BALAI PENGKAJIANTEKNOLOGI PERTANIAN BALITBANGTAN SUMATERA BARAT BALAI BESAR PENGKAJIAN DAN PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PERTANIAN BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN PERTANIAN KEMENTERIAN PERTANIAN STANDAR PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Science.Innovation.Networks Motto: Mudah Ramah - Terpercaya Kebutuhan informasi bagi seseorang menjadi pokok bagi pengembangan diri dan lingkungan.di sampingitukebutuhaninformasijugamerupakan bagian penting bagi ketahanan nasional. Hak memperoleh informasi merupakan hak asasi manusia, dan keterbukaan informasi publik merupakan salah satu ciri penting negara demokratis yang menjunjung tinggi kedaulatan rakyat untuk mewujudkan penyelenggaraan negara yang baik. Keterbukaan informasi publik merupakan sarana dalam mengoptimalkan pengawasan publik terhadap penyelenggaraan negara dan Badan Publik lainnya dan segala sesuatu yang berakibat dengankepentingan publik sebagaimana yang diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008. Keputusan Menteri Pertaniannomor 78Tahun 2013 tentang Organisasi danpengelolaan Informasi dan Dokumentasi di LingkupKementerianPertanian, dimana salah satu tugasnyamenyediakan akses informasi publik bagi pemohon informasi. Terkait dengan tugas tersebut, PengelolainformasiBalaiPengkajianTeknologiPertanian (BPTP)BALITBANGTAN Sumatera Baratmenetapkan standar layanan informasi di lingkungan BPTP BALITBANGTAN Sumatera Baratdalam rangka penyelenggraan pelayanan publik dengan menyediakan sarana, prasarana, fasilitas, antara lain berupa anjunganinformasimandiri, ruangpelayananinformasipublik, layanan akses internet gratis, petugas pelaksana layanan informasi, instrumen transaksi, produk pelayanan, serta menetapkan waktu layanan informasi. RUANG PELAYANAN INFORMASI PUBLIK Untuk memenuhi dan melayani permintaan dan kebutuhan pemohon/pengguna informasi publik, Pengelola Informasi dan Dokumentasi melalui RuangPelayananInformasiPublik (RPIP) melakukan layanan langsung dan layanan melalui media antara lain menggunakantelp. (0755) 31564, Fax. (0755) 31138. Website http://sumbar.litbang.deptan.go.id Email : sumbar_bptp@yahoo.com 1
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK BPTPBALITBANGTAN SUMATERA BARAT NO KEGIATAN PELAKSANA RPIP BIDANG KSPP 1 Menerimadan mencatat permintaaninformasipublik (IP) PENGELOLA INFORMASI & DOKUMENTASI 2 Melaporkankepadapenanggungjawab 3 Penanggungjawab mengintruksikanpetugas terkait untukmempersiapkansegalasesuatu yang berkaitandenganpermintaaninformasipublik 4 Menginformasikanke Ruang Pelayanan Informasi Publikuntukmemprosespelayanan lebihlanjut 5 Melayani pemohon berdasarkan jenis layanan yang dibutuhkan 6 Dan ataumenghubungipemohon Informasi Publik (untuklayanantertentu) 7 Melaporkankepadapimpinan OPERASIONAL PELAYANAN INFORMASI PUBLIK 2
WAKTU PELAYANAN INFORMASI Dalam memberikan layanan informasi kepada pemohon informasi BPTPBALITBANGTAN Sumatera Barat menetapkan waktu pemberian Pelayanan Informasi Publik. Di BPTPBALITBANGTAN Sumatera Baratpenyelenggaraan Pelayanan Informasi Publik dilaksanakan pada hari kerja Senin sampai dengan Jumat. JAM PELAYANAN INFORMASI Senins.d.Kamis ISOMA 07.30-16.00 WIB 12.00-13.00 WIB Jumat ISOMA 07.30-16.30 WIB 11.30-13.30 WIB Berdasarkan kesepakatan, BPTPBALITBANGTAN Sumatera Barattidak melayani pemohon Informasi Publik di luar jam kerja. MEKANISME PERMOHONAN INFORMASI PUBLIK DI BPTP BALITBANGTAN SUMATERA BARAT 3
JANGKA WAKTU PENYELESAIAN a. Proses penyelesaian untuk memenuhi permintaan pemohon informasi publik dilakukan setelah pemohon informasi publik memenuhi persyaratan yang telah ditentukan. b. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 7 (tujuh) hari kerja sejak diterimanya permintaan untuk informasi/layanan yang memerlukan ijin pimpinan. Petugasakan menyampaikan pemberitahuan yang berisikan informasi yang diminta berada dibawah penguasaannya atau tidak. dan Petugasdapat memperpanjang waktu paling lambat 7 (tujuh) hari kerja. c. Penyampaian/pendistribusian/penyerahaninformasi publik kepada pemohon informasi publik dilakukan secara langsung, melalui email, fax ataupun jasa pos. BIAYA/TARIF BPTPBALITBANGTAN Sumatera Baratmenyediakan informasi publik secara gratis (tidak dipungut biaya), sedangkan untuk penggandaan atau perekaman, pemohon/pengguna informasi publik dapat melakukan penggandaan/fotocopy sendiri disekitar gedung kantorbptpbalitbangtan Sumatera Baratatau menyediakan CD/DVD kosong atau flashdisk untuk perekaman data dan informasinya. KOMPETENSI PELAKSANA LAYANAN INFORMASI PUBLIK Petugasdalam melaksanakan pelayanan informasi publik kepada pemohon/pengguna informasi publik dibantu oleh pejabat Fungsional Peneliti, Penyuluh, Arsiparis, dan Pustakawan. Untuk petugas pada ruanginformasipublikmemiliki kompetensi seperti pengetahuan mengenai peraturan perundang-undangan yang terkait dengan keterbukaan informasi publik dan pelayanan publik, keterampilan dan sikap dalam berkomunikasi, sehingga dapat menunjang dalam melaksanakan tugas pelayanan informasi. LAPORAN OPERASIONAL LAYANAN INFORMASI PUBLIK Pengelolaan hasil transaksi penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan melalui pembuatan laporan pelaksanaan tugas pelayanan informasi publik. Petugas pelayanan informasi publik membuat laporan hasil pelaksanan tugas pelayanan informasi publik disampaikan kepada Seksi Kerjasama dan Pelayanan Pengkajian. Bidang Pelayanan Informasi membuat laporan bulanan hasil pelaksanaan tugas pelayanan informasi publik untuk disampaikan kepada Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID). Selanjutnya PPID setiap bulan melaporkan kepada Tim Pertimbangan Pelayanan Informasi. Laporan tersebut memuat informasi mengenai permintaan informasi publik yang sudah dipenuhi, tindak lanjut dari permintaan yang belum dipenuhi, penolakan permintaan informasi publik disertai dengan alasan penolakannya dan waktu diperlukan dalam memenuhi setiap permintaan pemohon informasi sesuai dengan ketentuan yang telah diatur dalam peraturan perundang-undangan. KEBERATAN ATAS PEMBERIAN INFORMASI PUBLIK 4
Setiap Pemohon Informasi Publik dapat mengajukan keberatan secara tertulis kepada atasan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi berdasarkan alasan berikut: 1. Penolakan atas permintaan informasi berdasarkan alasan pengecualian sebagaimana dimaksud dalam Pasal 17; 2. Tidak disediakannya informasi berkala sebagaimana dimaksud dalam Pasal 9; 3. Tidak ditanggapinya permintaan informasi; 4. Permintaan informasi ditanggapi tidak sebagaimana yang diminta; 5. Tidak dipenuhinya permintaan informasi; 6. Pengenaan biaya yang tidak wajar; dan/atau 7. Penyampaian informasi yang melebihi waktu yang diatur dalam Undang Undang ini. DAFTAR INFORMASI/LAYANAN YANG DIMILIKI BPTP BALITBANGTAN SUMATERA BARAT NO 1. 2. 3. 4. 5. 6. JUDUL INFORMASI/LAYANAN BENTUK (tercetak, dvd, cd, web, konsultasi, pelatihan) SIFAT (Rahasia denganizin, serta-merta, terbuka) KETERANGAN 5