HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA PASIEN DI IRNA I RSUD PROF. DR

HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA PASIEN DI IRNA I RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Mencapai Derajat Sarjana S-1 DisusunOleh : USWATUN WACHIDAH NIM : 1111020088 PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO 2013

HALAMAN PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama : Uswatun Wachidah Nim : 1111020088 Program Studi : Ilmu Keperawatan Fakultas/Universitas : Ilmu Kesehatan/Universitas Muhammadiyah Purwokerto Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya dan bukan hasil penjiplakan orang lain, tidak berisi materi yang ditulis oleh orang lain sebagai persyaratan di perguruan tinggi ini atau perguruan tinggi lain. Demikian pernyataan ini, dan apabila kelak di kemudian hari terbukti unsurunsur yang tidak diinginkan, maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Purwokerto, Februari 2013 Yang menyatakan, USWATUN WACHIDAH 1111020088 iv

HALAMAN PERSEMBAHAN Karya sederhana ini kupersembahkan kepada: 1. Kedua orang tuaku yang telah banyak berjasa dalam membentuk jati diriku. 2. Suami dan anak-anakku sumber motivasi dan semangat hidupku. 3. Rekan-rekanku. 4. Almamaterku. v

HALAMAN MOTTO خير الناس ا نفعهم للناس Sebaik-Baik Manusia Adalah Orang Yang Paling Bermanfaat Bagi Manusia. (HR. Thabrani dan Daruquthni) vi

HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA PASIEN DI IRNA I RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO Oleh; Uswatun Wachidah 1111020088 ABSTRAK Latar Belakang: Perawat dalam menjalankan perannya untuk memberikan layanan keperawatan yang berkualitas dihadapkan pada berbagai masalah kompleks yang bersumber pada pasien, sehingga perawat membutuhkan kecerdasan spiritual untuk mengatasi masalah tersebut. Kualitas pelayanan keperawatan juga dipengaruhi faktor pendidikan. Tingkat pendidikan keperawatan yang tinggi berimplikasi pada meningkatnya pengetahuan tentang asuhan keperawatan, sehingga perawat dapat menerapkan pengetahuannya untuk meningkatkan kualitas pelayanannya kepada pasien. Tujuan: Penelitian bertujuan untuk mengetahui hubungan kecerdasan spiritual dan tingkat pendidikan dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien di IRNA I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto. Metode: Jenis penelitian ini adalah penelitian korelasional dengan menggunakan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian adalah perawat di Instalasi Rawat Inap I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto sebanyak 119 orang. Sampel penelitian sebanyak 55 orang diambil dengan teknik purposive random sampling. Analisis data menggunakan uji Rank Spearman. Hasil Penelitian: Kecerdasan spiritual perawat sebagian besar pada kategori tinggi sebanyak 37 orang (67,3%) dan sebagian kecil pada kategori sedang 18 orang (32,7%). Tingkat pendidikan perawat sebagian besar adalah DIII sebanyak 45 orang (81,8%) dan sebagian kecil SI/D4 Keperawatan-Ners sebanyak 10 orang (18,2%). Kualitas pelayanan keperawatan oleh perawat sebagian pada kategori baik sebanyak 39 orang (70,9%) dan sebagian kecil cukup baik sebanyak 16 orang (29,1%). Ada hubungan antara kecerdasan spiritual dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien di IRNA I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,002). Ada hubungan antara antara tingkat pendidikan dengan dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien di IRNA I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,025). Kesimpulan: Ada hubungan antara kecerdasan spiritual dan tingkat pendidikan dengan kualitas pelayanan keperawatan pada pasien. Kata Kunci: Kecerdasan Spiritual, Pendidikan, Kualitas Pelayanan Keperawatan vii

THE RELATIONSHIP OF SPIRITUAL INTELLIGENCE AND LEVEL OF EDUCATION WITH QUALITY OF NURSING CARE TO PATIENTS IN IRNA I OF HOSPITALS PROF DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO By; Uswatun Wachidah 1111020088 ABSTRACT Introduction: Nurses in their role to provide nursing quality services faced with complex problems that stem from patients, so nurses need spiritual intelligence to solve the problem. The quality of nursing care is also influenced by education. Higher levels of nursing education are implicated in increasing the knowledge of nursing care, so nurses can apply the knowledge to improve the quality of service to patients. Objectivs: The aimed of study to determine the relationship of spiritual intelligence and level of education with quality of nursing care to patients in IRNA I of hospitals Prof Dr. Margono Soekarjo Purwokerto. Methods: This research was correlational research used cross sectional approach. The study population was a nurse in IRNA I of Hospital Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto as many as 119 people. Study sample as many as 55 people were taken by purposive random sampling technique. Data analysis used Spearman Rank test. Results: The majority of nurses spiritual intelligence in the high category as many as 37 people (67,3%) and a fraction the category of being 18 people (32,7%). The level of nurse education largely is DIII as many as 45 people (81,8%) and a fraction SI Nursing as many as10 persons (18,2%). The quality of nursing care by nurses mostly in either category were 39 people (70,9%) and a fraction is quite good up to 16 people (29,1%). There was a relationship between spiritual intelligence with quality of nursing care to patients in IRNA I of hospitals Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,002). There was a relationship between the level of education and the quality of nursing care to patients in IRNA I of hospitals Prof Dr. Margono Soekarjo Purwokerto (p = 0,025). Conclusions: There was a relationship between spiritual intelligence and level of education with quality nursing care to patients. Key Words: Spiritual Intelligence, Education, Quality of Nursing Care viii

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia yang telah di limpahkan-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Skripsi dengan judul HUBUNGAN KECERDASAN SPIRITUAL DAN TINGKAT PENDIDIKAN DENGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA PASIEN DI IRNA I RSUD PROF. DR. MARGONO SOEKARJO PURWOKERTO. Skripsi ini dapat tersusun dengan baik berkat rahmat Allah SWT serta adanya bimbingan, dukungan, dan motivasi dari berbagai pihak. Pada kesempatan yang baik ini, tidak lupa penulis menyampaikan terimakasih kepada: 1. Dr. H Syamsuhadi Irsyad, S.H., M.Hum, rektor Universtas Muhammadiyah Purwokerto. 2. Dr. Chairudin Nur, M.MR, direktur RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto beserta staf dan seluruh perawat yang telah memberikan izin penelitian. 3. Ns. Jebul Suroso, S.Kp.,M.Kep, Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Purwokerto. 4. Ns. Sri Suparti. S. Kep, Ketua Program Studi Ilmu Keperawatan S1 Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah Purwokerto. 5. Sodikin, M. Kes, selaku Pembimbing I, terimakasih atas motivasi dan bimbingannya dalam penyusunan Skripsi ini. ix

6. Nur Indarwati, S. Kep.,Ns, selaku Pembimbing II yang telah memberikan arahan dan bimbingannya dalam penyusunan Skripsi ini. 7. Segenap dosen dan karyawan Fikes Universitas Muhammadiyah Purwokerto yang telah memberikan dukungan dalam penyelesaian Skripsi ini. 8. Semua pihak yang telah membantu baik secara spiritual dan material guna terselesaikannya Skripsi ini. Sekian penulis berharap Skripsi ini dapat dijadikan acuan dalam penelitian selanjutnya. Semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Purwokerto, Februari 2013 Penulis x

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... SURAT PERNYATAAN... PERSEMBAHAN... MOTTO... ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii viii ix xi xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 6 E. Keaslian Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori... 9 B. KerangkaTeori... 18 xi

C. Kerangka Konsep... 19 D. Hipotesis... 19 BAB III METODOLOGI PENELITIAN A. Desain Penelitian... 20 B. Lokasi, Populasi dan Sampel Penelitian... 20 C. Waktu dan Lokasi Penelitian... 22 D. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional... 22 E. Metode Pengumpulan Data... 23 F. Uji Instrumen... 24 G. Prosedur Penelitian... 26 H. Analisis Data... 27 I. Etika Penelitian... 28 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Hasil Penelitian... 31 B. Pembahasan... 34 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 40 B. Saran... 41 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii

DAFTAR TABEL Tabel: Halaman 3.1. Definisi Operasional... 22 3.2. Kisi-kisi Kuesioner Kecerdasan Spiritual... 24 3.3. Kisi-kisi Kuesioner Kualitas Pelayanan Keperawatan... 24 4.1. Distribusi Frekuensi Variabel Kecerdasan Spiritual, Tingkat Pendidikan Dan Kualitas Pelayanan Keperawatan di Instalasi Rawat Inap I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto... 31 4.2. Hasil analisis hubungan antara kecerdasan spiritual dan tingkat pendidikan dengan kualitas pelayanan keperawatan di Instalasi Rawat Inap I RSUD Prof. Dr. Margono Soekarjo Purwokerto... 33 xiii

DAFTAR GAMBAR Gambar: Halaman 2.1 Kerangka Teori... 18 2.2 Kerangka Konsep... 19 xiv

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran: 1. Permohonan Menjadi Responden 2. Persetujuan Menjadi Responden 3. Kuesioner 4. Data Try Out 5. Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas 6. Data Hasil Penelitian 7. Hasil Analsisis Data 8. Surat Ijin Penelitian Uji Validitas 9. Surat Ijin Penelitian xv