PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI KOTA DENPASAR SKRIPSI Oleh: KADEK PRATITA YANTHI 1115251143 PROGRAM EKSTENSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA DENPASAR 2015
PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN, BRAND IMAGE, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP MINAT BELI SEPEDA MOTOR HONDA BEAT DI KOTA DENPASAR SKRIPSI Oleh: KADEK PRATITA YANTHI 1115251143 Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2015 i
Skripsi ini telah diuji oleh tim penguji dan disetujui oleh Pembimbing, serta diuji pada tanggal: 22 April 2015 Tim Penguji Tanda Tangan 1. Ketua : Ni Made Rastini,SE.,MM.. 2. Sekretaris : I Made Jatra, SE., MM 3. Anggota : Komang Agus Satria Pramudana,ST, M.Com Mengetahui, Ketua Jurusan Manajemen Pembimbing Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE.,M.Si I Made Jatra, SE., MM NIP. 19610601 198503 2 003 NIP. 19591220 198601 1 007 ii
PERNYATAAN ORISINALITAS Saya menyatakan dengan sebenarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata di dalam naskah skripsi ini dapat dibuktikan terdapat unsurunsur plagiasi, saya bersedia diproses sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Denpasar, 24 Maret 2015 Mahasiswa Kadek Pratita Yanthi 1115251143 iii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/ Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-nya, skripsi yang berjudul Pengaruh Country of origin, Brand Image, dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Honda Beat Di Kota Denpasar dapat diselesaikan sesuai dengan waktu yang direncanakan. Pada kesempatan ini, penulisan menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. I Gusti Bagus Wiksuana, SE., MS., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Bapak Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Ibu Prof. Dr. Ni Wayan Sri Suprapti, SE., M.Si. dan Ibu Dr. Ni Nyoman Kerti Yasa, SE., MS., masing-masing selaku Ketua dan Sekretaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Bapak Drs. I Ketut Suardhika Natha, M.Si., selaku Ketua Program Ekstensi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 5. Ibu Ica Rika Candraningrat, SE..,MM selaku Pembimbing Akademik. 6. Bapak I Made Jatra, SE.,MM., selaku dosen pembimbing, atas waktu, bimbingan, masukan serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 7. Ibu Ni Made Rastini, SE.,MM., selaku dosen pembahas atas waktu dan memberikan masukan bagi penulis untuk menulis skripsi. iv
8. Bapak Komang Satria Pramudana,ST, M.Com selaku dosen penguji atas saran dan masukan yang diberikan. 9. Orang tua tercinta Bapak Drs I Ketut Budiasa, Ibu Ni Nyoman Sumarni dan Kakak Putu Surya Sumartha seta Adik Riandy Arya Satria atas dukungan semangat, motivasi, doa dan kasih sayang yang tulus tiada hentinya selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 10. Sahabat tersayang Ayu Novita, Ayu Surya Dewi, Mita, Indah Purnama Dewi, Putri Aryantika, Gek Inten dan semua teman-teman Manajemen 2011 yang selalu mendoakan, dan memberikan semangat. 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan motivasi dan membantu dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak. Meskipun demikian, penulis tetap bertanggung jawab terhadap semua isi skripsi. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan. Denpasar, 24 Maret 2015 Penulis v
Judul : Pengaruh Country of origin, Brand Image, dan Perceived Quality Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Honda Beat Di Kota Denpasar Nama : Kadek Pratita Yanthi NIM : 1115251153 Abstrak Minat beli merupakan perilaku konsumen yang menunjukkan sejauh mana komitmennya untuk melakukan pembelian. Untuk meningkatkan minat beli konsumen, perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh country of origin, brand image, dan perceived quality terhadap minat beli sepeda motor Honda Beat di Kota Denpasar. Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat di Kota Denpasar yang belum menggunakan dan belum memiliki sepeda motor Honda Beat atau yang sudah menggunakan tetapi belum memiliki sepeda motor Honda Beat. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 152 responden. Teknik pengambilan sampel yaitu non-probability sampling dengan menggunakan metode purposive sampling. Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan wawancara. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukan bahwa variabel country of origin, brand image, dan perceived quality berpengaruh terhadap minat beli sepeda motor Honda Beat di Kota Denpasar. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa apabila country of origin, brand image, dan perceived quality meningkat maka minat beli sepeda motor Honda Beat akan meningkat. Untuk menumbuhkan minat beli maka perusahaan perlu meningkatkan citra negara asal produk, memberikan inovasi dengan menambahkan fitur-fitur terbaru serta menjadikan Honda Beat sebagai motor yang memiliki kehandalan yang tinggi. Kata kunci: country of origin, brand image, perceived quality, minat beli vi
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN ORISINALISTAS... KATA PENGANTAR... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... BAB I BAB II BAB III PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah Penelitian... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 6 1.5 Sistematika Penulisan... 7 KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasar Teori... 9 2.1.1 Country of origin... 9 2.1.2 Brand image... 12 2.1.3 Perceived quality... 16 2.1.4 Minat Beli... 18 2.2 Hipotesis Penelitian... 20 2.2.1 Pengaruh country of origin terhadap minat beli... 20 2.2.2 Pengaruh brand image terhadap minat beli... 21 2.2.3 Pengaruh perceived quality terhadap minat beli... 22 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 24 3.2 Lokasi Penelitian... 25 3.3 Obyek Penelitian... 25 3.4 Identifikasi Variabel... 25 3.5 Definisi Operasional Variabel... 27 3.6 Jenis dan Sumber Data... 31 3.6.1 Jenis data... 31 3.6.2 Sumber data... 31 3.7 Populasi, Sampel dan Metode Penentuan Sampel... 32 3.7.1 Populasi... 32 i ii iii iv vi vii ix x xi vii
BAB IV BAB V 3.7.2 Sampel... 32 3.7.3 Metode penentuan sampel... 33 3.8 Metode Pengumpulan Data... 33 3.9 Skala Pengukuran Data... 34 3.10 Uji Instrumen Penelitian... 34 3.10.1 Uji validitas... 34 3.10.2 Uji reliabilitas... 35 3.11 Teknik Analisis Data... 35 3.11.1 Analisis regresi linier berganda... 35 3.11.2 Uji asumsi klasik... 36 3.11.3 Uji hipotesis... 37 DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Gambaran Umum PT ASTRA HONDA MOTOR... 40 4.1.1 Sejarah PT ASTRA HONDA MOTOR... 40 4.1.2 Visi dan misi PT ASTRA HONDA MOTOR... 42 4.2 Pembahasan Hasil Penelitian... 43 4.2.1 Karakteristik demografi responden... 43 4.3 Hasil Pengujian Instrument... 44 4.3.1 Hasil uji validitas... 44 4.3.2 Hasil uji reliabilitas... 46 4.4 Deskripsi Variabel Penelitian... 46 4.5 Analisis Regresi Linier Berganda... 54 4.6 Uji Asumsi Klasik... 56 4.7 Hasil Pengujian Hipotesis... 58 4.7.1 Uji signifikan koefisien regresi (Uji F)... 58 4.7.2 Uji signifikan koefisien regresi (Uji t)... 60 4.8 Pembahasan Hasil Hipotesis... 63 4.8.1 Pengaruh country of origin terhadap minat beli... 63 4.8.2 Pengaruh brand image terhadap minat beli... 64 4.8.3 Pengaruh perceived quality terhadap minat beli... 64 4.9 Implikasi Hasil Penelitian... 65 4.10 Keterbatasan Penelitian... 67 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 68 5.2 Saran... 68 DAFTAR RUJUKAN... 70 LAMPIRAN-LAMPIRAN... 74 viii
DAFTAR TABEL No. Tabel Halaman 1.1 Perkembangan Penjualan berbagai Merek Sepeda Motor di Indonesia tahun 2009-2013... 4 1.2 Perkembangan Penjualan Sepeda Motor Matic Honda di Indonesia tahun 2009-2013... 5 3.1 Identifikasi Variabel... 26 4.1 Karakteristik Responden... 43 4.2 Hasil Uji Validitas... 45 4.3 Hasil Uji Reliabilitas... 46 4.4 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Country of origin... 47 4.5 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Brand Image... 50 4.6 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Perceived Quality... 51 4.7 Deskripsi Jawaban Responden terhadap Minat Beli... 52 4.8 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 54 4.9 Hasil Uji Normalitas... 56 4.6 Hasil Uji Multikolinearitas... 57 4.7 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 58 4.8 Hasil Uji t... 60 ix
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Halaman 3.1 Kerangka Pemikiran... 24 x
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 73 2 Tabulasi Data... 77 3 Uji Validitas Instrument Penelitian... 80 4 Uji Reliabilitas Instrument Penelitian... 82 5 Deskriptif Penelitian... 87 6 Uji Regresi Linier Berganda... 93 7 Uji Normalitas... 94 8 Uji Multikoleniaritas... 94 9 Uji Heteroskedastisitas... 95 xi