PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU YONGKI KOMALADI SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Yuni Sasmita 201010160311092 Oleh Indah Fitria Rahmawati 201010160311091 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS 2015
PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU YONGKI KOMALADI SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi Oleh: Indah Fitria Rahmawati 201010160311091 UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS 2015
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU YONGKI KOMALADI disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberikan pokok-pokok bahasan tentang PENGARUH CITRA MEREK (BRAND IMAGE) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU YONGKI KOMALADI sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat: 1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. H. Marsudi, MM, selaku Ketua Progam Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Binsis Universitas Muhammadiyah Malang dan sebagai pembimbing pertama. 3. Drs. Dicky Wisnu UR, M.M, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran dan bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini. 4. Bapak dan Ibu dosen jurusan manajemen yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama perkuliahan. 5. Ayahanda Sukir dan Ibunda Siti Aminah yang telah membesarkan dan senantiasa memberikan kasih sayang dan tidak henti-hentinya memberikan dukungan baik moril ataupun materil untuk penyusunan skripsi ini. 6. Buat saudaraku tercinta (Mochammad Melka Yusnida dan Diah Riani) terima kasih atas dukungan dan do anya selama ini. 7. Untuk yang telah hadir dalam hidupku terimakasih banyak atas dukungan dan supportnya selama ini (Aashish Bhala), thank you for your understanding, this essay is also for you janu. Hamesha and forever bohat pyar karti ho. 8. Teman-teman seperjuangan khususnya rekan-rekan bachelor yang tak bias tersebutkan namanya satu persatu terimakasih yang tiada tara kuucapkan, kepada para sahabat (Mitha, Via, Nana, Mariana, Novita, Putri, Devi, Iril, Sadam, Sammy) Thank you so much (English)/ Bohat Bohat Shukria (Hindi)/ Gracias (Spanish) atas dukungan dan supportnya kepada saya selama ini. 9. Segenap responden yang telah berkenan meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner penelitian.
Tidak ada gading yang tak retak, pastilah peneliti menghaarapakan kritik dan saran dari kekurangan dan keterbatasan, oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya membangun agar tulisan ini bermanfaat bagi yang membutuhkan dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamu alaikumwr.wb Malang, 17 Januari 2015 Indah Fitria Rahmawati Penulis
DAFTAR ISI Halaman ABSRTAK... i KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Batasan Penelitian... 5 D. Tujuan dan Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Terdahulu... 7 B. Landasan Teori... 8 C. Kerangka Penelitian... 41 D. Hipotesis Penelitian... 42 BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian... 43 B. Jenis Penelitian... 43 C. Definisi Operasional Variabel... 43
D. Populasi dan Sampel... 45 E. Jenis dan Sumber Data... 45 F. Teknik Pengumpulan Data... 46 G. Pengukuran Variabel... 46 H. Pengujian Instrumen... 47 I. Teknik Analisis Data... 48 J. Uji Hipotesis Data... 49 K. Uji Hipotesis II... 52 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN A. Gambaran Karekteristik Responden... 53 B. Uji Validitas dan Reliabilitas... 56 C. Deskripsi Jawaban Responden... 59 D. Metode Analisis Data... 65 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. KESIMPULAN... 74 B. SARAN... 74 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Data penjualan sepatu Yongki Komaladi... 6 Tabel 4.1 Distribusi responden berdasarkan usia... 54 Tabel 4.2 Distribusi responden berdasarkan jumlah kiriman per bulan... 55 Tabel 4.3 Distribusi responden berdasarkan semester... 56 Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel aspek fisik... 57 Tabel 4.5 Uji Validitas Aspek Fungsional... 57 Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Aspek Psikologis... 58 Tabel 4.7 Uji Validitas Keputusan Pembelian... 58 Tabel 4.8 Uji Reliabilitas... 59 Tabel 4.9 Diskripsi jawaban responden Variabel fisik... 60 Tabel 4.10 Diskripsi Jawaban Responden Variabel aspek Fungsional... 62 Tabel 4.11 Diskripsi Jawaban Responden Variabel aspek psikologis... 63 Tabel 4.12 Diskripsi Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian... 65 Tabel 4.13 Rekapitulasi hasil analisis regresi berganda... 66 Tabel 4.14 Hasil Uji F... 69 Tabel 4.15 Perbandingan antara nilai t hitung dengan t tabel... 70 Tabel 4.16 Tabel Standarized coeficient beta... 72
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Keputusan Strategi merek... 28 Gambar 2.2 Model Keputusan Pembelian... 35 Gambar 2.3 Tahap Keputusan Pembelian Konsumen... 39 Gambar 2.4 Kerangka Penelitian... 42
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Lampiran 2. Rekapitulasi jawaban responden Lampiran 3. Distribusi jawaban responden Lampiran 4. Uji Validitas Lampiran 5. Uji Reliabilitas Lampiran 6. Analisis Regresi Linier Berganda
DAFTAR PUSTAKA Alma, Buchari, 2002, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, Cetakan Keempat, Penerbit Alfabeta, Bandung. Aaker, David A. 1991. Managing Brand Equity, Capitalizing on the value of a brand name. The free press. Anandan, C. Product Management (English) 2nd Edition. Tata Mc graw- Hill Education. Diakses tanggal 11 Agustus 2014 melalui http://books.google.co.id/books?id=tood9pqrajcc&pg=pa132&dq=dimension+o f+brand+image&hl=id&sa=x&ei=wa3ou8qnpm_n8axd2oh4da&ved=0cc8q6aew AzgK Grewal, Dhruv & Levy, Michael. 2010. Marketing, second Edition. Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga Kotler, Philip & Amstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip pemasaran, edisi 12. Erlangga. Kotler, Philip & Keller, kevin. 2009. Manajemen Pemasaran, edisi 13. Erlangga. Fandy Tjiptono. 2012.pemasaran strategik. Andi. Yogyakarta Peter, Paul J & Olson, Jerry C. 1996. Consumer Behavior: Perilaku Konsumen dan strategi Pemasaran, edisi 4.Jakarta: Erlangga Roslina. 2010. Citra Merek : Dimensi, Proses Serta Pengukurannya. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol.6 no.3, Mei 2010 Diakses tanggal 16 juni 2014. Melalui fe-manajemen.unila.ac.id/jbm/jbm Volume 6 No. 3 Mei 2010.pdf Sadat. M. Andi, 2009.Brand Belief: strategi membangun merek berbasis keyakinan. Salemba empat. Shimp, Terence. 2010. Integrated Marketing communication in advertising and promotion. Cengage learning. Widayat dan Amirullah. 2002. Reseach Business edisi 2. Surabaya: CV. Cahaya Press