ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PABRIK KELAPA SAWIT UNIT GUNUNG BAYU PT. NUSANTARA IV (PERSERO) TESIS Oleh BUHARI IMRAN 087019007/IM S E K O L A H PA S C A S A R JA N A SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PABRIK KELAPA SAWIT UNIT GUNUNG BAYU PT. NUSANTARA IV (PERSERO) TESIS Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Megister Sains dalam Program Studi Ilmu Manajemen pada Sekolah Pascasarjana Oleh BUHARI IMRAN 087019007/IM SEKOLAH PASCASARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
Judul Tesis : ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PABRIK KELAPA SAWIT UNIT KEBUN GUNUNG BAYU PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) Nama Mahasiswa : Buhari Imran Nomor Pokok : 087019007 Program Studi : Ilmu Manajemen Menyetujui, Komisi Pembimbing: (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE.) Ketua (Dr. Elisabet Siaahan, MEc) Anggota Ketua Program Studi, Direktur, (Prof. Dr. Paham Ginting.,M.S.) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE.) Tanggal lulus : 10 November 2011
Telah diuji pada Tanggal : 10 November 2011 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang MSIE Anggota : 1. Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec. 2. Prof. Dr. Rismayani, MS 3. Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA 4. Drs. Syahyunan, M.Si
PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa Tesis saya yang berjudul: ANALISIS PENGARUH KECERDASAN EMOSI TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA PABRIK KELAPA SAWIT UNIT GUNUNG BAYU PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV (PERSERO) Adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya. Sumber-sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar. Medan, November 2011 Yang membuat pernyataan, Buhari Imran
ABSTRAK Untuk memenuhi tuntutan di era globalisasi, seorang karyawan harus mampu bekerja sesuai dengan harapan perusahaan jika ia memiliki kompetensi yang sesuai dengan pekerjaannya. Kompetensi sering dibedakan menjadi dua tipe yaitu soft skill competency atau jenis kompetensi yang berkaitan erat dengan kemampuan untuk mengelola proses pekerjaan, hubungan antar manusia serta membangun interaksi dengan orang lain sedangkan kompetensi yang kedua sering disebut dengan hard skill competency atau jenis kompetensi yang berkaitan dengan kemampuan fungsional atau teknis suatu pekerjaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kecerdasan emosi terhadap produktivitas kerja karyawan pabrik kelapa sawit Unit Kebun Gunung Bayu PT. Nusantara IV (Persero), dan untuk mengetahui dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kecerdasan emosional karyawan. Teori yang digunakan adalah teori kecerdasan emosional dan teori produktivitas kerja karyawan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif, dengan pendekatan survey. Adapun sifat penelitian adalah menguraikan atau menjelaskan (descriptive explanatory reseach). Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, daftar pertanyaan (questionaire) dan studi dokumentasi. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 60 orang. Variabel diukur dengan skala Likert. Pengujian hipotesis pertama menggunakan analisis regresi linear sederhana dan pengujian hipotesis kedua menggunakan analisis regresi linier berganda melalui uji F dan uji t dengan maksud untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependent pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05). Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa hasil uji hipotesis pertama berdasarkan uji t kecerdasan emosional berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan pabrik kelapa sawit unit Kebun Gunung Bayu PT. Nusantara IV (Persero). Hal ini berarti bahwa semakin tinggi tingkat kecerdasan emosional karyawan maka tingkat produktivitas kerja karyawan pabrik di PT. Nusantara IV (Persero) semakin tinggi. Hipotesis kedua, berdasarkan uji serentak (uji F) diketahui bahwa faktor kesadaran diri, pengaturan diri, motivasi, empati dan keterampilan sosial berpengaruh signifikan terhadap kecerdasan emosional karyawan pabrik kelapa sawit unit Kebun Gunung Bayu PT. Nusantara IV (Persero). Secara parsial (uji t) diketahui bahwa faktor empati dan faktor keterampilan sosial berpengaruh signifikan terhadap kecerdasan emosional karyawan pabrik. Faktor keterampilan sosial berpengaruh dominan terhadap kecerdasan emosional karyawan pabrik kelapa sawit Unit Kebun Gunung Bayu PT. Nusantara IV (Persero) Kata kunci: kecerdasan emosional, dan Produktivitas Kerja
ABSTRACT In order to meet the demand of the globalization era, an employee has to be able to work according to company s expectation as far as he has the competence in his job. Competence is often divided into two types: soft skill competency or the type of competency which is closely related to the ability to manage the job, the human inter-relation, and the interaction with other people, and hard skill competency or the type of competency which is closely related to functional or technical capabilities of the job. The aim of this research was to know and to analyze the influence of emotional intelligence on work productivity of the palm oil factory employees of Unit Kebun Gunung Bayu PT Nusantara IV (Incorporated) and the factors which influenced the employees emotional intelligence. The theories used in this research were the theories of the emotional intelligence and the work productivity of employees. This research was the descriptive quantitative using a survey approach. The nature of the research was to describe or to explain (descriptive explanatory research). The data were collected by conducting interviews, using questionnaires and documentation studies. 60 people were used as the samples. The variables were measured by Likert scale. The first hypothesis was tested by using simple linear regression analysis, and the second hypothesis was tested by using multiple linear regression analysis through F- test and t-test in order to know the influence of the independent variable on the dependant variable at the reliability level of 95% (α = 0,05). The results of the research showed that the first hypothesis, based on the t-test of emotional intelligence, had significant influence on the work productivity of employees of palm oil factory of Kebun Gunung Bayu Unit PT Nusantara IV (Incorporated). In the second hypothesis, based on the simultaneous test (F-test), it was found out that the factors of awareness, self adjustment, motivation, empathy, and social skill had significant influence on the emotional intelligence of employees of palm oil factory of Kebun Gunung Bayu Unit PT Nusantara VI (Incorporated). Partially (t-test), it was known that the factors of empathy and social skill had significant influence on the emotional intelligence of the factory workers. The social skill factors had dominant influence on the emotional intelligence of employees of palm oil factory of Kebun Gunung Bayu Unit PT Nusantara IV (In corporate). Keywords: Emotional intelligence, Work Productivity.
KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil alamin, kehadirat ALLAH SWT, atas segala Karunia dan limpahan Rahmat-Nya dan shalawat beriring salam kepada Rasulullah Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini. Penelitian tesis ini merupakan tugas akhir pada Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatra Utara Medan. Judul penelitian yang dilakukan penulis adalah: Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pada Pabrik Kelapa Sawit Unit Gunung Bayu PT. Perkebunan Nusantara IV (Persero). Penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada semua pihak yang mendukung, membantu, dan memberikan sumbangannya kepada penulis baik moril maupun materil selama proses pembuatan Tesis ini yang penulis tujukan kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pasca Sarjana sekaligus selaku Ketua Komisi pembimbing. 2. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS selaku Ketua Program Studi Ilmu Manajemen Sekolah Pasca Sarjana. 3. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, M.Ec selaku anggota komisi pembimbing. 4. Ibu Prof. Dr. Rismayani, MS selaku Pembanding I. 5. Ibu Dr. Arlina Nurbaity Lubis, MBA selaku pembanding II 6. Bapak Drs. Syahyunan, Msi selaku pembanding III
7. Kedua orang tua penulis, yaitu Ayahanda tercinta (Alm) Ahmad Nainggolan dan Ibunda tersayang Rajimah Manurung. 8. Istri tersayang Elly Syahriani, SPd dan anak saya Nefertiti. Penulis menyadari tesis ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh dari sempurna. Namun harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat kepada seluruh pembaca. Medan, November 2011 Penulis Buhari Imran
RIWAYAT HIDUP Buhari Imran, lahir di Gunung Bayu Kabupaten Simalungun Propinsi Sumatera Utara pada tanggal 25 November 1974, anak kedua dari empat bersaudara, dari pasangan ayahanda (alm) Ahmad Nainggolan dan Ibunda Rajimah Manurung. Menikah pada tahun 2004 dengan Elly Syahriani, SPd dan dikaruniai seorang putri yang bernama Nefertiti. Pendidikan dimulai dari Sekolah Dasar Negeri 091688 Afd. VI Gunung Bayu Kabupaten Simalungun lulus pada tahun 1987, Sekolah Menengah Pertama di SMP Negeri 1 Bosar Maligas Kab. Simalungun lulus tahun 1990, Sekolah Menengah Atas di SMA Negeri 1 Perdagangan Pematang Bandar Kab. Simalungun lulus tahun 1993, selanjutnya meneruskan pendidikan di Fakultas Sastra USU lulus tahun 2001, melanjutkan studi di Program Studi Magister Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana USU Medan lulus pada tahun 2011. Sejak Tahun 2006 sampai 2010 bekerja sebagai PNS di Dinas Pendidikan Kabupaten Simalungun, tahun 2010 sampai sekarang bekerja sebagai Kepala SubBagian (KASUBBAG) Sumber Daya pada Bagian Sumber Daya dan Potensi Daerah Sekretariat Daerah Kabupaten Batubara.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... RIWAYAT HIDUP... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii v vi x xii xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang... 1 1.2. Perumusan Masalah... 6 1.3. Tujuan Penelitian... 6 1.4. Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN KEPUSTAKAN... 8 2.1. Penelitian Terdahulu... 8 2.2. Landasan Teori... 9 2.2.1. Teori Tentang Kecerdasan Emosional... 9 2.2.1.1. Sejarah Kecerdasan Emosional dan Perkembangannya... 14 2.2.1.2. Kecerdasan Emosional kaitannya dengan Organisasi Bisnis... 21 2.2.2. Teori Tentang Produktivitas kerja... 23 2.2.2.1. Pengertian produktivitas kerja... 23 2.2.2.2. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Produktivitas Kerja... 27 2.2.2.3. Pengukuran Produktivitas Kerja... 29 2.2.2.4. Upaya Peningkatan Produktivitas... 30 2.3. Kerangka Konseptual... 33 2.4. Hipotesis... 38 BAB III METODE PENELITIAN... 39 3.1. Jenis dan Sifat Penelitian... 39 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian... 39 3.3. Populasi dan Sampel... 40
3.3.1. Populasi... 40 3.3.2. Sampel... 40 3.4. Metode Pengumpulan Data... 41 3.5. Jenis dan Sumber Data... 41 3.6. Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel... 42 3.6.1. Identifikasi Variabel Hipotesis Pertama... 42 3.6.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama... 42 3.6.3. Identifikasi Variabel Hipotesis Kedua... 43 3.6.4. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua... 44 3.7. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen... 46 3.7.1. Pengujian Validitas... 46 3.7.2. Pengujian Reliabilitas... 47 3.7.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Kesadaran Diri (X1)... 48 3.7.2.2. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Pengaturan Diri (X2)... 48 3.7.2.3. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Motivasi (X3)... 50 3.7.2.4. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Empati (X4)... 51 3.7.2.5. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Keterampilan Sosial (X5)... 52 3.7.2.6. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Kecerdasan Emosional... 53 3.7.2.7. Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Produktivitas Kerja (Y)... 55 3.8. Metode Analisis Data... 57 3.8.1. Model Analisis Hipotesis Pertama... 57 3.8.2. Pengujian Hipotesis Pertama... 58 3.8.2.1. Uji t... 58 3.8.3. Koefisien Determinasi (r 2 )... 59 3.8.4. Model Analisis Hipotesis Kedua... 59 3.8.5. Pengujian Hipotesis Kedua... 60 3.8.5.1. Uji F (Uji Serempak)... 60 3.8.5.2. Uji t (Uji Parsial)... 61 3.9. Uji Asumsi Klasik... 63 3.9.1. Pengujian Normalitas... 64 3.9.2. Heteroskedastisitas... 64 3.9.3. Multikolinieritas... 65
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 67 4.1. Hasil Penelitian... 67 4.1.1. Deskripsi Objek Penelitian... 67 4.1.1.1. Sejarah Singkat Berdirinya PT. Nusantara IV (Persero)... 67 4.1.1.2. Letak Geografis... 70 4.1.1.3. Visi PTPN IV Unit Kebun Gunung Bayu... 70 4.1.1.4. Misi PTPN IV Unit Kebun Gunung Bayu... 70 4.1.1.5. Tujuan Perusahaan... 71 4.1.1.6. Budaya Perusahaan... 71 4.1.1.7. Uraian Tugas Karyawan Pimpinan Unit Gunung Bayu... 72 4.1.2. Karakteristik Responden... 77 4.1.2.1. Pembagian Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 77 4.1.2.2. Pembagian Responden Berdasarkan Umur... 78 4.1.2.3. Pembagian Responden Berdasarkan Masa Kerja... 78 4.1.2.3. Pembagian Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 78 4.1.3. Analisis Statistik Deskriptif... 80 4.1.3.1. Penjelasan Responden atas Variabel Kecerdasan Emosional... 80 4.1.3.2. Penjelasan Responden atas Variabel produktivitas Kerja... 89 4.1.3.3. Penjelasan Responden atas Variabel Kesadaran diri (X1)... 96 4.1.3.4. Penjelasan Responden atas Variabel Pengaturan diri (X2)... 100 4.1.3.5. Penjelasan Responden atas Variabel Motivasi (X3)... 104 4.1.3.6. Penjelasan Responden atas Variabel Empati (X4)... 107 4.1.3.7. Penjelasan Responden atas Variabel Keterampilan Sosial (X5)...... 113 4.1.4. Analisis Statistik Inferential... 118 4.1.4.1. Hipotesis Pertama... 118 4.1.4.2. Hipotesis Kedua... 119 4.2. Pembahasan... 122 4.2.1. Pengujian Hipotesis Pertama... 122 4.2.1.1. Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Pertama... 122 4.2.1.2. Hasil Regresi Hipotesis Pertama... 125
4.2.1.3. Uji Hipotesis Pertama... 126 4.2.2. Pengujian Hipotesis Kedua... 129 4.2.2.1. Pengujian Asumsi Klasik Hipotesis Kedua... 129 4.2.2.2. Hasil regresi Hipotesis Kedua... 132 4.2.2.3. Uji Serempak Hipotesis Kedua... 134 4.2.2.4. Uji Parsial Hipotesis Kedua... 135 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 140 5.1. Kesimpulan... 140 5.2. Saran... 141 DAFTAR PUSTAKA...... 143
DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 3.1 Definisi Operasional Variabel Hipotesis Pertama... 43 3.2. Definisi Operasional Variabel Hipotesis Kedua... 45 3.3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Kesadaran Diri (X1)... 48 3.4. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Pengaturan Diri (X2)... 49 3.5. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Motivasi (X3)... 50 3.6. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Empati (X4)... 51 3.7. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Keterampilan Sosial (X5)... 52 3.8. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Kecerdasan Emosional... 53 3.9. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Variabel Produktivitas Kerja (Y)... 55 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 77 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 78 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja... 78 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 79 4.5. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Kecerdasan Emosional (Y)... 80 4.6. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Produktivitas Kerja... 89 4.7. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Kesadaran Diri (X1)... 97 4.8. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Pengaturan Diri (X2)... 100
4.9. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Motivasi (X3)... 104 4.10. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Empati (X4)... 107 4.11. Distribusi Jawaban Responden atas Variabel Keterampilan Sosial (X5)... 113 4.12. Variabel Entered/Removed (b)... 118 4.13. Coefficients(a)... 118 4.14. Variable Entered/Removed (b)... 120 4.15. Coefficients (a)... 120 4.16. Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Pertama... 123 4.17. Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Pertama... 125 4.18. Hasil Uji Determinasi Hipotesis Pertama... 126 4.19. Hasil Uji t Hipotesis Pertama... 126 4.20. Hasil Uji Multikolinearitas Hipotesis Kedua... 131 4.21. Hasil Uji Koefisien Regresi Hipotesis Kedua... 133 4.22. Hasil Uji Determinasi Hipotesis Kedua... 134 4.23. Hasil Uji F Hipotesis Kedua... 134 4.24. Hasil Uji Parsial Hipotesis Kedua... 135
DAFTAR GAMBAR Nomor Judul Halaman 1.1 Kerangka Konseptual... 38 4.1 Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama... 122 4.2 Hasil Uji Heterokedastisitas Hipotesis Pertama... 124 4.3 Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua... 130 4.4 Hasil Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua... 132
DAFTAR LAMPIRAN Nomor Judul Halaman 1 Kuesioner... 145 2 Hasil Uji Normalitas Hipotesis Pertama... 154 3 Hasil Uji Normalitas Hipotesis Kedua... 156 4 Hasil Uji Regresi Hipotesis Pertama... 158 5 Hasil Uji Regresi Hipotesis Kedua... 159 6 Struktur Organisasi... 161