EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DALAM MENINGKATKAN PENERIMAAN PIUTANG PAJAK (Studi pada KPP Pratama Surabaya Rungkut)

dokumen-dokumen yang mirip
ANALISIS POTENSI PENERIMAAN PAJAK PENERANGAN JALAN DI KABUPATEN SIDOARJO

MODEL PENGUKURAN KINERJA MANAJEMEN PADA PT JASA RAHARJA (PERSERO) CABANG JAWA TIMUR

MEKANISME PENGELOLAAN DANA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL KESEHATAN DIVISI REGIONAL VII PROVINSI JAWA TIMUR

Oleh: SUCI KURNIAWATI Program Studi: Akuntansi

IMPLEMENTASI UNDANG-UNDANG NO. 28 TAHUN 2009 TENTANG PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK PERMENPAN NO.25 TAHUN 2004 PADA PELAYANAN PERIJINAN TERPADU PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

ANALISIS TINGKAT EFEKTIVITAS PENERIMAAN PAJAK REKLAME SEBAGAI PENUNJANG PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA SURABAYA

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SEBAGAI ALAT PENILAIAN KINERJA MANAJEMEN

IMPLEMENTASI SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DALAM PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN PADA KPP PRATAMA SURABAYA RUNGKUT

PENERAPAN AUDIT MANAJEMEN FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA UNTUK MENILAI KINERJA KARYAWAN PADA PT. NUTRIFOOD INDONESIA DI SURABAYA

IMPLEMENTASI PAJAK PENGHASILAN BADAN PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT PURIDANA ARTHAMAS

KONTRIBUSI PENDAPATAN ASLI DAERAH TERHADAP BELANJA DAN INVESTASI DAERAH PEMERINTAH KOTA SURABAYA

Oleh : PUTRI AYU PALUPI WAHYUNINGTYAS NPM :

RISK BASED AUDIT ATAS SIKLUS PENDAPATAN PADA PT. SUPRANUSA INDOGITA

PENGARUH PERPUTARAN KAS, PERPUTARAN PIUTANG DAN PERPUTARAN PERSEDIAAN TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN FOOD & BEVERAGES

PENGARUH KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DAN IMPLEMENTASI AKUNTANSI BERBASIS AKRUAL TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH

ANALISIS PENYUSUNAN ANGGARAN BERBASIS KINERJA DI DINAS PENDAPATAN DAN PENGELOLAAN KEUANGAN KOTA SURABAYA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIVITAS PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN BERBASIS AKRUAL

PENILAIAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK BERDASARKAN PERMENPAN NOMOR 38 TAHUN 2012 PADA PT PLN (PERSERO) AREA PELAYANAN DAN JARINGAN (APJ) SURABAYA SELATAN

KONTRIBUSI PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH DI PEMERINTAH KOTA SURABAYA

APLIKASI STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN PADA KOPERASI WANITA SETIA BHAKTI WANITA SURABAYA

Program Studi: Akuntansi

IMPLEMENTASI METODE BALANCED SCORECARD SEBAGAI UPAYA PENCAPAIAN VISI DAN MISI PADA PT SMART MULIA ABADI SIDOARJO

PENGUKURAN KINERJA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN RUMAH SAKIT DARMO SURABAYA

APLIKASI ANGGARAN PADA PERUM PERHUTANI DIVISI REGIONAL JAWA TIMUR

EVALUASI TERHADAP LAPORAN KINERJA INSTANSI PEMERINTAH: STUDI PADA DINAS KESEHATAN KOTA SURABAYA

PENGARUH PENDAPATAN ASLI DAERAH, DANA ALOKASI UMUM, DANA ALOKASI KHUSUS, DAN DANA BAGI HASIL TERHADAP BELANJA DAERAH

KONTRIBUSI PAJAK HOTEL DAN RESTORAN TERHADAP PENERIMAAN PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA SURABAYA

PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA, KOMITMEN ORGANISASI, DAN EFEKTIVITAS PENGGUNAAN TEKNOLOGI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA KINERJA AUDITOR

ANALISIS PELAPORAN KINERJA PADA DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA PROVINSI JAWA TIMUR

PENGARUH KEPEMILIKAN, HUTANG, LIKUIDITAS, AKTIVA TETAP, UKURAN, DAN KINERJA PERUSAHAAN TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN

PENGARUH PENERAPAN KONSEP NEW PUBLIC MANAGEMENT TERHADAP PENINGKATAN KINERJA ORGANISASI

PENGARUH EFEKTIVITAS PENERAPAN STANDAR AKUNTANSI PEMERINTAHAN TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH

PENGARUH PARTISIPASI PENYUSUNAN ANGGARAN, KOMITMEN ORGANISASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL

Oleh : ANITA SEPTI S NPM:

PENGUKURAN KINERJA KARYAWAN BERDASARKAN LAYANAN KESEHATAN (STUDI EMPIRIS PADA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT MEDOKAN AYU SURABAYA )

PENERAPAN ANALISIS SWOT DALAM PERUMUSAN STRATEGI UNTUK MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAING PADA PESONA BATIK MADURA

ANALISA PENERAPAN PRINSIP- PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE DAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA KOPERASI SETIA BHAKTI WANITA JAWA TIMUR

MEKANISME DAN PERLAKUAN AKUNTANSI PEMBIAYAAN MURABAHAH KONSUMTIF (STUDI PADA PT BPR SYARIAH KARYA MUGI SENTOSA)

LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA DINAS PENDIDIKAN KOTA SURABAYA MELALUI PENDEKATAN VALUE FOR MONEY

PENGARUH KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN DAN JAMINAN ASET TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN

PENERAPAN ANALISIS FUNDAMENTAL DALAM MENILAI INVESTASI SAHAM PADA PERUSAHAAN DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH BAURAN PEMASARAN DAN KUALITAS JASA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT GRAMEDIA CABANG ROYAL SURABAYA

PENILAIAN KINERJA PERUSAHAAN DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD. (Studi Empiris pada PT Prudential Life Assurance)

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SOSIAL DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BIAYA YANG DIKELUARKAN DAN LAPORAN NILAI TAMBAH PADA PT.

MANFAAT TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. JNE LOGISTIK SURABAYA

PENERAPAN KONSEP VALUE FOR MONEY DALAM MENILAI KINERJA PELAYANAN SEKTOR PUBLIK

PENERAPAN TAX PLANNING ATAS PAJAK PERTAMBAHAN NILAI DALAM PENCAPAIAN PENGHEMATAN BEBAN CASH FLOW DI CV. MITRA MEGAH MANDIRI SURABAYA

PENGARUH KARAKTERISTIK PERUSAHAAN, STRUKTUR KEPEMILIKAN, GOOD CORPORATE GOVERNANCE TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

PELAKSANAAN PEMUNGUTAN RETRIBUSI PASAR DAN KONTRIBUSINYA DALAM MENINGKATKAN PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA SURABAYA

ANALISIS RASIO KEUANGAN UNTUK MENGUKUR KINERJA KEUANGAN PADA KOPERASI DHAYA HARTA JOMBANG

EFEKTIFITAS PENGGUNAAN DANA CSR SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN AKUNTABILITAS PUBLIK (STUDI KASUS PADA PT PETROKIMIA GRESIK)

PENENTUAN BIAYA PEMERIKSAAN DENGAN METODE ACTIVITY BASED COSTING PADA LABORATORIUM KLINIK PRIMA

PROSES PENYUSUNAN RENCANA BISNIS DAN ANGGARAN PADA BADAN LAYANAN UMUM DAERAH PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SUMBERGLAGAH MOJOKERTO

PENGARUH KINERJA KEUANGAN, KEBIJAKAN DIVIDEN, KEPUTUSAN INVESTASI DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP NILAI PERUSAHAAN

ANALISIS MEKANISME PERPAJAKAN UNTUK MEMENUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN ATAS PAJAK PENGHASILAN ( STUDI KASUS PADA PT WANDA FATIMAH ZAHRA )

LAPORAN AKUNTABILITAS KINERJA BADAN LINGKUNGAN HIDUP KABUPATEN PASURUAN MELALUI PENDEKATAN VALUE FOR MONEY

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014

FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETIDAKPATUHAN WAJIB PAJAK DI WILAYAH KECAMATAN RUNGKUT SURABAYA

SMOOTHING PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENERIMAAN PAJAK DAERAH DI KOTA SURABAYA

PENGARUH KEBIJAKAN HUTANG, PROFITABILITAS, LIKUIDITAS DAN KESEMPATAN INVESTASI TERHADAP KEBIJAKAN DIVIDEN

ANGGI PRASETYO WIBOWO NPM:

PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV TEGUH KARYA UTAMA SURABAYA

PENERAPAN PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA PEGAWAI DINAS KEBERSIHAN DAN PERTAMANAN KOTA SURABAYA

ANALISIS PENYEDIAAN FASILITAS UMUM OLEH PEMKOT SURABAYA (STUDI KASUS DI RUMAH SUSUN URIP SUMOHARJO)

PENGARUH MANAJEMEN LABA TERHADAP NILAI PERUSAHAAN: PENGUNGKAPAN ISU LINGKUNGAN SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI

ANALISIS PPH PASAL 21 DENGAN METODE GROSS UP SEBAGAI ALTERNATIF DAN REKONSILIASI FISKAL PADA PT. MULTI CLEAN JAYA LESTARI SURABAYA

PENGARUH STRUKTUR KEPEMILIKAN, KARAKTERISTIK PERUSAHAAN, DAN DEWAN KOMISARIS TERHADAP PENGUNGKAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

ANALISIS TINGKAT EFEKTIVITAS PAJAK HOTEL DAN PAJAK HIBURAN SEBAGAI PENUNJANG PENDAPATAN ASLI DAERAH KOTA SURABAYA. Program Studi: Akuntansi

PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN DENGAN KINERJA KEUANGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

PENGARUHPROFITABILITAS, LEVERAGE DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP PENGUNGKAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN. (Studi Kasus Pada KPP Pratama Gubeng Surabaya)

PENGARUH PERTUMBUHAN PENJUALAN, EARNING PER SHARE (EPS) DAN KEBIJAKAN DIVIDEN TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAAN PROPERTI DAN REAL ESTATE

IMPLEMENTASI PSAK NO. 45 DALAM PELAPORAN KEUANGAN PADA YAYASAN LEMBAGA PENDIDIKAN ZAINUDDIN

PENGARUH PARTISIPASI ANGGARAN TERHADAP BUDGET SLACK

Oleh : FERRARIA NOVITASARI NPM : Program Studi: Akuntansi

EVALUASI PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN PEMERINTAHAN DESA PADA PEMERINTAHAN DESA SENTUL KECAMATAN SUMBERSUKO KABUPATEN LUMAJANG

ANALISIS PENERIMAAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN TERHADAP PENDAPATAN DAERAH PEMERINTAH KOTA SURABAYA. Oleh : BERLIANA ESTI WIDARI NPM :

Oleh: YESIE NORFITRI NPM: Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA SURABAYA 2014

PENERAPAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP MASYARAKAT DI LINGKUNGAN SEKITAR PERUSAHAAN. ( Studi Kasus Pada PT BROMO PANULUH STEEL )

-MODEL PENGUKURAN KINERJA PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA

PENGARUH KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN : TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN SEBAGAI VARIABEL MODERATING

PENGARUH FREE CASH FLOW, PROFITABILITAS, DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP KEBIJAKAN HUTANG PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK INDONESIA

PENGARUH KEPEMILIKAN SAHAM, PROFITABILITAS, LEVERAGE, DAN OPINI AUDITOR TERHADAP AUDIT DELAY

PENGARUH KINERJA KEUANGAN, UKURAN PERUSAHAAN, DAN RISIKO BISNIS TERHADAP STRUKTUR MODAL

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN TAX REVIEW ATAS PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) PADA PT ABC

DAMPAK CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP PENGARUH ANTARA KEPUTUSAN MANAJEMEN PADA NILAI PERUSAHAAN

Oleh: D E D E R R E S M I A T I NPM:

ANALISIS KEY SUCCESS FACTORS SEBAGAI UPAYA UNTUK MEMPERTAHANKAN KEUNGGULAN BERSAING PADA PT ASTRA INTERNASIONAL TBK TOYOTA AUTO 2000 PECINDILAN

EVALUASI PERANAN LEASING SEBAGAI ALTERNATIF PEMBIAYAAN MODAL PADA PT. JOKOTOLE TRANSPORT SURABAYA

PENGARUH KINERJA KEUANGAN DAN UKURAN PERUSAHAAN TERHADAP FINANCIAL DISTRESS

ANALISIS KINERJA PELAYANAN PADA SAMSAT SURABAYA UTARA

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN PENGETAHUAN MANAJER TERHADAP KEBERHASILAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DI RUMAH SAKIT UMUM HAJI SURABAYA

TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DESA DALAM PENGELOLAAN ALOKASI DANA DESA

PENGARUH PERPUTARAN MODAL KERJA TERHADAP PROFITABILITAS PADA PERUSAHAAN MAKANAN DAN MINUMAN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA

SISTEM PENGENDALIAN INTERN BIAYA OPERASIONAL SEBAGAI ALAT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASI PADA PO. SUMBER KENCONO. Oleh : DEWI ROSLENI

PENERAPAN AUDIT KEPUASAN KINERJA KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN DI PT WENDY S TRANS BURGER SURABAYA

PENERAPAN AKUNTANSI PERTANGGUNGJAWABAN SEBAGAI ALAT PENGENDALIAN BIAYA DAN PENGUKURAN KINERJA PUSAT BIAYA (STUDI KASUS PADA PT KASA HUSADA WIRA JATIM)

PENGARUH PROFITABILITAS, LIKUIDITAS, KEBIJAKAN UTANG DAN GROWTH OPPORTUNITY TERHADAP NILAI PERUSAHAAN

Transkripsi:

EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DALAM MENINGKATKAN PENERIMAAN PIUTANG PAJAK (Studi pada KPP Pratama Surabaya Rungkut) Oleh: DIAH FEBRIANA NPM: 13.1.01.08381 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2017

EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DALAM MENINGKATKAN PENERIMAAN PIUTANG PAJAK (Studi pada KPP Pratama Surabaya Rungkut) Oleh: DIAH FEBRIANA NPM: 13.1.01.08381 Program Studi: Akuntansi SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2017 ii

EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DALAM MENINGKATKAN PENERIMAAN PIUTANG PAJAK (Studi pada KPP Pratama Surabaya Rungkut) Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi: Akuntansi Konsentrasi: Akuntansi Perpajakan dan Sektor Publik Oleh: DIAH FEBRIANA NPM: 13.1.01.08381 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2017 iii

iv

v

DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : Diah Febriana NPM : 1310108381 Program Studi : Akuntansi Tempat/Tanggal Lahir : Surabaya, 18 Februari 1995 Agama : Islam Jumlah Saudara/Anak ke : 2 (dua) / 2 (dua) Alamat Rumah : Jl. Mandala 347 RT. 12 RW. 03 Semambung - Gedangan - Sidoarjo No HP : 081230636323 Status : Belum Menikah B. ORANG TUA Nama : Karnawi Alamat Rumah/Telepon : Jl. Mandala 347 RT. 12 RW. 03 Semambung - Gedangan - Sidoarjo Alamat Kantor/Telepon : - Pekerjaan/Jabatan : Swasta C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. SDN Semambung 1 Sidoarjo Tahun 2007 2. SMPN 2 Sedati Sidoarjo Tahun 2010 3. SMK Antartika 2 Sidoarjo Tahun 2013 4. Pendidikan Tinggi (PT) Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya I VII 2013-2017 - D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan - - - - Dibuat dengan sebenarnya Diah Febriana vi

KATA PENGANTAR Segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan taufiq dan hidayah-nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul EFEKTIVITAS PENAGIHAN PAJAK DALAM MENINGKATKAN PENERIMAAN PIUTANG. Penghargaan dan terima kasih kepada Ayah dan Mama serta seluruh keluarga besar yang telah mendidik serta memberi banyak dukungan, doa, dan kasih sayang dengan sepenuh hati. Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Prodi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya. Terselesaikannya skripsi ini tentunya tak lepas dari dorongan dan uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E, M.S.A., Ak., CA. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Ibu Dr. Wahidahwati, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Prodi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Bapak Dr. Ikhsan Budi Riharjo, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu dalam membimbing penulisan skripsi sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 4. Ibu Nur Handayani, S.E., M.Si., Ak. selaku Dosen Wali yang telah memberi arahan dan dorongan kepada penulis, sehingga penulis dapat menempuh pendidikan selama di bangku kuliah dengan baik. 5. Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama menuntut ilmu di bangku perkuliahan. vii

6. Seluruh Staf dan Karyawan keluarga besar Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 7. My best A-Six (Inna Rizky A, Fionora Pravita D, Tadzkirotul Latifa, Risma Amalia P, Rismada Alfasani). Waktu yang sudah kujalani dengan jalan hidup yang sudah menjadi takdirku, sedih, bahagia, dan bertemu orang-orang yang memberiku sejuta pengalaman bagiku, yang telah memberi warna-warni kehidupanku. Terima kasih untuk waktu 4 tahun ini, nama kalian terus mengabadi hingga aku paham bahwa kalian akan terus menjadi istimewa. Do the best geng s!! 8. Sinyo ku, semangat dan kerja kerasmu membuka mata bahwa hidup ini butuh perjuangan. Terima kasih untuk setiap hal indah, waktu, dan motivasi yang kamu berikan. 9. Teman-teman seperjuangan SA-6/2013, pengalaman berharga dapat mengenal kalian. 10. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan untuk penelitian selanjutnya. Semoga skirpsi ini bisa memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Sidoarjo, 29 Januari 2017 Penulis Diah Febriana viii

DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI... i HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI... ii HALAMAN JUDUL SKRIPSI... iii HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI... iv HALAMAN PERNYATAAN... v DAFTAR RIWAYAT HIDUP... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv INTISARI... xv ABSTRACT... xvi BAB 1 : PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Tujuan Penelitian... 7 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5 Ruang Lingkup Penelitian... 8 BAB 2 : TINJAUAN TEORETIS... 9 2.1 Pajak... 9 2.1.1 Pengertian Pajak... 9 2.1.2 Fungsi Pajak... 11 2.1.3 Jenis-jenis Pajak... 12 2.1.4 Tarif Pajak... 13 2.1.5 Asas Pemungutan Pajak... 14 2.1.6 Syarat Pemungutan Pajak... 15 ix

2.1.7 Sistem Pemungutan Pajak... 16 2.1.8 Hambatan Pemungutan Pajak... 17 2.1.9 Timbul dan Hapusnya Utang Pajak... 17 2.1.10 Efektivitas... 19 2.1.11 Penagihan Pajak... 20 2.1.12 Daluwarsa Penagihan... 27 2.2 Rerangka Pemikiran... 28 BAB 3 : METODA PENELITIAN... 30 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Obyek Penelitian... 30 3.2 Teknik Pengumpulan Data... 31 3.3 Satuan Kajian... 32 3.4 Teknik Analisis Data... 34 BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 38 4.1 Hasil Penelitian... 38 4.1.1 Gambaran Umum KPP Pratama Surabaya Rungkut... 38 4.1.2 Visi dan Misi KPP Pratama Surabaya Rungkut... 40 4.1.3 Peta Wilayah KPP Pratama Surabaya Rungkut... 41 4.1.4 Struktur Organisasi KPP Pratama Surabaya Rungkut... 42 4.1.5 Bagian KPP Pratama Surabaya Rungkut... 44 4.1.6 Nilai-nilai Kementerian Keuangan... 45 4.1.7 Data Jumlah Pegawai KPP Pratama Surabaya Rungkut... 46 4.1.8 Data Jumlah Wajib Pajak KPP Pratama Surabaya Rungkut... 47 4.1.9 Target dan Realisasi Penerimaan Pajak KPP Pratama Surabaya Rungkut... 47 4.2 Pembahasan... 48 4.2.1 Penagihan dan Pemeriksaan... 48 4.2.2 Penagihan Pajak dengan Surat Teguran... 51 4.2.3 Penagihan Pajak dengan Surat Paksa... 54 x

4.2.4 Pencairan Piutang Pajak dengan Surat Teguran... 56 4.2.5 Pencairan Piutang Pajak dengan Surat Paksa... 57 4.2.6 Efektivitas Terhadap Pencairan Piutang Pajak... 59 4.2.7 Kontribusi Penagihan Pajak... 62 BAB 5 : PENUTUP... 67 5.1 Simpulan... 67 5.2 Saran... 68 JADWAL PENELITIAN... 69 DAFTAR PUSTAKA... 70 LAMPIRAN... 72 xi

DAFTAR TABEL Gambar Halaman 1. Klasifikasi Pengukuran Efektivitas...34 2. Klasifikasi Kriteria Kontribusi...35 3. Jumlah Pegawai...46 4. Jumlah Wajib Pajak Terdaftar...47 5. Target dan Realisasi Penerimaan Pajak...47 6. Penagihan Pajak dengan Surat Teguran...52 7. Penagihan Pajak dengan Surat Paksa...54 8. Pencairan Piutang Pajak dengan Surat Teguran...56 9. Pencairan Piutang Pajak dengan Surat Paksa...57 10. Laporan Penagihan Pajak dengan Surat Teguran...59 11. Laporan Penagihan Pajak dengan Surat Paksa...60 xii

DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1. Rerangka Pemikiran...28 2. Peta Wilayah KPP Pratama Surabaya Rungkut...41 3. Struktur Organisasi KPP Pratama Surabaya Rungkut...42 xiii

DAFTAR LAMPIRAN Gambar Halaman 1. Laporan Kegiatan Penagihan Pajak Th. 2014...72 2. Laporan Kegiatan Penagihan Pajak Th. 2015...73 3. Target dan Realisasi Pencairan Piutang Pajak dan 4. Target dan Realisasi Penerimaan Pajak...74 xiv