BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Penelitian Perekonomian dunia selalu mengalami perkembangan, baik yang menguntungkan maupun merugikan. Perkembangan ekonomi ini berimbas pada seluruh aspek kehidupan, tidak terkecuali dunia usaha. Banyak perusahaan yang berlomba-lomba dalam mempertahankan posisinya di dunia usaha melalui kinerja manajemen yang efektif, efisiensi dan ekonomis. Untuk itu perusahaan perlu dilengkapi dengan sistem pengendalian intern yang baik dalam mendukung kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Sistem pengendalian intern ini berguna untuk menilai apakah kebijakan dan prosedur yang ditetapkan dilaksanakan oleh semua anggota perusahaan. Keberhasilan perusahaan dalam mendapatkan keuntungan yang maksimal tidak terlepas penerapan pengendalian internal yang efektif atas semua kegiatan perusahaan. Sistem pengendalian internal yang cermat dibutuhkan terutama pada penjualan, karena merupakan pusat kegiatan perusahaan. Audit operasional atas fungsi pengendalian internal merupakan suatu alat untuk mengukur dan mengevaluasi kegiatan yang telah dilaksanakan. Perusahaan harus memperhatikan segala aspek terutama unsur-unsur yang dapat mempengaruhi penetapan laba rugi perusahaan. Salah satu faktor penting yang dapat mempengaruhi penetapan laba rugi perusahaan adalah penjualan, karena dengan adanya kegiatan penjualan memungkinkan terciptanya pendapatan dan 1
keuntungan bagi pemilik maupun pegawai dan membiayai kegiatan operasional perusahaan yang secara tidak langsung mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan. Melihat pentingnya audit operasional atas fungsi penjualan dalam suatu perusahaan, maka penelitian ini dilakukan pada PT. Willindo Sukses Abadi yaitu perusahaan yang bergerak dalam bidang perdagangan yang mendistribusi aksesoris garmen dan bordir. Hasil dari audit operasional diharapkan dapat memberikan saran-saran untuk memperbaiki kelemahan yang terdapat dalam pelaksanaan sistem penjualan perusahaan, sehingga perusahaan dapat berkembang di masa yang akan datang. Berdasarkan uraian singkat di atas, maka penulis tertarik membahas masalah tersebut dalam skripsi yang berjudul AUDIT OPERASIONAL ATAS FUNGSI PENJUALAN PADA PT. WILLINDO SUKSES ABADI I.2 Identifikasi Masalah Berdasarkan latar belakang di atas, masalah yang akan diteliti adalah sebagai berikut : 1. Apakah pengendalian internal atas fungsi penjualan telah memadai? 2. Bagaimana audit operasional dilaksanakan atas fungsi penjualan? 3. Apakah peran audit operasional dapat meningkatkan penjualan? 2
I.3 Ruang Lingkup Penelitian Ruang lingkup pembahasan dibatasi pada pelaksanaan tahap-tahap audit operasional terhadap aktivitas penjualan perusahaan, yang pelaksanaan auditnya akan diawali dari tahap survey pendahuluan, tahap evaluasi kebijakan sistem pengendalian internal, hingga pelaksanaan prosedur audit rinci. I.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian I.4.1 Tujuan Penelitian Tujuan yang diharapkan dari penulisan skripsi adalah untuk : 1. Mengetahui prosedur pengendalian internal atas fungsi penjualan pada PT. Willindo Sukses Abadi. 2. Pelaksanaan audit operasional atas fungsi penjualan. 3. Mengidentifikasi peran audit operasional terhadap fungsi penjualan. I.4.2. Manfaat Penelitian Penulisan skripsi ini diharapkan dapat bermanfaat bagi semua pihak dan digunakan untuk: 1. Bagi perusahaan, diharapkan dapat digunakan sebagai masukan agar dapat meningkatkan efektivitas, efesien dan ekonomi atas fungsi penjualan dan memberikan gambaran tentang pentingnya audit operasional dalam menganalisis dan mengevaluasi pelaksanaan kegiatan operasional dalam mencapai efektivitas penjualan. 3
2. Bagi penulis, diharapkan dapat menambah wawasan serta pemahaman dan perbandingan antara teori dengan praktek yang sebenarnya mengenai peranan audit operasional terhadap kegiatan penjualan dalam suatu perusahaan dan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian sarjana jurusan akutansi pada UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. 3. Bagi pihak lain yang berkepentingan, agar dapat digunakan sebagai bahan referensi serta dapat digunakan untuk menambah pengetahuan, wawasan dan pemahaman tentang judul yang diteliti. I.5 Metodologi Penelitian Metodologi penelitian yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini adalah: 1. Library Research Studi kepustakaan yang dilakukan dengan cara membaca dan meringkas, serta membuat kesimpulan dari buku-buku yang berkaitan dengan topik dan permasalahan skripsi. 2. Field Research Observasi dengan cara mendatangi secara langsung perusahaan untuk mengetahui secara langsung bagaimana sistem penjualan yang sedang berjalan di PT. Willindo Sukses Abadi. 3. Wawancara terhadap pemilik dan karyawan perusahaan untuk mendapatkan informasi yang akurat mengenai sistem yang sedang digunakan. 4
I.6 Sistematika Pembahasan Penulisan skripsi ini dibagi dalam 5 (lima) bab, yang secara garis besarnya akan diuraikan sebagai berikut: BAB I : PENDAHULUAN Bab ini akan membahas secara singkat mengenai latar belakang penelitian, ruang lingkup penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian serta sistematika pembahasan. BAB II : LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan dasar-dasar teoritis yang berkaitan dengan audit operasional, yaitu pengertian audit, jenis-jenis audit, pengertian audit operasional, jenis-jenis audit operasional, tujuan audit operasional, tahap-tahap audit operasional, teknik-teknik audit operasional. Pengertian sistem pengendalian intern, tujuan sistem pengendalian intern, komponen-komponen pengendalian intern. Pengertian penjualan, siklus penjualan, aktivitas pengendalian internal atas fungsi penjualan serta tujuan audit operasional atas fungsi penjualan. BAB III : OBYEK PENELITIAN Bab ini menjelaskan secara singkat mengenai sejarah singkat perusahaan struktur organisasi dan uraian tugas perusahaan, kegiatan usaha perusahaan serta prosedur operasional perusahaan. BAB IV : PEMBAHASAN Bab ini membahas pelaksanaan audit operasional untuk mengevaluasi sistem pengendalian internal atas fungsi penjualan pada PT. Willindo 5
Sukses Abadi. Selanjutnya, akan dirumuskan hasil penelitian audit operasional atas fungsi penjualan dan rekomendasi bagi perusahaan yang dapat digunakan dimasa yang akan datang, serta penyusunan prosedur audit untuk tahap audit rinci. B AB V : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisikan ikhtisar dan keseluruhan hasil penelitian yang telah dilaksanakan. Ikhtisar ini kemudian dirangkum ke dalama bentuk simpulan dan saran yang dapat berguna sebagai masukan bagi perusahaan untuk melakukan evaluasi atas prosedur yang selama ini telah dijalankan. 6