PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE, PRODUCT KNOWLEDGE, DAN PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH FITUR PRODUK, NAMA MEREK, PERSEPSI HARGA, DAN PENGARUH SOSIAL PADA PERMINTAAN SMARTPHONE DI KALANGAN KONSUMEN MUDA.

PENGARUH PENGALAMAN, KOMPETENSI, DAN RISIKO SALAH SAJI MATERIAL YANG DINILAI TERHADAP SKEPTISISME PROFESIONAL AUDITOR. Skripsi

PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI NILAI, DAN SIKAP TERHADAP PRODUK MEREK TOKO PADA NIAT BELI ULANG PRODUK CARREFOUR SKRIPSI

PENGARUH E-LIFESTYLE PADA KEPUASAN DAN LOYALITAS PENGGUNA INTERNET GENERASI Y

IDENTIFIKASI DIMENSI GAYA HIDUP MAHASISWA BERDASARKAN TINGKAT PENDAPATAN DAN GENDER SKRIPSI

PENGARUH PERBEDAAN GENDER, INOVASI FASHION DAN OPINION LEADERSHIP, DAN NEED FOR TOUCH PADA PREFERENSI TOUCH / NON-TOUCH CHANNEL DALAM BELANJA PAKAIAN

MEREK TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA MEREK SKRIPSI. Pada Program Studi Manajemen. Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta

MOTIVASI UTILITARIAN DAN HEDONIS PADA PENELUSURAN DI MEDIA SOSIAL

PEMASARAN PRODUK KOSMETIK RAMAH LINGKUNGAN PADA NIAT MAHASISWA DALAM PEMBELIAN THE BODY SHOP

PERBEDAAN KINERJA PERUSAHAAN SEBELUM DAN SESUDAH SEASONED EQUITY OFFERINGS (STUDI PADA PERUSAHAAN YANG TERCATAT DI BURSA EFEK INDONESIA )

PENGARUH PRODUK MEREK TOKO TERHADAP CITRA RITEL DAN LOYALITAS KONSUMEN STUDI PADA HYPERMARKET CARREFOUR SKRIPSI

PERBEDAAN PENGARUH TIPE KETERLIBATAN KONSUMEN TERHADAP TANGGAPAN IKLAN UNTUK IKLAN PERUSAHAAN DAN IKLAN PRODUK

PENGARUH NEGARA ASAL (COUNTRY OF ORIGIN), MEREK, DAN REPUTASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK

PENGARUH KEPEMIMPINAN KHARISMATIK DAN KETERIKATAN KERJA TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASIONAL ( Studi pada PT ASA Yogyakarta )

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT JIWA GRHASIA PAKEM YOGYAKARTA SKRIPSI

PENGARUH RESPON KONSUMEN TERHADAP E-COMMERCE

Disusun oleh: Hanna Novita Prastya NPM:

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS JASA ELEKTRONIK DALAM BELANJA ONLINE PADA SITUS FACEBOOK SKRIPSI

PENGARUH PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE SKRIPSI

PENGARUH KEBERSIHAN, MUSIK, AROMA, PENCAHAYAAN, WARNA, DAN DISPLAY PADA NIAT BELI KONSUMEN (Studi pada Matahari Departement Store di Yogyakarta)

PENGARUH CITRA MEREK, PENGETAHUAN PRODUK, LINGKUNGAN SEKITAR, POTONGAN HARGA DAN KUPON PADA NIAT BELI ULANG PRODUK REVLON

Skripsi. Ekonomi. Fakultas. Disusun oleh: NPM : 10 03

PENGARUH ASAL MEREK LOKAL DAN MEREK NONLOKAL PADA SIKAP KONSUMEN SKRIPSI

PENGARUH GAYA HIDUP DAN DEMOGRAFI TERHADAP PREFERENSI BELANJA KONSUMEN DI PASAR BERINGHARJO

PENGARUH BRAND TRUST DAN BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA ROKOK MEREK MARLBORO. Skripsi

SKRIPSI. Nama : Nanda Vinesa Rida N I M : Program Studi : Manajemen

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR EVALUASI KONSUMEN TERHADAP PELEBARAN MEREK NIKE

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KOMPLAIN KONSUMEN (STUDI PADA MAHASISWA ATMA JAYA FAKULTAS EKONOMI PENGGUNA RUMAH MAKAN DI YOGYAKARTA)

PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN RESIKO TERHADAP NIAT BELI : PENGUJIAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI. (Studi pada Produk Ramah Lingkungan) Skripsi

PENGARUH PERSEPSI HARGA, PERSEPSI KUALITAS, KEPERCAYAAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP PREFERENSI MEREK DAN LOYALITAS KONSUMEN SKRIPSI.

HUBUNGAN DIMENSI PENGETAHUAN KONSUMEN PADA PENGGUNAAN COUNTRY OF ORIGIN: KASUS PADA PRODUK KOMPUTER PRIBADI

PENGARUH PERSEPSI KEADILAN PEMULIHAN LAYANAN TERHADAP LOYALITAS DAN GETOK TULAR KONSUMEN. Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta

RELATIONSHIP MARKETING

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU DAN KARYAWAN PADA YAYASAN TRI ASIH JAKARTA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN DAN WORD-OF-MOUTH PELANGGAN RESTORAN CEPAT SAJI DI YOGYAKARTA SKRIPSI

EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REMAJA PADA PEMBELIAN PRODUK RAMAH LINGKUNGAN SKRIPSI

PENGARUH KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. ADI SATRIA ABADI YOGYAKARTA

PERAN KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DALAM HUBUNGAN KAUSAL

PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL (STUDI PADA PT. SINAR SOSRO YOGYAKARTA) SKRIPSI

Skripsi PENGARUH MENTORING, KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR PEMULA (STUDI EMPIRIS PADA KAP DI SEMARANG)

Sandra Dewi Tanuwijaya

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING...

PENGARUH MOTIVASI DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN

SKRIPSI PERSEPSI PILIHAN KONSUMEN PADA HADIAH LANGSUNG, UNDIAN, DAN POTONGAN HARGA SEBAGAI PROMOSI PENJUALAN RITEL

PENGARUH NILAI PENGALAMAN DAN GAYA HIDUP BERMAIN GAME ONLINE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

YOHANA AGNES TAURUSIA

DETERMINAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: STUDI CARREFOUR YOGYAKARTA

PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT PADA FAKULTAS EKONOMI DI TIGA UNIVERSITAS SWASTA DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

PENGARUH KOMPONEN PENERIMAAN TEKNOLOGI TERHADAP NIAT BERPERILAKU MENGGUNAKAN ONLINE TICKETING

PENGARUH DIMENSI NILAI KONSUMEN TERHADAP PREFERENSI PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO SUPER INDO DI YOGYAKARTA

TESIS PENGARUH RISIKO-RISIKO PEMBELIAN PADA SIKAP DAN PERILAKU PEMBELIAN SECARA ONLINE

PENGARUH RETAIL MARKETING MIX

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENDAPATAN PENGRAJIN BATIK KAYU

PROPOSAL SKRIPSI. guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Srata Satu. Oleh: Nama : ALBED DIHARJAYA NPM :

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PERUSAHAAN PENDANAAN DI YOGYAKARTA

ATMOSFER TOKO, EMOSI KONSUMEN DAN PERILAKU PEMBELIAN PADA TOKO ROTI. Skripsi. Pada Program Studi Manajemen

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... INTISARI...

KELUARGA SEBAGAI SUMBER EKUITAS MEREK SKRIPSI

TESIS DISUSUN OLEH: PUTRYANA. No. Mhs. : PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMAJAYA YOGYAKARTA

PENGARUH BUDAYA PELAYANAN, DUKUNGAN MANAJEMEN, UPAYA KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN PT MACANAN JAYA CEMERLANG SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG TERKAIT DENGAN USER DALAM MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERKOMPUTERISASI SKRIPSI

PEMILIHAN DESAIN DAN BAHAN DASAR KEMASAN YANG DISUKAI OLEH KONSUMEN STUDI KASUS PADA BLACK SOYA POWDER

PENGARUH IKLAN DI TELEVISI TERHADAP RESPON KONSUMEN. (Studi Terhadap Iklan Pasta Gigi Pepsodent) SKRIPSI

ABSTRAK. Kata-kata kunci : Sistem administrasi perpajakan modern, Kelancaran pelayanan Wajib Pajak. vii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA

SKRIPSI. Disusun Oleh: Ricky Tohar NPM:

PENGARUH SERTIVIKASI MAKANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN

PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

EVALUASI NILAI NASABAH PADA JASA LAYANAN BANK PEMERINTAH DAN BANK SWASTA DI YOGYAKARTA

PERBEDAAN PREFERENSI KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT FILM

PENGARUH CITRA MEREK, KESADARAN MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN DALAM MEMBELI PRODUK APPLE DI KOTA DENPASAR

DAFTAR ISI... HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN...

PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU ADIDAS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS MERCU BUANA MERUYA

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN. PERNYATAAN.. MOTTO DAN PERSEMBAHAN.. KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR...

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA DALAM MEMILIH RUMAH KOS DI KETINTANG

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN KOMPETITIF DALAM INDUSTRI PERHOTELAN DI KOTA SURAKARTA SKRIPSI

PENGARUH DIMENSI INFORMASI EWOM DAN PENERIMAAN INFORMASI TERHADAP KEINGINAN UNTUK MENGIRIMKAN ULANG PESAN SKRIPSI. Pada Program Studi Manajemen

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PT. INDOSAT, TBK SALES AREA JEMBER

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LOCUS OF CONTROL TERHADAP KEPUASAN KERJA AUDITOR EKSTERNAL SKRIPSI

PENGARUH KOMUNIKASI & KOMITMEN TERHADAP KUALITAS STRATEGI ALIANSI PADA BISNIS COUNTER HAND PHONE (HP) DI YOGYAKARTA SKRIPSI

PERAN IDENTITAS SOSIAL DAN SENSE OF DUTY TERHADAP NIAT BERPERILAKU PADA BRAND COMMUNITY TOYOTA LAND CRUISER INDONESIA CHAPTER YOGYAKARTA

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN Latar Belakang Penelitian... 1

Analisis Pengaruh Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Association, Brand Loyalty Samsung Android Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi. (S1) Pada Program Studi Manajemen

PENGARUH ASOSIASI MEREK SEPATU OLAHRAGA TERHADAP PERLUASAN MEREK, REKOMENDASI MEREK, DAN KESEDIAAN KONSUMEN DALAM MEMBAYAR HARGA PREMIUM

PENGARUH KARAKTERISTIK WEBSITE TERHADAP KEPUASAN DAN DAMPAKNYA PADA KEPERCAYAAN KONSUMEN SKRIPSI. Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta

PENGARUH SKEPTISISME PROFESIONAL AUDITOR TERHADAP KEMAMPUAN AUDITOR MENDETEKSI KECURANGAN. (Studi pada Badan Pemeriksa Keuangan Perwakilan DIY)

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM INDONESIA PADA DIVISI REGIONAL IV JATENG DAN DIY SKRIPSI

Giovanni Evangelista Atmodjo

SKRIPSI EKO B FAKULTAS. Disusun Oleh:

PENGARUH PERSEPSI PELANGGAN TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA HOTEL MUTIARA YOGYAKARTA

PENGARUH BATASAN WAKTU AUDIT DAN DUE PROFESSIONAL CARE TERHADAP KUALITAS AUDIT

Disusun Oleh: LEONARDUS GADING LIMAN RERATON NPM:

TESIS PENGARUH MAKNA SIMBOLIK, MANFAAT FUNGSIONAL DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PALSU: UJI PERAN MORALITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI

PENGARUH ENDORSER PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN. Skripsi

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA JULI

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. NYONYA MENEER SEMARANG

DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... xiv. DAFTAR GAMBAR... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1

Transkripsi:

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE, PRODUCT KNOWLEDGE, DAN PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG Skripsi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi (S1) Pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta Disusun oleh : Fernandes NPM: 12 03 19837 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA YOGYAKARTA, 2016 i

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME atas berkat dan rahmatnya yang senantiasa menyertai penulis dalam proses penyusunan tugas akhir ini, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan lancar. Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat akademis dalam menyelesaikan Strata 1 Program Studi Manajemen Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Judul yang penulis ajukan adalah PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE, PRODUCT KNOWLEDGE, DAN PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG Penulis juga ingin mengucap syukur dan berterima kasih kepada Tuhan YME atas bimbingan, bantuan, dan dukungan yang Ia salurkan melalui banyak pihak di sekitar penulis dalam proses penyusunan skripsi ini. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Ibu Prof. Dr. MF. Shellyana Junaedi, S.E, M.Si. sebagai dosen pembimbing dalam penyelesaian skripsi ini yang telah memberikan bantuan, petunjuk, dan arahannya dalam penyusunan skripsi ini. 2. Bapak Budi Suprapto, MBA., Ph. D selaku Dekan 1 Universitas Atma Jaya Yogyakarta yang telah memberikan ijin penelitian kepada penulis. 3. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Terima kasih atas ilmu dan bimbingan yang telah diberikan kepada penulis. v

4. Mahasiswa Universitas Atma Jaya Yogyakarta, Universitas Sanata Dharma, Universitas Pembangunan Nasional Veteran, dan AMIKOM yang telah bersedia meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner penelitian. 5. Keluarga penulis yang tercinta, Papa, Mama, Cece Adis, Koko Ahong, dan Kianghwa. Terima kasih untuk cinta, doa, dukungan, dan motivasi luar biasa yang selalu ada untuk penulis. 6. Novita Halim sebagai seseorang yang spesial bagi penulis telah banyak membantu dalam menyelesaikan skrispsi ini. Terima kasih telah mejadi orang yang memotivasi dan selalu mendukung dalam menyelesaikan kegiatan perkuliahan dan dalam menyelesaikan skripsi ini. 7. Sebastian Yudhatama S.E, Ivonne Setiawati S.E, Charli Pramono S.E, Billy joshua S.E, Devina Febrianita S.E. Terima kasih banyak untuk dukungan dan motivasi yang kalian berikan selama ini kepada penulis. Terima kasih untuk kesediaan kalian membantu penulis mencari data penelitian dan terima kasih untuk kebersamaan canda, tawa, suka, dan duka. 8. Teman-teman satu bimbingan yang telah membantu penulis dalam mengerjakan skripsi ini. 9. Teman-teman seperjuangan Manajemen angkatan 2012. Terima kasih untuk pertemanan dan kerjasamanya. 10. Pihak-pihak lain yang turut membantu penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Terima kasih banyak. vi

Akhir kata, penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan segala kritik ataupun saran yang ada dapat diterima dengan senang hati demi perbaikan penelitian serupa yang akan dilakukan di masa mendatang. Semoga, skripsi ini mampu memberikan manfaat bagi penelitian selanjutnya dan bagi semua orang yang membacanya Yogyakarta, 2 Mei 2016 Fernandes vii

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING... ii HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... viii DAFTAR TABEL... xiii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi INTISARI... xvii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Identifikasi Masalah... 8 1.3 Perumusan Masalah... 9 1.4 Tujuan Penelitian... 10 1.5 Manfaat Penelitian... 11 viii

1.6 Sistematika Penulisan... 12 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1 Perilaku Konsumen... 14 2.1.1 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian... 15 2.1.2 Proses Keputusan Pembelian... 16 2.2 Citra Negara Asal... 19 2.2.1 Pengertian Citra Negara Asal... 19 2.2.2 Citra Negara... 20 2.2.3 Dampak negara Asal... 21 2.3 Pengetahuan Produk... 22 2.3.1 Definisi Produk... 22 2.3.2 Pengetahuan Tentang Produk... 23 2.3.3 Pengukuran Pengetahuan Produk... 26 2.4 Keterlibatan Produk... 26 2.5 Niat Beli Ulang... 28 2.5.1 Pengertian Niat Beli... 28 2.5.2 Proses Niat Beli... 29 ix

2.5.3 Niat Beli Ulang... 30 2.6 Tinjauan Studi Terdahulu... 31 2.7 Pengembangan Hipotesis... 33 2.7.1 Hubungan Citra Negara Asal terhadap Keputusan Pembelian... 33 2.7.2 Hubungan Pengetahuan Produk terhadap Keputusan Pembelian... 34 2.7.3 Hubungan Keterlibatan Produk terhadap Keputusan Pembelian... 35 2.8 Kerangka Pemikiran Teoritis... 36 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Lokasi, Objek dan Subjek Penelitian... 37 3.2 Metode Sampling dan Teknik Pengumpulan Data... 38 3.2.1 Sampel dan metode Sampling... 38 3.2.2 Teknik Pengumpulan Data... 39 3.3 Definisi Operasional... 40 3.4 Metode Analsis Data... 43 3.4.1 Analisis Statistik Deskriptif... 43 x

3.4.2 Analsis Regresi Berganda... 43 3.4.3 Koefisien Determinasi (R 2 )... 45 3.4.4 Uji Kelayakan Model (Uji F)...46 3.4.5 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t)... 47 3.4.6 Analisis Varian (ANOVA): One-Way ANOVA... 47 3.5 Metode Pengujian Instrumen... 48 3.5.1 Uji Validitas... 48 3.5.2 Uji Reliabilitas... 50 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pendahuluan... 51 4.2 Karakteristik Responden... 52 4.3 Analisis Regresi Linear Berganda... 54 4.3.1 Pengujian Citra Negara Asal, Pengetahuan Produk dan Keterlibatan Produk terhadap Niat Pencarian Informasi... 54 4.3.2 Pengujian Citra Negara Asal, Pengetahuan Produk dan Keterlibatan Produk terhadap Niat Pembelian Ulang... 56 xi

4.4 Uji One Way ANOVA... 57 4.4.1 Uji One Way ANOVA Berdasarkan Pendapatan/uang Saku... 57 4.4.2 Uji One Way ANOVA Berdasarkan Gender... 59 4.4.3 Uji One Way ANOVA Berdasarkan Usia... 61 4.5 Pembahasan... 62 4.5 Perbandingan dengan Hasil Penelitian lain... 67 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan... 69 5.2 Implikasi Manajerial... 71 5.3 Keterbatasan Penelitian dan Saran untuk Penelitian Selanjutnya...73 DAFTAR PUSTAKA... 75 LAMPIRAN... 80 xii

DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Market Share dan Handset Smartphone Samsung di Indonesia Q4 2014... 3 Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu... 31 Tabel 3.1 Skor dalam Setiap Pernyataan... 40 Tabel 3.2 Definisi Operasional... 41 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas... 49 Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas... 50 Tabel 4.1 Distribusi Karakteristik Demografi Responden... 52 Tabel 4.2 Hasil Regresi Linear Berganda Niat Pencarian Informasi... 54 Tabel 4.3 Hasil Regresi Linear Berganda Niat Pembelian Ulang... 56 Tabel 4.4 One Way Anova pada Niat Pencarian Informasi Berdasarkan Pendapatan/uang saku... 58 Tabel 4.5 One Way Anova pada Niat Pembelian Ulang Berdasarkan Pendapatan/uang saku... 59 Tabel 4.6 One Way Anova pada Niat Pencarian Informasi Berdasarkan Gender... 60 xiii

Tabel 4.7 One Way Anova pada Niat Pembelian Ulang Berdasarkan Gender... 60 Tabel 4.8 One Way Anova pada Niat Pencarian Informasi Berdasarkan Usia... 61 Tabel 4.9 One Way Anova pada Niat Pembelian Ulang Berdasarkan Usia... 62 xiv

DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Pangsa Pasar Penjual Smartphone di Seluruh Dunia Pada Q4 2012... 2 Gambar 2.1 Proses Keputusan Pembelian... 17 Gambar 2.2 Kerangka Penelitian... 36 xv

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN 1 PERTANYAAN KUESIONER LAMPIRAN 2 DATA KUESIONER LAMPIRAN 3 TABEL FREKUENSI LAMPIRAN 4 UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS LAMPIRAN 5 HASIL REGRESI LINEAR BERGANDA LAMPIRAN 6 HASIL UJI ONE WAY ANOVA xvi

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE, PRODUCT KNOWLEDGE, DAN PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SMARTPHONE SAMSUNG Disusun oleh: Fernandes NPM: 12 03 19837 Pembimbing Prof. Dr. MF. Shellyana Junaedi, S.E., M.Si. Abstrak Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh country of origin image, product knowledge, dan product involvement terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung, serta mengidentifikasi ada perbedaan terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung berdasarkan tingkat pendapatan/uang saku per bulan, gender, dan usia. Data diperoleh dari penyebaran kuesioner baik secara langsung maupun online kepada mahasiswa/i di 4 Universitas yang ada di Yogyakarta seperti Universitas Atma Jaya Yogyakarta, Universitas Sanata Dharma, Universitas Pembangunan Nasional Veteran, dan Amikom dengan menggunakan sampel 200 mahasiswa yang pernah melakukan pembelian produk smartphone Samsung. Teknik pengambilan sampel digunakan dengan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dan uji one way Anova. Hasil penelitian menunjukkan bahwa country of origin image, product knowledge, dan product involvement secara simultan dan parsial memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen smartphone Samsung. Selain itu perbedaan tingkat pendapatan/uang saku per bulan, gender dan usia menunjukkan tidak ada perbedaan yang berarti atau signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci: Country of origin image, product knowledge, product involvement, keputusan pembelian konsumen xvii

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan