PENERAPAN SISTEM PERSONAL SELLING BERBASIS KATALOG PEMASARAN SEBAGAI ALAT BANTU PROMOSI PRIMA DANARTA CREDIT UNION DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
LAPORAN KULIAH PRAKTIK BISNIS PENERAPAN SISTEM PENGAWASAN DAN REMINDER SEBAGAI SOLUSI TERHADAP PINJAMAN LALAI CU PRIMA DANARTA SURABAYA

LAPORAN KULIAH PRAKTIK BISNIS RANCANGAN SISTEM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI VINCENT MAESTRO GROUP SURABAYA

FORMULASI STRATEGI PEMASARAN UNIT GRIYA TAMU KOPERASI WANITA SETIA BHAKTI WANITA DI SURABAYA

OLEH : David Santoso

PENGARUH BELIEF, ATTRIBUTE, DAN REFERENCE GROUP TERHADAP PURCHASE INTENTION GREEN PRODUCT THE BODY SHOP DI SURABAYA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN MELAYANI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI CV. DUTA CITRA OLEH: ANDRE JONATHAN

DETERMINAN STRUKTUR MODAL PADA PERUSAHAAN INDUSTRI MANUFAKTUR BERDASARKAN SKALA UKURAN PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI)

ANALISIS PERBEDAAN KINERJA KEUANGAN BANK NIAGA DAN BANK CIMB NIAGA (STUDI KASUS SEBELUM DAN SESUDAH MERGER)

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

OLEH: GIOVANNI SUBIANTORO

PENERAPANN CUSTOMER OLEH: FILIA KHARIZA

ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI PENGGUNAAN UKURAN KINERJA PADA INDUSTRI CONSUMER GOODS DAN RETAIL OLEH: CINDY VERONICA

MERCHANDISE DISPLAY UNTUK MENINGKATKAN MINAT PEMBELIAN KONSUMEN DI GRAMEDIA ROYAL PLAZA SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PEMAHAMAN STANDAR OPERASONAL PROSEDUR (SOP) DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN GRAMEDIA ROYAL PLAZA SURABAYA

PENGARUH PEMBAYARAN DIVIDEN TUNAI TERHADAP ABNORMAL RETURN PERUSAHAAN. Skripsi S-1

LAPORAN KULIAH PRAKTIK BISNIS

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA YAYASAN BUDI BAKTI KARYA MASF DI BALIKPAPAN

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL DAN KEPERCAYAAN PADA ATASAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KARYAWAN PT. YORIMASA COMPANY DI GRESIK

PENGARUH MUSIK DAN PENCAHAYAAN TERHADAP PERILAKU KONSUMEN YANG DIMEDIASI EMOSI PADA CHARLES & KEITH GALAXY MALL SURABAYA.

PENGARUH PRICE FAIRNESS, TRUST DAN BRAND IMAGE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA SPECIALIST STORE : POCHI PETSHOP SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEBIJAKAN DIVIDEN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH CAREER PLANNING TERHADAP ORGANIZATIONAL COMMITMENT MELALUI JOB SATISFACTION SEBAGAI MEDIASI PADA KARYAWAN BAGIAN PEMASARAN MOBIL DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

HUBUNGAN ONLINE SHOPPING MOTIVATIONS, ATTITUDE TOWARDS ONLINE SHOPPING

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA AKUNTANSI UKWMS OLEH : HARDY HERMAWAN

ANALISIS PROSEDUR AUDIT PENJUALAN PT SJR (STUDI KASUS: PRAKTIK KERJA PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DRS HANNY, WOLFREY DAN REKAN)

KEBUTUHAN PELAPORAN KEUANGAN USAHA MIKRO BERDASARKAN KARAKTERISTIK DEMOGRAFIS (Studi Pada UMKM Kawasan Kayoon Surabaya) SKRIPSI S-1

OLEH: CHRISTINE IRAWAN

ANALISIS DAN PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE (SOP) SIKLUS PRODUKSI PT.GERONGAN SURAJAYA DALAM RANGKA PENYEDIAAN INFORMASI BIAYA PRODUKSI

ANALISIS FAKTOR DEMOGRAFI PERILAKU KREDIT LALAI ANGGOTA PRIMA DANARTA CREDIT UNION

OLEH: Gregorius A. Parera

OLEH: SALLY SANADA

ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP TERJADINYA KECURANGAN DALAM LAPORAN KEUANGAN (FRAUDULENT FINANCIAL STATEMENTS)

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. A.I.A INSURANCE DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

OLEH: EDWIN SUTRISNO

STUDI FENOMENOLOGI PEMANFAATAN MODEL AKUNTANSI BERKOMPUTER PADA USAHA KECIL DALAM BIDANG KULINER BAKSO DI KOTA SURABAYA

PENGARUH KENYAMANAN, HARGA, BANYAKNYA PILIHAN BARANG, NILAI UTILITAS, LAYANAN PELANGGAN DAN KESENANGAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA ONLINE SHOPPING

PENGARUH PERSPEKTIF DAN UKURAN DALAM BALANCED SCORECARD TERHADAP PENILAIAN KINERJA OLEH: CHRISTIANTO RHANTE LAMBA

OLEH: RUTH IRENE TESALONIKA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI LUAS PENGUNGKAPAN MODAL INTELEKTUAL PADA PERUSAHAAN PERBANKAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

OLEH: Rio Suhartono

ANALISIS SISTEM PENJUALAN PADA BENGKEL BIROWO OLEH: RICHARD DHARMAWAN

PENGARUH ROA, ROE, DER DAN EVA TERHADAP RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI PERIODE

ANALISIS KUALITAS INFORMASI AKUNTANSI SEBELUM DAN SESUDAH PENGADOPSIAN INTERNATIONAL FINANCIAL REPORTING STANDARDS PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR TBK

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

ANALISIS PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI ATAS SIKLUS PENGELUARAN PADA HOTEL X (STUDI PRAKTIK KERJA PADA HOTEL BINTANG EMPAT)

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL TERKAIT PENJUALAN KREDIT DI HOTEL BEKIZAAR. Oleh : ANDI SURYADI

PENGARUH KONSERVATISMA TERHADAP ASIMETRI INFORMASI DAN MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BEI

AUDIT OPERASIONAL PENJUALAN PADA PT RAPI TRANS DAN LOGISTIK INDONESIA (STUDI PRAKTIK PADA PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI)

OLEH: HENRY STEFANUS

PENGARUH KEPEMILIKAN INSTITUSI, KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN DAN MODAL TERHADAP KEBANGKRUTAN BANK DI INDONESIA. Skripsi S-1

ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING

PENGARUH FAKTOR FAKTOR KEUANGAN TERHADAP KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN GO PUBLIC DI BURSA EFEK INDONESIA

PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE ATAS SIKLUS PERLENGKAPAN PABRIK (STUDI PRAKTIK KERJA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR GULA)

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN INFORMASI AKUNTANSI BAGI USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BINAAN DINAS KOPERASI DAN UMKM KOTA KEDIRI

PENGARUH TREND DISCOVERY

ANALISIS STRATEGI DENGAN PENDEKATAN RANTAI NILAI PADA CV. MGM INTERIOR OLEH: EMILIANA HARSANTO

UJI PENGENDALIAN SISTEM PENGELUARAN KAS PADA HOTEL GARDEN PALACE SURABAYA (STUDI KASUS PADA PERUSAHAAN JASA PERHOTELAN)

ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DALAM PROSEDUR PEMBELIAN UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA PT MKDP OLEH: FLORENCIA IRENA

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERKOMPUTERISASI PADA SISTEM PENJUALAN PERUSAHAAN DAGANG BAHAN BANGUNAN (STUDI KASUS PADA PT.

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

PENGARUH RISIKO PERISHABLE GOODS TERHADAP PENGECEKAN TANGGAL KADALUARSA DI HYPERMART EAST COAST SURABAYA OLEH : NATALIA GODE

FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PENERIMAAN PERILAKU DISFUNGSIONAL AUDITOR (STUDI PADA KANTOR AKUNTAN PUBLIK DI SURABAYA)

ANALISIS PENGARUH PENGETAHUAN PERPAJAKAN, KESADARAN, DAN PENGETAHUAN TAX AMNESTY TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH PENERAPAN e-spt MASA PPN TERHADAP EFISIENSI PENGISIAN SPT MENURUT PERSEPSI WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA BLITAR

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

DETERMINAN NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA PERIODE LEONARDO ELIM LEO

PENGARUH CONVENIENCE, QUALITY, PRICE DAN CONGRUENCE TERHADAP SIKAP AFEKTIF KONSUMEN PADA PRODUK PRIVATE LABEL INDOMARET DI SURABAYA

PENGARUH AKTIVA PAJAK TANGGUHAN,LIABILITAS PAJAK TANGGUHAN, UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PRAKTIK MANAJEMEN LABA PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

PENGARUH AKUNTABILITAS DAN KOMPETENSI TERHADAP KUALITAS AUDITOR OLEH: MELLY TIOFIANY CHANDRA

EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN KREDIT DAN PERANCANGAN STANDARD OPERATING PROCEDURE UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN PIUTANG PADA PT IMP

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PEMANFAATAN SISTEM INFORMASI PADA DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAHAN KEUANGAN KOTA SURABAYA

PENGARUH KEADILAN, SISTEM PERPAJAKAN, DAN DISKRIMINASI TERHADAP PERSEPSI WAJIB PAJAK MENGENAI ETIKA PENGGELAPAN PAJAK

POTENSI PRIVATE LABEL DALAM MENARIK MINAT KONSUMEN PADA BISNIS RETAIL

OLEH: DINO MATIUS

PENGARUH KEPUASAAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN ADMINISTRASI DI SURABAYA OLEH: SHELVYE KUNCORO

ANALISIS STANDARD OPERATING PROCEDURE DALAM RANGKA MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA PERSEDIAAN BAHAN BAKU (PT.Surindo Teguh Gemilang)

EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL PADA PERSEDIAAN (STUDI KASUS UKM DISTRIBUTOR ASBES) CYNTHIA NATHANIA

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, PERCEIVED USEFULNESS, DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

INDEPENDENSI AUDITOR DAN KOMITMEN ORGANISASI SEBAGAI MEDIASI PENGARUH PEMAHAMAN GOOD GOVERNANCE DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA AUDITOR

PEMANFAATAN HUTANG DALAM DEFISIT MODAL PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI INDONESIA. Skripsi S-1 OLEH: TAMARA RAESITA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

ANALISIS PENGARUH PRICE CONSCIOUSNESS DAN COMPARISON SHOPPING TERHADAP STORE PATRONAGE MOTIVE DI PUSAT GROSIR SURABAYA (PGS)

PENGARUH MERCHANDISE, STORE ATMOSPHERE, DAN SERVICE TERHADAP PEMILIHAN FORMAT TOKO PADA TOKO PAKAIAN POLO DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH TINDAKAN SUPERVISI DAN EXTERNAL LOCUS OF CONTROL TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT PADA AUDITOR DI SURABAYA

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

Transkripsi:

PENERAPAN SISTEM PERSONAL SELLING BERBASIS KATALOG PEMASARAN SEBAGAI ALAT BANTU PROMOSI PRIMA DANARTA CREDIT UNION DI SURABAYA OLEH : ADE AYU ANANTASYA NINGSIH 3103013116 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2017

PENERAPAN SISTEM PERSONAL SELLING BERBASIS KATALOG PEMASARAN SEBAGAI ALAT BANTU PROMOSI PRIMA DANARTA CREDIT UNION DI SURABAYA LAPORAN KULIAH PRAKTIK BISNIS Diajukan kepada: FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Jurusan Manajemen OLEH : ADE AYU ANANTASYA NINGSIH 3103013116 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2017 i

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Demi perkembangan ilmu pengetahuan, saya sebagai mahasiswa Unika Widya Mandala Surabaya: Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Ade Ayu Anantasya Ningsih NRP : 3103013116 Judul : PENERAPAN SISTEM PERSONAL SELLING BERBASIS KATALOG PEMASARAN SEBAGAI ALAT BANTU PROMOSI PRIMA DANARTA CREDIT UNION DI SURABAYA Menyatakan bahwa laporan tugas akhir ini adalah ASLI karya tulis saya. Apabila terbukti karya ini merupakan plagiarism, saya bersedia menerima sanksi yang akan diberikan oleh Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Saya menyetujui pula bahwa karya tulis ini dipublikasikan/ditampilkan di internet atau media lain (digital library Perpustakaan Unika Widya Mandala Surabaya) untuk kepentingan akademik sebatas sesuai dengan Undang-undang Hak Cipta. Demikian pernyataan keaslian dan persetujuan publikasi karya ilmiah ini saya buat dengan sebenarnya. Surabaya, 14 Juli 2017 Yang menyatakan, (Ade Ayu Anantasya Ningsih) ii

HALAMAN PERSETUJUAN LAPORAN KULIAH PRAKTIK BISNIS PENERAPAN SISTEM PERSONAL SELLING BERBASIS KATALOG PEMASARAN SEBAGAI ALAT BANTU PROMOSI PRIMA DANARTA CREDIT UNION DI SURABAYA Oleh : Ade Ayu Anantasya Ningsih 3103013116 Telah Disetujui dan Diterima dengan Baik untuk Diajukan Kepada Tim Penguji Pembimbing, Robertus Sigit H. L., SE., M.Sc Tanggal: 12 Juli 2017 iii

HALAMAN PENGESAHAN Laporan KPB ini ditulis oleh: ADE AYU ANANTASYA NINGSIH, NRP: 3103013116 telah diuji pada tanggal 24 Juli 2017 dan dinyatakan lulus oleh Tim Penguji. Ketua Tim Penguji Dr. Cicilia Erna Susilawati, S.E., M.Si. NIK: Mengetahui, Dekan, Ketua Jurusan, Dr. Lodovicus Lasdi, MM., Ak Robertus Sigit H. L., SE., M.Sc NIK: 321.99.0370 NIK: 311.11.0678 iv

KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena telah memberikan segala berkat serta rahmat-nya selama persiapan hingga penyelesaian laporan ini. Atas segala berkat berupa kesehatan, pikiran, kemampuan serta kesabaran yang diberikan, penulis dapat menyelesaikan penyusunan laporan kuliah praktik bisnis dengan judul Penerapan Sistem Personal Selling Berbasis Katalog Pemasaran sebagai Alat Bantu Promosi Prima Danarta Credit Union di Surabaya dengan baik. Dalam penyusunan laporan ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Lodovicus Lasdi, SE., MM., selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Bapak Drs. Ec. Yulius Koesworo, MM selaku Wakil Dekan I Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya serta Dosen Pembimbing yang telah memberikan waktu dan tenaga serta pengarahan kepada penulis. 3. Ibu C. Marliana Djunaedi, SE, M.SI selaku Wakil Dekan II Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 4. Bapak Robertus Sigit H. L., SE., M.Sc selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya serta Dosen Pembimbing yang telah memberikan waktu dan tenaga serta pengarahan kepada penulis. v

5. Bapak Dominicus Wahyu Pradana. SE., MM selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 6. Ibu Veronica Rahmawati. SE.,M.Si selaku dosen wali kelas C angkatan 2013 Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang selama ini telah banyak memberikan banyak bimbingan serta bantuan kepada penulis. 7. Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si selaku dosen tetap Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yang selamai ini telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam berbagai kegiatan. 8. Dosen-dosen dan staf Fakultas Bisnis yang bersedia membantu penulis dalam mengurus segala persiapan, pengerjaan hingga penyelesaian laporan ini. 9. Seluruh pihak Manajemen, Staf dan anggota Prima Danarta Credit Union yang telah memberikan berbagai kesempatan untuk menyelesaikan laporan ini terkait dengan kebutuhan data serta informasi serta memberikan rasa kekeluargaan selama berada di sana. 10. Seluruh keluarga yang selalu memberikan dorongan semangat dan moril dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 11. Rekan-rekan yang selalu memberikan hiburan ketika penulis menyusun laporan ini. Pihak-pihak tersebut antara lain: Sahabat (Nintya, Li Fui, Victor, Mery, Novita, Icil, Celly, Lucky, Adi, Ardi), Tim Menabung (Ce Ruth, Ce Agatha, Ce Indira), KeSuMa, dan Marketing Community 2013. 12. Serta masih banyak pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu. vi

Segala upaya telah dilakukan untuk menyempurnakan laporan ini, namun tidak ada gading yang tak retak. Begitu juga laporan yang penulis buat masih jauh dari sempurna, saran dan kritik pembaca yang bersifat membangun sangat diharapkan. Semoga laporan kuliah praktik bisnis ini bermanfaat tidak hanya bagi penulis tetapi juga semua kalangan pembaca. Surabaya, 14 Juli 2017 Penulis vii

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH... ii HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK... xiv ABSTRACT... xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Ruang Lingkup Proyek... 6 1.3 Tujuan Proyek... 7 1.4 Manfaat Proyek... 8 1.5 Sistematika Penulisan... 9 BAB II TINJAUAN PUSTAKAAN 2.1 Landasan Teori... 10 2.1.1 Credit Union... 10 2.1.2 Sejarah Credit Union... 11 2.1.3 Sejarah Lahirnya Credit Union di Indonesia... 12 2.1.4 Tujuan Credit Union... 14 2.1.5 Prinsip Credit Union... 14 viii

2.1.6 Struktur Organisasi Credit Union Sedunia... 15 2.1.7 Promosi... 16 2.1.8 Bauran Promosi... 16 2.1.9 Komunikasi Pemasaran Terpadu... 25 2.1.10 Katalog Pemasaran... 25 2.1.11 Unsur-unsur Katalog Pemasaran... 26 BAB III METODE PELAKSANAAN 3.1 Desain Penelitian... 28 3.2 Populasi dan Sampel... 28 3.2.1 Populasi... 28 3.2.2 Sampel... 29 3.2.3 Karakteristik Sampel... 29 3.3 Jenis dan Sumber Data... 30 3.3.1 Jenis Data... 30 3.3.2 Sumber Data... 30 3.4 Alat dan Metode Pengumpulan Data... 31 3.5 Teknik Analisis Data... 32 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Profil Mitra Usaha... 33 4.1.1 Sejarah... 34 4.1.2 Visi, Misi, Motto dan Nilai... 36 4.1.3 Tenaga Kerja... 37 4.1.4 Proses Bisnis... 38 4.2 Kegiatan Mitra Usaha... 47 4.3 Eksplorasi Akar Masalah dan Pendekatan... 51 4.4 Pembahasan dan Pemecahan Masalah... 66 4.4.1 Pembahasan... 66 4.4.2 Pemecahan Masalah... 68 ix

BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 81 5.2 Saran... 83 5.2.1 Saran Praktis... 83 5.2.2 Saran Akademis... 84 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Pertumbuhan Anggota Prima Danarta CU... 5 Tabel 1.2 Jumlah Anggota PDCU... 6 Tabel 4.1 SDM PDCU... 38 Tabel 4.2 Jenis Produk Simpanan PDCU... 40 Tabel 4.3 Jenis Produk Pinjaman PDCU... 42 Tabel 4.4 Jenis Program Solidaritas PDCU... 44 Tabel 4.5 Daftar Kegiatan Mitra Usaha... 47 Tabel 4.6 Hasil Pengamatan Proses Bisnis... 52 Tabel 4.7 Hasil Observasi Lapangan... 54 Tabel 4.8 Analisis Media Informasi yang Efektif... 61 Tabel 4.9 Masalah dan Solusi... 80 xi

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Bagan Struktur Organisasi CU... 15 Gambar 4.1 Kantor Pusat PDCU... 33 Gambar 4.2 Alur Kerangka Kerja... 51 Gambar 4.3 Responden Berdasar Usia... 56 Gambar 4.4 Responden Berdasar Domisili... 57 Gambar 4.5 Responden Berdasar Pekerjaan... 57 Gambar 4.6 Persentase Jawaban Responden (1)... 58 Gambar 4.7 Persentase Jawaban Responden (2)... 59 Gambar 4.8 Persentase Jawaban Responden (3)... 60 Gambar 4.9 Persentase Jawaban Responden (4)... 61 Gambar 4.10 Proses Kegiatan Tim Personal Selling... 78 Gambar 4.11 Pembagian Wilayah Surabaya... 79 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Manual Operasional Tim Personal Selling Penjadwalan Tim Personal Selling di Kecamatan Wonokromo Format Form Pendaftaran Volunteer Lampiran 4 Format Absensi Kegiatan Personal Selling (Sosialisasi) Lampiran 5 Formulir untuk Peserta Personal Selling (Sosialisasi) Lampiran 6 Format Laporan Kegiatan Personal Selling (Sosialisasi) Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Jumlah Anggota Prima Danarta CU Berdasar Wilayah Lembar Wawancara Staf Lapangan Prima Danarta CU Surabaya Lembar Kuesioner untuk Masyarakat Umum Lampiran 10 Katalog Prima Danarta CU xiii

ABSTRAK Promosi merupakan kegiatan inti yang perlu dilakukan oleh suatu perusahaan atau lembaga, termasuk bagi Prima Danarta credit union. Usaha promosi dilakukan guna meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai keberadaan credit union, khususnya Prima Danarta credit union di Surabaya. Salah satu usaha promosi yang dinilai paling efektif dan sering digunakan adalah personal selling. Adanya keterbatasan waktu dan tenaga menjadi salah satu permasalahan yang terjadi ketika melakukan usaha promosi personal selling. Laporan ini memberikan solusi mengenai usaha personal selling berbasis katalog pemasaran yang dilakukan oleh tim relawan (volunteer). Katalog pemasaran memuat beberapa hal yang menjadi materi dalam melakukan personal selling seperti berbagai produk simpanan dan pinjaman, program solidaritas hingga solusi mengatur keuangan keluarga. Tujuannya guna meningkatkan efektivitas usaha personal selling di Prima Danarta credit union. Selain itu, laporan ini juga memberikan saran solusi guna mendukung usaha promosi di Prima Danarta credit union Surabaya. Kata kunci: Prima Danarta, credit union, pemasaran, personal selling, katalog pemasaran. xiv

ABSTRACT Promotion is a core activity that needs to be done by a company or institution, including for Prima Danarta credit union. Promotion efforts are conducted to increase public knowledge about the existence of credit union, especially Prima Danarta credit union in Surabaya. One of the most effective and often used promotional efforts is personal selling. The existence of limited time and energy to be one of the problems that occur when doing business promotion personal selling. This report provides solutions on personal selling business based on marketing catalogs conducted by volunteer teams. The marketing catalog contains some of the things that matter in doing personal selling such as various products of savings and loans, solidarity program until the solution to manage family finances. The goal is to increase the effectiveness of personal selling business in Prima Danarta credit union. In addition, this report also provides suggestions for solutions to support promotional efforts in Prima Danarta credit union Surabaya. Keywords: Prima Danarta, credit union, marketing, personal selling, marketing catalog. xv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan