TINJAUAN TERHADAP STRATEGI PROMOSI PENJUALAN MOBIL FORD PADA PT CITRA ABADI INDAH CEMERLANG PALEMBANG LAPORAN AKHIR Dibuat Untuk Memenuhi Syarat Menyelesaikan Pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Bisnis Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Disusun Oleh : Herwani Agustina 0612 3060 1207 POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA JURUSAN ADMINISTRASI BISNIS PALEMBANG 2016
MOTTO DAN PERSEMBAHAN Berjuanglah lebih keras melebihi kerasnya batu. Karena batu masih dapat terkikis oleh air. Sedangkan manusia tidak akan mencair karena air. (Penulis) Kupersembahkan kepada: v Kedua Orang Tua Tercinta v Keluarga Besar v Sahabat-sahabat 6ANB v Almamaterku
KATA PENGANTAR Alhamdulilah, segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Akhir ini tepat pada waktunya, yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya Palembang. Adapun judul Laporan Akhir ini adalah Tinjauan Terhadap Strategi Promosi Penjualan Mobil Ford Pada PT Citra Abadi Indah Cemerlang Palembang. Laporan ini membahas tentang bagaimana cara perusahaan dapat lebih memotivasi karyawan untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan tersebut. Penulis telah berusaha menyusun Laporan Akhir ini dengan sebaik-baiknya, namun penulis menyadari masih ada kelemahan baik dalam segi penyampaian materi maupun penulisannya. Oleh karena itu, penulis berharap kepada para pembaca agar dapat memaklumi dan kiranya bersedia untuk memberikan saran atau masukan sehingga menjadi bahan masukan bagi penulis dimasa mendatang. Akhir kata, penulis ucapkan terima kasih dan semoga Laporan Akhir ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Palembang, Desember 2016 Penulis
UCAPAN TERIMA KASIH Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunia-nya serta Nabi besar Muhammad SAW sehingga penulis menyadari bahwa laporan ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan, petunjuk, masukan dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak RD. Kusumanto, S.T., M.M. selaku Direktur Politeknik Negeri Srwijaya. 2. Bapak selaku Hendra Sastrawinata, S.E., M.M Ketua Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 3. Bapak Heri Setiawan S.E., MAB., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Sriwijaya. 4. Ibu Marieska Lupikawaty, S.E., M.M., selaku Pembimbing I yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam penyelesaian Laporan Akhir ini. 5. Ibu Fetty Maretha, S.E., M.M., selaku Pembimbing II yang telah banyak memberi saran dan kritik demi keberhasilan penulis dalam menyelesaikan Laporan Akhir ini. 6. Bapak Iwan Setiawan selaku Direktur yang sangat membantu penulis dalam proses pengumpulan data di PT Citra Abadi Indah Cemerlang Palembang. 7. Orang tua penulis yang senantiasa mendoakan dan memberikan bantuan baik moril maupun materil serta mencurahkan kasih dan sayangnya untuk penulis. Terima kasih untuk segala doa dan pengorbanannya. 8. Kepada Semua Dosen Pengajar di Jurusan Administrasi Bisnis yang banyak memberikan ilmunya kepada penulis selama penulis kuliah di Politeknik Negeri Sriwijaya. 9. Hardiansyah Pratama yang telah memberikan dukungan moril dan materil kepada penulis dalam menyelesaikan laporan akhir.
10. Sahabat-sahabat penulis di kelas 6 ANB serta semua teman-teman di Jurusan Administrasi Bisnis Angkatan 2012. 11. Terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penulis selama ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih banyak kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis, semoga Allah SWT membalas semua kebaikan yang telah diberikan dan semoga kita selalu mendapatkan perlindungan-nya. Amin. Palembang, Desember 2016 Penulis
ABSTRAK Tujuan dari laporan akhir ini adalah untuk meninjau strategi promosi penjualan yang dilakukan PT Citra Abadi Indah Cemerlang Palembang dalam meningkatkan penjualan sepeda motor. Teknik yang digunakan dalam mengumpulkan data adalah riset lapangan dan riset kepustakaan. Data yang dianalisis adalah strategi promosi yang dilakukan meliputi: surat kabar, kupon, servis konsumen, banner, website, pameran. Penulis menemukan agar PT Citra Abadi Indah Cemerlang Palembang untuk lebih mengefektifkan strategi-strategi promosi yang telah dilakukan seperti menambah tenaga marketing dan menambah pelatihan khusus. (Kata kunci: Strategi Promosi Penjualan)
ABSTRACT The purpose of this final report is to review sales promotion strategies undertaken by PT Citra Abadi Indah Cemerlang Palembang in increasing sales of motorcycles. Techniques used in collecting the data is the field research and library research. The analyzed data is promotion strategies include: newspapers, coupons, customer service, banner, website, exhibition. The authors found that PT Citra Abadi Indah Cemerlang Palembang for more effective promotional strategies that have been made such as adding a marketing force and add special training. (Keywords: Sales Promotion Strategy)
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i LEMBAR PERSETUJUAN LAPORAN AKHIR... SURAT PERNYATAAN... HALAMAN LEMBAR PENGESAHAN. MOTTO DAN PERSEMBAHAN. KATA PENGANTAR UCAPAN TERIMA KASIH. ABSTRAK.. ABSTRACT DAFTAR ISI DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR.. DAFTAR LAMPIRAN.. ii iii iv v vi vii ix x xi xiii xiv xv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan. 1 1.2 Perumusan Masalah... 4 1.3 Ruang Lingkup Pembahasan... 4 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian. 4 1.5 Metode Penelitian... 5 1.5.1 Ruang Lingkup Penelitian... 5 1.5.2 Jenis-jenis Sumber Data... 5 1.5.3 Metode Pengumpulan Data.. 6 1.5.4 Analisis Data. 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pemasaran. 8 2.2 Pengertian Marketing mix... 9 2.3 Pengertian Promotion Mix.. 9 2.4 Penjualan. 11 2.5 Periklanan 11 2.6 Promosi Penjualan... 11 2.6.1 Definisi Promosi Penjualan... 11
2.6.2 Tujuan Promosi Penjualan 12 2.6.3 Alat-alat Promosi Penjualan. 13 2.7 Promosi 13 2.7.1 Pengertian Promosi... 13 2.7.2 Tujuan Promosi. 14 2.7.3 Fungsi Promosi. 15 2.7.4 Strategi-strategi Promosi.. 17 2.7.5 Bauran Promosi 19 2.8 Jenis Penjualan 20 2.8.1 Jenis-jenis Wiraniaga 22 BAB III KEADAAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Sejarah Singkat Perusahaan. 23 3.2 Visi dan Misi Perusahaan. 24 3.2.1 Visi Perusahaan.. 24 3.2.2 Misi Perusahaan. 25 3.3 Struktur Organisasi.. 25 3.3.1 Struktur Organisasi 25 3.4 Uraian Tugas... 30 3.5 Aktivitas Perusahaan... 32 3.6 Biaya Promosi. 35 3.7 Biaya Data Penjualan.. 35 3.8 Hasil Wawancara 37 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Strategi Penjualan Mobil Ford... 39 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan.. 45 5.2 Saran 46 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Tabel penjualan mobil Ford Tahun 2012-2015... 33 Tabel 3.2 Tabel Jenis Promosi PT Citra Abadi Indah Cemerlang... Palembang... 34 Tabel 3.3 Biaya Iklan dan Promosi PT Citra Abadi Indah Cemerlang Palembang... 35 Tabel 3.4 Biaya Penjualan PT Citra Abadi Indah Cemerlang. Palembang.. 35 Tabel 3.5 Type Mobil dan Harga jual PT Citra Abadi Indah... Cemerlang Palembang... 36 Tabel 3.6 Hasil Wawancara dengan PT Citra Abadi Indah... Cemerlang Palembang... 37
DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi PT Citra Abadi Indah.. Halaman Cemerlang Palembang. 29
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lembar Rekomendasi Ujian Laporan Akhir Lampiran 2 Lembar Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing I Lampiran 3 Lembar Konsultasi Laporan Akhir Pembimbing II Lampiran 4 Surat Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing I Lampiran 5 Surat Kesepakatan Bimbingan Laporan Akhir Pembimbing II Lampiran 6 Surat Pengantar Permohonan Pengambilan Data Lampiran 7 Kartu Kunjungan Mahasiswa