Lampiran Kepada Yth: Bapak/Ibu/Saudara/Saudari Di Tempat Dengan Hormat, Dalam rangka memenuhi persayaratan untuk menyelesaikan pendidikan di Magister Manajemen, saya bermaksud mengadakan penelitian di Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata Kabupaten Tapanuli Selatan. Untuk itu saya mengharapkan kerjasama Saudara/Saudari dalam mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini terdiri dari beberapa pertanyaan. Saudara/saudari saya harapkan dapat memberi jawaban sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya. Semua jawaban Saudara/saudari akan dijaga kerahasiaannya, dan hanya digunakan untuk tujuan penelitian ini saja. Atas kesediaan Saudara/saudari dalam meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Arni Julia Siregar
I. Identitas Responden 1. Nama : 2. Alamat : 3. Daerah Asal : 1. Dalam Kota 2. Luar Kota 3. Luar Negeri 4. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan 5. Usia : Tahun 6. Pendidikan : 1. SD 2. SMP 3. SMA 4. Diploma 5. S1 6. S2 7. Pekerjaan : 1. Pelajar 2. Pegawai Negeri Sipil 3. TNI/POLRI 4. Wiraswasta 5. Lainnya 8. Perjalanan Wisata : 1. Sendiri 2. Rombongan 3. Keluarga 4. Pasangan 5. Lainnya 9. Informasi : 1. Koran, majalah 2. Brosur, leaflet 3. TV/radio 4. Teman/keluarga 5. Lainnya 10. Alat Transportasi : 1. Umum 2. Sewaan 3. Pribadi
II. Pertanyaan Produk (Product) 1. Bagaimana penilaian saudara/i mengenai keindahan objek wisata ini? a. Sangat Indah Sekali b. Sangat Indah c. Indah d. Kurang Indah e. Sangat Tidak Indah 2. Bagaimana ketertarikan saudara/i mengenai atraksi wisata yang ada di objek wisata ini? a. Sangat Tertarik Sekali b. Sangat Tertarik c. Tertarik d. Kurang Tertarik e. Sangat Tidak Tertarik 3. Menurut saudara/i bagaimana kelengkapan fasilitas di objek wisata ini? a. Sangat Lengkap Sekali b. Sangat Lengkap c. Lengkap d. Kurang Lengkap e. Sangat Tidak Lengkap 4. Menurut saudara/i, bagaimana kualitas dari fasilitas yang ada di objek wisata ini? a. Sangat Berkualitas Sekali b. Sangat Berkualitas c. Berkualitas d. Kurang Berkualitas e. Sangat Tidak Berkualitas
5. Menurut saudara/i, bagaimana kebersihan di objek wisata ini? a. Sangat Bersih Sekali b. Sangat Bersih c. Bersih d. Kurang Bersih e. Sangat Tidak Bersih Harga (Price) 6. Menurut saudara/i, bagaimana tingkat biaya yang harus dikeluarkan untuk masuk ke objek wisata ini? a. Sangat Tinggi ( Sangat Mahal) b. Tinggi ( Mahal ) c. Kurang Tinggi (Tidak Terlalu Mahal) d. Tidak Tinggi (Murah) e. Sangat Tidak Tinggi Sekali (Murah Sekali) 7. Menurut saudara/i Bagaimana tingkat kemahalan yang harus dikeluarkan untuk menikmati atraksi wisata yang ada? a. Sangat Tinggi ( Sangat Mahal) b. Tinggi ( Mahal ) c. Kurang Tinggi (Tidak Terlalu Mahal) d. Tidak Tinggi (Murah) e. Sangat Tidak Tinggi Sekali (Murah Sekali) 8. Bagaimana menurut saudara/i mengenai tingkat kemahalan pemakaian fasilitas di objek wisata ini? a. Sangat Tinggi ( Sangat Mahal) b. Tinggi ( Mahal ) c. Kurang Tinggi (Tidak Terlalu Mahal) d. Tidak Tinggi (Murah) e. Sangat Tidak Tinggi Sekali (Murah Sekali)
Promosi (Promotion) 9. Bagaimana menurut saudara/i banyaknya promosi pada objek wisata ini? a. Sangat Banyak Sekali b. Sangat Banyak c. Banyak d. Kurang Banyak e. Sangat Tidak Banyak 10. Menurut saudara/i bagaimana tampilan dari promosi objek wisata ini? a. Sangat Menarik Sekali b. Sangat Menarik c. Menarik d. Kurang Menarik e. Sangat Tidak Menarik Tempat (Place) 11. Menurut saudara/i, bagaimana kemudahan dalam menjangkau objek wisata ini? a. Sangat Mudah Sekali b. Sangat Mudah c. Mudah d. Kurang Mudah e. Sangat Tidak Mudah 12. Bagaimana menurut saudara/i mengenai ketersediaan sarana transportasi, angkutan umum menuju objek wisata ini? a. Sangat Tersedia Sekali b. Sangat Tersedia c. Tersedia d. Kurang Tersedia e. Sangat Tidak Tersedia 13. Bagaimana menurut saudara/i mengenai kualitas sarana transportasi menuju objek wisata ini? a. Sangat Berkualitas Sekali b. Sangat Berkualitas c. Berkualitas d. Kurang Berkualitas e. Sangat Tidak Berkualitas
Pelayanan (People) 14. Menurut saudara/i bagaimana pengelola memberikan pelayanan kepada para pengunjung? a. Sangat Baik Sekali b. Sangat Baik c. Baik d. Kurang Baik e. Sangat Tidak Baik 15. Bagaimana menurut saudara/i respon pengelola atas kebutuhan pengunjung? a. Sangat Respon Sekali b. Sangat Respon c. Respon d. Kurang Respon e. Sangat Tidak Respon 16. Bagaimana menurut saudara/i keterampilan pengelola dalam memberikan pelayanan kepada para pengunjung? a. Sangat Terampil Sekali b. Sangat Terampil c. Terampil d. Kurang Terampil e. Sangat Tidak Terampil Proses (Process) 17. Bagaimana menurut saudara/i kemudahan prosedur yang harus dilalui untuk dapat masuk ke objek wisata ini? a. Sangat Mudah Sekali b. Sangat Mudah c. Mudah d. Kurang Mudah e. Sangat Tidak Mudah
18. Menurut saudara/i, bagaimana jadwal pelaksanaan atraksi wisata yang ada di objek wisata ini? a. Sangat Tepat Waktu Sekali b. Sangat Tepat Waktu c. Tepat Waktu d. Kurang Tepat Waktu e. Sangat Tidak Tepat Waktu 19. Bagaimana menurut saudara/i mengenai kerutinan pelaksaan atraksi wisata di objek wisata ini? a. Sangat Rutin Sekali b. Sangat Rutin c. Rutin d. Kurang Rutin e. Sangat Tidak Rutin Pelayanan Kepada Pengunjung (Customer Service) 20. Bagaimana penilaian saudara/i mengenai keramahan dari pengelola objek wisata ini? a. Sangat Ramah Sekali b. Sangat Ramah c. Ramah d. Kurang Ramah e. Sangat Tidak Ramah 21. Bagaimana menurut saudara/i keamanan di objek wisata ini? a. Sangat Aman Sekali b. Sangat Aman c. Aman d. Kurang Aman e. Sangat Tidak Aman
22. Bagaimana Menurut saudara/i kenyamanan di objek wisata ini? a. Sangat Nyaman Sekali b. Sangat Nyaman c. Nyaman d. Kurang Nyaman e. Sangat Tidak Nyaman 23. Bagaimana keinginan saudara/i untuk kembali lagi ke objek wisata ini? a. Sangat Ingin Kembali Sekali b. Sangat Ingin Kembali c. Ingin Kembali d. Kurang Ingin Kembali e. Sangat Tidak Ingin Kembali