianhaluan.com, portal berita ini merupakan versi online dari surat kabar haluan yang merupakan milik dari Basrizal Koto dibawah PT. Haluan Sumbar Mandiri. 4. http://hariansinggalang.co.id, portal berita yang merupakan versi online dari koran Singgalang. 5. http://padangmedia.com, portal berita ini di bawah naungan PT. Padang Media Press. 6. http://ranahberita.com, portal berita yang berada di bawah naungan PT. Ranah Media yang beralamat di Kuranji Padang. 7. http://www.sumbaronline.com, portal berita ini dikelola oleh CV. Sumbar Media Berjaya. 8. http://bakinnews.com, bakin adalah singkatan dari berita anti korupsi indonesia, merupakan versi cetak dari koran bakinnews. 9. www.padangtoday.com, portal berita di bawah naungan PT Padang Ruangmedia 10. www.padangekspres.co.id, portal berita ini dikelola oleh surat kabar harian Padang Ekspres Traffic dan ranking media online di Sumatera Barat ini didasarkan pada penelusuran melalui laman www.alexa.com. Dengan www.alexa.com, dengan mudah diketahui seberapa tinggi peringkat suatu media online berdasarkan jumlah pengunjung yang teranalisa secara sistematis. Rangking yang disajikan www.alexa.com merupakan salah satu indikator kepopuleran suatu website. Serta biasa dipakai untuk menilai kualitas suatu website, baik dari segi konten, traffic dan backlink. Berikut peringkat teratas media online di Sumatera Barat per 3 Juni 2015 yaitu :
Tabel 1 Traffic dan ranking media online di Sumatera Barat Media Traffic Urutan http://hariansinggalang.co.id, 7.031 1 http://www.harianhaluan.com, 7.215 2 http://www.antarasumbar.com, 9.991 3 http://padangmedia.com, 10.849 4 http://www.koran.padek.co, 12.027 5 http://ranahberita.com, 29.257 6 http://www.padangekspres.co.id 45.537 7 http://www.sumbaronline.com, 45.623 8 http://www.padangtoday.com, 59.583 9 http://bakinnews.com 61.544 10 Sumber ; www.alexa.com, akses pada hari Rabu tanggal 3 Juni 2015 pukul 10: 17 WIB http://hariansinggalang.co.id, dengan traffic 7.031 artinya http://hariansinggalang.co.id merupakan ranking ke-7.031 dari total situs yang ada di Indonesia. Sedangkan http://www.harianhaluan.com memperoleh traffic 7.215 artinya rangking ke-7.215 dari total situs yang ada di Indonesia begitu seterusnya. Berdasarkan hasil traffic dan rangking media online di Sumatera Barat ditemukan bahwa media online http://www.antarasumbar.com, yang merupakan portal berita milik kantor berita resmi Indonesia (perum LKBN Antara) Sumatera Barat berada pada ranking ke 3 setelah http://hariansinggalang.co.id, dan disusul http://www.harianhaluan.com, hal ini mengindikasikan bahwa portal berita ini mampu meraih posisi nomor 3 terbaik setelah 2 portal berita yang juga menyediakan media surat kabar sekaligus portal berita secara online. Portal berita http://www.antarasumbar.com dirilis guna memenuhi hak publik untuk mendapatkan informasi yang akurat, lengkap, dan bermanfaat adalah tujuan dari portal ini. Sebagai portal http://www.antarasumbar.com tidak hanya mementingkan kecepatan saja. Ketepatan dan akurasi serta data dan fakta menjadi hal-hal yang diutamakan oleh semua redaktur dan reporter. Selama satu tahun terakhir ini, portal tersebut mengalami perkembangan pesat. Contoh perkembangan tersebut ialah jumlah views dari sebuah berita yang meningkat pesat dari 1.000 hingga 3.500 menjadi sekitar 25 ribu views.
Portal berita http://www.antarasumbar.com merupakan media dalam proses komunikasi massa. Dalam hal ini yang menjadi komunikator adalah LKBN Antara menyampaikan informasi melalui media online kepada publik. Informasi yang sangat mudah diakses di era globalisasi saat ini membuat publik mudah percaya dengan informasi yang didapatnya. Padahal, informasi tersebut belun teruji keakuratannya. Dalam hal ini, melalui portal berita http://www.antarasumbar.com, LKBN Antara berperan penting dalam menyajikan informasi yang cepat dan akurat. Dari aspek content, portal http://www.antarasumbar.com termasuk kedalam situs berita dimana basis yang dipakai adalah prinsip-prinsip jurnalistik. Konten beritanya memakai prinsip piramida terbalik dimana informasinya ringkas dan lengkap di awal berita kemudian disusul dengan informasi tambahan pada paragraf berikutnya. Aspek functionality merupakan pemilihan seberapa mudah situs tersebut digunakan. Pada portal berita http://www.antarasumbar.com tersedia menu dalam bentuk kolom-kolom yang dibagi sesuai kategori seperti: Nasional, Internasional, Ekonomi, Olahraga, Hiburan, Teknologi, Warta Bumi, Artikel, Otomotif, Foto, Antara Tv. Aspek navigation, yaitu seberapa mudah pengunjung dapat menemukan content dalam web tersebut. Dalam hal ini portal berita http://www.antarasumbar.com menyediakan kolom Search atau Pencarian sehingga pengunjung bisa memasukkan kata kunci yang diinginkan Aspek interactivity, yaitu bagaimana suatu situs memberi kesempatan kepada pembacanya untuk berpartisipasi dan memberikan feedback atas materi tulisan atau artikel yang telah dibacanya. Portal berita http://www.antarasumbar.com menyediakan kolom komentar bagi pengunjung portal dengan mencantumkan nama serta alamat e-mail. Jadi peluang untuk menyuarakan pendapat pengunjung pun cukup mudah dilakukan. Bahkan pada portal ini, pengunjung bisa melakukan post ulang atau sharing video melalui Facebook,
Twitter atau jejaring sosial yang lain. Sehingga unsur interaktivitas ini sudah terpenuhi pada portal ini. Fenomena ini menjadi menarik karena jika dirunut dari akar permasalahannya, problematika yang dihadapi oleh situs berita pada prinsipnya adalah bagaimana mengelola isi (content) situs bersangkutan, bukan hanya membangun web portal, lalu tinggal mengembangkannya saja. Untuk bisa tetap survive sebuah media online seperti situs berita membutuhkan perencanaan dan pengelolaan yang matang. Sejumlah kekhasan yang dimiliki media ini membuat para pengelolanya harus memperhatikan aspek-aspek pengelolaan informasi yang berbeda dengan media lain. Banyaknya peristiwa yang terjadi dalam waktu bersamaan, pengutamaan kecepatan waktu penyampaian informasi, ruang media online yang terbatas, keterbatasan SDM yang dimiliki, serta karakter teknologi media yang kompleks, membuat format media dan produksinya pun akan berubah. Kenyataan ini seharusnya dapat diantisipasi oleh para pengelola media online. Sebagai contoh, sebuah studi yang dilakukan oleh Singer (2001) mengindikasikan bahwa ketika surat kabar menjadi online, peran penjaga gerbang (gatekeeper) mereka menghilang digantikan oleh tirani kecepatan (updating). Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik meneliti tentang strategi komunikasi www.antarasumbar.com sebagai sumber informasi bagi masyarakat 1.2 Rumusan masalah: Berdasarkan latar belakang di atas yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : 1. Bagaimana strategi komunikasi yang diterapkan oleh portal berita www.antarasumbar.com dalam menciptakan sumber informasi yang bermutu bagi masyarakat?
2. Apa bentuk hambatan dan upaya untuk mengatasinya yang diterapkan oleh portal berita www.antarasumbar.com sebagai sumber informasi bagi masyarakat? 1.3 Tujuan penelitian: Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah: 1. Untuk mengetahui strategi komunikasi yang diterapkan oleh portal berita www.antarasumbar.com dalam menciptakan sumber informasi yang bermutu bagi masyarakat. 2. Untuk mengetahui bentuk hambatan dan upaya untuk mengatasinya yang diterapkan oleh portal berita www.antarasumbar.com sebagai sumber informasi bagi masyarakat 1.4 Kegunaan Penelitian Melalui penelitian ini penulis berharap ada beberapa manfaat yang dihasilkan baik manfaat teoritis maupun manfaat praktis, yaitu : a. Kegunaan Teoritis : Penelitian ini diharapkan dapat memberi masukan yang bermanfaat bagi studi mengenai media online yang akhir-akhir ini makin banyak memperoleh kajian dari berbagai disiplin ilmu baik melalui kajian teoritis maupun melalui kajian riset di bidang terapan. b. Kegunaan Praktis : Secara praktis penelitian ini diharapkan dapat merefleksikan strategi komunikasi dalam persaingan portal berita media online, dan tidak kalah pentingnya bahwa penelitian ini dapat memperkaya hasil penelitian pada ilmu komunikasi (komunikasi bisnis) khususnya dan pada strategi komunikasi portal berita media online di Indonesia dalam menghadapi persaingan bisnis media online yang kian ketat.