ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIVERSITAS METHODIST INDONESIA TESIS Oleh KRISTANTY MARINA NATALIA NADAPDAP 077019013/IM E K O L A S H PA S C A S A R JA N A SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIVERSITAS METHODIST INDONESIA TESIS Diajukan Sebagai Salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Magister Sain dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh KRISTANTY MARINA NATALIA NADAPDAP 077019013/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIVERSITAS METHODIST INDONESIA Nama Mahasiswa : Kristanty Marina Natalia Nadapdap Nomor Pokok : 077019013 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui Komisi Pembimbing (Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc) Ketua (Dra. Nisrul Irawati, MBA) Anggota Ketua Program Studi Direktur Sekolah Pascasarjana (Prof. Dr. Paham Ginting, MS) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE) Tanggal Lulus : 19 Januari 2012
Telah diuji pada Tanggal : 19 Januari 2012 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc Anggota : 1. Dra. Nisrul Irawati, MBA 2. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M. Si 3. Dr. Khaira Amalia F, MBA, Ak 4. Dr. Yenny Absah, M. Si
PERNYATAAN Dengan ini menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul: ANALISIS PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI UNIVERSITAS METHODIST INDONESIA Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar Medan, Januari 2012 Yang membuat pernyataan, Kristanty Marina Natalia Nadapdap
ABSTRAK Universitas Methodist Indonesia (UMI) merupakan perguruan tinggi swasta yang tugasnya menyelenggarakan pendidikan dan pengajaran kebudayaan bangsa Indonesia dengan cara ilmiah yang meliputi pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Masalah yang dihadapi selama ini adalah rendahnya kemampuan kerja pegawai dalam menyelesaikan tugas-tugasnya, sehingga terlambat dalam menyelesaikan tugas yang menjadi tanggung jawabnya, pada saat jam kerja ada beberapa pegawai yang tidak memanfaatkan waktunya untuk menyelesaikan pekerjaannya, pegawai yang datang terlambat, dan pulang kerja lebih awal dari waktu yang telah ditentukan. Permasalahan ini menjadi sumber penurunan kinerja pegawai. Rumusan masalah adalah bagaimana pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai Universitas Methodist Indonesia. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori motivasi kerja, kemampuan kerja dan kinerja. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan survei dan jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dan sifat dari penelitian ini adalah penjelasan. Jumlah sampel yang digunakan terdiri dari 62 orang pegawai Biro Rektorat Universitas Methodist Indonesia. Model analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah Analisis Regresi Berganda, menggunakan taraf kepercayaan sebesar 95 persen. Hasil penelitian uji hipotesis menunjukkan bahwa motivasi kerja dan kemampuan kerja secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Universitas Methodist Indonesia, dan secara parsial kemampuan kerja lebih dominan dari pada motivasi kerja. Kata Kunci : Motivasi Kerja, Kemampuan Kerja, Kinerja
ABSTRACT Universitas Methodist Indonesia (UMI) is a private university whose tasks is to provide education and teaching of Indonesian national culture in a scientific way including education and teaching, research and community service in a accordance with the existing regulations of legislation. The problems which have been long faced are the low job ability or skills of the employees in completing their jobs that they finish the job under their responsibility late; during working hours; a few of the employees do not utilize their time to finish their jobs; and the employees come late and leave their work earlier than the time set. These problems are the sources of the degradation of employees performance. Therefore, the research question is how work motivation and ability to work influence the performance of the employees of Universitas Methodist Indonesia. The theory used in this study was the theory of work motivation, ability to work and performance. The samples for this descriptive quantitative survey study were 62 employees working in the Administration Office of Universitas Methodist Indonesia. The data obtained were analyzed through multiple regression analysis with level of confidence of 95%. The result of the hypothesis testing showed that simultaneously work motivation and ability work had significant influence on the performance of the employees of Universitas Methodist Indonesia, and partially, ability to work was more dominant than work motivation. Keywords: Work Motivation, Ability to work, Performance.
KATA PENGANTAR Salam sejahtera, Penulis mengucapkan puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkatnya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan Tesis ini. Penelitian ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Judul Penelitian yang dilakukan penulis adalah: Analisis Pengaruh Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Universitas Methodist Indonesia Selama melakukan penelitian dan penulisan tesis ini, penulis banyak memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada: 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM & H, MSC (CTM). Sp. A (K), selaku Rektor 2. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE, selaku Direktur Sekolah Pascasarjana. 3. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana 4. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, SE, MBA selaku Sekretaris Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. 5. Ibu Dr. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc, selaku Ketua Komisi Pembimbing yang dengan sepenuh hati telah meluangkan waktu untuk telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan penulisan Tesis ini. 6. Ibu Dra. Nisrul Irawati, MBA, selaku Anggota Komisi Pembimbing yang dengan sepenuh hati telah meluangkan waktu untuk telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan penulisan Tesis ini.
7. Ibu Dr. Prihatin Lumbanraja, M.Si, Ibu Dr. Khaira Amalia F, MBA, Ak dan Ibu Yenny Absah, M.Si, selaku Dosen Pembanding yang telah memberikan saran yang baik demi penyempurnaan Tesis ini 8. Dosen dan pegawai Pascasarjana Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara 9. Bapak Rektor Universitas Methodist Indonesia 10. Kepala Unit Kepegawaian Universitas Methodist Indonesia 11. Kedua orang tua penulis dan adik-adikku yang senantiasa memberikan dukungan dan doa 12. Suamiku dan anakku tercinta untuk semangat yang diberikan kepada penulis 13. Seluruh rekan-rekan Mahasiswa Angkatan XII di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana. Penulis menyadari tesis ini masih belum sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan Tesis ini. Semoga Tesis ini bermanfaat untuk semua pihak. Medan, Januari 2012 Penulis Kristanty Marina Natalia Nadapdap
RIWAYAT HIDUP Kristanty Marina Natalia Nadapdap, lahir di Medan pada tanggal 25 Desember 1982, anak pertama dari empat bersaudara, dari pasangan ayahanda dr. Thomson P Nadapdap, MS dan Ibunda Etty Simatupang. Menikah pada tanggal 9 Januari 2010 dengan Edward Rajagukguk, S.Kom, M.Kom dan dikarunai satu orang anak laki-laki Moses Josua Rajagukguk. Pendidikan dimulai dari Sekolah Dasar di SD PKMI-1 Medan, lulus tahun 1993, Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 1 Medan, lulus tahun 1997, Sekolah Menengah Atas di SMU Immanuel lulus tahun 2000, selanjutnya meneruskan pendidikan ke Politeknik Negeri Medan lulus tahun 2003. Melanjutkan pendidikan ke Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen lulus tahun 2006. Dan melanjutkan studi ke Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana, lulus tahun 2012. Sejak tahun 2007 sampai dengan saat ini bekerja sebagai Dosen di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Methodist Indonesia.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii v vi x xi xii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 5 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 2.1. Penelitian Terdahulu... 7 2.2. Landasan Teori... 8 2.2.1. Teori Tentang Kinerja... 8 2.2.1.1. Pengertian Kinerja... 8 2.2.1.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 9 2.2.1.3. Pengukuran Kinerja... 12 2.2.2. Teori Tentang Kemampuan Kerja... 16 2.2.2.1. Pengertian Kemampuan Kerja... 16
2.2.2.2. Pengukuran Kemampuan Kerja... 16 2.2.2.3. Hubungan Kemampuan Kerja dengan Kinerja... 20 2.2.3. Teori Tentang Motivasi Kerja... 22 2.2.3.1. Pengertian Motivasi Kerja... 22 2.2.3.2. Teori-teori Motivasi Kerja... 24 2.2.3.3. Hubungan Motivasi Kerja dengan Kinerja... 28 2.3. Kerangka Konseptual... 29 2.4. Hipotesis Penelitian... 32 BAB III METODE PENELITIAN... 33 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian... 33 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 34 3.3. Populasi dan Sampel... 34 3.4. Teknik Pengumpulan Data... 35 3.5. Jenis dan Sumber Data... 36 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel... 36 3.6.1. Identifikasi Variabel... 36 3.6.2. Definisi Operasional Variabel... 37 3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas... 40 3.7.1. Uji Validitas... 40 3.7.2 Uji Reliabilitas... 44 3.8. Metode Analisis Data... 45 3.8.1. Analisis Deskripsi... 45 3.8.2. Analisis Inferensial... 45 3.8.2.1.Analisis Uji F (Simultan)... 45 3.8.2.2.Analisis Uji T (Parsial)... 46 3.8.2.3.Analisis Regresi Berganda... 47 3.8.2.4.Analisis Koefisien Determinasi... 47
3.9. Uji Asumsi Klasik... 48 3.9.1. Uji Normalitas... 48 3.9.2. Uji Multikolinearitas... 48 3.9.3 Uji Heteroskedastisitas... 49 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 50 4.1. Hasil Penelitian... 50 4.1.1. Deskripsi Objek Penelitian... 50 4.1.1.1. Gambaran Umum Universitas Methodist Indonesia... 50 4.1.1.2. Struktur Organisasi Universitas Methodist Indonesia... 53 4.1.1.3. Visi, Misi dan Tujuan Universitas Methodist Indonesia... 55 4.1.2. Karakteristik Responden... 56 4.1.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja... 56 4.1.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57 4.1.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 58 4.1.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 58 4.1.2.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 59 4.1.3. Analisis Statistik Deskripsi... 60 4.1.3.1. Penjelasan Responden Mengenai Motivasi... 60 4.1.3.2. Penjelasan Responden Mengenai Kemampuan Kerja... 64 4.1.3.3 Penjelasan Responden Mengenai Kinerja Pegawai... 68 4.1.4. Analisis Statistik Inferensial... 71
4.1.4.1. Hasil Uji Regresi... 71 4.1.4.1.1. Hasil Uji F (Simultan)... 71 4.1.4.1.2. Hasil Uji T (Parsial)... 72 4.1.4.1.3. Hasil Persamaan Regresi Berganda... 74 4.1.4.1.4. Hasil Koefisien Determinasi... 75 4.1.4.2. Hasil Uji Asumsi Klasik... 76 4.1.4.2.1. Hasil Uji Normalitas... 76 4.1.4.2.2. Hasil Uji Multikolinieritas. 78 4.1.4.2.3 Hasil Uji Heteroskedastisitas... 79 4.2. Pembahasan... 80 4.2.1. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai UMI Medan... 80 4.2.2. Pengaruh Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai UMI Medan... 82 4.2.3. Pengaruh Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai UMI Medan... 83 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 85 5.1. Kesimpulan... 85 5.2. Saran... 86 DAFTAR PUSTAKA... 87
DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 1.1. Jumlah mahasiswa UMI 3 tahun terakhir... 1 1.2 Kinerja pegawai Biro Rektorat UMI 3 tahun terakhir... 3 1.3 Tingkat pendidikan terakhir pegawai Biro Rektorat UMI... 3 1.4 Kehadiran pegawai Biro Rektorat UMI 3 tahun terakhir... 4 3.1. Definisi Operasional Variabel Penelitian, Variabel, Definisi Operasional, Dimensi, Indikator dan Skala Pengukuran Variabel... 39 3.2 Hasil Uji Validitas Motivasi Kerja... 41 3.3 Hasil Uji Validitas Kemampuan Kerja... 42 3.4 Hasil Uji Validitas Kinerja Pegawai... 43 3.5 Hasil Uji Reliabilitas... 44 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Unit Kerja... 56 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 57 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 58 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 58 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 59 4.6. Penjelasan Responden Mengenai Motivasi... 60 4.7. Penjelasan Responden Mengenai Kemampuan Kerja... 64 4.8. Penjelasan Responden Mengenai Kinerja Pegawai... 68 4.9 Hasil Uji F (Simultan)... 71 4.10 Hasil Uji t (Parsial)... 73 4.11 Hasil Regresi Berganda... 74 4.12 Nilai Koefisien Determinasi... 76 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas... 79
DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman 2.1 Dimensi Kinerja (Robbin, 2001:218... 30 2.2 Kerangka Konseptual Penelitian (Robbins, 2001... 32 4.1. Struktur Organisasi Universitas Methodist Indonesia... 54 4.2. Grafik Normalitas... 77 4.3. Grafik Histogram... 78 4.4. Grafik Heteroskedastisitas... 80
DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1 Angket... 90 2 Hasil Penelitian Untuk Uji Validitas 30 Responden... 93 3 Hasil Reliability... 95 4. Hasil Penelitian Untuk 62 Responden... 99 5 Tabel Frekuensi... 102 6 Regression... 110