PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI, KEADILAN DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UMKM BAKPIA PATHOK YOGYAKARTA SKRIPSI Oleh Nama : Patricia Ika Pratiwi Nomor Mahasiswa : 12312332 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2015
PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI, KEADILAN DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UMKM BAKPIA PATHOK YOGYAKARTA SKRIPSI Disusun dan diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk Mencapai derajat Sarjana Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Oleh Nama : Patricia Ika Pratiwi Nomor Mahasiswa : 12312332 FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA YOGYAKARTA 2015 i
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME "Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar Sarjana di suatu Perguruan Tinggi, dan sepanjang sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, saya sanggup menerima hukuman/sanksi apapun sesuai peraturan yang berlku." Yogyakarta, 20 J anuai 2016 Penulis, Patricia Ika Pratiwi
Halaman Pengesahan PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI, KEADILAN DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UMKM BAKPIA PATHOK YOGYAKARTA Disusun Oleh : Nama : Patricia Ika Pratiwi Nomor Mahasiswa : 12312332 Jurusan : Akuntansi Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing Pada Tanggal 20 Januari 2016 Dosen Pembimbing (Sigit Handoyo S.E.,M.Bus.) iii
iv
MOTTO Maka sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan. Maka apabila engkau telah selesai (dari sesuatu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain). Dan hanya kepada Tuhanmulah engkau berharap. (QS. Al-Insyirah,6-8). Ada 7 hal yang menghancurkan kita : kekayaan tanpa kerja keras, kesenangan tanpa kesadaran,pengetahuan tanpa karakter, bisnis tanpa moralitas, ilmu pengetahuan tanpa kemanusiaan, ibadah tanpa pengorbanan, dan politik tanpa prinsip (Mahatma Gandhi) Doa memberikan kekuatan pada orang yang lemah, membuat orang tidak percaya menjadi percaya dan memberikan keberanian pada orang yang ketakutan Jangan pandang masa lalu dengan penyesalan, jangan pandang masa depan dengan ketakutan, tetapi pandanglah masa kini dengan penuh kesadaran v
HALAMAN PERSEMBAHAN Puji syukur kepada Allah SWT atas segala Rahmat dan Hidayah Nya yang telah memberikan kekuatan, kesehatan dan kesabaran untuk ku dalam mengerjakan skripsi ini. Aku persembahkan cinta dan sayangku kepada Orang tua ku dan adik-adik ku yang telah menjadi motivasi dan inspirasi dan tiada henti memberikan dukungan doanya buat aku. Tanpa keluarga, manusia, sendiri di dunia, gemetar dalam dingin. Terimakasih yang tak terhingga buat dosen-dosen ku, terutama pembimbingku yang tak pernah lelah dan sabar memberikan bimbingan dan arahan kepada ku. Terimakasihku juga ku persembahkan kepada para sahabatku yang senantiasa menjadi penyemangat dan menemani disetiap hariku. Sahabat merupakan salah satu sumber kebahagiaan dikala kita merasa tidak bahagia. Teruntuk teman-teman angkatanku yang selalu membantu, berbagi keceriaan dan melewati setiap suka dan duka selama kuliah, terimakasih banyak. "Tiada hari yang indah tanpa kalian semua" Akubelajar, akutegar, dan aku bersabar hingga aku berhasil. Terimakasih untuk Semua. vi
KATA PENGANTAR Assalammualaikum Wr. Wb. Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas limpahan karunia Nya, Shalawat dan salam semoga tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW, keluarga, sahabat, dan umatnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI, KEADILAN DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA UMKM BAKPIA PATHOK YOGYAKARTA dengan baik. Penulis menyadari bahwa dalam menyelesaikan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah menfasilitasi dan membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan skripsi dengan tepat waktu. Rasa terima kasih penulis sampaikan kepada : 1. Bapak Dr.D. Agus Harjito, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. 2. Bapak Dekar Urumsah, Drs.S.Si. M.Com,Ph.D, selaku Ketua Jurusan. 3. Bapak Sigit Handoyo S.E.,M.Bus. selaku dosen pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu dan pikiran dalam membimbing dan mengarahkan penulis dalam penulisan skripsi ini. 4. Bapak Sugeng Indardi, Drs.MBA,SAS, selaku Dosen Pembimbing Akademik. 5. Seluruh Staf pengajar dan karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. vii
6. Bapak dan Ibu responden UMKM Bakpia Pathok Yogyakarta. 7. Bapak dan Ibu terimakasih atas doanya dan yang selalu membantu dan memotivasi saya. 8. Semua pihak yang telah membantu dan tidak mungkin disebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, namun demikian penulis berharap semoga hasil penelitian ini dapat memberikan su,bangan terhadap penelitian-penelitian yang akan datang dan bermanfaat bagi mereka. Wassalammualaikum Wr. Wb. Yogyakarta, 20 Januari 2016 Penulis, Patricia Ika Pratiwi viii